Du kan ha fått ett meddelande Cisco Webex Teams att du är inställd på att använda ett nytt certifikat eftersom det gamla löper ut. Du kan läsa om processen .

För att förhindra avbrott meddelar Webex Teams administratörerna om att de måste uppdatera metadata i sina IdP. Den nya metadatafilen kan hämtas från Webex Teams när du SSO uppdateringsprocessen (startas från startsidan i https://admin.webex.com). Den nya metadatafilen från Webex Teams har för närvarande både gamla och nya certifikat listade, vilket skapar ett problem med ADFS eftersom det endast låter ett enskilt certifikat presenteras under inloggningsprocessen.

Här är ett enkelt alternativ för att få förlitande part tillit att uppdatera med rätt information, förhindra ett avbrott och undvika extra steg i ADFS.

Installera det nya certifikatet som Webex Teams kommer att använda i förtroende för förlitande part. Öppna alternativen för Webex Teams betrodda förlitande part (den kan ha spark-etiketten) och välj Signatur .

Klicka på Lägg till . Du uppmanas att hitta certifikatet och sedan överföra det. Du kan sedan radera det gamla certifikatet. ADFS har nu uppdaterats med det nya certifikatet.

Om du har ett krypteringscertifikat som överförs till trust för förlitande part rekommenderar vi att du även uppdaterar det certifikatet.

Om du redan har gjort ADFS-felet och tagit bort Teams Relying Party Trust måste du ta bort det gamla Symantec-certifikatet som lagras i metadatafilen och sedan använda det för att skapa ett nytt förtroende för förlitande part. Symantec-certifikatet slutar om 5pdnN3O8= . Du måste ta bort nyckelidentifieringstaggarna för att undvika problem med ADFS-läsningen.

Inga uppdateringar behöver göras i Cisco Webex Control Hub . SSO fortsätta fungera som väntat. Om det finns några problem kan du kontakta supporten för ytterligare hjälp.