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      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

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    Webex AI 火花图标

    Webex AI

    Webex 可跨音频、视频和文本实现 AI 创新,因此,无论您是要为客户提供支持、与团队进行协作,还是完成工作任务,您始终将处于最佳状态。

    Webex AI Agent 图标

    Webex AI Agent

    Cisco AI 助手图标

    Cisco AI 助手

    AI 火花图标

    适用于实时媒体的 AI

    一名联络中心坐席站在办公桌前,正在屏幕上操作 Webex AI Agent。

    Webex AI Agent

    新的 Webex AI Agent 通过将跨语音和数字渠道的对话智能与实时自动化相结合,实现了更真实、更人性化的交互,从而提供了真正的自助服务体验。

    详细了解 AI 坐席
    详细了解 AI 坐席

    Cisco AI 助手

    仅需咨询 AI Assistant。AI Assistant 可借助 AI 摘要、待办事项、回复、翻译、搜索等功能提升所有团队的工作效率。

    您可以使用 AI Assistant 执行哪些操作?
    Webex Suite
    客户体验
    设备
    Meetings
    借助可实时总结会议的便捷方式,提高您的工作效率。
    消息传递
    借助可实时总结并优化所有即时通讯内容的快捷方式,改善您的沟通效果。
    Calling
    查看实时通话摘要和通话后摘要,因此,您绝不会遗漏重要对话的任何细节。
    管理
    在 Control Hub 中咨询 AI Assistant,并为您所在的组织选择要启用的 AI 功能。
    Contact Center
    AI 辅助功能,通过提供自动化指导优化客户互动内容。
    Contact Center Enterprise
    可识别关键呼叫驱动因素,并可重点关注影响 CSAT 的坐席行为的 AI 工具。
    设备
    直接在 Webex 设备上启动 AI Assistant,以此提升会议体验。
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    一间摆放着桌椅的会议室,桌椅朝向大屏幕,屏幕上正显示进行中的 Webex 会议。
    一间摆放着桌椅的会议室,桌椅朝向大屏幕,屏幕上正显示进行中的 Webex 会议。

    适用于实时媒体的 AI

    无论您是远程办公、办公室办公还是处于移动办公状态,AI 增强功能都可为您优化会议、网络研讨会和通话体验,从而实现更智能、更高效的协作。

    AI 如何增强您的体验?
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    会议和网络研讨会
    了解如何使用 AI 增强功能优化会议和网络研讨会体验。
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    了解如何使用 AI 音频功能优化通话体验。
    管理
    了解如何为您所在的组织配置 AI 增强功能。
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    了解如何使用 AI 增强功能优化 Webex 设备。
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    会议和网络研讨会
    了解如何使用 AI 增强功能优化会议和网络研讨会体验。
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    了解如何使用 AI 音频功能优化通话体验。
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    了解如何为您所在的组织配置 AI 增强功能。
    设备
    了解如何使用 AI 增强功能优化 Webex 设备。

    我们对负责任的 AI 的承诺

    安全、信任与隐私。了解 Webex 如何在我们的 AI 创新中坚持这些原则

    一个戴着耳机的人,一边抚摸爱犬,一边坐在办公桌前,桌上的屏幕正显示一场 Webex 会议。
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    一个戴着耳机的人,一边抚摸爱犬,一边坐在办公桌前,桌上的屏幕正显示一场 Webex 会议。
    一个人正坐在办公桌前,面向显示器,戴着耳机,同时在笔记本上记笔记。

    了解资源

    无论您是需要学习 AI 基础知识,还是想要深入了解 Cisco Webex 在产品中实现 AI 功能所采用的技术,这些课程都可为您提供助力。

    Webex AI 基础知识:人工智能简介
    Webex AI 基础知识:人工智能简介
    Webex AI 基础知识:人工智能简介

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