SORUN
Öğrenme Yönetim Sistemlerinde (LMS) Webex Eğitim Bağlayıcılarını kullanan eğitimciler ve öğrenciler, 'Webex yetkilendirmenizin süresi doldu. Lütfen Webex’i yeniden yetkilendirin.” Bu hata, kullanıcıların LMS entegrasyonu aracılığıyla Webex toplantıları oluşturmasını veya yönetmesini önleyerek sanal öğrenme deneyimini kesintiye uğratır.

ÇÖZÜM
“Webex yetkinizin süresi doldu” hatasını çözmek için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:

1. LMS derslerinizden herhangi birinde Sanal Toplantılar sekmesine gidin.
2. Sağ üst köşedeki  Log Out düğmesine tıklayın.
3. Webex Meetings ile oturum aç düğmesine tıklayın.
4. Istenirse e-posta adresinizi girin.
5. Parolanızı girin ve Çoklu Oturum Açma (SSO) yapılandırılmışsa Kimlik Sağlayıcınızla (IDP) kimlik doğrulaması yapın.
6. Istenirse izin isteğini kabul edin .
7. Artık LMS'de Cisco Webex hesabınızı yeniden yetkilendirmiş ve yeniden toplantı oluşturabilmeniz gerekir.

Bu adımları takip ettikten sonra sorun devam ederse ek sorun giderme gerekebilir:

1. LMS oturumunuzu kapatın.
2. Tarayıcınızdaki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Yardım için aşağıdaki kılavuzlara başvurun:
   • Google Chrome'da Önbelleği ve Tanımlama Bilgilerini Temizleme
   • Mozilla Firefox’ta Önbelleği ve Tanımlama Bilgilerini Temizleme
3. Tarayıcınızı tamamen kapatın.
4. Tarayıcınızı yeniden açın ve LMS cihazınızda tekrar oturum açın.
5. Ilk bölümde açıklanan yeniden yetkilendirme adımlarını tekrarlayın.

NEDENI
Hata genellikle Webex Eğitimi Bağlayıcıdaki kimlik doğrulama belirtecinin süresinin dolmasından kaynaklanır. Bu, kullanıcının verilerini korumak için bir güvenlik önlemi olarak Webex yetkilendirmesi sona erdiğinde gerçekleşir. Bu durum, kullanıcının hesap ayarlarındaki değişiklikler veya LMS oturumunun süresi dolduğunda da meydana gelebilir. Tarayıcı önbelleği ve çerezleri de bazen yetkilendirme işlemini bozabilir.