Control Hub

  • Varsayılan ülke konumu dışında bir konuma atanan cihazlar, Cihazlar sayfasında durumlarını göstermez.

  • Kullanıcılara lisans atamak için Otomatik Lisans Atama Webex Calling kullanabilirsiniz.

  • Konumları yalnızca Tam Yönetici rolüne (iş ortağı veya müşteri) atanmış kullanıcılar silebilir.

  • Control Hub'da bir kullanıcının adını veya soyadı güncellerken, güncelleme ilgili kullanıcı arayan kimliği yapılır. Geçici çözüm, ch içinde kullanıcı adı sonra cap arayan kimliği adı ve/veya Soyadı'ı güncellemektir

    Geçici çözüm: Control Hub'da kullanıcının adını değiştirebilir ve ardından Çağrı Arayan kimliği Adı ve Soyadı'yönetici portalı.

  • Konum oluşturulduğunda ve zaten kullanmakta olan bir numara atadığınız zaman, konum yine de oluşturulur, ancak Control Hub'da yapılandırılmamış olarak gösterir.

  • Yükseltmeyi tamamlar tamamlamaz denemenin parçası olarak kullanıcılara ve yerler için temel lisanslar atamaya başlayabilirsiniz, ancak Ağustos sonunda Cisco Ticaret Çalışma Alanı'nda SKUS'lar bulunana kadar bu lisansları satın alınamazsınız.


    Bir denemeyi Kurumsal Sözleşme aboneliğine dönüştürerek Temel kullanıcılarınızı Control Hub'dan silmeniz ve bu kullanıcıları Kurumsal kullanıcılar olarak yeniden eklemeniz gerekir. Bir deneme sürümü ücretli aboneliğe dönüştürmeden önce deneme kullanıcılarınızı Temelden Kuruluşa yükseltmenize izin vererek bu süreci sizin için kolaylaştırma üzerinde çalışıyoruz.

  • Yerler yetkilendirmesini kullanarak, IP telefonları, Analog Telefon Bağdaştırıcıları (ATA'lar) veya DECT telefonları gibi çok sınırlı cihazlara yalnızca bir telefon numarası eklemeniz gerekebilir. Bu cihazlara birden fazla numara eklemek istiyorsanız bir cihaz atamadan Control Hub'da bir kullanıcı oluşturabilir veya Control Hub'dan Çağrı Yönetici Portalına erişebilirsiniz, kullanıcı düzenleyebilir ve ardından cihazı atabilirsiniz.

  • Control Hub'daki çağrı özelliği için Ad ve Soyadı alanlarına özel karakterler girebilirsiniz arayan kimliği ancak bu karakterler, kullanıcı çağrıyı yaparken telefon görüntüleme ekranından normal hale gelen ve kaldırılır.

  • Sürümünü Webex Calling veya belirli bir kullanıcı için Çağrı Davranışı olarak seçerseniz mobil cihazlarda Webex Teams sürüm 4.x'den yapılan harici çağrılar, Webex Calling uygulamasını beklendiği gibi açmaz.

  • Kullanıcı için erişim kodu olarak sıfır Webex Calling. Ulusal ve uluslararası arama ön ekleriyle sıfır çakışıyor. Hızlı Erişim Kodu Webex Calling veya hızlı Webex Calling yapılan çağrılar, erişim kodu olarak sıfır kullanılırsa başarısız olacaktır.

Webex Calling Analytics için Bilinen Sorunlar:

  • Analizler, Webex Calling App mobil kullanıcılarının kullanımını göstermez. Bu durum, Uygulama Webex Calling 3.9.14 sürümü yayın olduğunda düzeltilecektir.

  • Analog telefon adaptörleri (ATA'lar) ve DECT cihazları desteklenememektedir.

  • IPv6 aracılığıyla kaydolan veya ağ bağlantısı Webex Calling VPN sonlandırması yapılan cihazlar da desteklenmez.

  • Varsayılan ülke konumu dışında bir konuma atanan cihazlar, cihazlarının durumunu Cihazlar sayfasında göstermez ve Control Hub'daki Analizler'in parçası olarak sayma.

Yerel Ağ Geçidi Yapılandırması

  • Webex Calling Faks-E-posta özelliği, yerel ağ geçidi (CUBE) ile kullanılan T.38 protokolünü gerektirir. Örneğin, Kişisel Faks numarasına FAKS > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > EMAIL. Bu durumda ortam iletimi şifrelenmez. Bu nedenle, T.38 protokolünü kendi kararınıza göre etkinleştirin.

Çok Platformlu Cihazlar

  • MPP cihazınız, Cisco Active Directory tarafından senkronize edilmiş hiçbir cihaza (AD) Dizin Bağlayıcı. Özel Dizin menüsünden, MPP telefonunuz yalnızca lisansları atanan kullanıcılara Webex Calling kullanabilir.

Webex Çağrı Uygulaması

  • Kullanıcı Webex Calling AD senkronizasyonu için Active Directory (AD) erişimine sahip değil. Bu nedenle, yalnızca dizininiz site site Webex Calling diğer kullanıcılara erişebilirsiniz (kullanıcılar Webex Calling atanmıştır).

  • Yöneticiniz çağrı uygulamanız olarak Webex Calling, çağrı yapmak için telefon uygulamasını kullanıyorsanız telefonda olduğunu göstermek için Webex Teams iletişim varlığınız Webex Calling değişmez.

E-postanızı kullanıcıyla idbroker.webex.com

Webex Calling kullanıcılar e-posta adreslerini tek başına değiştiremez. Idbroker.webex.com bu, destek Webex Calling. Bir Webex Calling, e-posta adresini bu idbroker.webex.com ile değiştirmeye çalışırsa senkronizasyon sorununa neden olur.

Diğer tüm sorunlar, şu anda Çağrı Yöneticisi ve Kullanıcı portalları ile ilgili. Bu sorunların listesi için bkz. Bulut Çağrısı Bilinen Sorunları.