Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Neler oluyor?

1 Ekim 2021'de, müşterilerin otomatik kredi ve banka kartı ödeme işlemlerini korumak için ek kimlik doğrulama gerektiren yeni ödeme düzenlemeleri getiren bir e-yetki yürürlüğe girdi.

Uyumlu olmayan bankalardan gelen kartlarla yapılan yinelenen ödemeler otomatik olarak reddedilir.

Kimler etkilenir?

Hindistan tarafından verilen banka banka veya kredi kartlarını kullanan 3D Secure (3DS) müşterileri de dahil olmak üzere tüm müşteriler etkilenebilir.

Hangi eylemi yapmanız gerekiyor?

Önce bankanızın özel kayıt sürecine göre bankanıza kaydolmalısınız.

Bundan sonra, masaüstünüz den Hesap Yönetimi say fanızı ziyaret edin. Faturalandırma sekmesine gidin ve ödeme yönteminizi düzenleyin. Geçerli ödemenizi tek seferlik parola (OTP) kimlik doğrulamasıyla yinelenen ödemeleri destekleyen bir banka veya kredi kartıyla güncelleyin. Aşağıdaki kartlar desteklenmektedir:

• Axis Bank - Visa kredisi, Visa borç, Mastercard kredisi, Mastercard borç

• Citibank - Visa kredisi, Mastercard banka Mastercard kredisi

• HDFC Bank - Visa kredisi, Visa borç, Mastercard kredisi, Mastercard borç

• ICICI Bank - Visa kredisi, Visa borç, Mastercard borç

• SBI Bank - Vize kredisi

• Kotak Bank - Visa kredisi, Visa borç

• Baroda Bankası - Visa borç

• IDFC Bankası - Vize kredisi

• Yes Bank - Mastercard kredisi

• RBL Bank - Mastercard borç

Bu işlemleri tamamladıktan sonra, bankadan bir e-posta veya SMS iletişimi almalısınız. Tüm otomatik ödeme işlemleri için tek bir OTP yetkilendirmesi gerekir.

OTP bildirimini bulmakta veya yetkilendirme sürecinde sorun yaşıyorsanız, kart veren bankanızın destek ekibiyle iletişime geçin.

Aylık abonelikler için her ay ödemeyi yetkilendirmeniz gerekecek mi?

Webex yetkilendirmeniz tamamlandıktan sonra (bkz. Hangi işlemi yapmanız gerekiyor? ), 15.000 TL'ye kadar olan tüm ücretler her ay otomatik olarak kartınızdan tahsil edilecektir. Aylık 15.000₹ üzerindeki ücretler için, her ay açık bir yetkilendirme gereklidir. Bu genellikle bankanızdan bir OTP şeklinde gelir. Daha fazla açıklama için lütfen bankanızın yönergelerine uyun. Daha fazla bilgi için bizimle de iletişime geçebilirsiniz.

Hizmetleriniz kesintiye uğramadan önce kartınızı ne kadar güncellemeniz gerekiyor?

Yeni e-Manda'yı destekleyen bir kartı kullanmaya başlamak için son yenileme tarihinizden itibaren 15 gününüz vardır. Doğru ödeme yöntemi, son yenileme tarihinizden itibaren 15 gün içinde Hesap Yönetimi'nde güncellenmezse, hesabınız Ücretsiz Plan'a düşürülür.

E-Yetki ile uyumlu olmayan bankaların kartlarını kullanmaya çalışırsanız ne olur?

Şu anda, uyumlu olmayan bankalardan kredi kartlarıyla yapılan ödemeler bir hata gösteriyor ve başarısız oluyor. Son yenileme tarihinizden itibaren 15 gün içinde uyumlu bir bankadan bir ödeme yöntemi kullanmazsanız, hesabınız Ücretsiz Plan'a düşürülür. Şu anda ek çözümler üzerinde çalışıyoruz ve hazır olduğunda ilgili duyuruları yapacağız.