دليل خطوة بخطوة: الوفاء

1. أضف نوع استجابة "حدث مخصص".

   • حدد موقع مفتاح القالب الذي تريد إضافة الحدث المخصص إليه. في هذه الحالة، استخدم مفتاح القالب 'trackPackageResponse'.

   • أضف نوع الاستجابة "حدث مخصص" إلى مفتاح النموذج.

2. قم بتكوين استجابة الحدث المخصص.

   • إضافة اسم الحدث وحمولة الحدث:

     1. للاستجابة للحدث المخصص، أدخل اسم حدث. في هذه الحالة ، "TrackPack_Exit".

     2. أضف حمولة الحدث، التي تحتوي على البيانات التي سيتم تمريرها إلى التدفق. يجب أن يكون هذا بتنسيق JSON. في هذا المثال، {"PackageNumber":"${entity. PackageNum}"}.

3. استخدم حمولة الحدث في سير المهام.

   • الوصول إلى البيانات الوصفية لنشاط العميل الظاهري V2 :

     1. في تكوين تدفق الصوت، تتوفر حمولة الحدث التي أضفتها كجزء من بيانات تعريف نشاط Virtual Agent V2 .

     2. قم بإنشاء متغير التدفق PackageNum.

     3. استخدم نشاط التحليل لتحديد البيانات الوصفية لنشاط Virtual Agent V2 كمتغير إدخال.

     4. اضبط متغير الإخراج على "PackageNum" وتعبير مساره على "$". PackageNum' (استنادا إلى بنية حمولة الحدث التي تم تكوينها في استجابة العامل).

   • استخدم البيانات الوصفية في نشاط HTTP :

     1. استخدم متغير "PackageNum" من البيانات الوصفية المعالجة في التدفق الخاص بك لتتبع الحزمة.

     2. قم باستيراد التدفق المرفق للعثور على تفاصيل نشاط HTTP .

     3. حدد متغيرات التدفق 'التسليم المقدر' واضبطه على '$.estimated_delivery' ومتغير تدفق آخر 'packStatus' واضبطه على $.status.

   • أضف شروطا استنادا إلى نشاط HTTP :

     1. أضف نشاط شرط جديد إلى سير المهام. يستخدم هذا النشاط للتحقق من استجابة نشاط HTTP (ما إذا كانت الحزمة موجودة وحالتها).

        في هذا المثال، يتم استخدام التعبير {{ HTTPRequest_8l3.httpStatusCode == 404 }} للتحقق مما إذا لم يتم العثور على أي حزمة.

4. إضافة نشاط متغير معين بناء على الشروط:

   1. بالنسبة للحالة التي لا توجد لها الحزمة:

      • ضمن الفرع الذي لا توجد فيه حزمة، أضف نشاط "تعيين متغير ".
      • قم بتعيين packageResp (متغير تدفق آخر) إلى:

        لم يتم العثور على حزمة مع هذه التفاصيل.

   2. للحالة التي توجد من أجلها الحزمة:

      • ضمن الفرع الذي توجد به حزمة (أي، رمز حالة HTTP لا يساوي 404)، أضف نشاط "تعيين متغير " آخر .

      • قم بتعيين packageResp (متغير تدفق آخر) إلى:

        تم استلام الحزمة الخاصة بك. سيتم تسليمها بواسطة {{تسليم تقديري}}.

   3. أضف نشاطين آخرين تعيين متغير لتكوين اسم الحدث وبيانات الحدث. سيتم تمرير هذه البيانات إلى نشاط Virtual Agent V2.

      • إنشاء متغيرات التدفق event_name و event_data.

      • قم بتعيين event_name إلى TrackPack_Entry event_data إلى {'packageResp': '{{packageResp}}' | json}.

5. ارجع إلى نشاط العميل الظاهري V2 :

   • تكوين نشاط العميل الظاهري V2:

     1. قم بتوصيل نشاط Set Variable النهائي بنشاط Virtual Agent V2.

     2. قم بتعيين اسم الحدث إلى {{event_name}}.

     3. قم بتعيين بيانات الحدث إلى {{event_data}}.

6. التعامل مع الحدث الوارد في وكيلك الافتراضي:

   1. إضافة مفتاح قالب جديد:

      1. انتقل إلى الردود Tab على اللوحة اليمنى.

      2. أضف مفتاح قالب جديد باسم packageStatus.

   2. تكوين الحدث الوارد:

      1. ضمن القناة الصوتية، قم بتعيين الحدث الوارد إلى TrackPack_Entry (أو أيا كان ما تم إرساله إلى نشاط Virtual Agent V2 أثناء سير العمل).

   3. تكوين الاستجابة:

      1. قم بتعيين الاستجابة إلى: <speak> <say-as interpret-as="date"> ${eventStore.packageResp} </say-as>. هل يمكنني مساعدتك في أي شيء آخر؟< / تحدث>

         تستخدم هذه الاستجابة المتغيرات المرسلة في الحمولة من التدفق. تتوفر أي متغيرات يتم إرسالها كجزء من بيانات الحدث للمطورين للوصول إليها ك ${eventStore.<variable_name>}.

         يستخدم هذا أيضا علامات SSML. على وجه الخصوص ، تسمح لك علامة SSML بالتحكم في كيفية تفسير النص ونطقه بواسطة محرك تحويل النص إلى كلام. يمكن استخدام هذه العلامة لتحديد كيفية نطق الأرقام والتواريخ والأوقات والعناوين والنصوص الأخرى. هنا نستخدمه للتاريخ.