這是怎麼回事？

e-Mandate 於 2021 年 10 月 1 日生效，其引入新的付款法規，要求進行額外的驗證，以保護客戶的自動信用卡和轉帳卡付款交易。

使用非合規銀行發行的卡進行的任何定期付款將自動遭拒絕。

受影響者？

所有使用印度發行銀行轉帳卡或信用卡的客戶（包括 3D Secure (3DS) 客戶）都可能受到影響。

您需要採取哪些動作？

您必須先根據該銀行的特定註冊程序向您的銀行註冊。

之後，請從桌面造訪您的帳戶管理頁面。 導覽至帳單標籤並編輯您的支付方式。 將您目前的付款更新為支援使用一次性密碼 (OTP) 驗證進行定期付款的轉帳或信用卡。 支援下列卡片：

• Axis Bank - Visa 信用卡、Visa 轉帳卡、Mastercard 信用卡、Mastercard 轉帳卡

• Citibank - Visa 信用卡、Mastercard 轉帳卡、Mastercard 信用卡

• HDFC Bank - Visa 信用卡、Visa 轉帳卡、Mastercard 信用卡、Mastercard 轉帳卡

• ICICI Bank - Visa 信用卡、Visa 轉帳卡、Mastercard 轉帳卡

• SBI Bank - Visa 信用卡

• Kotak Bank - Visa 信用卡、Visa 轉帳卡

• Bank of Baroda - Visa 轉帳卡

• IDFC Bank - Visa 信用卡

• Yes Bank - Mastercard 信用卡

• RBL Bank - Mastercard 轉帳卡

完成這些動作後，您應該會收到來自該銀行的電子郵件或 SMS 通訊。 所有自動付款交易都需要單一 OTP 授權。

如果您在尋找 OTP 通知或授權程式時遇到問題，請聯絡卡發行銀行的支援團隊。

每月是否需要支付每月訂閱授權？

當您的Webex授權完成後（請參閱您需要採取什麼動作？ )，每月將自動從您的卡中收取不超過 15,000 的所有費用。 每月費用超過 15,000 美元的，每月需要明確授權。 這通常以您銀行的 OTP 形式出現。 請遵循您銀行的指南以取得進一步說明。 您也可以聯絡我們以瞭解更多資訊。

年度/每年方案遵循與每月規劃相同的需求。 註冊自動轉帳後，對於不超過 15000 的費用，銀行將在下次收費前通知您。 只有在獲得明確的 OTP 授權的情況下，才能續訂每次收費超過 15,000 盧比的所有年度計劃。

在服務中斷前，您有多少時間可以更新卡片？

您在最後一次續訂日期後有 15 天時間開始使用支援新電子授權的卡片。 如果在自上次續訂日期起計的 15 天內未在「帳戶管理」中更新正確的付款方式，您的帳戶將被降級為免費計劃。

如果您嘗試使用不合 e-Mandate 規定銀行所發行的卡，會發生什麼情況？

目前，使用不合規銀行所發行的卡進行的任何付款都會顯示錯誤且失敗。 如果您在最後一次續訂日期後的 15 天內未使用合規銀行的付款方式，您的帳戶將被降級為免費計劃。 我們目前正在處理其他解決方案，將在準備就緒時發佈相關公告。