Существует два способа записи совещаний и event-совещаний. Тип учетной записи и конфигурация веб-сайта Webex определяют способ записи, который можно использовать.

Запись совещаний в облаке

План Webex "Бесплатный" – недоступно

Планы Webex "Базовый", "Плюс" и "Бизнес" – доступно

Корпоративные планы: настройка осуществляется администратором веб-сайта Webex.

Запись совещаний на вашем компьютере

Планы Webex "Бесплатный", "Базовый", "Плюс" и "Бизнес" – доступно

Корпоративные планы: настройка осуществляется администратором веб-сайта Webex.

Информацию о записи сеанса обучения Webex см. в статье Запись сеанса обучения Webex.

Вопросы и ответы

Почему не удается выполнить запись?

  • Возможно, вы не являетесь организатором или соорганизатором совещания. Если вы приглашены на совещание, попросите организатора записать его.

  • Возможно, на вашем веб-сайте закончилось пространство, доступное для записей. Скачайте или удалите записи, чтобы освободить пространство.

  • Функция записи может быть отключена. Обратитесь к администратору веб-сайта Webex.

  • В настоящее время функция записи доступна пользователям бесплатных учетных записей только в настольном приложении. Начав совещание в веб-приложении на Chromebook, вы не сможете его записать.

Можно ли сохранить запись в формате MP4?

Сохранение записей в облаке или на компьютере будут происходить в формате MP4.

При сохранении записи на компьютере в запись не будут включены панели (например, панель чата и панель участников), а также все файлы, совместный доступ к которым предоставлен с помощью функции "Совместный доступ к файлу".

Где хранится моя запись?

Webex хранит все ваши записанные совещания локально на вашем компьютере или на веб-сайте Webex. Получить доступ к записям, предоставить совместный доступ и скачать их можно на веб-сайте Webex.

Если вы приглашены на совещание в качестве посетителя или альтернативного организатора, обратитесь к организатору совещания по вопросам получения записи.

Сколько времени требуется для получения записи?

В зависимости от размера файла и пропускной способности это может занять до 24 ч. Вследствие COVID-19 по всему миру осуществляется беспрецедентное количество переходов на удаленную работу, поэтому для получения записи может потребоваться больше времени, чем обычно.

Для совещаний или event-совещаний, которые длятся много часов, рекомендуется делать несколько записей с целью создания файлов оптимального размера и упрощения их просмотра.

Когда запись будет готова, мы отправим вам электронное сообщение с записью и всей необходимой информацией о воспроизведении записи и предоставлении совместного доступа к ней другим пользователям.

Как воспроизвести запись?

Записи Webex Meetings и event-совещаний в облаке хранятся в формате MP4 и воспроизводятся на большинстве компьютеров без установки нового программного обеспечения.

Если вы посетили или пропустили совещание или event-совещание, попросите организатора предоставить вам совместный доступ к ссылке на запись и пароль.

Если вы являетесь организатором, вы можете воспроизвести или скачать запись на веб-сайте Webex.

Можно ли преобразовать запись в формат MP4?

На компьютере с Windows можно преобразовать запись ARF (Advanced Recording Format) в формат MPEG-4 (MP4).


Невозможно преобразовать записи на Mac.

Как получить текст стенограммы записи?

Администраторы веб-сайта могут включить автоматическое создание текста стенограммы аудио для записей совещаний в формате MP4. Они могут включить эту функциональную возможность для всех или отдельных пользователей, а также разрешить пользователям самостоятельное включение этой функции. Дополнительную информацию см. в разделе Тексты стенограмм записей.


В настоящее время в бесплатном плане Webex тексты стенограмм записей недоступны.