Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Користувачі, які намагаються отримати доступ до вебсайтів Webex, можуть зіткнутися з повідомленням про помилку. Вони не можуть безпечно підключитися до цієї сторінки. Ця проблема забороняє користувачам починати наради Webex або приєднуватися до них.
РІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему й продовжити користуватися службами Webex без переривань:
- Оновіть версію браузера до Internet Explorer 11 або новішої версії або перейдіть до браузера, що підтримує TLS 1.2, наприклад Google Chrome або Firefox.
- Упевніться, що TLS 1.2 увімкнено в налаштуваннях браузера. Вимкнення TLS 1.2 не дозволить установлювати безпечне з’єднання з вебсерверами Webex.
- Якщо ви не впевнені, як увімкнути TLS 1.2, або вам потрібна додаткова інформація про зміни, перегляньте цю статтю TLS 1.2, що вимагається у Webex Meetings.
"Виконуючи ці кроки, користувачі повинні мати змогу безпечно отримувати доступ до вебсайтів Webex і брати участь у нарадах, не зіткнувшись з помилкою ""Неможливо безпечно підключитися до цієї сторінки""."
У користувачів Cisco Webex Business Suite 33.6 і пізніших версій із ввімкненим сучасним поданням помилка виникне, якщо операційна система або браузер не підтримує TLS 1.2 або не налаштовані для їх використання.
ПРИЧИНА
Станом на 03 серпня 2018 року Cisco доручила використовувати протокол безпеки транспортного рівня (TLS) версії 1.2 для всіх підключень. Операційні системи та браузери, які не підтримують TLS 1.2 або не налаштовані на його використання, матимуть проблеми з підключенням до служб Webex. Крім того, будь-які оновлення клієнта Webex не будуть ефективними, якщо TLS 1.2 вимкнено, що призведе до вищевказаної помилки під час спроби отримати доступ до вебсайтів Webex.
