Belirli mesajlara örnek:

  • Arayanlar için "ABC şirketini çağırdığınız için teşekkürler" dileyerek Greet

  • Satış Için "gibi bir telefon menüsü için talimatları sağlayın, 1 tuşuna basın. Hizmet için 2 tuşuna basın. "

  • "Lütfen şimdi uzantıyı girin" gibi kullanıcı girişleri için talimatlar sağlayın.

  • Ortak soruları yanıtlamak için bilgi sağlayın. Örneğin, çalışma saatleriniz için bir menü seçeneği bulunabilir. Bir arayan belirli bir tuşa bastığında, "ofis 8 ila 5 p.m. açıktır Pazartesi 'den Cuma 'Ya. "

Bu mesajları, metinden konuşmaya özelliğini kullanarak oluşturabilir veya kendi ses dosyalarınızı kullanabilirsiniz.

Cisco Webex Control Hub () içinde otomatik santral oluşturucusunu bulmak içinhttps://admin.webex.com: Hizmetleri seçin > Çağrılar > Özellikler. Yeni bir otomatik santral oluşturun veya mevcut bir otomatik santral düzenleyin.

Duyuru eklemek için: Artı işaretine tıklayın ve mesajı söyleyin 'i seçin . Telefon menüsü ve dahili numara gibi diğer bileşenler de mesajlar için alanları kapsar.


Otomatik santral Builder 'da çalışırken, pencereyi kapatmadan önce değişikliklerinizi kaydettiğinizden emin olun.

Tablo 1. Mesajlar yükleniyor

Metinden konuşmaya özelliğini kullanmak için

Metin okuma özelliği, yazdığınız metni okuyup seçtiğiniz seste sunar. Yazdığınız dile uygun bir ses seçin. Örneğin, Ispanyolca yazıyorsanız, dil olarak Ispanyolca 'yı ve ardından Ispanyolca sesli konuşma 'yı seçin.


 

Simgelere başvurulduğunda, # ve * için yıldız gibi sözcükler yazın.

  1. Mesajınızı yazmak için kullanacağınız dili seçin. Bu seçim, mesajı söyleyebileceğiniz sesleri belirler.

  2. Mesajı söyleyebileceğiniz sesi seçin.

  3. Mesajı söylemek için mesaj türünü ayarlayın .

  4. Mesajınızı yazın.

Ses dosyası yüklemek için

Gereksinimler

  • Dosya türü: WAV dosyası

  • Boyut: 5 MB veya daha az

  • Ses biçimi: 8kHz, 8bit u-Law; 8kHz, 8bit a-law; 8kHz, 8bit PCM; 8khz, 16bit PCM; veya MS-GSM

Talimatlar

  1. Ses dosyalarınızda kullanılan dili seçin. Kendi dosyalarınızı yükleseniz de bu seçim, sistem hata mesajları için hangi seslerin kullanılabilir olduğunu belirler.

  2. Sistem hata mesajlarını söyleyebileceğiniz sesi seçin.

  3. Dosya yüklemek için mesaj türünü ayarlayın.

  4. Bir WAV dosyasını Içe aktar kutusuna sürükleyin veya dosyaya gözatmak için düğmeye tıklayın.

Başka bir sunucuda ses dosyası kullanmak için

Gereksinimler

  • Ses dosyaları. wav veya. MP3 biçiminde olmalıdır.

  • Barındırılan ses dosyalarınıza erişmek için https kullanıyorsanız aşağıdaki sertifika gereksinimlerini göz önünde bulundurun:

    • Sertifikanın sertifika yetkilisi tarafından imzalanması gereklidir. Kendinden imzalı sertifikalar çalışmıyor.

    • Şu anda sunucu adı göstergesini (SNı) desteklemiyoruz, sertifikanız için ayrılmış bir IP adresine ihtiyacınız vardır.

    • Sunucunuz yalnızca TLS değil, SSL ile yapılandırılmalıdır.

    • SSL sertifikanızın, JDK 1.8 U74 'de sağlanan varsayılan Java keystore 'da olması gereklidir.

    • Depolama konumunu bir Kullanıcı adı ve parolayla güvence altına almanızı ve HTTPS şifrelemesini kullanmanızı öneririz.

Talimatlar

  1. Ses dosyalarınızda kullanılan dili seçin. Kendi dosyalarınızı kullanıyor olsanız da bu seçim, sistem hata mesajları için hangi seslerin kullanılabilir olduğunu belirler.

  2. Sistem hata mesajlarını söyleyebileceğiniz sesi seçin.

  3. Mesajı söylemek için mesaj türünü ayarlayın.

  4. Oynatmak istediğiniz dosyanın URL 'sini yazın. İşte birkaç örnek:

    • İki dosyayı sırayla oynatma

      Bu örnekte, iki dosya daha sonra oynatılır: https://userID@password: sunucu/myFiles/Welcome. MPS ve https://userID@password: sunucu/myFiles/özel. mp3

    • Metni ses dosyasıyla birlikte

      Bu haftaki özel: https://userID@password: sunucu/myFiles/özel. mp3

      Bir satış aracısıyla konuşmak için 1 ' e basın.

mesajları dinle

Ayarlarınızı kaydettikten sonra, otomatik santralin telefon numarasını çevirin ve mesajlarınızı dinleyin.