Программы-роботы в Webex Teams

Программы-роботы могут помочь расширить функциональные возможности в Webex Teams сторонними приложениями. Можно добавлять программы-роботы в пространства Webex Teams и взаимодействовать непосредственно со сторонним приложением в пространстве. После добавления программы-робота в пространство можно отправить сообщение help программе-роботу, и в ответ будут предоставлены команды, поддерживаемые им.

Программу-робот можно добавлять в пространство любого типа. Добавьте программу-робот в пространство проекта с другими пользователями и взаимодействуйте непосредственно со сторонним приложением. Кроме того, можно создать пространство только с вами и программой-роботом для взаимодействия со сторонним приложением.

Cisco Webex App Hub содержит каталог программ-роботов и приложений, разработанных Cisco и сторонними разработчиками.

Карточки в Webex Teams

Программы-роботы могут представлять информацию в Webex Teams различными способами. Однако использование карточек упрощает взаимодействие пользователей с ответом программы-робота на команду. Можно выбирать из раскрывающихся меню, использовать кнопки и даже текстовые поля для обновления и сбора информации.

Дополнительную информацию об использовании карточек см. в статье https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards-webex-teams.

Сообщить о проблемах использования программ-роботов с карточками можно на адрес devsupport@webex.com

Добавление программы-робота Salesforce

Можно добавить программу-робота Salesforce в любое пространство Webex Teams или взаимодействовать в отдельном пространстве с программой-роботом.


Прежде чем вы сможете начать связывание учетной записи Salesforce и использовать программу-робот для управления уведомлениями или создания возможностей, администратор Salesforce должен сначала разрешить Webex Teams доступ к экземпляру Salesforce.

1

Перейдите к разделу Пространства и выберите пространство, в которое необходимо добавить программу-робот Salesforce.


 

Также можно создать новое пространство только с программой-роботом Salesforce.

2

Щелкните меню активности , выберите Пользователи, щелкните Добавить пользователей и введите имя программы-робота Salesforce: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

3

Введите help и отправьте сообщение.

4

Щелкните Связать учетную запись и добавьте информацию о своей учетной записи Salesforce.

Если учетная запись Salesforce связана, в пространстве с программой-роботом введите help и отправьте сообщение.

Управление уведомлениями программы-робота Salesforce

Можно создавать новые уведомления или управлять существующими уведомлениями о действиях в Salesforce, чтобы получать уведомления в Webex Teams.

1

В пространстве с программой-роботом Salesforce введите help и отправьте сообщение.

2

Щелкните Управление уведомлениями и выберите тип уведомления или редактируйте существующее уведомление.


 

Кроме того, для управления уведомлениями можно ввести @Salesforce Manage и отправить сообщение.

3

Введите название уведомления, выберите авторизацию, настройте сообщение уведомления, а затем щелкните Сохранить.

Создание возможности, контакта или задачи Salesforce

1

В пространстве с программой-роботом Salesforce введите help и отправьте сообщение.

2

Щелкните Создать.


 

Также, чтобы создать объект, можно ввести @Salesforce Create и отправить сообщение.