الخطوات الأولى

جرب هذه الحلول أولا إذا واجهت مشكلات مع Bang & Olufsen Cisco 980.

  • تأكد من أن سماعة الرأس مشحونة بالكامل. انظر شحن Bang & Olufsen Cisco 980.

  • تأكد من تشغيل سماعة الرأس.

  • تحقق من إعدادات الهاتف أو برنامج الاتصال للتأكد من أن سماعة الرأس هي الجهاز الصوتي المحدد.

  • افصل أجهزة Bluetooth® النشطة الأخرى.

  • قم بزيادة مستوى الصوت في سماعة الهاتف أو جهاز الاتصال.

  • استخدم تطبيق Webex أو Accessory Hub أو تطبيق Bang & Olufsen للأجهزة المحمولة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج متوفرة.

  • ضع سماعة الهاتف بالقرب من جهاز الاتصال الذي تريده وبعيدًا عن أي مصادر محتملة للتداخل أو العوائق اللاسلكية.

  • تأكد من تحديث برامج تشغيل Bluetooth على جهاز Windows أو Mac الخاص بك.

  • إذا استمرت المشكلة ولم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فتفضل بزيارة Cisco نظرة عامة على ضمان سماعة الرأس للعثور على شروط ضمان سماعة الرأس وفتح حافظة TAC للحصول على مزيد من المساعدة.

قم بتحديث سماعة الرأس في تطبيق Webex

تعمل تحديثات البرامج الثابتة على تحسين تجربة الصوت الخاصة بك أو إضافة وظائف جديدة إلى سماعة الهاتف الخاصة بك. نوصي دائمًا بتثبيت نسخة البرنامج الأحدث على سماعة الهاتف الخاصة بك عند الإمكان. Webex التطبيق ينبهك كلما كان هناك برنامج جديد متاح.

لمزيد من المعلومات حول أحدث إصدار من البرامج الثابتة، راجع ملاحظات إصدار Bang & Olufsen Cisco 980.

1

قم بتوصيل B&O Cisco 980 بجهازك باستخدام كابل USB.

2

افتح تطبيق Webex.

3

اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.

يستغرق تحديث البرنامج الثابت لسماعة الهاتف حوالي 5-10 دقيقة. لا تقم بإنهاء التطبيق قبل اكتمال التحديث.

تحديث سماعة الرأس في مركز الملحقات

تعمل تحديثات البرامج الثابتة على تحسين تجربة الصوت الخاصة بك أو إضافة وظائف جديدة إلى سماعة الهاتف الخاصة بك. نوصي دائمًا بتثبيت نسخة البرنامج الأحدث على سماعة الهاتف الخاصة بك عند الإمكان. ينبهك Accessory Hub كلما توفر برنامج جديد.

لمزيد من المعلومات حول أحدث إصدار من البرامج الثابتة، راجع ملاحظات إصدار Bang & Olufsen Cisco 980.

1

قم بتوصيل Bang & Olufsen Cisco 980 بجهازك باستخدام كابل USB.

2

افتح تطبيق سطح المكتب Accessory Hub أو Web App.

3

اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.

يستغرق تحديث البرنامج الثابت لسماعة الرأس حوالي 5 إلى 10 دقائق. لا تقم بإنهاء التطبيق قبل اكتمال التحديث.

قم بتحديث سماعة الرأس الخاصة بك في تطبيق الهاتف المحمول Bang & Olufsen

تعمل تحديثات البرامج الثابتة على تحسين تجربة الصوت الخاصة بك أو إضافة وظائف جديدة إلى سماعة الهاتف الخاصة بك. نوصي دائمًا بتثبيت نسخة البرنامج الأحدث على سماعة الهاتف الخاصة بك عند الإمكان. ينبهك تطبيق Bang & Olufsen للهاتف المحمول كلما كان هناك برنامج جديد متاح.

لمزيد من المعلومات حول أحدث إصدار من البرامج الثابتة، راجع ملاحظات إصدار Bang & Olufsen Cisco 980.

1

اختر سماعة الرأس الخاصة بك في تطبيق Bang & Olufsen.

2

انقر فوق الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

3

اختر إعدادات المنتج> البرامج > تحديث البرنامج.

عادة ما يستغرق تحديث سماعة الرأس من 5 إلى 10 دقائق. تعرض الشاشة الوقت المتبقي المقدر في التحديث.

إعادة ضبط المصنع لسماعة الهاتف

تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع اتصالات Bluetooth® المحفوظة وإعادة تعيين جميع إعدادات سماعة الرأس إلى قيم المصنع الافتراضية الخاصة بها. إذا كنت تستخدم محول USB مع سماعة الرأس، فإن إعادة ضبط المصنع تؤدي أيضا إلى مسح الاتصال بالمحول USB. راجع إقران محول Cisco سماعة الرأس USB بسماعة الرأس لمعرفة كيفية إقران سماعة الرأس بالمحول.

‏‫قبل البدء‬

قم بإزالة سماعة الرأس من تطبيق Bang & Olufsen للهاتف المحمول ومن أي أجهزة متصلة Bluetooth.

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الجزء السفلي من الأذن اليمنى CUP لمدة ثماني ثوان.

يومض مؤشر LED الموجود أعلى الزر باللون الأحمر عند اكتمال إعادة التعيين.

أغلق تطبيق Bang & Olufsen تماما وأعد فتحه قبل محاولة إقران سماعة الرأس بعد إعادة ضبط المصنع.

تنظيف سماعة الهاتف

1

لتنظيف Bang & Olufsen Cisco 980 ، يجب عليك استخدام قطعة قماش ناعمة ومبللة. نظرا لأن الجلد عالي الحبيبات المستخدم في المنتج هو مادة طبيعية ، فإنه بالتالي عرضة للتغيير بمرور الوقت ومع الاستخدام اليومي. لا ينبغي اعتبار المخالفات في تناسق وعمق اللون خطأ ولكنه متأصل في الخصائص الطبيعية للجلد. التغييرات في لون الجلد وعلامات التآكل طبيعية. في حين أن التعرض القصير والخفيف والعرضي للماء بقطعة قماش مبللة لا يمثل مشكلة ، إلا أن الجلد ليس مقاوما للماء.

2

(اختياري) إذا كانت سماعة الرأس تتطلب تنظيفا إضافيا، ضع كمية صغيرة من عامل التنظيف الخالي من الكحول على قطعة قماش ناعمة ونظيفة وخالية من الوبر، وامسح سماعة الرأس برفق. تجنب استخدام محلول كحول الأيزوبروبيل بنسبة 70٪ ، لأنه قد يغير لون السطح أو يغطى ويحتمل أن يؤدي إلى تدهور سلامة الجهاز بمرور الوقت.

إذا كانت سماعة الرأس تتطلب التطهير، فيمكنك استخدام محلول كحول الأيزوبروبيل بنسبة 70٪ على مسؤوليتك الخاصة.

لا تسمح للرطوبة بالوصول إلى أكواب الأذن أو منفذ USB-C أو المقبس مقاس 3.5 مم. لا تغطي الضمانات أو ضمانات المنتج الأضرار التي تلحق بمنتجات Cisco نتيجة التنظيف والتطهير.

تتوفر وسادات أذن بديلة للطلب على سماعات الرأس. يمكنك العثور على معلومات الطلب في أوراق البيانات.