若有下列情形,則本文不適用於您:
您透過 Cisco Commerce Express (CCE) 購買 Webex 計畫。 若要取消您的計畫,請於協議自動續訂日期之前 30 天或更早提交取消請求。 請參閱管理訂閱的自動續訂 (在 Cisco Commerce Express 客戶使用者指南中)。
如果您的計畫排定在 30 天內續訂,或者您想要請求合約條款例外處理,請做案例陳述。 選取訂閱變更 > 取消 - Webex,確保您的案例已獲得妥當安排。
您透過合作夥伴或經銷商購買計畫。 若要取消您的計畫,請聯絡您的合作夥伴或經銷商。
您本身就是合作夥伴或經銷商。 請參閱在 CCW 上管理 SaaS 訂閱的最佳做法。
取消您的計畫之後,您可以在合約結束之前繼續使用計畫。 如需更多詳細資訊,請參閱通用雲端協議。
如果您是在 Webex.com 上購買您的計畫,請完成下列步驟以取消您的計畫,並降級至免費的 Webex 計畫:
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2 | 按一下右側您姓名旁邊的向下箭號,然後選取網站管理。 ![]() 如果您沒有看到此功能表選項,請聯絡我們尋求幫助。 | ||
3 | 從 Webex Control Hub 中,按一下位於螢幕左下角的建築圖示。 | ||
4 | 按一下訂閱,然後按一下變更方案。 | ||
5 | 向下捲動並選取取消付費方案或降級至免費方案,然後確認您要取消方案。
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6 | 選取取消原因,然後按一下繼續。 | ||
7 | (選用) 如果您願意提供意見回饋,請在這裡輸入,然後按一下提交。 取消付費方案後,會發生什麼?
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