- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Административни настройки за администратори на партньори
В тази статия
Обратна връзка?Администраторите използват администраторския изглед на User Hub, за да настройват и управляват вашата организация, потребители, да присвояват услуги, да преглеждат анализи на употребата и други.
Настройките за администриране са част от Потребителския център и са базирани на подобни функции в Контролния център. Административните настройки на потребителския център предоставят изживяване, което опростява настройката и използването на често срещани административни задачи на услугите на Webex.
За компании или екипи с ограничена или никаква ИТ поддръжка и малък брой потребители, които се нуждаят само от няколко ключови функции, за да настроят и поддържат своите акаунти, администраторските настройки в User Hub предоставят ключови функционалности, които са релевантни за пакета Webex, за който са се регистрирали.
Партньорите могат да настройват и управляват потребителското изживяване чрез прости и експертни изгледи, като прилагането на най-добрите настройки за управление, базирани на подходящите нужди на клиентите, може да намали поддръжката при внедряване и оперативната сложност.
Следните функции са налични в Потребителския център - администраторски настройки за администратори на партньори.
Функции
|
Област |
Функционалност |
Поддръжка | |
|---|---|---|---|
|
Потребители |
Премахване на пакети |
Да (ако ограниченият режим е изключен) | |
|
Промяна на пакета |
Да (ако ограниченият режим е изключен) | ||
|
Добавяне на потребители |
Да (ако ограниченият режим е изключен) | ||
|
Преместване на потребител |
Да | ||
|
Деактивиране на потребител |
Да | ||
|
Изтриване на потребителя |
Да | ||
|
Смяна на ролите |
Да | ||
|
Актуализиране на име |
Да | ||
|
Актуализиране на имейл адреса |
Да | ||
|
Промяна на местоположението |
Не | ||
|
Телефонен номер |
Да | ||
|
Вътрешен номер |
Да | ||
|
ИД на повикващия |
Да | ||
|
Промяна на потребителските настройки |
Да | ||
|
Искане за нулиране на паролата |
Да | ||
|
Конфигурация на настройките за срещи |
Да | ||
|
Конфигурация на настройките за повикване |
Да | ||
|
Конфигурация на настройките за съобщения |
Да | ||
|
Конфигурация на настройките на устройствата |
Да | ||
|
Търсене & филтър |
Да | ||
|
Управление на контакти |
Да | ||
|
Преглед на подробностите за контактите |
Да | ||
|
Изтриване на контакти |
Да | ||
|
Добавяне на работни пространства |
Да | ||
|
Изтриване на работните области |
Да | ||
|
Задаване на конфигурация за повикване |
Да | ||
|
Управление на услугите |
Автоматичен секретар |
Да | |
|
Опашка на повикванията |
Да | ||
|
Група за търсене |
Да | ||
|
Файлове със съобщение |
Да | ||
|
Група за пейджинг |
Да | ||
|
DECT мрежа |
Да | ||
|
Група за паркиране на повиквания |
Да | ||
|
Разширение за паркиране на повиквания |
Да | ||
|
Приемане на обаждане: Да |
Да | ||
|
Група за гласова поща |
Да | ||
|
Чат за помощ при настройката |
Чат за помощ при настройката |
Поддръжката чрез чат е достъпна само за клиенти на едро в User Hub, които имат активен SUA Express SKU, поръчан от партньори. | |
|
Добавяне на местоположения |
Не | ||
|
Изтриване на местоположения |
Да | ||
|
Промяна на адреса на местоположението |
Не | ||
|
Избор на PSTN |
Не | ||
|
Записване на повикване |
Частично Да | ||
|
Администратор на местоположение |
Да | ||
|
Конфигурация на устройството за местоположение |
Да | ||
|
Конфигурация за извикване |
Да | ||
|
Управление на сайтове |
Да | ||
|
Управление на записи |
Да | ||
|
Конфигурация на настройките за срещи |
Да | ||
|
Хибриден календар |
Да | ||
|
Конфигурация на настройките за съобщения |
Да | ||
|
Гласови опашки |
Да | ||
|
Анализ на опашката от повиквания |
Да | ||
|
Отчети за опашката от повиквания |
Да | ||
|
Опит на агента в приложението Webex |
Да | ||
|
Прозорец за множество повиквания |
Да | ||
|
Интеграция на Cisco Call в Microsoft Teams |
Да | ||
|
Интеграция на Cisco Call в Microsoft Teams |
Да | ||
|
Надграждане на опашката за повиквания |
Да | ||
|
Управление на опашката за повиквания, агентите и супервайзорите |
Да | ||
|
Конфигурация на изскачащ екран |
Да | ||
|
Разпределете устройство |
Да | ||
|
Изпращане на дневник на устройството (само за устройства на Cisco) |
Да | ||
|
Настройки на устройството (канал за надграждане) |
Да | ||
|
Подробности за устройството |
Да | ||
|
Управление на устройства (Конфигуриране на линии) |
Да | ||
|
Групово добавяне на устройства |
Да | ||
|
Изтриване на устройство |
Да | ||
|
Настройки на устройството (Cisco) |
Да | ||
|
Управлявано от партньор / Управлявана поддръжка от страна на клиента |
Да | ||
|
Действия с устройството (прилагане на промени, докладване на проблем) |
Да | ||
|
Конфигуриране на оформлението (MPP) |
Да | ||
|
Настройки на устройството (MPP) |
Да | ||
|
Основни анализи за организацията с възможност за създаване на табло за управление |
Да | ||
