Control Hub

  • Varsayılan ülke konumundan farklı bir konuma atanan cihazlar, cihazlar sayfasında durumlarını göstermez.

  • Kullanıcılara Webex Calling lisansları atamak için otomatik lisans atama şablonlarını kullanamazsınız.

  • Yalnızca tam yönetici rolüne (iş ortağı veya müşteri) atanan kullanıcılar konumları silebilir.

  • Control hub 'da kullanıcının adını veya soyadını güncelleştirdiğinizde, güncelleme ilgili arayan kimliği alanlarında yapılmaz. Bu geçici çözüm, kullanıcı adı arayan kimliği Ilk adı ve/veya soyadı güncelleme

    Geçici çözüm: Control hub 'da kullanıcının adını değiştirin ve ardından çağrı yönetici portalı Ilk adını ve soyadını arayan kimliği güncelleyin.

  • Bir konum oluşturup kullanımda olan bir numara atadığınızda konum yine oluşturulur ancak Control hub 'da yapılandırılmamış olarak görünür.

  • Yükseltme işlemini tamamladıktan hemen sonra, kullanıcılara ve yerlere bir deneme sürümü olarak temel lisanslar atamaya başlayabilirsiniz, ancak STB 'ler Ağustos sonunda Cisco Commerce Workspace üzerinden kullanılabilir olana kadar bu lisansları satın almanız gerekir.


    Bir deneme sürümünü Kurumsal Sözleşme aboneliğine dönüştürüyorsanız temel kullanıcılarınızı Control hub 'dan silmeli ve bunları kurumsal kullanıcılar olarak tekrar ekleyebilirsiniz. Deneme sürümünüzü ücretli bir aboneliğe dönüştürmeden önce deneme kullanıcılarınızı temel ve kuruluşa yükseltmenize izin vererek bu süreci daha kolay hale getiririz.

  • IP telefonları, analog telefon bağdaştırıcıları (ATAs) gibi birden fazla bağlantı noktalı cihaza yalnızca bir telefon numarası ekleyebilirsiniz. Bu cihazlara birden fazla numara eklemek istiyorsanız, Control hub 'da bir cihaz atamadan bir kullanıcı oluşturabilir veya çağrı yöneticisi portalına Control hub 'dan erişebilir, kullanıcıyı düzenleyebilir ve ardından cihazı atayabilirsiniz.

  • Control hub 'daki arayan kimliği özelliği için ad ve soyadı alanlarına özel karakterler girebilir, ancak bu karakterler, bu kullanıcı bir çağrı yaptığında telefon ekran ekranından normalleştirilir ve kaldırılabilir.

  • Kuruluşunuz veya belirli bir kullanıcı için çağrı davranışı olarak Webex Calling seçtiğinizde, Webex Teams sürüm 4. x üzerinden yapılan harici çağrılar, Webex Calling uygulamasını beklendiği gibi açmaz.

  • Webex Calling için erişim kodu olarak sıfır kullanmayın. Sıfır, ulusal ve uluslararası arama ön ekleri ile çakışıyor. Webex Calling uygulaması veya Webex Calling cihazlarıyla yapılan çağrılar erişim kodu olarak sıfır kullanılmışsa başarısız olur.

Webex Calling analizlere yönelik bilinen sorunlar:

  • Analizler, Webex Calling uygulaması Mobil kullanıcılarından kullanımı göstermeyecektir. Bu, Webex Calling App 3.9.14 sürümü yayınlandığında düzeltilecektir.

  • Analog telefon bağdaştırıcıları (ATAs) ve KALDıRMA cihazları desteklenmez.

  • IPv6 veya Webex Calling için VPN sonlandırması ile kaydolan cihazlar da desteklenmemektedir.

  • Varsayılan ülke konumundan farklı bir konuma atanan cihazlar, cihazlar sayfasında durumlarını göstermiyor ve Control hub 'daki analizlerin parçası olarak sayılmaz.

Yerel ağ geçidi yapılandırması

  • Webex Calling 'deki Faks-e-posta özelliği, kişisel faks numarası > PSTN > küpü > Webex Calling SBC > e-postaiçin yerel ağ geçidi (küp) ile kullanıldığında T. 38 protokolünü gerekli kılar. Bu durumda, ortam iletimi şifrelenmez. Bu nedenle, T. 38 protokolünü kendi kendinize etkinleştirin.

Çoklu platform cihazları

  • MPP cihazınız, Cisco Dizin Bağlayıcı tarafından eşitlenen herhangi bir Active Directory (AD) erişemiyor. Özel Dizin menüsünde, MPP telefonunuz yalnızca Webex Calling lisansa atanmış kullanıcılara erişebilir.

Webex Çağrı Uygulaması

  • Webex Calling uygulamanızın AD senkronizasyonu için Active Directory (AD) erişimi yok. Bu nedenle, yalnızca dizininizde bulunan diğer Webex Calling kullanıcılara erişebilirsiniz (Webex Calling lisanları atanmış kullanıcılar).

  • Yöneticiniz çağrı uygulamanız olarak Webex Calling ayarlamışsa, iletişim kutusunda, çağrı yapmak için Webex Calling uygulamasını kullanıyorsanız, iletişim kutusunda olduğunuzu belirten Webex Teams değişmez.

İdbroker.webex.com ile e-postanızı değiştirme

Webex Calling kullanıcılar e-posta adreslerini kendi başlarına değiştiremez. Idbroker.webex.com Webex Calling 'i desteklemiyor. Bir Webex Calling kullanıcısı e-posta adresini idbroker.webex.com ile değiştirmeye çalışırsa bu, senkronizasyon sorununa neden olur.

Diğer tüm sorunlar şu anda çağrı yöneticisi ve Kullanıcı portalları ile ilgilidir. Bu sorunların listesi için bkz . bulut çağrı bilinen sorunları.