Webex Meetings Web 應用程式中的新功能

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 39.11

參加者面板增強功能

參加者面板已經過最佳化,使用者可以輕鬆查看會議期間哪些人員連線至哪些裝置。 連線至同一個裝置的使用者會根據裝置名稱進行分組。

我們還新增了搜尋列(在參加者面板頂部),以便快速尋找特定的使用者。

在加入訓練課時會議中的 Web 應用程式體驗會變更

我們在加入 Webex 訓練課時對 Web 應用程式的會議中體驗進行了一些細微調整。 現在,體驗就像是使用 Web 應用程式加入會議或活動一樣。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 39.9

在 Microsoft Edge 瀏覽器中使用「呼叫我的電腦」

Web 應用程式使用者現在可以在版本 77.0.235.20 或以上的 Microsoft Edge 瀏覽器中,使用使用電腦呼叫選項。

會議中體驗的改變

我們改變了透過 Web 應用程式參加會議時,對會議中音訊的控制項。現在,會議中的對話與 Webex Meetings 桌面應用程式的體驗更加相符。


這些會議中體驗的改變,不適用於 FedRAMP 授權的 Webex 產品。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 39.8

改善在 Internet Explorer 或 Microsoft Edge 瀏覽器中加入純 VoIP 會議時的訊息傳遞

我們改善了在不支援使用電腦呼叫的瀏覽器中,嘗試透過 Web 應用程式加入純 VoIP 會議時的體驗。 現在,在嘗試使用 Internet Explorer 或 Microsoft Edge 瀏覽器上的 Web 應用程式加入純 VoIP 會議時,使用者會看到訊息,告知他們其瀏覽器不支援透過電腦進行呼叫。 這則訊息還會指示他們從其他瀏覽器加入,例如 Google Chrome 或 Mozilla Firefox,或透過桌面應用程式加入。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 39.7

對 Safari 的多解析度支援

Safari 上的使用者可以傳送多種解析度(包括 720p 和 180p)的視訊串流。 過去,Safari 僅支援 540p 的視訊串流。

類似於 Google Chrome 和 Mozilla Firefox 的會議應用程式,Safari 將根據會議佈局或頻寬條件傳送適當的串流。

適用於虛擬桌面環境的 Cisco Webex Meetings Web 應用程式(試用版)

Cisco Webex Web 應用程式現在支援 Citrix 虛擬化平台的「瀏覽器內容重新導向」。 這可讓虛擬桌面上的使用者使用 Web 應用程式加入會議以獲得超棒的視訊和音訊體驗(具體取決於本地電腦和網路條件)。

使用者仍然可以在不含「瀏覽器內容重新導向」的虛擬環境中使用 Web 應用程式加入會議,但是,如果虛擬環境包含「瀏覽器內容重新導向」,則會在使用者的本地機器與提供優化的 Cisco Webex 雲端之間進行媒體遍訪。

目前,Cisco 虛擬桌面和應用程式 7.15、7.18 和 7.19 版支援「瀏覽器內容重新導向」。


由於 Citrix 的瀏覽器內容重新導向通訊協定的限制,Web 應用程式上的使用者無法共用其螢幕,但可以查看其他使用者的共用螢幕。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 39.6

Web 應用程式中的參加者設定

身為主持人,您現在可以在 Web 應用程式的「參加者」設定中開啟或關閉進入時靜音進入和退出鈴聲

Web 應用程式中的 People Insights

People Insights 適用於 Web 應用程式。Webex 網站和使用者必須關聯到 Control Hub 或在 Control Hub 中進行管理,並啟用目錄同步功能。 People Insights 適用於位於美國的網站,且僅提供英文版。

網站必須選擇加入 People Insights 功能。 預設情況下,它在 Control Hub 和「網站管理」中處於停用狀態。 網站管理員必須先啟用 People Insights 並同步 Control Hub 中的目錄連接器資訊,然後再在網站管理中啟用此功能。

學習如何檢視建立隱藏 People Insights 設定檔。

People Insights 設定檔

Webex Web 應用程式中的運行狀況檢查程式

我們將在此更新中暫時停用會議中品質指標,在將來的更新中會重新啟用。 雖然指標和通知將被停用,但運行狀況檢查程式頁面仍將在會議期間可用。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 39.5

Web 應用程式的網路和效能品質指標

為了使功能與 Cisco Webex Meetings 桌面應用程式相符,Webex Meetings Web 應用程式現在具有狀態指示器,如果由於網路狀況導致使用者的 VoIP、視訊或高畫面播放速率內容共用品質受損,則會向其發出警告。

Web 應用程式的運行狀況檢查程式

Cisco Webex Meetings Web 應用程式現在支援可從品質指標存取的運行狀況檢查程式,從而更輕鬆地進行自我診斷、疑難排解並採取必要措施來提高會議效能。

運行狀況檢查程式提供了一種直觀、簡便的方式來瞭解會議狀態和系統效能。

狀態透過綠色(正常)、黃色(可能存在潛在問題)或紅色(已找到問題)的彩色指標顯示,您可以將滑鼠停留在狀態上以獲取更多詳細資訊。 您甚至可以直接從運行狀況檢查程式傳送問題報告。

運行狀況檢查程式會總結問題,並為您提供解決問題的可遵循動作清單。

改進的撥入號碼對話方塊和搜尋功能

我們在全球撥入對話方塊中改進了搜尋使用者介面,從而更輕鬆地按國家或地區的國旗尋找電話號碼。

Chrome 72 及更高版本不再需要 Web 應用程式共用擴充功能

Web 應用程式使用者不再需要為了在 Chrome 72 及更高版本中共用其螢幕或應用程式,而安裝 Cisco Webex 和 Cisco Webex Teams 內容共用擴充功能。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 39.4

在 Edge 瀏覽器中傳送和接收視訊

現在,當您在 Microsoft Edge 瀏覽器上使用 Cisco Webex Meetings Web 應用程式時,可以傳送和接收視訊。


這需要 Edge 版本 42 或更高版本。

在 Edge 瀏覽器中查看高畫面播放速率的共用內容

現在,當您在 Edge 瀏覽器中透過 Web 應用程式加入時,可以看到和聽到高畫面播放速率的共用內容。

Cisco Webex Web 應用程式 39.3

參加者面板中的靜音按鈕

現在,當您透過 Web 應用程式加入會議時,您有權存取「參加者」面板中的靜音按鈕。這會與原生用戶端配對。

Cisco Webex Web 應用程式 39.2

改進了在 Chrome 瀏覽器中沒有麥克風或喇叭時的傳訊功能

我們改進了在 Chrome 瀏覽器未偵測到麥克風或喇叭的情況下在其中使用 Web 應用程式時的傳訊功能。

ChromeOS 和 Linux Web 應用程式使用者體驗改進

為了避免混淆,我們在不支援桌面應用程式的平台上的 Web 應用程式中移除了「切換成桌面應用程式」選項:

  • ChromeOS

  • Linux(個人會議室會議和支援視訊平台的會議)

本地錄製指標

Web 應用程式使用者現在會在使用本地錄製的會議中看到一個指標,正如在使用網路型錄製的會議中所看到的一樣。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 39.1

優化的問題報告

對會議中的問題進行疑難排解時,傳送或儲存問題報告變得更加簡單。 現在,您可以輕鬆從 Cisco Webex Meetings Web 應用程式或從 Windows 和 Mac 上的桌面應用程式(會議中)傳送問題報告。

如果您不在會議中,也可以使用 Cisco Webex Meetings 桌面應用程式來擷取您過去兩個月的任何會議記錄。

優化的 Webex Share 裝置使用體驗

我們已優化在 Web 應用程式中的體驗,讓您能夠更輕鬆地看到 Webex Share 裝置已連線至會議。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 4.7

Web 應用程式對 Webex Training 出席者的支援

類似於 Webex Meetings 和 Webex Events,現在,Cisco Webex Training 出席者也可以直接使用其瀏覽器加入,無需安裝下載項目或外掛程式。 只需選取加入頁面上的「透過瀏覽器加入」鏈結。 Web 應用程式將基本的核心會議功能置於您的指尖,使其易於檢視以及與其他人互動。

未來更新即將推出 Web 應用程式對 Training 主持人和答疑者的支援。 同時,主持人和答疑者只能透過桌面應用程式加入。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 4.3

Webex 內容共用擴充功能的更新

由於 Google Chrome 瀏覽器中發生變更,因此使用者在第一次安裝內容共用擴充功能時,將會在個別瀏覽器中被導向至 Chrome 線上應用程式商店以獲取安裝與指示。 此變更不影響已安裝內容共用擴充功能的人員。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 4.2

支援透過桌面應用程式設定的會議中聊天特權

Web 應用程式現在將能正確地強制實施桌面應用程式中的主講者設定的聊天特權。 這些特權決定參加者可向哪些人傳送聊天訊息。 Webex Web 應用程式現在在「聊天」面板中強制實施這些特權。

如需獲取更多有關聊天特權的資訊,請參閱:https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/WBX21522

多重串流視訊支援

檢視更多同時進行的參加者的視訊。 除透過 Webex Meetings 應用程式加入的參加者外,視訊縮圖現在將能夠顯示至多 6 個最新的透過視訊系統或 Webex Teams 應用程式加入的目前發言人。這給了 Web 應用程式與桌面應用程式一致的功能。

如需獲取更多有關多重串流支援的資訊,請參閱:https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/n3js0sj。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 4.1

對高解析度顯示器的最佳化

已最佳化 Web 應用程式中的按鈕和圖解,以提升高解析度顯示器和更大的縮放設定。

改進的視訊縮圖顯示順序

Web 應用程式現在會將最近的目前發言人顯示在視訊縮圖控制區的第一個頁面上。 這是為了與桌面應用程式保持功能的一致性。

支援「管理面板」設定

對於使用桌面應用程式中的「管理面板」選項來允許或移除面板的主持人和主講者,Web 應用程式現在會相應地隱藏和顯示面板。

Cisco Webex Meetings Web 應用程式 4.0

新的最佳化的會議中使用者介面

已對 UI 新增以下增強功能,以最佳化會議中體驗:

  • 已透過減少空白區域並最大化視訊和內容提升 Web 應用程式 UI。

  • 在「共用」對話方塊中,您現在可以直接按一下「螢幕」或「應用程式」圖示即可共用。

  • 「說明」和「會議資訊」已合併為一個對話方塊。

Webex Events 支援「在主持人之前加入」

透過 Web 應用程式加入活動時,對於已使用「在主持人之前加入」啟用的活動,您現在可以在主持人之前加入。

在 Mozilla Firefox 和 Google Chrome 中共用最佳化

這些對 Firefox 和 Chrome 的最佳化有助於確保在網路不佳的情況下共用內容時獲得最佳品質。

版本 3.10

民意調查支援

您現在可以在使用 Web 應用程式加入會議或活動時查看和參加民意調查。

停用 Chrome 版應用程式

我們將停用 Chrome 版 Webex 應用程式,以支援更進階的 Webex Web 應用程式。 Chrome 版應用程式主畫面上將會提供相關訊息。 使用「透過會議號加入」功能時,會將使用者重新導向至會議加入頁面(他們可以在其中透過 Web 應用程式加入)。

版本 3.9

Chrome 中的網路攝影機和音訊裝置選取(Windows、Chromebook、Linux)

對於在電腦上使用外置網路攝影機或耳機的使用者,現在可以更輕鬆地從 Web 應用程式中直接選擇想要使用的音訊和視訊裝置,而無需進入其瀏覽器設定。

使用視訊下拉清單從可用的攝影機清單中進行選取。 當選擇「使用電腦呼叫」時,按一下設定圖示以設定要使用的音訊裝置。


在未來更新中將在 Mac 上提供對此功能的支援。 當在 Mac 上使用 Chrome 時,您仍然需要進入 Chrome 瀏覽器設定來設定網路攝影機、麥克風或喇叭。

傳統檢視中的 Chromebook

現在,預設情況下出席者可使用「傳統檢視中的 Chromebook」上的 Web 應用程式來加入 Webex Events。

版本 3.8

對已啟用 MP4 錄製檔的網站的內容共用支援

先前,僅在已啟用 Webex 視訊平台版本 1.0 或較新版本的會議中支援內容共用。 從此更新開始,任何啟用 MP4 錄製檔的網站上的會議現在都支援內容共用。

想要啟用 Web 應用程式內容共用支援的網站管理員可以聯絡其 Cisco 客戶成功經理(CSM)以使其網站支援 MP4。https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX15

多媒體檢視程式支援

從此次更新開始,當主持人或主講者在桌面應用程式中共用多媒體時,Web 應用程式使用者現在會看到共用的內容。 多媒體檢視程式在單獨的瀏覽器視窗中開啟。

已改進有關音訊例外狀況的訊息

我們已改進當音訊被停用時 Web 應用程式中的訊息。 這可以減少對會議中以下兩種情況的混淆:主持人已停用音訊或正在使用不支援透過 Web 應用程式或特定瀏覽器使用音訊的會議類型。

Safari 中的音訊廣播支援

現在當在 Safari 瀏覽器中透過 Web 應用程式加入已啟用「Webex 音訊」的活動時,音訊廣播得到支援。

3.7 版

Safari 上的視訊支援

當在 Safari 瀏覽器中使用 Webex Web 應用程式時,您現在可以傳送和接收視訊。 這提供了與 Google Chrome 瀏覽器和 Mozilla Firefox 瀏覽器上的 Webex Web 應用程式對等的功能。

支援在 Safari 上呼叫我的電腦

當在 Safari 瀏覽器中使用 Webex Web 應用程式時,您現在可以使用「呼叫我的電腦」音訊選項。

版本 3.6

Cisco Webex Events 聊天支援

當透過 Webex Web 應用程式加入活動時,您現在可以傳送和接收聊天訊息。

3.5 版

Cisco Webex Meetings 主持人支援

現在您可以在 Webex Web 應用程式中主持會議了! 主持人可以在 WBS32 網站上的已排定會議和個人會議室會議頁面上選取「透過瀏覽器開始」選項。 主持人角色現在也可以被轉移給透過 Web 應用程式加入的參加者。

作為 Web 應用程式的主持人,您現在可以開始和結束會議、開始和停止會議錄製、將出席者靜音或驅逐出席者,以及將主持人或主講者角色轉移給其他使用者。

更新的呼叫功能表中的國旗

已修正呼叫功能表中的一些國家或地區顯示錯誤國旗的問題。

3.4L 版

應用程式共用

現在,當您按一下 Web 應用程式中的「共用」按鈕時,您可以選擇共用您的整個螢幕或特定的應用程式。


對於啟用 Webex 視訊的會議,共用功能目前僅支援 Mozilla Firefox 和 Google Chrome。

輸入和退出音調配置支援

會議的輸入和退出色調配置現在也適用于通過 web 應用程式加入的使用者。

宣佈 Cisco Webex Events 出席者支援的常規可用性

在 Webex Web 應用程式 3.4 推出後的幾週內,我們將啟用所有 WBS32 網站上的 Cisco Webex Events 出席者「透過瀏覽器加入」鏈結。

Cisco Webex Events 出席者可以利用直接在瀏覽器中快速加入事件的優勢,而無需安裝下載項或外掛程式。 Web 應用程式將基本的核心會議功能置於您的指尖,使其易於檢視以及與其他人互動。

版本 3.3

推出 Web 應用程式螢幕共用!

Cisco Webex Web 應用程式現在允許主講者與會議參加者共用其螢幕。

此功能僅在支援 webRTC 的瀏覽器上可用,例如 Mozilla Firefox 和 Google Chrome。 使用者會被提示安裝「Cisco Webex Web 應用程式內容共用」擴充功能。


未啟用 Webex 視訊的會議不支援共用功能。

版本 3.2

  • 宣佈 Web 應用程式正式發佈!

    在 Webex Web 應用程式 3.2 推出後的幾週內,我們將啟用所有 WBS31 及較新版本網站上的「透過瀏覽器加入」鏈結。

    現在,所有網站上的 Cisco Webex Meetings 出席者都可以直接在瀏覽器中快速加入會議,無需安裝任何下載項或外掛程式。 Web 應用程式將基本的核心會議功能置於您的指尖,使其易於檢視以及與其他人互動。 (附註: 在此更新中,仍然只能提出請求後才能為 Cisco Webex Events 出席者啟用「透過瀏覽器加入」鏈結(透過客戶成功體驗經理 (CSM) 提出請求)。

  • Cisco Webex Web 應用程式現在支援所有階段作業類型層級的切換。 譬如,當在管理員級別啟用或停用聊天或參加者面板時,這些會反映在 Web 應用程式頁面中。 這是為了與桌面應用程式保持功能的一致性。

  • 已優化「傳送意見回饋」電子郵件中的訊息。

  • 已修正在某些情況下,已登入的使用者在加入個人會議室時會看到錯誤訊息的問題。

3.1 版

  • 與桌面應用程式一樣,使用者現在將在 Web 應用程式無法完全載入的極少數情況下在載入螢幕上看到一個生成問題報告的鏈結。

  • 匿名撥入使用者的預設頭像已更新為更直觀的電話圖示,而不是 CU 縮寫。

  • 已修正 Chrome 版 Webex 應用程式中的一個問題,該問題會錯誤地允許使用者輸入 Cisco Webex Training 課程號,但被停滯在載入螢幕上。

3.0 版

  • Cisco Webex Events 出席者支援

    引入針對 Cisco Webex Events 出席者的加入會議功能的支援。

    目前已在 WBS32 網站上啟用 Webex Web 應用程式的客戶現在也會在 Cisco Webex Events 加入頁面上看到「透過瀏覽器加入」鏈結。 與 Cisco Webex Meetings 一樣,此版本目前僅適用於出席者。(主持人必須繼續使用桌面應用程式。) 如需 Web 應用程式中對 Cisco Webex Events 的支援的相關資訊,請參閱已知問題和限制

  • 我們已修正聊天中文字無法正確換行的問題。

  • 我們已修正使用網路應用程式加入的使用者無法檢視從 SX10 端點共用的內容的問題。

  • 我們已修正有時候當使用者被中斷連線並重新連線至音訊後使用者名稱無法正確顯示的問題。

  • 我們已修正 Chrome 版 Webex 應用程式中的一個問題,該問題阻止出席者在 [sitename].my.Webex.com 格式的網站上加入會議。

版本 2.8

  • 對啟用單一登入的網站的頭像修正: 沒有設定檔圖片的使用者的頭像現在正確顯示使用者的名和姓的首字母。

  • 在透過 Chrome 版 Webex 應用程式加入時提供改進的錯誤訊息: 已更新當 Chrome 版 Webex 應用程式透過會議號加入時的錯誤訊息。 現在詳細說明此應用程式僅適用於加入使用 Cisco Webex Meetings 版本 WBS30 或較新版本的 Webex 會議的出席者。

    下列類型的 Webex 會議不受支援:

    • 使用 Cisco Webex Meetings 應用程式 (meetings.Webex.com) 的會議

    • 使用 Cisco Webex Meetings 版本 WBS29 或更早版本的會議

    • 您主持的會議

版本 2.7

  • 改進控制項以收合右側面板和展開共用內容: 您現在可以將中央分隔器拖曳到右邊以自動收合右側面板並延伸共用的內容。 將分隔器拖曳到左側以重新開啟右側面板。

  • 已在國家或地區下拉清單中的國旗旁新增國家或地區代碼: 當在音訊連線對話方塊中選取呼叫我時,您可以在國家和地區下拉清單中看到國家或地區代碼以及國旗圖示。

  • 已在 Firefox 53 中更新麥克風和攝影機的存取指示: 已更新有關向 Firefox 授予攝影機和麥克風存取特權的指示,從而與 Firefox 53 和較新版本保持一致。

版本 2.6

  • 當您透過意見回饋鏈結提交意見回饋時,會向您傳送自動的確認電子郵件。

版本 2.5

  • 視訊加入的改進: Webex Web 應用程式會儲存您在前一個會議中使用過的視訊選項。 如果您在上一個會議中使用無視訊選項,那麼下一次您加入會議時不會顯示視訊對話方塊。 您可以隨時在控制列手動開啟視訊。


    僅在 Firefox 和 Chrome 瀏覽器中支援視訊。

  • HD 視訊支援: 您現在可以在 Chrome 和 Firefox 中傳送和接收高解析度(720p)視訊。

  • 優化的視訊效能: 視訊解析度會根據網絡效能自動調整以確保最佳的視訊體驗。

版本 2.4

  • 易用性改進: 您現在可以關閉作用中的視訊和視訊縮圖面板以最大化內容共用檢視。 個人會議室大廳中的離開按鈕現在更醒目。

  • 協助工具改進: 已對視訊功能表中的鍵盤協助工具和螢幕助讀程式支援進行改進。

  • Chrome 版 Webex 應用程式的改進: 新的離開會議按鈕已被新增至個人會議室大廳。 說明關於意見回饋鏈結也已被新增。

版本 2.3

  • 單一登入驗證的優化: 對於要求出席者驗證的會議,當您選取透過瀏覽器加入鏈結時,您會先被自動重新導向至登入頁面然後才會被允許進入會議。

  • 離開個人會議室大廳: 您現在可以離開您正在等待的個人會議室的大廳。

  • 限制全球「呼叫我」: 如同桌面應用程式一樣,Web 應用程式僅允許對網站的全球回撥國家或地區代碼清單中指定的國家或地區代碼進行回撥。 您的管理員可以設定此清單。

  • 協助工具改進: 對個人會議室大廳中的鍵盤和螢幕助讀程式協助工具提供更好的支援。

版本 2.2

  • Chrome 版 Cisco Webex 應用程式:

    • 現在可從 Chrome 線上應用程式商店下載 Chrome 版 Cisco Webex 應用程式。 另外,您仍然可以透過選取透過瀏覽器加入鏈結加入會議。

    • 您可以使用 Chrome 版 Webex 應用程式透過會議號或個人會議室 URL 加入任何會議。

    • Chrome 版 Webex 應用程式支援自動更新,因此您永遠擁有最新版本。

  • Chromebook 視訊支援: 您可以在 Chrome 版 Webex 應用程式以及 Chromebook 上的 Chrome 瀏覽器中檢視和傳送視訊。

  • 「在主持人之前加入」視訊支援: 對於已啟用「在主持人之前加入」的會議,您可以在主持人加入會議前看到 Web 應用程式中正在作用中的視訊。

  • Web 應用程式現在是 Linux 桌面上的預設會議用戶端: 對於已啟用 Webex Web 應用程式的網站,當您在 Linux 桌面上選取加入按鈕時,Web 應用程式是預設的會議用戶端。 另外,您仍然可以透過選取透過桌面應用程式加入鏈結使用舊版 Java 用戶端加入會議。

版本 2.1

  • Chrome 瀏覽器中的視訊支援: 您可以在 Chrome 版本 52 和更高版本中透過 Webex Web 應用程式傳送和檢視視訊。

  • 在主持人之前加入: 如果啟用「在主持人之前加入」功能,那麼透過 web 應用程式加入的出席者現在可以開始會議。

  • 改進檢視共用的內容時的體驗: 共用內容面板和視訊面板之間的比列增至 75:25 以使共用的內容更易讀。 在全螢幕檢視中檢視共用的內容被加寬以更多的利用螢幕,實現最大的可見性。

Web 應用程式支援的作業系統和瀏覽器

下表列出了每個支援的作業系統所支援的瀏覽器,並說明了每個瀏覽器支援的功能。

表 1. Microsoft Windows 7 或較新版本(32 位元/64 位元)

功能

Internet Explorer 10 或較新版本

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 或較新版本

Firefox 48 或較新版本

開始/加入會議

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

檢視白板和註解

聊天

電話(撥入或呼叫我)

回撥至視訊系統

使用電腦呼叫

是(Edge 77.0.235.20 及更高版本)

接收視訊

是(Edge 42 及更高版本)

720p,多路視訊

720p,多路視訊

傳送視訊

是(Edge 42 及更高版本)

最高 720p

最高 720p

共用內容

支援(Chrome 65+)

支援(Firefox 52+)

表 2. Mac OS X 10.10 或更高版本(32 位元/64 位元)

功能

Safari 11.0 最新版本

Chrome 65 或較新版本

Firefox 48 或較新版本

開始/加入會議

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

檢視白板和註解

聊天

電話(撥入或呼叫我)

回撥至視訊系統

使用電腦呼叫

接收視訊

720p,多路視訊

720p,多路視訊

720p,多路視訊

傳送視訊

540p

最高 720p

最高 720p

共用內容

支援(Chrome 65+)

支援(Firefox 52+)

表 3. Chromebook

功能

Chrome 65 或較新版本

開始/加入會議

新式檢視支援

Webex Meetings: 是

Webex Events: 依預設,加入活動的出席者可在 Chromebook 上以傳統檢視啟動 Web 應用程式。

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

不適用

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

檢視白板和註解

聊天

電話(撥入或呼叫我)

回撥至視訊系統

使用電腦呼叫

接收視訊

720p,多路視訊

傳送視訊

最高 720p

共用內容

支援(Chrome 65+)

表 4. Linux(32 位元/64 位元): Ubuntu 14.x 或較新版本、OpenSuSE 13.x 或較新版本、Fedora 18 或較新版本、Red Hat 6 或較新版本以及 Debian 8.x 或較新版本

功能

Firefox 48 或較新版本

Chrome 65 或較新版本

Chromium

開始/加入會議

啟動/加入個人會議室

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

不適用

不適用

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

檢視白板和註解

聊天

電話(撥入或呼叫我)

回撥至視訊系統

使用電腦呼叫

接收視訊

720p,多路視訊

720p,多路視訊

傳送視訊

最高 720p

最高 720p

共用內容

支援(Firefox 52+)

支援(Chrome 65+)

已知問題和限制:

  • 在某些版本的 Linux 中,使用者必須主動安裝和啟動「OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.」外掛程式,才能在 Firefox 中使用視訊、呼叫我的電腦和內容共用功能。

  • 由於 WebRTC 螢幕共用 API 發生問題,因此內容共用無法在使用 Wayland 作為其顯示管理系統的 Linux 版本(例如 Fedora 25 及較新版本)中使用。

  • 由於 H.264 轉碼器發生問題,因此無法在 Fedora 28 中傳送和接收視訊。

表 5. VDI: Citrix XenDesktop 7.6、XenApp7.6、XenApp 7.9/7.12 和 7.15、XenApp6.5、XenApp7.5、XenApp7.6、XenApp 7.12 和 VMWare Horizon 7

功能

Firefox 59 或較新版本

Chrome 65 或較新版本

檢視白板和註解

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

檢視媒體檔案

電話(撥入或呼叫我)

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

開始/加入會議

啟動/加入個人會議室

共用內容

傳送視訊

接收視訊

720p,多路視訊

720p,多路視訊

聊天

使用電腦呼叫

不支援*

不支援*

回撥至視訊系統


在 VDI 環境中使用 Web 應用程式時的限制如下:

  • 您可以接收視訊,但不能傳送視訊。 這是因為 Web瀏覽器(Chrome/Firefox)無法偵測到 Citrix 虛擬攝影機裝置。

  • * 當使用「使用電腦呼叫」選項時,您可能會遇到音訊品質問題。 當在 VDI 環境中使用 Web 應用程式時,我們建議使用「呼叫我」、「撥入」或「呼叫我的視訊端點」選項。

瞭解更多

行動裝置支援

當您從行動裝置的瀏覽器加入會議時,使用瀏覽器加入鏈結不可用。

Linux 支援

Cisco Webex Web 應用程式已在下列版本的 Linux 上進行過測試:

Linux 發行版

版本

Linux Kernel

Ubuntu 32 位元

15.10/16.04

3.19/4.4

Ubuntu 64 位元

15.10/16.04

3.19/4.4

Debian 32 位元

8.5

3.16.0-4-amd64

Debian 64 位元

8.5

3.16.0-4-686-pae

Redhat

7.1

3.10.0

OpenSuSe

Leap 42.1

linux-pmca 3.16.6-2 desktop

ArchLinux 64 位元

2016-09-03

4.7.2


在某些版本的 Linux 中,使用者必須主動安裝和啟動「OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.」外掛程式,才能在 Firefox 中使用視訊、呼叫我的電腦和內容共用功能。

Cisco Webex Web 應用程式已知問題和限制

  • Cisco Webex Web 應用程式支援 Cisco Webex Meetings、Cisco Webex Events 和 Cisco Webex Training。 該 Web 應用程式不支援 Cisco Webex Support。

  • Cisco Webex Web 應用程式在啟用端對端 (E2E) 加密的會議中不可用。

  • 內容共用目前僅在 Chrome 和 Firefox 中受到支援。 附註: 若要在 Chrome 71 或更低版本中啟用內容共用,您必須安裝 Cisco Webex 和 Cisco Webex Teams 內容共用擴充功能。 Chrome 72 或更高版本中則不需要。

  • 僅在啟用 Webex 視訊或啟用 MP4 錄製檔的會議中支援共用。

  • 應用程式共用試用版的已知問題:

    • 有時,當在 Windows 10 上開啟多個應用程式時,並非所有開啟的應用程式視窗都會顯示在共用應用程式選擇功能表中。 我們建議關閉不必要的視窗並再次嘗試,或改用共用螢幕選項。

    • 有時,在應用程式共用期間對文件進行編輯可能不可見。 為了讓其他人看到您的更新,您可能需要停止並重新共用應用程式。 或者,您可以透過使用「共用螢幕」來避免此問題,使用者可以實時看到您的編輯。

    • Apple 透過 macOS Catalina (10.15),為 Mac 裝置引入了新的安全性和隱私權功能。 要在 Webex Meetings Web 應用程式中共用螢幕,您必須確保您的瀏覽器被授予螢幕錄製的存取權限。

      在裝置的系統喜好設定中,為您的 Web 瀏覽器授予隱私權限,然後重新啟動裝置以使變更生效:

      如果您不授予權限,則嘗試共用螢幕時可能會顯示以下提示:

  • 主講者無法將鍵盤和滑鼠控制傳遞給使用 Web 應用程式加入的出席者。

  • 當使用者從 Web 應用程式共用時,您無法請求控制。

  • 「使用電腦呼叫」音訊選項僅在 Chrome、Firefox 和 Safari 上受到支援。

    • 如果您在 Firefox 中啟用了「阻止網站自動播放聲音」,則必須先停用它才能獲得適當的「使用電腦呼叫」體驗。

  • Chrome、Firefox、Safari 和 Edge 支援傳送及接收視訊。

    • 在 Safari 中使用 Web 應用程式時,如果您開啟了新的瀏覽器標籤,則系統將自動關閉您的網路攝影機視訊。 您可以在回到執行該 Web 應用程式的標籤之後手動重新啟動您的視訊。

    • 如果您受到阻止 UDP 連線之防火墻的保護,則無法在 Edge 瀏覽器中傳送和接收視訊。

  • 從 Internet Explorer 或 Edge 瀏覽器加入的出席者無法檢視其他參加者的視訊,並且無法開啟自己的視訊。 若要檢視其他參加者的視訊,並同時開啟您自己的視訊,我們建議您:

    • 使用 Chrome、Firefox 或 Safari 瀏覽器。

    • 請切換至桌面應用程式。

  • 如果將 Internet Explorer 針對 Webex 網站設定為「相容性檢視」,那麼將不顯示使用瀏覽器加入鏈結。 我們建議您為 Webex.com URL 關閉「相容性檢視」。

  • 當出席者中斷與網絡的連線時,將錯誤地顯示音訊連線狀態。

  • 如果會議名稱超過最大允許的長度,那麼它會被截斷。

  • 當您移除攝影機時,傳送和停止視訊的按鈕的狀態是錯誤的。 當您重新開啟視訊對話方塊時,該按鈕會重設為正確狀態。

  • 從 Edge 瀏覽器切換至桌面應用程式後,它不會自動斷開與 Web 應用程式的連線。您需要手動關閉 Web 應用程式瀏覽器視窗,然後手動重新連線至桌面應用程式中的音訊和視訊。

  • 如果您在隱私或匿名瀏覽器視窗中使用 Web 應用程式,則無法無縫切換到桌面應用程式。 嘗試從隱私或匿名瀏覽器視窗切換到桌面應用程式將提示您安裝桌面應用程式,即使您已經安裝了該應用程式。 為避免這種情況,請手動啟動桌面應用程式。

  • 當主持人帳戶停用 Webex 視訊時,不支援「使用電腦呼叫」。

  • 「使用電腦呼叫」在使用「僅使用 VoIP」會議類型的會議中不受支援。

  • 「使用電腦呼叫」在使用 TSP 混合音訊的網站上不受支援。

  • Cisco Webex Web 應用程式不支援使用電腦自動連線至音訊設定(位於音訊喜好設定中)。

  • 主持人無法透過該 Web 應用程式啟用或停用進行時靜音

  • 當使用桌面應用程式的參加者使用「共用」->「檔案」來共用視訊時,視訊不會顯示在 Web 應用程式中。當使用桌面應用程式的參加者共用媒體檔案時,出席者無法使用 Web 應用程式看到該檔案。這些使用者會被提示切換至桌面應用程式。

  • 有時,當在 Firefox 瀏覽器中加入連續會議時,視訊傳送和接收可能出現問題。 如果遇見此狀況,只需關閉 Firefox 瀏覽器並重新加入。

Cisco Webex Events

  • Cisco Webex Events 支援目前僅適用於出席者。 主持人和答疑者必須使用桌面應用程式。

  • Web 應用程式不支援活動中設定的進入與離開聲音。

  • 當在活動中從 Web 應用程式切換至桌面應用程式時,您必須在 Cisco Webex Events 桌面應用程式中手動重新連線至音訊。

  • 音訊廣播目前僅在 Chrome、Firefox 和 Safari 中可用。

  • 靜音取消靜音圖示將出現在參加者清單中連線至音訊廣播的 Web 應用程式出席者的姓名旁邊。

  • 看起來好像主持人能夠將連線至音訊廣播的 Web 應用程式出席者靜音或取消靜音,即使這些使用者不能發言。

  • 當連線至 Web 應用程式中的音訊廣播時,「請求發言」功能將需要您切換至桌面應用程式。

  • 僅支援 Webex 音訊廣播。 透過使用其它通信會議服務音訊類型設定為使用音訊廣播的活動將要求出席者透過桌面應用程式加入。

  • 當出席者離開活動後,活動後問卷調查 Web 應用程式不會快顯 Cisco Webex Events 意見回饋表。

  • 像所有用戶端一樣,Cisco Webex Events 目前不支援相片頭像。 它將顯示使用者的名字縮寫。

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training 支援目前僅適用於出席者。 主持人和答疑者必須使用桌面應用程式。

    • 如果桌面應用程式中的主持人嘗試將主持人角色傳遞給 Web 應用程式中的出席者,則主持人角色會自動傳回給桌面應用程式中的主持人。

    • 在極少數情況下,如果主持人意外離開訓練課,則看上去像是主持人角色自動指定給了 Web 應用程式中的使用者,但實際上他們並沒有主持人特權。 在這種情況下,主持人角色可由桌面應用程式中的參加者收回。

  • Web 應用程式使用者在分組討論中無法檢視白板或共用的檔案。

  • 無法從 Web 應用程式建立分組討論。

  • 如果您正在分組討論中,則無法切換至桌面應用程式。 請先離開分組討論以便切換至桌面應用程式。

  • 在啟用了「此課程的出席者超過 500 位」設定的已排定訓練課中,Web 應用程式中的出席者能夠看到參加者清單,但在桌面應用程式中的出席者看不到。

  • 在 Web 應用程式中將忽略在訓練排程器中設定的自訂「課程選項」,因為依預設可使用所有面板。

瞭解更多