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2021年4月8日 | 次查看 | 人认为有帮助

Webex | 语音邮件

您无需担心错过重要的呼叫。 您可以直接在应用程序中查看语音消息。

Webex | 了解您拥有的呼叫服务

如果管理员已为您的组织设置电话服务,您就可以在 Webex 中使用部分高级呼叫功能。 如果您不确定自己所拥有的服务,可以通过一种简单的方法来判断。

单击您的档案照片,然后转至设置 > 电话服务

您将在此处看到以下服务之一:
  • 您已登录 (Unified CM)

  • 您已登录 (Webex Calling)

  • 您已登录 - 呼叫由您的服务商托管。


 

如果您看不到“电话服务”设置,则说明您的组织配置为仅限 Webex 呼叫。

有关可用功能的信息,请参阅 Webex| 支持的呼叫选项

单击您的档案照片,然后转至首选项 > 电话服务

您将在此处看到以下服务之一:
  • 您已登录 (Unified CM)

  • 您已登录 (Webex Calling)

  • 您已登录 - 呼叫由您的服务商托管。


 

如果您看不到“电话服务”设置,则说明您的组织配置为仅限 Webex 呼叫。

有关可用功能的信息,请参阅 Webex| 支持的呼叫选项

点击您的档案照片,然后转至电话服务

您将在此处看到以下服务之一:
  • 您已登录 (Unified CM)

  • 您已登录 (Webex Calling)

  • 您已登录 - 呼叫由您的服务商托管。


 

如果您看不到“电话服务”设置,则说明您的组织配置为仅限 Webex 呼叫。

有关可用功能的信息,请参阅 Webex| 支持的呼叫选项

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2021年4月8日| 次查看 | 人认为有帮助

Webex | 收听语音消息

Webex 中的语音消息不会再被忽略。 当有等待收听的语音消息时,您会在语音邮件(桌面版)或呼叫(移动版)图标的旁边看到一个红色标记计数器(消息等待指示器),告诉您有多少条等待收听的消息。 在从应用程序或座机收听完消息之后,红色标记计数器将消失。 您还可以呼入语音邮件号码来设置问候语,发送语音消息等。

您无需 PIN 即可直接在 Webex 中访问语音消息。

要查看为您设置的呼叫服务,请参阅 Webex | 了解您拥有的呼叫服务

转至语音邮件 ,选择消息,然后使用以下方式之一收听消息:

  • 右键单击该消息,然后选择播放语音消息
  • 在右侧打开的窗口中单击播放

您可以随时使用其他几种选项: 进行音频或视频回呼、删除消息或将消息标记为已读。

语音消息可能会显示以下一个指示符:

  • 感叹号 - 表示紧急、重要的语音消息。

  • 密钥 - 表示私人语音消息。 私人消息无法转发给他人。

  • 锁定(仅 Webex 中的呼叫功能 (Unified CM))- 表示安全的语音消息。 每次播放消息时,都会下载该消息,播放完毕后将删除本地文件。


如果管理员尚未用这种方式设置语音邮件,您可以单击呼叫语音邮件,然后按照提示收听消息。 您还可以访问更多语音邮件功能,例如创建个性化问候语和发送消息等。 您需要 PIN 才能访问这些功能 - 如果您无法创建 PIN,请使用设置 PIN 过程或联系管理员。

请确保您的 PIN 非常方便。 您需要使用它来收听消息和管理语音邮件。

要查看为您设置的电话服务,请参阅 Webex | 了解您拥有的呼叫服务

1

转至 ,然后点击语音邮件(在呼叫历史记录顶部)。

2

选择消息,然后在语音邮件信息窗口中点击播放

您可以随时使用其他几种选项: 进行回呼、删除消息或将消息标记为已读。

3

如果您已设置 Webex 中的呼叫功能 (Unified CM),那么在收听消息后,可以将其发送到垃圾箱文件夹。 向左滑动消息并点击删除。 如果需要恢复被意外删除的消息,请转到垃圾箱文件夹,点击该消息,然后选择恢复

4

点击 ,选择呼叫语音邮件,然后按照提示访问更多语音邮件功能,例如创建个性化的问候语、发送消息等。 您需要使用 PIN 访问这些功能。 如果无法创建 PIN,请联系管理员。

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2021年4月8日| 次查看 | 人认为有帮助

Webex | 设置语音邮件 PIN (Unified CM)

您可以设置新的语音邮件 PIN,这样您就可以进行呼叫以查看您的语音邮件消息并访问个人问候语等其他语音邮件功能。

1

单击您的档案照片,选择设置 > 呼叫,滚动至自助门户,然后单击自助门户

2

从自助门户中,单击语音邮件,然后单击启动语音邮件收件箱

取决于您的组织的设置方式,您可能需要重新登录。

下一步

如果转至语音邮件 (在 Webex 中)并单击“呼叫语音邮件”,您可以使用新的 PIN 码访问语音邮件和自定义设置。

1

单击您的档案照片,选择 首选项 > 呼叫,滚动至 自助门户,然后单击 自助门户

2

在自助门户中,单击语音邮件,再单击启动语音邮件收件箱,然后按照步骤更改 PIN 密码。

取决于您的组织的设置方式,您可能需要重新登录。 如果您没有语音邮件设置,请联系管理员。

下一步

如果转至语音邮件 (在 Webex 中)并单击“呼叫语音邮件”,您可以使用新的 PIN 码访问语音邮件和自定义设置。

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Webex |设置语音邮件 PIN(Webex Calling 和服务商托管的呼叫)

首次在 Webex 中查看语音邮件时,系统会提示您输入 PIN。 管理员可能已为您提供了 PIN,在您初次创建 PIN 或者忘记 PIN 时,您也可以按照此处介绍的步骤进行创建或更改。 在设置 PIN 时,您还可以执行个性化问候语等操作。

1

转至 Cisco Webex 设置,然后选择我的档案

2

单击“…”并选择更改语音邮件 PIN

3

输入满足以下要求的新语音邮件 PIN

  • 长度必须至少 6 位数字,至多 8 位数字。 仅数字!

  • 不得为前五个 PIN 中的任一个。

  • 不得包含您的分机号。

  • 不得包含单个或成组的重复数字(例如 228883、121212 或 408408)。

  • 不得为数字序列(例如 012345 或 987654)。

  • 不得包含键盘上一直线上的号码。

  • 不得为上一个 PIN 的倒序。

4

确认语音邮件 PIN 中重新输入您的 PIN 并单击保存

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