Возможно, вы получили уведомление о том, что Cisco Webex Teams будет использовать новый сертификат вследствие истечения срока действия старого. Ознакомиться с процессом можно здесь.

Для предотвращения перебоев Webex Teams уведомляет администраторов о необходимости обновить метаданные своих поставщиков удостоверений. Новый файл метаданных можно скачать из Webex Teams во время процедуры обновления системы единого входа (начав с главной страницы https://admin.webex.com). В настоящий момент новый файл метаданных в Webex Teams содержит и старый, и новый сертификаты, отображенные в списке. Это создает проблему с ADFS, поскольку во время процесса входа в систему можно использовать только один сертификат.

Вот простой способ обновить отношение доверия с проверяющей стороной для получения правильной информации, предотвращения неполадок и избежания дополнительных действий в ADFS.

Установите новый сертификат, который Webex Teams будет использовать для работы с отношением доверия проверяющей стороны. Откройте параметры отношения доверия с проверяющей стороной Webex Teams (оно может быть помечено как Spark) и выберите Подпись .

Щелкните Добавить . Вам будет предложено выбрать сертификат и загрузить его. Затем можно удалить старый сертификат. Теперь сертификат ADFS обновлен.

Если у вас есть сертификат шифрования, который содержится в отношении доверия с проверяющей стороной, его также рекомендуется обновить.

Если вы уже столкнулись с ошибкой ADFS и удалили отношение доверия с проверяющей стороной Teams, необходимо удалить старый сертификат Symantec из файла метаданных, а затем использовать его для создания нового отношения доверия с проверяющей стороной. Сертификат Symantec заканчивается на 5pdnN3O8 = . Необходимо удалить теги идентификатора ключа во избежание проблем с его считыванием ADFS.

Для Cisco Webex Control Hub не требуется обновлений. Система единого входа должна продолжить работать полноценно. В случае проблем обратитесь в службу поддержки .