Prehľad

Prostredníctvom Control Hub môžete zmeniť jedno alebo viacero telefónnych čísel používateľov. Zmeny sa týkajú záznamov používateľov v úložisku identity Webex.

Tu je rozsah a obmedzenia tejto funkcie:

  • Primárne telefónne čísla môžete zmeniť iba prostredníctvom Control Hub.

  • Čísla zadávajte len tak, ako sa majú vytáčať; nenormalizujeme formát čísla.

  • Čísla používateľov, ktoré boli synchronizované s Webex, nemôžete zmeniť z vášho Active Directory.

    Namiesto toho upravte čísla v Active Directory. Pozri https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory ako nakonfigurovať a spustiť synchronizáciu AD.

  • Môžete zmeniť čísla pre používateľov, ktorí majú Webex Calling, aj keď to nie je jediný mechanizmus, ktorý môžete použiť pre Webex Calling, a mohli by ste mať konflikty.

  • Môžete zmeniť čísla pre používateľov, ktorí majú službu Cisco Webex Free Calling.

  • Môžete zmeniť čísla pre používateľov, ktorí majú Volanie vo Webex (Unified CM).

  • Na zmenu čísel pre používateľov Webex for BroadWorks nesmiete používať Control Hub.

Zmena čísla jedného užívateľa

1

Prihláste sa do https://admin.webex.com a kliknite Používatelia v navigačnom menu.
2

Nájdite a vyberte používateľa. Keď sa otvorí tabla s podrobnosťami používateľa, otvorte Volanie nastavenia (rôzne ovládacie prvky v závislosti od typu volania používateľa).

Uvidíte číslo/čísla používateľa.
3

Zmena primárneho čísla používateľa:

  • Zmeňte hodnotu v Primárne pracovné číslo
  • Alebo ak má používateľ viacero riadkov: Kliknite Primárny > Upraviť riadok a zmeniť číslo.
4

Kliknite Uložiť.

Primárne pracovné číslo používateľa sa zmení v úložisku identity Webex.

Ak sa zadané číslo líši od primárneho volacieho čísla Webex, zobrazí sa upozornenie. Ak chcete zmeniť telefónne číslo Webex tak, aby sa zhodovalo, prejdite na adresu Služby > Volanie > čísla.

Zmeňte telefónne čísla mnohých používateľov

1

Prihláste sa do https://admin.webex.com, potom prejdite na Používatelia, kliknite Spravovať používateľov, potom CSV Pridať alebo upraviť používateľa.
2

Exportujte súbor CSV.

  • Pre používateľov, ktorí nemajú Webex Calling: Primárne pracovné telefónne číslo z úložiska identity vyplní Phone Number stĺpec.

  • Pre používateľov služby Webex Calling: The Phone Number a Extension čísla sú vyplnené v súbore CSV.

Pozri https://help.webex.com/e2okky pre podrobný popis postupu exportu / importu CSV.
3

Upravte hodnoty v Phone Number stĺpec na zmenu čísel.

Môžete zadať slovo REMOVE v Phone Number ak chcete odstrániť číslo používateľa. Kľúčové slovo „odstrániť“ nerozlišuje veľké a malé písmená.

4

Importujte súbor CSV.

Čísla používateľov sa aktualizujú v úložisku identity Webex.

Pri importe môžete vidieť chyby. Napríklad, ak sú čísla v úložisku identity len na čítanie (pretože pochádzajú zo synchronizácie AD), alebo ak je zadané číslo v konflikte s existujúcim volacím číslom Webex používateľa.