Du kan leta efter en specifik person i företaget, hitta innehåll och metadata relaterad till meddelanden som de har publicerat och möten som de har deltagit i eller varit värd för i din organisation. Du kan även söka igenom ett specifikt Webex-apputrymme och skapa en rapport över dina resultat. På det här sättet kan du se till att personer följer både dina interna policyer och eventuella externa regelkrav.

  • Vi rullar smidigt ut Meetings eDiscovery för organisationer som hanterar en enda möteswebbplats från Control Hub.

  • Vi har ännu inte stöd för Meetings-webbplatsspecifik eDiscovery i Control Hub för organisationer som har flera Mötes-webbplatser. Om du vill använda eDiscovery på organisationsnivå för alla dina möteswebbplatser ska du kontakta Ciscos support för hjälp.

  • Control Hub har nu stöd för eDiscovery av mötesinnehåll i Webex för myndigheter.

  • Webex-assistent ännu inte tillgänglig för Webex för myndigheters organisationer, så Control Hub har endast stöd för eDiscovery av mötesinspelningar och relaterade metadata.

  • eDiscovery stöds inte på macOS.

Sök efter information som genereras av användare i Webex-appen och Meetings

  • Du måste ha den efterlevnadsansvariges roll tilldelad till dig för att kunna skapa och visa rapporter.

  • Du kan söka igenom innehåll som har tagits bort, som omfattas av policyer för datalagring eller rättslig arkivering.

  • Du kan söka bland innehåll efter någon som har lämnat organisationen. Data lagras sedan mars 2019 och omfattas av din organisations policy för datalagring.

  • Du kan söka igenom följande innehåll:

    • Allt innehåll från utrymmen med en annan person där någon i ditt företag är mötesdeltagare. Detta inbegriper utrymmen med någon som har lämnat företaget.

    • Allt innehåll från grupputrymmen där någon på företaget skapade utrymmet. Detta inkluderar utrymmen som har skapats men inga mötesdeltagare har lagts till och utrymmen där alla andra mötesdeltagare har lämnat utrymmet.

    • Innehåll som personer på ditt företag har skapat från grupputrymmen där någon på ett annat företag skapade utrymmet.

    • Metadata relaterade till möten som hålls och där användarna i din organisation deltar. Data som genereras av användare i externa eller en annan organisations möten eller webbplatser kan inte sökas och extraheras.

    Följande aktiviteter fångas i rapporter:

    • Meddelanden – Meddelandeinnehåll publicerat i ett utrymme. När ett meddelande redigeras inkluderas både det ursprungliga meddelandet och det redigerade meddelandet, men det finns inget sammanhang mellan de två meddelandena. När personer svarar på trådar lagras svaret men det finns inget sammanhang mellan svaret och källan till tråden.

    • Händelser – när en användare deltar i eller lämnar ett utrymme, eller en användare tilldelas eller tar bort rollen som moderator.

    • Fil delar—Filer som delas i ett utrymme och ögonblicksbilder som skapats av whiteboards.

    • Whiteboardtavlor – En bild för varje whiteboard i utrymmena returneras i rapporten. Bilden representerar whiteboardversionen på slutdatumet för rapportens datumintervall.

    • Möteshändelser – metadata för Events som är relaterade till möten som användare i organisationen är värd för, inklusive inspelning av händelser, mötesstart eller sluthändelser och en lista över mötesdeltagare ingår i rapporten.

  • Du kan söka igenom innehåll som publicerats inom de senaste 90 dagarna eller om du har Pro-paket kan du söka igenom innehåll som är äldre än 90 dagar.

  • Du kan hämta rapporter som är upp till 10 dagar gamla. Rapporter som är äldre än 10 dagar anses ha upphört att gälla, och du måste köra rapporten på ny tid för att komma åt dessa data.

  • Alla sökningar som utförs av kontroll tjänstemän loggas för granskning.

  • eDiscovery har stöd för följande proxys:

    • Ingen autentisering

    • Grundläggande

    • NTLM på Windows – den här proxyn måste konfigureras för att fungera med inloggningsuppgifterna från operativsystemet och det finns inget stöd för att manuellt ange inloggningsuppgifter.

    • Förhandla (Kerberos) i Windows – den här proxyn måste konfigureras för att fungera med inloggningsuppgifterna från operativsystemet, och det går inte att ange inloggningsuppgifter manuellt.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Felsökning > status > Visa eDiscovery.

2

Välj den data du vill söka efter (denna inställning är på som standard):

  • Sök i Webex Messages
  • Sök i Webex Meetings
3

Lägg till din sökinformation:

  • E-postadress – Ange upp till 500 kommaavgränsade e-postadresser antingen manuellt eller klicka på Lägg till i mängd i CSV för att välja en CSV-fil.
  • Utrymmesnamn(gäller endast om du valde att söka efter Webex-meddelanden) – Ange upp till fem kommaavgränsade utrymmesnamn.

    Matchande utrymmesnamn tillämpas. När du till exempel söker efter en anteckning kommer dina resultat att inkludera anteckningar, noteringar och det är inte 300.000.

  • Datumintervall – Välj ett datumintervall för din sökning.

När du anger flera värden för E-postadress och Utrymmesnamn använder sökmotorn dessa värden som: [ (email_address1 ELLER email_address2) OCH (space_name1 ELLER space_name2)]

4

Ange din rapportinformation:

  • Rapportnamn – ange ett namn på rapporten.
  • Beskrivning –[Valfritt] Lägg till en beskrivning för din rapport.
5

Klicka på Sök och skapa rapport.

Din sökning står i kö och du kan granska rapportens status. Hur lång tid det tar att skapa en rapport beror på mängden data som matchar sökkriterierna.

När en rapport med ZIP-fil når en gräns på 5 GB eller 100 000 filer skapas en annan ZIP-fil med samma namn men postfixeras med -1, sedan -2 och så vidare.

Vi stöder ännu inte generering av en tom rapport om det inte finns några tillgängliga data.

Installera eDiscovery Hämtningshanterare

  • Du måste hämta eDiscovery-Hämtningshanterare visa eventuella rapporter.

  • Du måste ha rollen Efterlevnadsansvarig för att köra eDiscovery-Hämtningshanterare.

  • Se till att det finns tillräckligt med utrymme på datorn för att hämta stora rapporter.

  • EDiscovery-Hämtningshanterare baseras på Electron-ramen. Se här för en lista över plattformar som stöds.

  • Observera att eDiscovery inte längre stöds på macOS.
1

Från kundvyn i går du https://admin.webex.comtill Felsökning > status > Visa eDiscovery och klickar Hämtningshanterare.

2

Välj eDiscovery Hämtningshanterare för ditt operativsystem och följ instruktionerna för att installera programmet.

Visa efterlevnadsrapporter

Du kan bara se efterlevnadsrapporter som du har skapat. Du kan granska rapportens status och hämta den med hjälp av eDiscovery Hämtningshanterare.
1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Felsökning > status > Visa eDiscovery.

2

Klicka på RAPPORTER för att granska alla dina rapporter.

Rapporter har någon av följande status:

  • Söker – rapporten fortsätter att söka efter information.

  • Slutförd – rapporten är slutförd.

  • Stoppad – Rapporten slutade köras på grund av ett problem.

  • Avbruten – Rapporten avbröts.

  • Utgången – rapporten har upphört.

3

Klicka på en rapport om du vill granska rapportdetaljerna, inklusive status, datum som initierats, beskrivning och en sammanfattning av innehållet i rapporten.

  • Hämta rapport – hämtar din rapport med hjälp av hämtningshanteraren för eDiscovery. Välj katalogen för hämtningsplatsen där dina rapporter lagras och välj sedan att hämta sammanfattningsrapporten som en CSV-fil eller hämta den fullständiga rapporten som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hur lång tid det tar att hämta rapporten beror på rapportens storlek, plats och bandbredd.

    När du använder Outlook för att visa EML-filerna kan tillägg för Outlook blockera meddelandeinnehåll i dina EML-filer, du kan köra Outlook i felsäkert läge för att visa meddelandeinnehållet.

  • Redigera och kör ny rapport igen – lägger till dina sökkriterier på sökskärmen för att generera en ny rapport.

  • Ta bort rapport – tar bort rapporten från listan.

  • Kör rapport igen – uppdaterar data i din rapport. Du kan köra en rapport som har upphört att gälla efter 10 dagar.

Efterlevnadsansvarigroll

Fullständiga administratörer kan tilldela rollen efterlevnadsansvarig till valfri person inom organisationen. Fullständiga administratörer kan inte tilldela efterlevnadsansvarigrollen till sig själva. En annan fullständig administratör måste tilldela rollen till dem.

Om ditt företag t.ex. kräver detaljer för juridiska processer kan du som efterlevnadsansvarig få åtkomst till Webex-appens eDiscovery-sökning och -extraheringsverktyg från Control Hub. Du kan skapa rapporter från här som innehåller alla konversationer som hålls i Webex-apputrymmen och filer som delas i dessa utrymmen.

Som efterlevnadsansvarig kan du bevara data för juridiska åtgärder. Dessa data skickas även tillbaka när du använder eDiscovery Search and Extrahering-verktyget i Webex-appen. Mer information finns i Hantera efterlevnadsdata för rättslig arkivering i Cisco Webex Control Hub

Administratörer kan begränsa mängden meddelanden och filer som behålls genom att konfigurera en princip för datalagring. När tröskelvärdet uppfylls rensas allt innehåll från tidsbegränsade produkter.