Beroende på hur din administratör har ställt in saker åt dig kan du eventuellt eller så får du inte meddelanden om inkommande samtal när ett samtal skickas till en svarsgrupp du tillhör.

Om du har flera telefon linjer kan du ändra den aktiva linjen för samtal.

1

Om du hör ett samtal till en kollegas skrivbordstelefon, men du inte har fått ett meddelande i Webex Teams, går du till

This image 417356-2.jpg is not available in preview/cisco.com

och väljer Ring upp sist i din samtals historik.

2

Sedan kan du välja mellan flera olika grupper, beroende på vad du har gjort. Du kan välja rätt svarsgrupp (samtals svar, annat samtal eller dirigerad pickup). Om du väljer dirigerad pickup skriver du in numret och trycker sedan på RETUR.

3

När du ser ett samtals meddelande till en annan svarsgrupp medlem klickar du på Skicka igen.

4

Du kan sedan bestämma om du vill besvara eller avvisa samtalet. Om personen som ringer är en Webex Teams användare, kan du till och med skicka meddelanden.

Om någon annan har beaten att du besvarar samtalet, får du ett meddelande om att det inte finns något samtal att hämta.

Beroende på hur din administratör har ställt in saker åt dig kan du eventuellt eller så får du inte meddelanden om inkommande samtal när ett samtal skickas till en svarsgrupp du tillhör.

Innan du börjar

Du kan stänga av aviseringar genom att knacka på din profilbild, välja samtal och sedan slå på ljud av aviseringar under samtals svar.

1

Om du hör ett samtal till en medarbetare skrivbordstelefon men du inte har fått ett meddelande i Webex Teams, går du till samtal

This image 417356-2.jpg is not available in preview/cisco.com

och väljer sedan fliken samtals meddelande högst upp i din samtals historik.

2

Sedan kan du välja mellan flera olika grupper, beroende på vad du har gjort. Du kan välja rätt svarsgrupp (samtals svar, annat samtals svar eller hämta ett samtal med ett specifikt tillägg). Om du väljer att slå ett samtal i ett visst tillägg anger du anknytningen och knackar sedan på den gröna pilen.

3

Sedan visas ett samtals meddelande där du kan se vilka samtal som samtalet är avsett för. Klicka på pickup igen.

4

Du kan sedan bestämma om du vill besvara eller avvisa samtalet.

Om någon annan har beaten att du besvarar samtalet, får du ett meddelande om att det inte finns något samtal att hämta.