Ne oluyor?

1 Ekim 2021'de bir e-Talimat yürürlüğe girdi ve müşterilerin otomatik kredi ve banka kartı ödeme işlemlerini korumak için ek kimlik doğrulama gerektiren yeni ödeme düzenlemelerini çıktı.

Uyumlu olmayan kartlardan kartlarda yapılan tekrarlanan ödemelerde otomatik olarak reddedilir.

Kimler etkilendi?

Hint bankamatik veya kredi kartları kullanan 3D Secure (3DS) müşterileri dahil tüm müşteriler bu durumdan etkilenebilir.

Hangi işlemi yapmak gerekir?

Önce bankanıza bankaya özgü kayıt sürecine göre kaydolmanız gerekir.

Ardından, masaüstünüzden Hesap Yönetimi sayfanıza gidin. Faturalandırma sekmesine gidin ve ödeme yönteminizi düzenleyin. Geçerli ödemenizi, tek kez parola (OTP) kimlik doğrulamasıyla tekrarlanan ödemeleri destekleyen bir hesap veya kredi kartıyla günceller. Aşağıdaki kartları destekler:

• Visa Bank - Visa kredisi, Visa debit, Mastercard kredisi, Mastercard borç

• Hertografi - Visa kredisi, Mastercard borç Mastercard kredisi

• HDFC Bank - Visa kredisi, Visa debit, Mastercard kredisi, Mastercard borç

• ICICI Bank - Visa kredisi, Visa debit, Mastercard borç

• SBI Bank - Visa kredisi

• Kotak Bank - Visa kredisi, Visa borç

• Baroda Bankaları - Visa debit

• IDFC Bank - Visa kredisi

• Evet Banka - Mastercard kredisi

• RBL Bank - Mastercard borç

Bu işlemleri tamamlandıktan sonra, bankadan bir e-posta veya SMS mesajı alırsınız. Tüm otomatik ödeme işlemleri için tek bir OTP yetkilendirmesi gerekir.

OTP bildirimini bulma konusunda sorun ediyorsanız veya yetkilendirme işlemiyle kart ödeme bankanın destek ekibiyle iletişim geçin.

Aylık abonelikler için her ay için ödemeyi yetkilendirmeniz gerekiyor mu?

Webex yetkilendirmeniz tamamlandıktan sonra (bkz. Hangi işlemi yapmanız gerekiyor?), 15.000 ₹'ye kadar olan tüm ücretler her ay otomatik olarak kartınızdan tahsil edilecektir. Aylık 15.000 ₹'nin üzerindeki ücretler için her ay açık bir yetkilendirme gereklidir. Bu, genellikle bankanız tarafından OTP şeklinde gelir. Daha fazla açıklama için lütfen bankanın yönergelerini izleyin. Ayrıca daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hizmetleriniz kesintiye başlamadan önce kartınızı ne kadar süre güncellemeniz gerekir?

Yeni e-Mandate'i destekleyen bir kartı kullanmaya başlamak için son yenileme tarihinizden itibaren 15 gününüz var. Son yenileme tarihinizden itibaren 15 gün içinde Hesap Yönetimi'nde doğru ödeme yöntemi güncellenmezse hesabınız Ücretsiz Plan'a düşürülecektir.

e-Mandate ile uyumlu olmayan ve kendi kartlarından kart kullanmaya çalışsanız ne olur?

Şu anda uyumlu olmayan kullanıcılardan kredi kartlarıyla yapılan ödemelerde bir hata ve başarısız ödeme var. Son yenileme tarihinizden itibaren 15 gün içerisinde uyumlu bir bankadan ödeme yöntemi kullanmazsanız hesabınız Ücretsiz Plana düşürülecektir. Şu anda ek çözümler üzerinde çalışıyoruz ve hazır olduğunda ilgili duyuruları yapacaktır.