如果您通过 Cisco Commerce Express (CCE) 或合作伙伴购买了相关计划,请至少在合同续订前 30 天内联系您的客户成功经理以取消您的帐户。 取消后,您可以继续使用订阅内容,直到合同期满为止。 那时,我们将删除您的帐户。 有关更多详细信息,请参阅通用云协议

要取消您的帐户:

1

登录 Webex Meetings 站点

2

单击右侧您的姓名旁边的向下箭头,然后选择站点管理

如果无法看到该菜单选项,请联系我们以获取帮助。

3

从 Webex Control Hub 中,单击屏幕左下角的建筑图标。

4

单击订阅,然后单击更改计划

5

向下滚动并选择取消付费计划,然后确认是否要取消您的帐户。


 

如果无法看到取消付费计划按钮,请联系我们的支持团队以获取帮助。

6

选择取消原因,然后单击继续

7

(可选)如果您想提供反馈,请告诉我们,然后单击提交

取消后,会出现什么情况?

  • 您可以继续使用您的订阅内容,直到它正式过期为止。 例如,如果您提前支付了年费计划,但在 9 个月后将其取消,那么您在未来三个月内仍可以访问这些付费功能。

  • 当订阅到期后,我们会将您降级为免费 Webex Meetings 计划。(如果您不需要免费计划,可以删除您的帐户)。