使用 Control Hub 指定与 CI 链接的站点的联系信息。

您指定的信息将出现在以下情景中：

  • 当用户选择 下载 > 版本信息时。

  • 当用户选择 支持 > 帮助 > 联系支持人员时。

  • 当 Webex Support 用户选择支持 > 联系我们 > 联系支持人员时。

  • 当主持人尝试登录被锁定或停用的帐户时。

如果您已在左侧导航栏中自定义了“帮助 URL”，该功能将不可用。

1

登录站点管理并转至 配置 > 通用站点设置 > 站点管理员联系信息。

2

在联系人信息对话框中，输入站点管理员的联系信息。

您可以创建自定义消息并提供如站点管理员姓名、电话号码和电子邮件地址等详细信息。消息预览出现在输入内容下方的框中。

3

选择更新。

以下是信息显示位置的示例：

支持页，包含自定义的支持信息。
1

登录到 Control Hub。

2

在左侧导航窗格的管理下，单击组织设置。

3

在 和支持信息 ，输入您组织的 支持人员 URL、 站点 URL。

  1. 联系支持人员-贵组织的用户在其中提交支持案例的URL。

  2. 描述-指定要向用户展示的Webex组织支持的详细信息，例如工作时间、紧急支持电话号码等。

  3. 在帮助站点 部分，输入公司知识库的URL。

4

单击保存。

要确保您的客户使用上述详细信息而不是Cisco技术支持中心(TAC)开设支持案例，请参阅Control Hub入门中 的调整设置。