限制外部傳訊如何運作？

當您限制只有使用者（或群組）才能使用外部傳訊時，會出現以下情況：

  • 您的限制適用於所有新空間（在您變更限制設定後建立的空間）。

  • 我們將您的限制套用於參與現有空間的使用者：亦即您的組織擁有的使用者以及外部組織擁有的使用者。當您停用外部通訊時，新的外部參加者無法加入內部空間，新的內部參加者也無法加入外部空間。但是，現有成員仍然可以像以前一樣在內部和外部空間之間進行通訊。這些限制僅適用於您停用外部通訊後加入的新參加者。現有成員保留其空間內的通訊特權。

  • 如果您的設定會限制人員參與空間，則人員便無法加入空間。

  • 如果您的變更會阻止使用者或群組加入，我們不會追溯從空間中移除使用者或群組。

  • 限制外部傳訊後，離開群組空間的使用者可能無法重新加入。這是因為我們會在人員加入時套用限制。

  • 您的限制不適用於機器人。

Webex 目前不允許限制某些使用者建立空間，同時允許他們參與現有空間。管理使用者權限時應考慮此限制。

哪些網域受到限制？

您可以使用「外部通訊」控制項來定義符合您組織需求的複雜策略，無論這些需求是更寬鬆的還是限制性的。

允許所有外部傳訊
最寬鬆的選項，不限制與來自外部網域的使用者傳訊。
允許除封鎖網域以外的所有網域
寬鬆選項，允許與封鎖網域清單以外的所有網域通訊。
僅允許選取的網域
限制性選項，可防止與除允許的網域清單之外的所有網域進行通訊。如果您有一個空的允許清單，這將成為限制性最強的選項。它等同於「封鎖所有外部傳訊」。

誰會受到這些限制的影響？

您可以透過定義受允許清單或封鎖清單影響的使用者群組來進一步細化您的外部通訊。

允許所選群組以外的所有使用者
該策略具有廣泛的影響。如果您將群組清單保留為空，則表示您組織中的所有使用者都受允許清單或封鎖清單管理。若要將群組從允許/封鎖清單中豁免，請將群組新增至清單。
僅允許所選群組
該策略的作用範圍很窄。如果您將群組清單保留為空，則任何使用者都不受允許清單或封鎖清單的約束。您可以將群組新增至清單以將其包含在允許/封鎖原則中
封鎖所有外部傳訊
1

請登入 Control Hub (https://admin.webex.com)，然後轉至組織設定 > 外部通訊。

2

選取僅允許選取的網域。

3

閱讀警告和確認。

4

按一下管理允許的網域 然後從允許清單中移除所有網域。

空白允許清單表示不允許網域進行外部通訊。
5

按一下管理群組權限 並選取允許所選群組以外的所有使用者。從清單中移除所有群組。

沒有群組可從允許清單中豁免。這表示每個人都由空的允許清單管理。

組織中的所有使用者都受到限制，無法與外部組織中的任何人通訊。

允許封鎖網域以外的外部傳訊
1

在組織設定 頁面，尋找外部通訊 並選取允許封鎖網域以外的所有網域。

您可以看到此設定目前適用於誰，以及指向管理允許的網域 和管理群組權限。
2

按一下管理封鎖的網域 以建立封鎖清單。

您將看到封鎖的網域。如果您是第一次看到，則清單為空。否則，您可以給清單排序或搜尋（篩選）清單。

  1. 若要封鎖少量網域，請按一下動作 >新增網域。

    （如果清單為空，請按一下手動新增。）

  2. 輸入網域，然後按 Enter 鍵（或輸入逗號）。

    若要新增更多網域，請持續輸入網域，然後在每個網域後按 Enter 鍵。

  3. 按一下新增。

    新網域位於封鎖清單中。

3

若要移除網域，請勾選網域旁的方塊，然後按一下移除。確認您要移除網域。

網域將從封鎖清單中移除。

4

按一下管理群組權限 定義可以使用清單的人員：

您將看到與封鎖清單相關的群組清單。

預設狀態為允許所選群組以外的所有使用者。如果清單上沒有群組，則所有群組都受封鎖清單影響。

您也可以選擇僅允許選取的群組。如果清單上沒有群組，則沒有群組受封鎖清單影響。

無論哪種方式，您都可以建立群組清單，如下所示：

  1. 在群組名稱中輸入一些字母，然後在 Control Hub 找到群組時按一下它。

    該群組現已準備好確定至清單。

  2. 繼續搜尋並選取要新增至清單的群組。

  3. 按一下儲存。

    您會看到成功訊息，且群組清單已更新。（按一下管理群組權限 以查看更新的清單。）

5

若要從清單中移除群組：

  1. 搜尋群組清單或給群組清單排序以尋找群組。

  2. 按一下群組名稱旁邊的垃圾桶。

  3. 您可以選擇 全部移除 > 刪除 以清除此清單中的所有群組。

允許使用特定網域進行外部傳訊

在開始之前

您需要開啟封鎖外部傳訊（針對所有人），然後才能管理您的允許清單。
1

在組織設定 頁面，尋找外部通訊 並選取僅允許選取的網域。

您可以看到此設定目前適用於誰，以及指向管理允許的網域 和管理群組權限。
2

按一下管理允許的網域 以建立您的允許清單。

您將看到允許的網域及其狀態的清單。如果您是第一次看到，則清單為空。否則，您可以給清單排序或搜尋（篩選）清單。

  1. 若要新增少量網域，請按一下 動作 > 新增網域 。

    （如果清單為空，請按一下手動新增。）

  2. 若要新增少量網域，請按一下 動作 > 新增網域 。

  3. 輸入網域，然後按 Enter 鍵（或輸入逗號）。

    若要新增更多網域，請持續輸入網域，然後在每個網域後按 Enter 鍵。

  4. 按一下檢查網域。

    我們會檢查這些網域是否已被 Webex 中的其他組織驗證或宣告，並顯示其狀態。您可以新增未經驗證的網域，但是，如果在您需要已宣告或已驗證的網域時狀態卻顯示為未經驗證，則可能是您的拼字有錯誤。

  5. 按一下新增。

    新網域在允許清單中。

3

若要移除網域，請勾選網域旁的方塊，然後按一下移除。確認您要移除網域。

網域即會從允許清單中移除。

4

按一下管理群組權限 定義可以使用清單的人員：

您將看到與允許清單相關的群組清單。

預設狀態為允許所選群組以外的所有使用者。如果清單上沒有群組，則所有群組都可以使用允許清單。

您也可以選擇僅允許選取的群組。如果清單上沒有群組，則沒有群組可以使用允許清單。

無論哪種方式，您都可以建立群組清單，如下所示：

  1. 在群組名稱中輸入一些字母，然後在 Control Hub 找到群組時按一下它。

    該群組現已準備好確定至清單。

  2. 繼續搜尋並選取要新增至清單的群組。

  3. 按一下儲存。

    您會看到成功訊息，且群組清單已更新。（按一下管理群組權限 以查看更新的清單。）

5

若要從清單中移除群組：

  1. 搜尋群組清單或給群組清單排序以尋找群組。

  2. 按一下群組名稱旁邊的垃圾桶。

  3. 您可以選擇 全部移除 > 刪除 以清除此清單中的所有群組。

允許清單對我的使用者（或群組）有何影響？

您組織中的使用者或群組可以與電子郵件地址位於允許清單上的網域中的使用者通訊。具體而言，使用者或群組可以：

  • 將這些網域中的人員新增至您的組織擁有的空間。

  • 加入這些網域中的人員建立的空間。

  • 建立空間，其中包含這些網域中的人員。

當組織中的使用者開始使用 Webex Board 與外部組織中的使用者共用空間時，不會套用允許的網域清單且不會共用空間。

狀態是什麼意思？

  • 在 Webex 中宣告 表示一個組織控制此網域，而其他組織不能擁有使用此網域的使用者。

  • 已驗證 表示組織已證明它擁有網域。

  • 未驗證 表示尚未有組織證明它擁有網域。這並不表示這些網域中的使用者是冒名頂替者，因為 Webex 組織不需要驗證其網域。

進一步瞭解管理網域以及我們建議驗證網域的原因。

阻止使用者加入外部擁有的空間
1

請登入 Control Hub (https://admin.webex.com)，然後轉至組織設定 > 外部通訊。

2

啟用群組空間。

您組織中的使用者不能被邀請加入其他組織擁有的群組空間。這樣做可確保出於合規性，您的組織可以存取各個空間中的參加者產生的所有資料。

批量管理允許的網域

有時，您想要在允許清單中新增或移除多個網域。對於這些批量操作，您可以使用 CSV 檔案匯入和/或匯出。

如果網域不在匯入的 CSV 檔案中，我們不會從清單中移除網域。如果網域已在您的清單中，我們也不會從 CSV 檔案新增（複製）網域。

1

在組織設定 頁面，尋找外部通訊。

2

按一下管理允許的網域。

您將看到網域清單。

3

最多新增 1000 個網域至清單：

  1. 按一下動作 >匯入 CSV 。

  2. 按一下下載範例 CSV ，將您的網域清單貼至網域 欄。

    您無需使用範例檔案。您也可以使用網域清單建立自己的文字檔。看跌網域 位於第一行，而您要允許的每個網域都位於新行。

  3. 將其另存為有意義的內容，例如傳訊-網域-list.csv 。

  4. 瀏覽並選取傳訊-網域-list.csv ，或將其從檔案瀏覽器拖曳至 Control Hub 中的方塊上。

  5. 按一下下一步。

    我們會分析檔案，檢查每個網域是否已被 Webex 中的另一個組織宣告或驗證，然後顯示允許清單的預覽。您可以刪除不再需要的任何項目，也可以選擇性地移除所有未經驗證的網域。

  6. 按一下開始匯入。

    稍待片刻，然後您將看到結果。必要的話，您可以儲存結果。

  7. 按一下檢視允許的網域即可看到新的允許清單。

4

若要從清單中移除多個網域，請執行下列動作：

  1. 按一下 動作 > 匯出 CSV 。

  2. 儲存下載的檔案以防您需要還原檔案，例如：原始網域清單.csv 。

  3. 製作可以編輯的副本，例如：縮減的網域-list.csv 。

  4. 在該檔案中，刪除您想要從允許清單移除的所有網域。

  5. 在 Control Hub 中從清單中移除所有網域。在 Control Hub 的允許的網域清單中，勾選網域欄標頭旁邊的全選方塊。

  6. 按一下移除，然後確認您想要移除網域。

    將從清單中移除所有網域，將其保留為空。

  7. 從 CSV 檔案中匯入縮減的清單，如上所述。

呼叫外部組織

在下列情境下，您組織中的人員也許能夠呼叫外部人員：

  • 如果使用者利用 Webex SIP 位址進行呼叫。如需相關資訊，請參閱 Cisco Webex SIP 位址。

  • 如果您有內部部署通話環境並向使用者指定混合呼叫。如需相關資訊，請參閱 Cisco Webex 混合呼叫服務部署指南。

  • 如果您透過 Webex Calling 進行雲端通話，並將 Webex Calling 服務指定給使用者。