Poskytovanie Webex Go s AT&T

Funkcia Webex Go vo Webex Calling umožňuje mobilnému telefónu fungovať ako zariadenie Webex používateľa. Aby bolo možné povoliť Webex Go, používateľovi musí byť priradené telefónne číslo.

Webex Go s AT&T poskytuje mobilné prístupové zariadenie ako eSIM na osobnom mobilnom zariadení. Toto je možné zakúpiť s predplatným doplnku Webex Calling cez Webex-Go-C SKU.

Na poskytovanie Webex Go s AT&T správca pridá používateľovi zariadenie Webex Go.

Webex Go s AT&T umožňuje priradiť kompatibilné číslo mobilného telefónu a plán od mobilného operátora ako primárne číslo používateľa.

Správca poskytuje túto funkciu pridaním telefónneho čísla k umiestneniu ako typu čísla Mobil a priradí toto číslo používateľovi, aby ho mohol aktivovať.

Používateľ si musí zakúpiť telefónne číslo „Webex Calling Enabled“ a mobilné predplatné od certifikovaného mobilného operátora. Certifikovaní poskytovatelia sú uvedení na stránke Typ pripojenia v Control Hub.

Pridajte mobilné čísla

Kroky na pridanie čísel Webex Go AT&T v Control Hub.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com vyberte položku Služby > Volanie > Čísla.

2

V rozbaľovacom zozname Spravovať vyberte položku Pridať.

Obrázok pre pridávanie čísel v možnosti Volanie v Control Hub.

3

Vyberte miesto z rozbaľovacej ponuky Poloha .

Aby bolo číslo mobilného telefónu správne priradené, musí byť pridané k správnej polohe zamýšľaného účastníka volania Webex.

4

V časti Typ čísla vyberte možnosť Číslo mobilného telefónu.

Ďalšie informácie o mobilnom čísle nájdete v časti Správa telefónnych čísel v Control Hub.

5

Zo zoznamu vyberte Mobilného operátora .

  • Toto je číslo firemného účtu poskytnuté mobilným operátorom pre mobilný program poskytovaný spoločnosťou.

  • Keď sa položky v oboch poliach zhodujú, tlačidlo Ďalej sa aktivuje.

  • Ak vyberiete AT&T Wireless, zobrazí sa pole Operator ID. V opačnom prípade kliknite na tlačidlo Ďalej.

6

Zadajte ID účtu operátora a potvrďte.

Kontaktujte svojho mobilného operátora a uistite sa, že zadané ID účtu operátora môže prijímať správy na autorizáciu žiadosti.

Vyberte miesto na pridanie čísel

7

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

8

Na obrazovke Potvrdenie ID účtu operátora kliknite na tlačidlo Potvrdiť.

Po potvrdení nie je možné zmeniť ID účtu operátora.

Potvrdenie ID účtu operátora

Potvrdzovacia správa upozorní používateľa, že čaká na autorizáciu ID účtu, a navrhne, aby to znova skontroloval o 48 hodín.

Stav autorizácieOpisAkcia
NevybavenéČaká sa na autorizáciu ID účtu operátora.Ak správca mobilných zariadení nedostal žiadosť o autorizáciu, kontaktujte svojho mobilného operátora.
NeúspešnéAutorizácia ID účtu operátora zlyhala.Kontaktujte svojho mobilného operátora.
AutorizovanéAutorizácia ID účtu operátora bola úspešná.Teraz môžete pridať mobilné čísla.
9

Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Ak poznáte mobilné číslo, zadajte každé číslo mobilného telefónu, ktoré chcete pridať, oddelené čiarkou.

    • Môžete pridať až 20 čísel.

    • Čísla sa automaticky overia, keď pridáte čiarku alebo kliknete na tlačidlo Uložiť a pokračovať.

    • Čísla s problémami sú zvýraznené červenou farbou. Po umiestnení kurzora myši na čísla sa zobrazí popis s informáciami o tom, prečo overenie pre tieto čísla zlyhalo.

    Ak správca mobilných zariadení nedokáže vyriešiť problém s mobilným číslom, požiadajte o podporu kliknutím na možnosť Otvoriť prípad podpory.

  • Ak nepoznáte číslo mobilného telefónu, kliknite na položku Otvoriť prípad podpory a my vám mobilné čísla poskytneme.

Obrázok pre Zadajte čísla, ktoré chcete pridať.

Po úspešnom pridelení čísel sa číslo mobilného telefónu zobrazí v zoznamoch čísel. Pri čísle sa tiež zobrazí odznak, ktorý označuje, že ide o číslo Webex Mobile.

Nové mobilné čísla sú zaradené ako neaktívne čísla.

Čo robiť ďalej

Priraďte mobilné číslo používateľovi.

Priraďte používateľovi mobilné číslo

Po pridaní vašich čísel Webex Go AT&T do inventára správy čísel v Control Hub ich môžete priradiť používateľom.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Používatelia.

2

Vyberte používateľa, ktorému chcete prideliť mobilné číslo.

3

Vyberte položku Volanie.

4

Kliknite na položku Pridať číslo v časti Čísla v adresári.

Ak je už primárne číslo priradené, kliknite na položku Primárne a nahraďte primárne číslo číslom Webex Mobile.

Používateľský profil na pridanie primárnych čísel.

5

V rozbaľovacej ponuke Telefónne číslo vyberte mobilné číslo, ktoré chcete priradiť.

Rozbaľovací zoznam obsahuje všetky dostupné čísla na priradenie. Značky Webex Mobile pomáhajú filtrovať zoznam, aby ste videli, ktoré mobilné čísla sú k dispozícii na priradenie vašim používateľom.

Pridáva sa telefónne číslo

  • Keď vyberiete mobilné číslo a uvidíte správu čakajúcu na aktiváciu čísla, znova skontrolujte stav o dve hodiny. Chybová správa

    Pre čísla AT&T je mobilné číslo PSTN aktivované, stav bude v jednom z nasledujúcich stavov:

    • Čaká sa – aktivácia stále prebieha.
    • Úspešné – Aktivácia je dokončená.
    • Chyba – aktivácia zlyhala.

6

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Mobilné zariadenie Webex Go je automaticky priradené používateľovi a je k dispozícii na zobrazenie na karte Zariadenia používateľa.