İlk adımlar

B&O Cisco 950 ile ilgili sorun yaşarsanız önce bu çözümleri deneyin:

  • Kulaklıklarınızın şarj olduğundan emin olun.
  • Kulaklıklarınızın açık olduğundan emin olun.
  • Kulaklıklarınızın seçili ses cihazı olduğundan emin olmak için telefonunuzun veya arayan yazılım ayarlarınızı kontrol edin.
  • Diğer etkin Bluetooth cihazlarının bağlantısını kesin.
  • Kulaklıklarınız veya çağrı cihazınız üzerindeki ses düzeyini artırın.
  • B&O Cisco 950 Microsoft Teams sürümüne sahipseniz veya Cisco Kulaklık USB Adaptörünü isteğe bağlı bir aksesuar olarak satın almışsanız, adaptörü kullanarak bağlanmayı deneyin. Bazı eski Bluetooth cihazları, daha modern Bluetooth 5.1 standardıyla bağlantı kuramaz ve bu da ses ve arama kalitesi sorunlarına yol açar. USB Adaptörü, USB portu ile uyumlu herhangi bir cihazdan yüksek kaliteli kablosuz deneyimi yaşamanıza olanak sağlar.
  • Kullanılabilir yazılım güncellemeleri olup olmadığını görmek için Webex uygulamasını, Aksesuar Hub'ını veya Bang & Olufsen mobil uygulamasını kullanın.
  • Kulak kulaklığınızı istediğiniz çağrı cihazına yakınlaştırın ve olası radyo girişim veya tıkanıklık kaynaklarından uzağa taşıyın.
  • Windows ve Mac aygıtınızdaki Bluetooth sürücülerin güncel olduğundan emin olun.
  • Sorun devam ederse ve yukarıdaki çözümlerin hiçbiri çalışmazsa kulaklıklarınızın garanti koşullarını bulmak ve daha fazla yardım için bir TAC kılıfı açmak için Cisco Kulaklık Garantisine Genel Bakış'ı ziyaret edin .

Webex uygulamasında kulaklıklarınızı güncelleme

Üretici yazılımı güncellemeleri ses deneyiminizi geliştirir veya kulaklıklarınıza yeni işlevler ekler. Mümkün olduğunda her zaman en yeni yazılım sürümünü kulaklıklarınıza takmanızı öneririz. Webex uygulaması, kullanılabilir yeni yazılım olduğunda sizi uyarır.

En son üretici yazılımı sürümü hakkında bilgi için bkz . Bang & Olufsen Cisco 950 sürüm notları.

1

Bang & Olufsen Cisco 950'nizi Bluetooth kullanarak cihazınıza bağlayın.

2

Webex Uygulamasını açın.

3

Ekrandaki yönergeleri izleyin.

Kulaklık üretici yazılımınızın güncellenmesi yaklaşık 20 dakika sürer. Güncelleme tamamlanmadan uygulamadan çıkmayın.

Aksesuar Hub'ında kulaklıklarınızı güncelleme

Üretici yazılımı güncellemeleri ses deneyiminizi geliştirir veya kulaklıklarınıza yeni işlevler ekler. Mümkün olduğunda her zaman en yeni yazılım sürümünü kulaklıklarınıza takmanızı öneririz. Aksesuar Hub, kullanılabilir yeni yazılım olduğunda sizi uyarır.

En son üretici yazılımı sürümü hakkında bilgi için bkz . Bang & Olufsen Cisco 950 sürüm notları.

1

Bang & Olufsen Cisco 950'nizi Bluetooth kullanarak cihazınıza bağlayın.

2

Aksesuar Hub Masaüstü uygulamasını veya web uygulamasını açın.

3

Ekrandaki yönergeleri izleyin.

Kulaklık üretici yazılımınızın güncellenmesi yaklaşık 20 dakika sürer. Güncelleme tamamlanmadan uygulamadan çıkmayın.

Bang & Olufsen mobil uygulamasında kulaklıklarınızı güncelleme

Üretici yazılımı güncellemeleri ses deneyiminizi geliştirir veya kulaklıklarınıza yeni işlevler ekler. Mümkün olduğunda her zaman en yeni yazılım sürümünü kulaklıklarınıza takmanızı öneririz. Bang & Olufsen mobil uygulaması, mevcut yeni yazılım olduğunda sizi uyarır.

En son üretici yazılımı sürümü hakkında bilgi için bkz . Bang & Olufsen Cisco 950 sürüm notları.

1

Bang & Olufsen uygulamasında kulaklıklarınızı seçin.

2

Ekranın sağ üst köşesinde Ayarlar'a dokunun .

3

Ürün Ayarları > Software > Update yazılımını seçin.

Kulaklık üretici yazılımınızın güncellenmesi yaklaşık 20 dakika sürer. Güncelleme tamamlanmadan uygulamadan çıkmayın.

Kulaklıklarınızı fabrika ayarlarına sıfırlama

Fabrika ayarlarına sıfırlama, kaydedilmiş tüm Bluetooth® bağlantılarını temizler ve tüm ayarları varsayılan fabrika değerlerine sıfırlar. USB adaptörüniz varsa, fabrika ayarlarına sıfırlanması, USB Adaptörü bağlantısını da siler. Kulaklıklarınızı adaptörle nasıl eşleştireceğinizi öğrenmek için bkz . Cisco Kulaklık USB Adaptörü kulaklığınız ile eşleştirme.

1

Kulaklıkların ikisini de kılıfın içine yerleştirin ve 5 saniye bekleyin.

Şarj çantasının geniş açık olduğundan emin olun.

2

Gösterge kırmızı yanıp sönene kadar kulaklıkların her ikisinin de dokunma alanlarına 20 saniye basılı tutun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama tamamlandığında, kurulum işlemini yeniden başlatabilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra kulaklıklarınızı eşleştirmeye çalışmadan önce tamamen çıkın ve Bang & Olufsen mobil uygulamasını tekrar başlatın.

Kulaklıklarınızı temizleme

Kulaklıklarınızı temizlemeyle ilgili talimatlar için bkz . Kulaklığınızı temizleme.