对于 Cisco Webex，文字记录仅适用于英语版本。

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在新式视图的 Webex 站点上，转至首选项 > 录制文件，然后单击为我所有的 MP4 录制文件创建录制文件文字记录复选框。


 

如果使用的是“经典视图”，请转至我的 Webex > 录制文件选项，然后选中自动为我的录制文件创建文字记录复选框。

如果您看不到该选项，原因可能是您的站点管理员已选择自动为所有录制文件创建转录，或您的站点管理员尚未允许您自动创建录制文件转录。
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要查看录制文件转录，请参阅查看、搜索和编辑 Cisco Webex 录制文件转录。

常见问题解答

问题： 使用文字记录服务是否收费？

答案： 对于当前已启用 NBR（网络录制文件）的客户，录制文件文字记录服务不会收取额外费用。 管理员需要确保其站点上已启用 NBR 和文字记录功能。

问题： 文字记录服务在我的地区是否可用？

答案： 使用 NBR 的所有客户都可以在全球范围内使用文字记录服务。 但是，录制文件文字记录服务仅支持英语。 如果您的会议使用的语言不是英语，则生成的文字记录可能没有意义。

问题： 对一个录制文件进行文字记录需要多长时间？

答案： 在大多数情况下，显示文字记录的时间相当于要进行文字记录的会议持续时间的两倍。 但是，在极少数情况下，最多可能需要 24 小时才能显示文字记录，这可能是由于会议的大小，或由于文字记录引擎的临时负载造成的。

问题： 如何下载文字记录？

答案： 您可以在新式视图下从 Webex 站点下载文字记录。

问题： 为何看不到我的文字记录？

答案： 文字记录可能无法使用的原因有三个：

  • 您的帐户尚未启用文字记录 - 如果您在播放录制文件时没有看到文字记录面板，则表示尚未启用文字记录服务。 请与您的站点管理员联系，让其激活文字记录服务。

  • 您在文字记录面板中看到错误而不是文字记录 - 如果预计文字记录的整体质量/准确性较差，则系统不会生成文字记录。 如果会议中的音频质量因以下限制因素而不佳，可能会发生这种情况：

    • 背景噪音

    • 音响效果差

    • 音频中存在非英语文字

    • 口音重

  • 您的站点没有配置为生成 MP4 - 请在 Webex Meetings 站点的“录制文件”页中检查录制文件格式。 如果录制文件格式不是 MP4，请联系站点管理员。