針對 Cisco Webex,記錄僅提供英文版。

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在 Webex 網站上的新式檢視中,轉至喜好設定 > 錄製檔,然後按一下為我的所有 MP4 錄製檔建立錄製檔文字副本核取方塊。


 

如果您在傳統檢視中,請轉至我的 Webex > 錄製檔選項,並選取自動為我的錄製檔建立文字副本核取方塊。

如果您未看到此選項,要麼是您的網站管理員已選擇自動為所有錄製檔建立文字副本,要麼是您的網站管理員不允許您自動建立錄製檔文字副本。

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若要檢視錄製檔文字副本,請參閱檢視、搜尋和編輯 Cisco Webex 錄製檔文字副本

問題: 使用記錄服務是否收費?

答案: 對於當前啟用了 NBR(網路型錄製檔)的客戶,錄製檔記錄服務不會產生額外的費用。 管理員需要確保其網站的 NBR 和記錄功能已開啟。

問題: 我所在的地區是否提供記錄服務?

答案: 所有使用 NBR 的客戶都可以在全球範圍內使用記錄服務。 但錄製檔記錄服務僅支援英文。 如果您開會使用的語言不是英文,則產生的記錄可能沒有意義。

問題: 記錄錄製檔需要多長時間?

答案: 在大多數情況下,記錄時間不高於所記錄會議持續時間的兩倍。 但在極少數情況下,由於會議的大小,或者由於記錄引擎上的臨時負載,記錄可能需要長達 24 小時才會出現。

問題: 如何下載記錄?

答案: 您可以在新式檢視中從 Webex 網站下載文字副本

問題: 為什麼沒看到我的記錄?

答案: 未提供記錄的原因有三個:

  • 您的帳戶尚未啟用記錄 — 如果在播放錄製檔時沒看到記錄面板,則表示您尚未啟用記錄服務。 請聯絡網站管理員來啟動記錄服務。

  • 您在記錄面板中看到了錯誤而非記錄 — 如果預計記錄的整體品質/準確性較差,則系統不會產生記錄。 如果會議中的音訊品質由於下列限制而較差,則可能會發生這種情況:

    • 背景嘈雜

    • 音效不佳

    • 音訊中存在非英文單字

    • 口音較重

  • 您的網站未經配置,無法產生 MP4 — 請在 Webex Meetings 網站的「錄製檔頁面」中檢查錄製檔格式。 如果錄製檔格式不是 MP4,請聯絡您的網站管理員。