針對 Cisco Webex，記錄僅提供英文版。

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在 Webex 網站上的新式檢視中，轉至喜好設定 > 錄製檔，然後按一下為我的所有 MP4 錄製檔建立錄製檔文字副本核取方塊。


 

如果您在傳統檢視中，請轉至我的 Webex > 錄製檔選項，並選取自動為我的錄製檔建立文字副本核取方塊。

如果您未看到此選項，要麼是您的網站管理員已選擇自動為所有錄製檔建立文字副本，要麼是您的網站管理員不允許您自動建立錄製檔文字副本。
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若要檢視錄製檔文字副本，請參閱檢視、搜尋和編輯 Cisco Webex 錄製檔文字副本。

常見問題及解答

問題： 使用記錄服務是否收費？

答案： 對於當前啟用了 NBR（網路型錄製檔）的客戶，錄製檔記錄服務不會產生額外的費用。 管理員需要確保其網站的 NBR 和記錄功能已開啟。

問題： 我所在的地區是否提供記錄服務？

答案： 所有使用 NBR 的客戶都可以在全球範圍內使用記錄服務。 但錄製檔記錄服務僅支援英文。 如果您開會使用的語言不是英文，則產生的記錄可能沒有意義。

問題： 記錄錄製檔需要多長時間？

答案： 在大多數情況下，記錄時間不高於所記錄會議持續時間的兩倍。 但在極少數情況下，由於會議的大小，或者由於記錄引擎上的臨時負載，記錄可能需要長達 24 小時才會出現。

問題： 如何下載記錄？

答案： 您可以在新式檢視中從 Webex 網站下載文字副本。

問題： 為什麼沒看到我的記錄？

答案： 未提供記錄的原因有三個：

  • 您的帳戶尚未啟用記錄 — 如果在播放錄製檔時沒看到記錄面板，則表示您尚未啟用記錄服務。 請聯絡網站管理員來啟動記錄服務。

  • 您在記錄面板中看到了錯誤而非記錄 — 如果預計記錄的整體品質/準確性較差，則系統不會產生記錄。 如果會議中的音訊品質由於下列限制而較差，則可能會發生這種情況：

    • 背景嘈雜

    • 音效不佳

    • 音訊中存在非英文單字

    • 口音較重

  • 您的網站未經配置，無法產生 MP4 — 請在 Webex Meetings 網站的「錄製檔頁面」中檢查錄製檔格式。 如果錄製檔格式不是 MP4，請聯絡您的網站管理員。