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2020年12月8日 | 次檢視 | 人認為這有幫助

齬壺嘟梤 Webex Teams 桌面 Proximity 的問題的步驟是什麼?

Webex Teams Proximity 疑難排解

若要對 Webex Teams Proximity 問題進行疑難排解步驟是什麼?

如何對 Webex Teams 桌面 Proximity 進行疑難排解?

Webex Teams Proximity 疑難排解的 triage 步驟是什麼?

需要的內容時由於 Webex Teams Proximity 配對,請勾選?

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當使用 Webex Teams Proximity 配對的問題進行疑難排解時,請檢查下列項目:

  • 確保在 Cisco Webex Teams 應用程式更新至最新版本
  • 請確保使用者具有正確的標幟:
    • 桌面超聲 proximity
    • 桌面-proximity--選取裝置
    • 桌面無線共用
  • 請確保已啟用 proximity:
Windows
  1. 按一下 「 齒輪 」 圖示,然後按一下 設定.
出現 「 Webex Teams 選項 」 面板
  1. 按一下音訊
  2. 請確保 允許 Cisco Webex Teams 總是探索附近的 Webex 協作室系統 核取選項:
使用者新增的影像
Mac
  1. 開啟 Webex Teams 喜好設定.
  2. 按一下 音訊/視訊 標籤。
  3. 請確保 允許 Cisco Webex Teams 總是探索附近的 Webex 協作室系統 核取選項:
使用者新增的影像
附註: 如果停用上述設定時,Windows 和 Mac 使用者將仍能手動配對並執行無線共用。
  • 初始化音訊堆疊
Windows-清除音訊堆疊
  1. 開啟 工作管理程式.
  2. 按一下 服務 標籤。
  3. 按一下 服務 按鈕。
  4. 衵瑩等僻 Windows 音訊然後選取 笭陔  雄.
Mac-重設核心音訊
  1. 開啟 終端機 視窗,然後輸入: 具有 sudo killall coreaudiod
  2. 點擊 return,輸入您的管理員密碼,然後勾選您聲音的問題是否已解決。
  • 未收到檢查權杖
    • 檢查記錄檔,以:
      • 「 超聲記號變更音訊裝置 id: 」
        這表示我們有一通優先權杖正確。我們應該預期時發出新權杖,請查看日誌----每隔 30 秒。
它應該井以下  祩盄繚
「 傳送超聲記號 」
搜尋以確保的請求眒殿隙正確傳回的記錄 」 中的其餘請求時發生錯誤。 401 或 403 是最常見的回應。 在此情況下我們應檢查是否時發生雲端服務中斷的時間。
  • 請確保已配對的裝置正在廣播頞聲音權杖然後廣播的層級已足夠配對。 攝影機麥克風必須能夠以接受權杖 44.1 48 khz 錄製。
  • 請確保不已範圍內的任何其他裝置 (特別是在內部部署) 廣播。 這些裝置可以廣播發出大聲的頻率,且可以可能會干擾解碼權杖。

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