內容服務是一種雲端型服務,要求使用內容服務的呼叫中心元件能夠連接至公共網際網路。

內容服務使用連接埠 443 (HTTPS)。

必須在防火牆中將下列 URL 列入白名單,以便聯絡中心元件可以連接至內容服務並從內容服務接收資料。

  • *.webex.com

  • *.wbx2.com

  • *.ciscoccservice.com


在允許的清單中使用萬用字元 URL,因為透過多個子網域存取內容服務。 內容服務子網域名稱可以動態變更。

如果透過啟用 Proxy 設定選項註冊內容服務,請使用「內容服務管理小工具」中指定的 URL 設定瀏覽器 Proxy。 請參閱下列鏈結以為相關瀏覽器設定 Proxy 設定。

Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/96815?hl=en

Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/advanced-panel-settings-in-firefox

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/en-in/help/2289942/how-to-reset-your-internet-explorer-proxy-settings