Webex for BroadWorks 疑難排解

疑難排解 Webex for BroadWorks

本文件的目標對象為服務提供者組織中提供內部支援及客戶支援的技術人員。 我們預期您對於一般疑難排解、讀取記錄檔及處理訂閱者案例已有基本概念。

文章分為三個主要部分:

  • 資源,這是您可能需要的工具、閱讀資料、記錄檔及聯絡人的清單。
  • 程序,描述在疑難排解客戶問題時您可以採取一些動作。
  • 特定的問題,會分類並列出已知發生的問題、如何發現問題以及可能的解決方法。

變更歷史記錄

日期

變更

部分

2020 年 12 月 8 日

更新文件。 將品牌 Webex Teams 更名為 Webex(應用程式)。

新增最終使用者錯誤代碼

指定的問題

2020 年 11 月 3 日

新增 Call Settings Webview

指定的問題

2020 年 10 月 22 日

導入新文件