Kom igång med Cisco Webex för myndigheter
Kom igång med Cisco Webex för myndigheter

Med Webex för myndigheters samarbetsverktyg kan användare skicka meddelanden, ringa, dela och ha möte med varandra. Verktygen integreras med arbetsflöden på personliga datorer, mobila enheter och delade videoenheter (t.ex. konferensrumssystem). Den här artikeln hjälper dig att komma igång med en ny Webex för myndigheters organisation.

20 apr 2022
Översikt

Den helt nya Webex-upplevelsen är nu auktoriserad Av FedRAMP och för samman alla i ett fantastiskt arbete: en lättanvänd och säker app för att ringa, skicka meddelanden, hålla i möte och få jobbet gjort. Webex är den engagerande, intelligenta och engagerande appen som skapar speciella upplevelser och gör det tydligt bättre att arbeta tillsammans i realtid eller när som helst.

  • Nyckelfunktionerna i Webex för myndigheter är:

    • Molnsamtal som använder Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Cloud för myndigheter och IP-telefoner från Cisco

    • Videokonferenser med hög kvalitet med hd-ljud och -video via flera strömmar från valfri enhet – dator, mobil, webb och Webex-samarbetsenheter – med enkla, konsekventa upplevelser.

    • Säkra meddelanden och fildelning med Microsoft och Box.

    • Webex-enheter för förbättrad mötesupplevelse, whiteboards och gör din arbetsstyrka mer produktiv.

  • Med FedRAMP-auktorisering modererad påverkansnivå och ömsesidighet med doD-påverkan nivå 2 säkerställer Webex för myndigheter:

    • Fysisk infrastruktur dedikerad för usa:s myndigheter och kvalificerade kunder, med alla datacenter som finns i usa.

    • Kontrollerad åtkomst till miljön och data endast av personer i USA.

    • Myndigheters godkända säkerhetsarkitektur:

      • FIPS 140-2-kryptering, obligatoriskT TLS 1.2-stöd.

      • Kontinuerlig säkerhetsgranskning och åtgärdning samt kontinuerlig skanning mot en databas med aktuella globala säkerhetsrisker.

      • Månatliga granskningar av säkerhetsrisken hos sponsororganet.

      • Myndigheters definierade tjänstenivåavtal för att åtgärda säkerhetshändelser.

    • USA-baserade supportcenter teknisk support Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC)

Behöver du hjälp? Vi har dig

När du behöver hjälp kan du ringa 877-669-1782 för att nå dedikerade Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) i USA. Om du inte har telefonnumret till hands kan du kontakta Cisco Support som kommer att dirigera dig till Cisco FedRAMP TAC.

Åtkomstkontrollhubb

För att komma åt Control Hub (administratörsgränssnittet för Webex för myndigheter), gå till https://admin-usgov.webex.com.


Se till att använda när https://admin-usgov.webex.com du kommer åt Control Hub. Det går snabbare och är säkrare att logga in med en direktlänk från myndigheter admin.webex.com länk som vanligen finns listad i Webex-hjälpen.

Aktuella problem

En lista över kända problem, lösningar och andra överväganden finns i Webex för myndigheter – kända problem och synpunkter.

21 apr 2022
Konfigurera din Webex-organisation

Control Hub är det administrativa gränssnitt där du hanterar användare och tjänster i din organisation. Vi rekommenderar starkt att du enkel inloggning (SSO) användare (SSO) för en konsekvent inloggningsupplevelse.

Innan du börjar

1

Konfigurera ditt administratörskonto.

Vi skickar ett e-postmeddelande till den adress du har angett. Följ länken för att logga in på https://admin-usgov.webex.com.

Detta blir ditt första fullständiga administratörskonto för organisationen.

2

Lägg till, verifiera och gör anspråk på domäner.

Som en del av att skapa din Webex för den amerikanska organisationen gör Cisco anspråk på e-postdomänen för de adresser som du har angett. Du måste göra anspråk på ytterligare e-postdomäner när du lägger till användare. Genom att göra anspråk på e-postdomänerna som tillhör din organisation säkerställer du att dina användare inte skapar sina personliga konton med www.webex.com hjälp av sina arbetsadresser. Du ser också till att din organisations innehållspolicyer kontinuerligt gäller för anställda när de skapar eller delar innehåll på Webex.

Om du behöver underhålla flera organisationer med användare som delar en e-postdomän kontaktar du Cisco Support.

3

Aktivera enkel inloggning (SSO) (SSO) i samtliga komponenter för en konsekvent användarupplevelse:

Om du har din egen identitetsleverantör (IdP) i din organisation kan du integrera SAML IdP med din Control Hub, Webex-webbplats och Unified CM-miljöer för SSO. SSO tillåter dina användare att använda en enda gemensam uppsättning inloggningsuppgifter för Webex Meetings, Webex-appenoch andra program i din organisation.

4

Konfigurera automatiska licenstilldelningsmallar

Du kan konfigurera en standardmall som automatiskt tilldelar licenser till nya användare.

5

Distribuera hybrid-kalendertjänst.

Med Hybrid-kalendertjänst kan du ansluta din Office 365-miljö till Cisco Webex. Denna integrering gör det enklare att schemalägga och delta i möten, särskilt på mobila enheter och Webex-enheter. inga plugin-program krävs.

Användare kan lägga till Cisco Webex Room- och skrivbordsenheter och lägga Webex Boards i ett möte för att göra konferensresurser tillgängliga. Om enheten är aktiverad för hybrid-kalendertjänst, visas den gröna Delta-knappen på enheten. (Den Delta-knappen kallas också för One Button to Push, och är även tillgänglig för enheter som är registrerade Cisco Unified Communications Manager och hanteras av Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex för myndigheter har endast stöd för Office 365 med molnbaserade Hybrid-kalendertjänst. Det stöder INTE följande tjänstealternativ som visas i länken:

  • Google Kalender med molnbaserad hybrid-kalendertjänst

  • Microsoft Exchange eller Office 365 med Expressway Calendar Connector

  • Distributioner av Hybrid Exchange och Office 365

Innan du börjar

  • Se till att använda när https://admin-usgov.webex.com du kommer åt Control Hub. Det går snabbare och är säkrare att logga in med en direktlänk från myndigheter admin.webex.com länk som vanligen finns listad i Webex-hjälpen.

1

Lägg till din Webex-webbplats.

2

Konfigurera schemaläggaren Cisco Webex Meetings Microsoft 365.

Schemaläggaren Webex Meetings Microsoft 365-användare kan schemalägga Webex-möten eller Webex-möten i personliga rum direkt från Microsoft Outlook i valfri webbläsare. För användarhjälp, se Schemalägga och delta i möten med Cisco Webex Meetings schemaläggaren för Microsoft 365.

3

Granska mötets säkerhetsinställningar.

Effektiv mötessäkerhet börjar med administrering av din Webex-webbplats. Vi har inhämtat bästa praxis för en säker miljö, men du kan skräddarsy din -webbplats efter din organisations behov.

4

Ange sessionstyper för användarhantering.

Sessionstyper är som mötesmallar som personer i din organisation kan använda för att snabbt schemalägga möten

5

Leverera bästa praxis för online-möten till användare.

6

Så här hanterar du inspelningar.

Webbplatsadministratörer kan hantera inspelningar för att optimera det tillgängliga lagringsutrymmet.

7

Lär dig mer om mötesdiagnostik och felsökningsverktyg.

Precisera och felsöka möten där användare har problem. Du kan visa detaljerad information om möten för varje mötesdeltagare och detaljerad information om ljud, video och delningskvalitet för ett möte. Du kan även se CPU-användningen av enheten som en mötesdeltagare använde för att delta i mötet.

Innan du börjar

  • Se till att använda när https://admin-usgov.webex.com du kommer åt Control Hub. Det går snabbare och är säkrare att logga in med en direktlänk från myndigheter admin.webex.com länk som vanligen finns listad i Webex-hjälpen.

  • Dessa meddelandefunktioner kräver Pro-paket.

1

Ställ in lagringspolicyn för din organisation.

Som Pro Pack-kund kan du använda Control Hub för att ange hur länge ditt innehåll bevaras innan det tas bort.

Innehåll som är äldre än lagringspolicyn eller innehållet som överstiger lagringskvoter kan raderas. Detta är viktigt eftersom du under en längre tid har lagrat information ökar risken för att konfidentiell information ska vara tillgänglig.

2

Konfigurera åtkomst till Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub.

Konfigurera åtkomst till din plattform för företags innehållshantering i Control Hub. Ge användarna behörighet att använda din plattform för företagsinnehållshantering i Webex-appen . Användare kan endast använda en godkänd företagshanteringsplattform för att överföra och hantera filer och innehåll i Webex-appen.

3

Se till att innehållet följer reglerna.

Som efterlevnadsansvarig kan du använda Control Hub för att söka igenom alla konversationer i Webex-appen . Du kan leta efter en specifik person i företaget, hitta innehåll som de har delat eller söka igenom ett visst utrymme och sedan skapa en rapport av dina resultat. På det här sättet kan du se till att personer följer både externa regler och dina interna policyer.

Innan du börjar

  • Se till att använda när https://admin-usgov.webex.com du kommer åt Control Hub. Det går snabbare och är säkrare att logga in med en direktlänk från myndigheter admin.webex.com länk som vanligen finns listad i Webex-hjälpen.

Distribuera samtal i Webex (Unified CM).

Registrera Webex direkt Cisco Unified Communications Manager din miljö för samtalskontroll (lokalt företag eller UCM Cloud för FedRAMP).

Användare kan använda Webex som en softphone för samtalsfunktioner, till exempel Hold och Resume.

Webex för myndigheter stöder enheter som har registrerats på följande sätt:

Registrering och hantering av moln

Lägg till enheter i din organisation och tilldela dem till antingen enskilda användare (kallas för enheter i personligt läge) eller arbetsytor (kallas delade lägesenheter). Control Hub genererar en aktiveringskod som du anger eller scannar från enheten för att länka den till Control Hub.

Molnregistrering och -hantering med platssamtal (enhetsanslutning)

Rum, Skrivbord och Cisco Webex Board-enheter i delat läge blir en del av din befintliga lokala nummerplan, vilket ger dessa enheter möjlighet att ringa användarändelser eller PSTN, och få inkommande samtal.

Platsregistrering med Cloud Management och funktioner (Webex Edge för enheter)

Få molnfunktioner för videoenheter som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager.

Innan du börjar

  • Se till att använda när https://admin-usgov.webex.com du kommer åt Control Hub. Det går snabbare och är säkrare att logga in med en direktlänk från myndigheter admin.webex.com länk som vanligen finns listad i Webex-hjälpen.

1

Lägg till enheter i din organisation med önskad typ av registrering och hantering:

Alternativet Beskrivning

Molnregistrerade och hanterade

Molnbaserad registrering för enheter

Enhetsanslutning

Distributionsguide för hybridsamtal för Cisco Webex Devices (enhetsanslutning)

Webex Edge för enheter

Webex Edge för enheter


 

Webex för myndigheter har för närvarande inte stöd för Webex-assistent.

2

(Valfritt) Gruppenheter med taggar

Gör det enklare att organisera och söka efter enheter senare

Nästa steg

Se Webex för kända problem och överväganden för myndigheter för specifika frågor om hur man använder enheter i offentliga distributioner.

Det finns flera sätt att konfigurera användare.

Du kan lägga till upp till 25 användare manuellt åt gången i din organisation genom att ange deras e-postadresser.

Innan du börjar

1

I https://admin-usgov.webex.com går du till användareoch klickar sedan på Hantera användare.

2

Välj Lägg till eller ändra användare manuellt.

3

Välj ett och klicka på Nästa:

  • Välj e-postadressoch ange upp till 25 e-postadresser.
  • Välj namn och e-postadresseroch ange sedan upp till 25 namn och e-postadresser.
4

För licenstilldelning:

  • Om du har en aktiv licensmall tilldelas licenser automatiskt för nya användare och du kan granska licens sammanfattningen.
  • Välj vilka tjänster som ska tilldelas. Om du har flera prenumerationer väljer du en prenumeration från listan.
5

Klicka på Spara.

Ett e-postmeddelande skickas till varje person med en inbjudan att delta, såvida du inte har utelämnat automatiska e-postmeddelanden.

Användare som läggs till manuellt visas i en inbjudning i vänteläge i Control Hub tills de loggar in för första gången. Licenser tilldelas när användaren har loggar in för första gången.

6

Granska sammanfattningssidan för bearbetade poster och klicka på Slutför.

Du kan använda CSV-mallen (kommaavgränsade värden) för att lägga till upp till 20 000 användare i din organisation och tilldela tjänster samtidigt.

Innan du börjar

Om du har fler än en CSV-fil för din organisation kan du överföra en fil, och när denna uppgift har slutförts kan du överföra nästa fil.

För kunder i Asien/Stillahavsområdet (inklusive Japan, Kina och Hong Kong) fylls inringar-id automatiskt i från fälten Förnamn och Efternamn och fälten inringar-id Förnamnoch inringar-id Efternamn ignoreras i CSV-uppladdningen.


Vissa kalkyl blads redigerare tar bort +-tecknet från cellerna när .csv-filen öppnas. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra .csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort.


Exportera en ny CSV för att samla in de senaste fälten och undvika fel i importen av ändringar.

1

I https://admin-usgov.webex.comgår du till användare ,klickar på Hantera användare och väljer CSV Lägg till eller ändra användare.

2

Klicka Exportera för att hämta filen, så kan du användarinformation på en ny rad i CSV-filen.

  • För att tilldela en tjänst, lägg till SANT i den här tjänstens kolumn och för att exkludera en tjänst, lägg till FALSK. Kolumnen användar-ID/e-post (obligatoriskt) är det enda obligatoriska fältet. Om du har särskilda katalog- och externa nummer för varje ny användare ska du inkludera de inledande + för externa nummer utan andra tecken,

    Om du har en aktiv licensmall ska du lämna alla kolumner tomma så att mallen automatiskt tilldelas den nya användaren på den raden.


     

    Du kan inte tilldela behörigheter för företags innehålls hantering till användare som använder licensmallen, se Konfigurera inställningar för företagsinnehållshantering i Cisco Webex Control Hub för mer information.

  • För att tilldela en plats anger du namnet i kolumnen Plats. Om du lämnar fältet tomt tilldelas användaren standardplatsen.


 

Se till att inkludera ett efternamn när du anger en användares namn, annars kan du få problem.

3

Klicka på Importera, välj din fil och klicka på Öppna.

4

Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänster.

Om du har en aktiv licensmall väljer du Lägg till endast tjänster.

5

Klicka på Skicka.

CSV-filen överförs och din uppgift skapas. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco Webex Control Hub.

Du kan synkronisera användare från en befintlig katalog i din Control Hub-organisation med hjälp av integreringsstegen för Cisco Kataloganslutning eller ett system för API-alternativ i cross-domain identity management (DNSM). Dessa integreringar håller din användarlista synkroniserad så att du inte behöver återskapa användarkonton. När en användare skapas, uppdateras eller tas bort i katalogen som du synkroniserar återspeglar Control Hub uppdateringen.


Webex för myndigheter stöder endast synkronisering med Active Directory eller Azure AD.

Active Directory

Om din organisation använder Active Directory kan du lägga till användare och synkronisera dem från din Active Directory med Cisco Kataloganslutning. Se till att du har begärt domänen för användarnas e-postadresser innan du gör det.

Cisco Kataloganslutning ett lokalt program. Du kan hämta anslutningsprogramvaran från Cisco Webex Control Hub och installera den på din lokala Windows Server-dator. Mer information finns i Distributionsguide för Cisco Kataloganslutning på.https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

Azure-Active Directory

Ingen lokal infrastruktur eller anslutningar krävs. Mer information om konfigurationssteg finns i Synkronisera Azure Active Directory-användare i Cisco Webex Control Hub.

Control Hub visar analyser för samarbete inom hela din Webex-organisation:

  • Detaljerad interaktiv användnings- och engagemangsinformation

  • KPI:er och mätvärden för nätverkskvalitet VoIP, video och anslutning till mötestid (JMT)

  • Trenddiagram med sammanfattande statistik

  • Korrelationer med anslutningstyp och region/plats

  • Möjlighet att identifiera användare med upprepande nätverksproblem och korslansering vid felsökning

En datauppdatering på 10 minuter innebär att du kan rapportera själv när som helst.

Läs mer om analyser för Din Webex för myndigheters portfölj.

21 apr 2022
Installation av Webex för myndigheters app

Som en Webex-administratör du installera Webex-appen med hjälp av MSI-filen på Windows eller DMG-filen på Mac. Du kan inkludera kommandoradsparametrar med MSI-filen i Windows för att förbättra användarupplevelsen.

Konfigurera appen för Webex för myndigheter

Webex-appens prestanda kan även påverkas av andra faktorer, till exempel: nätverksanslutning eller andra program på dina enheter.


Kom ihåg att vi inte har stöd för att använda Webex-appen med program som är för- eller tidiga versioner, såsom Apple Beta-program, Windows Insider-program eller liknande program.

Windows

Dator med Windows rekommenderade minimisystemkrav


Dessa krav granskas kontinuerligt och kan komma att ändras.

Mac

Mac rekommenderade minimisystemkrav


Dessa krav granskas kontinuerligt och kan komma att ändras.

  • MacOS 10.13 och senare.

  • M1- eller Intel CPU-baserad (4 GB RAM-minne rekommenderas).


Din organisation kan kräva att du kör Webex-appen i FIPS-läge. För att göra det ställer du in följande registernyckel till 1 (DWORD-värde) på användardatorer:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled

Om du vill ändra den här inställningen måste du ha registeråtkomst för HKLM. Vanligtvis har en administratör eller användare med administratörsbehörighet denna åtkomst.

Eftersom detta är en inställning på OS-nivå rekommenderar vi att du utvärdera dess inverkan på dina andra Windows-program innan du rullar ut den över hela din organisation.

Observera följande om du inte registernyckel in det här alternativet:

  • Inga appfunktioner går förlorade.

  • Vi kommer fortfarande att stödja din organisation.

  • Appen använder fortfarande FIPS-kompatibla algoritmer och TLS 1.2. Operativsystembibliotek (t.ex. WinHTTP) kan dock inte köras i FIPS-läge.

Om du vill aktivera appen för att ansluta till Webex för myndigheters moln för dina användare väljer du ett av följande alternativ, efter dina behov:

Gör dessa steg om du föredrar att distribuera appen som en administratörskontrollerad MSI-installation.


För att utföra denna åtgärd måste du ha registeråtkomst från HLKM. Vanligtvis har en administratör eller användare med administratörsbehörighet denna åtkomst. FedRAMPENABLED-inställningen medför att installationsprogrammet skriver till registrets HLKM-område.

Innan du börjar

Aktivera FIPS-registernyckel vid behov.

1

Hämta installationsprogrammet med hjälp av tillämplig länk.

2

För att aktivera användning av Webex för myndigheters molnmiljö ska du köra msiexec med FEDRAMPENABLED=1 tillsammans med alla andra alternativ som du behöver.

Exempel:
msiexec /i WebexTeams.msi FEDRAMPENABLED=1 ALLUSERS=1

Gör den här åtgärden om du planerar att låta användare hämta och installera Webex-appens MSI själva, men vill vara säker på att de ansluter till Webex för det amerikanska molnet.


För att utföra denna åtgärd måste du ha registeråtkomst från HLKM. Vanligtvis har en administratör eller användare med administratörsbehörighet denna åtkomst.

Innan du börjar

Aktivera FIPS-registernyckel vid behov.

1

Ange följande värde registernyckel 1 (DWORD-värde):

HKLM\Software\Cisco Spark Native\FedRampEnabled

2

Om användaren har installerat och loggat in på Webex-appen innan registernyckel har ställts in ska användaren logga ut och logga in igen.

Detta är den rekommenderade mekanismen för att konfigurera FIPS- och FedRAMP-lägen för MacOS. Distribuera en MDM-konfigurationsprofil som innehåller följande inställningar. Exakta detaljer om hur detta konfigureras beror på din MDM-lösning.

1

Hämta installationsprogrammet för DMG från följande länk.

2

Ställ in följande två booleska nycklar till true in preference-domän Cisco-Systems.Spark:

FipsEnabled

FedRampEnabled

Exempel:

Om du inte har åtkomst till en MDM-lösning kan du ändra standardvärdena för FIPS och FedRAMP med standardkommandot. Slutanvändaren kan åsidosätta värden som angetts via standardvärden, så vi rekommenderar att du använder MDM om du har alternativet.

Ange följande kommandon:

defaults write Cisco-Systems.Spark FedRampEnabled -bool true

defaults write Cisco-Systems.Spark FipsEnabled -bool true

Ingen särskild administratörsåtgärd krävs för att konfigurera eller ansluta till Webex för myndigheters moln från mobilappen, även om användare måste logga in med metoden nedan. Om du vill använda alternativen MDM/MAM eller appomsbrytning på användarnas mobila enheter, se hjälpartikeln om Webex | säkra mobila enheter.

1

Hämta Webex-appen:

2

Starta appen, knacka på Kom igång ochsedan på Är du en FedRAMP-kund?

Exempel:

Den här länken tar dig till fedRAMP-inloggningssidan som dirigerar autentiseringen till Webex för myndigheter identitetstjänst och aktiverar FIPS 140-2-läge.

3

Ange din e-postadress och markera Jag godkänner villkoren och klickarsedan på Nästa för att logga in.

Första gången du loggar in blir du dirigerad att skapa ett lösenord.

Så här avinstallerar du appen msiexec /x Webex.msi.

För att avinstallera Webex-appengår du till mappen Program och drar Webex-appen till papperskorgen.

Var den här artikeln användbar?
Kom igång med Cisco Webex för myndigheter