对于 Cisco Webex,文字记录仅适用于英语版本。

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在新式视图的 Webex 站点上,转至首选项 > 录制文件,然后单击为我所有的 MP4 录制文件创建录制文件文字记录复选框。


 

如果使用的是“经典视图”,请转至我的 Webex > 录制文件选项,然后选中自动为我的录制文件创建文字记录复选框。

如果您看不到该选项,原因可能是您的站点管理员已选择自动为所有录制文件创建转录,或您的站点管理员尚未允许您自动创建录制文件转录。

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要查看录制文件转录,请参阅查看、搜索和编辑 Cisco Webex 录制文件转录

问题: 使用文字记录服务是否收费?

答案: 对于当前已启用 NBR(网络录制文件)的客户,录制文件文字记录服务不会收取额外费用。 管理员需要确保其站点上已启用 NBR 和文字记录功能。

问题: 文字记录服务在我的地区是否可用?

答案: 使用 NBR 的所有客户都可以在全球范围内使用文字记录服务。 但是,录制文件文字记录服务仅支持英语。 如果您的会议使用的语言不是英语,则生成的文字记录可能没有意义。

问题: 对一个录制文件进行文字记录需要多长时间?

答案: 在大多数情况下,显示文字记录的时间相当于要进行文字记录的会议持续时间的两倍。 但是,在极少数情况下,最多可能需要 24 小时才能显示文字记录,这可能是由于会议的大小,或由于文字记录引擎的临时负载造成的。

问题: 如何下载文字记录?

答案: 您可以在新式视图下从 Webex 站点下载文字记录

问题: 为何看不到我的文字记录?

答案: 文字记录可能无法使用的原因有三个:

  • 您的帐户尚未启用文字记录 - 如果您在播放录制文件时没有看到文字记录面板,则表示尚未启用文字记录服务。 请与您的站点管理员联系,让其激活文字记录服务。

  • 您在文字记录面板中看到错误而不是文字记录 - 如果预计文字记录的整体质量/准确性较差,则系统不会生成文字记录。 如果会议中的音频质量因以下限制因素而不佳,可能会发生这种情况:

    • 背景噪音

    • 音响效果差

    • 音频中存在非英语文字

    • 口音重

  • 您的站点没有配置为生成 MP4 - 请在 Webex Meetings 站点的“录制文件”页中检查录制文件格式。 如果录制文件格式不是 MP4,请联系站点管理员。