Provisionera Webex Go med AT & T

Webex Go-funktionen i Webex Calling gör att en mobiltelefon kan fungera som användarens Webex-enhet. Ett telefonnummer måste tilldelas en användare för att aktivera Webex Go.

Webex Go med AT & T tillhandahåller en mobil åtkomstenhet som ett eSIM på en personlig mobil enhet. Detta kan köpas med en Webex Calling-tilläggsprenumeration via Webex-Go-C SKU.

För att etablera Webex Go med AT & T, administratören lägger till en Webex Go-enhet till en användare.

Webex Go med AT & T gör att ett kompatibelt mobilnummer och abonnemang från en mobiloperatör kan tilldelas som användarens primära nummer.

Administratören tillhandahåller den här funktionen genom att lägga till ett telefonnummer till en plats som nummertypen Mobil och tilldelar numret till användaren för att aktivera det.

Användaren måste köpa ett telefonnummer och en mobilprenumeration med Webex Calling-aktivering från en certifierad mobilleverantör. Certifierade leverantörer listas på sidan Anslutningstyp i Control Hub.

Webex Go med AT & T stöder endast ett Foundational Account Number (FAN) per organisation. Om du försöker lägga till ett mobilnummer som är kopplat till ett annat FAN än det som är kopplat till din organisation kommer din begäran att misslyckas.

Lägg till mobilnummer

Steg för att lägga till Webex Go AT & T-nummer i Control Hub.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.comväljer du sedan Tjänster > Ringer > Nummer.

2

Från listrutan Hantera väljer du Lägg till.

Bild för att lägga till nummer i alternativet Ringa i Control Hub.

3

Välj en plats från rullgardingsmenyn Plats.

Mobilnumret måste läggas till på rätt plats för den avsedda Webex Calling-prenumeranten för att tilldelas korrekt.

4

Under Nummertypväljer du Mobilnummer.

För mer information om mobilnummer, se Hantera telefonnummer i Control Hub.

5

Välj Mobiloperatör från listan.

  • Detta är företagskontonumret som tillhandahålls av mobiloperatören för det mobilabonnemang som företaget tillhandahåller.

  • När posterna i båda fälten matchar aktiveras knappen Nästa.

  • Om du väljer AT & T Trådlös, fältet Operatörs-ID visas. Annars klickar du på Nästa.

6

Ange operatörskonto-ID och bekräfta.

Kontakta din mobiloperatör för att säkerställa att det angivna operatörskonto-ID:t kan ta emot meddelanden för att godkänna begäran.

Välj en plats för att lägga till siffror

7

Klicka på Nästa.

8

På skärmen Bekräftelse av operatörskonto-ID klickar du på Bekräfta.

När operatörskonto-ID:t har bekräftats kan det inte ändras.

Bekräftelse av operatörskonto-ID

Ett bekräftelsemeddelande meddelar användaren att konto-ID-auktorisering väntar och föreslår att man kontrollerar igen om 48 timmar.

BehörighetsstatusBeskrivningÅtgärd
VäntandeAuktorisering av operatörskonto-ID väntar.Om mobiladministratören inte har mottagit auktoriseringsbegäran kontaktar du din mobiloperatör.
MisslyckadesAuktorisering av operatörskonto-ID misslyckades.Kontakta din mobiloperatör.
BehörigAuktorisering av operatörskonto-ID har lyckats.Nu kan du lägga till mobilnummer.
9

Gör något av följande:

  • Om du vet mobilnumret anger du varje mobilnummer som ska läggas till, avgränsat med kommatecken.

    • Du kan lägga till upp till 20 siffror.

    • Siffror valideras automatiskt när du lägger till ett kommatecken eller klickar på Spara och fortsätt.

    • Siffror med problem är markerade med rött. Om du håller muspekaren över siffrorna visas ett verktygstips med information om varför valideringen misslyckades för dessa siffror.

    Om mobiladministratören inte kan lösa problemet med mobilnumret kan du skapa ett supportärende genom att klicka på Öppna supportärende.

  • Om du inte vet mobilnumret klickar du på Öppna supportärende så tillhandahåller vi mobilnumren.

Bild för Ange siffror du vill lägga till.

När numren har etablerats ser du mobiltelefonnumret i nummerlistorna. Du ser också en etikett bredvid numret som indikerar att det är ett Webex Mobile-nummer.

Nya mobilnummer registreras som inaktiva nummer.

Nästa steg

Tilldela mobilnumret till en användare.

Tilldela ett mobilnummer till en användare

När din Webex Go AT & T-nummer läggs till i nummerhanteringsinventeringen i Control Hub, du kan tilldela dem till användare.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du sedan till Användare.

2

Välj den användare som du vill tilldela mobilnumret till.

3

Välj Ringer.

4

Klicka på Lägg till nummer under Katalognummer.

Om ett primärt nummer redan är tilldelat klickar du på Primärt för att ersätta det primära numret med Webex Mobile-numret.

Användarprofil för att lägga till primärnummer.

5

Från rullgardinsmenyn Telefonnummerväljer du det mobilnummer som ska tilldelas.

Listrutan innehåller alla tillgängliga nummer att tilldela. Webex Mobile-taggar hjälper till att filtrera listan för att se vilka mobilnummer som är tillgängliga att tilldela dina användare.

Lägger till telefonnummer

  • Om du ser meddelandet "Väntar på nummeraktivering" när du väljer mobilnumret, kontrollera statusen igen om två timmar. Felmeddelande

    För AT & T-nummer, PSTN-mobilnumret är aktiverat, kommer statusen att vara i ett av följande tillstånd:

    • Väntar – Aktivering pågår fortfarande.
    • Lyckades – Aktiveringen är klar.
    • Fel – Aktiveringen misslyckades.

6

Klicka på Spara.

Webex Go-mobilenheten tilldelas automatiskt användaren och kan visas på användarens flik Enheter.