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在 Webex 網站上的新式檢視中,轉至為我的所有 MP4 錄製檔建立錄製檔文字副本核取方塊。 ,然後按一下
如果您未看到此選項,要麼是您的網站管理員已選擇自動為所有錄製檔建立文字副本,要麼是您的網站管理員不允許您自動建立錄製檔文字副本。 |
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若要檢視錄製檔文字副本,請參閱檢視、搜尋和編輯 Cisco Webex 錄製檔文字副本。 |
問題: 使用記錄服務是否收費?
答案: 對於當前啟用了 NBR(網路型錄製檔)的客戶,錄製檔記錄服務不會產生額外的費用。 管理員需要確保其網站的 NBR 和記錄功能已開啟。
問題: 我所在的地區是否提供記錄服務?
答案: 所有使用 NBR 的客戶都可以在全球範圍內使用記錄服務。 但錄製檔記錄服務僅支援英文。 如果您開會使用的語言不是英文,則產生的記錄可能沒有意義。
問題: 記錄錄製檔需要多長時間?
答案: 在大多數情況下,記錄時間不高於所記錄會議持續時間的兩倍。 但在極少數情況下,由於會議的大小,或者由於記錄引擎上的臨時負載,記錄可能需要長達 24 小時才會出現。
問題: 如何下載記錄?
答案: 您可以在新式檢視中從 Webex 網站下載文字副本。
問題: 為什麼沒看到我的記錄?
答案: 未提供記錄的原因有三個:
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您的帳戶尚未啟用記錄 — 如果在播放錄製檔時沒看到記錄面板,則表示您尚未啟用記錄服務。 請聯絡網站管理員來啟動記錄服務。
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您在記錄面板中看到了錯誤而非記錄 — 如果預計記錄的整體品質/準確性較差,則系統不會產生記錄。 如果會議中的音訊品質由於下列限制而較差,則可能會發生這種情況:
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背景嘈雜
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音效不佳
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音訊中存在非英文單字
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口音較重
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您的網站未經配置,無法產生 MP4 — 請在 Webex Meetings 網站的「錄製檔頁面」中檢查錄製檔格式。 如果錄製檔格式不是 MP4,請聯絡您的網站管理員。