Дякуємо за відгук.

Можливі причини:

• Пристрої Cisco Touch 10 мають бути сполучені з кінцевими точками або кімнатними пристроями , перш ніж кінцеву точку буде активовано на Webex.
• У разі підключення Touch 10 через мережу (LAN) Touch 10 має бути в тій самій підмережі, що й пристрій кімнати Webex.
• Кімнатний пристрій має бути перезапущено протягом останніх 10 хвилин. Якщо кімнатний пристрій не відображається в списку, спробуйте перезавантажити його.

Якщо Touch 10 не сполучено під час активації кінцевої точки, він може не мати змоги успішно створити пару, не отримуватиме системних оновлень і не збереже жодних змін у налаштуваннях.

Примітка: Cisco TAC підтримує лише один пристрій Touch 10 на кімнату.

Рішення:

Якщо Touch10 не був сполучений під час активації кінцевої точки, виконайте наступне:

1. Від'єднайте Touch 10 від кінцевої точки.
2. Скиньте до заводських налаштувань сенсорний екран 10.

• Скидання до заводських налаштувань Cisco Touch 10

3. Після скидання налаштувань Touch 10 знову підключіть його до інжектора Power over Ethernet (PoE) у рамці кінцевої точки.

• Посібник із встановлення Touch 10 для веб
• Підключіть Touch 10 до кімнатного пристрою через мережу (LAN)

4. Як тільки Touch 10 буде підключено до живлення, почнеться процедура налаштування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
5. Після створення пари з Touch 10 знову активуйте кінцеву точку.