- Начало
- /
- Статия
Програмируема конфигурация на линейния ключ на 9800/8875 (BroadWorks)
Тази статия за помощ е за Cisco Desk Phone Series 9800 и Cisco Video Phone 8875, регистрирани на Cisco BroadWorks. Тази статия за помощ е само за администраторите.
Програмируеми линейни клавиши
Следващата таблица изброява специалните твърди бутони и програмируемите линейни клавиши за функциите, налични на телефона:
| Име на обекта | Твърд бутон | PLK |
|---|---|---|
|
BLF с бързо набиране BLF с поемане на обаждане BLF с бързо набиране и приемане на обаждания BLF обади се на Парк |
|
Поддържа се |
|
Календар |
Поддържани (само 9851 и 9861) |
|
|
Пренасочване на повиквания |
|
Поддържа се |
|
Обади се в парк / Депаркирай |
|
Поддържа се |
|
Конферентен разговор |
Поддържани (с изключение на 9811) |
|
|
Контакти |
Поддържани (с изключение на 9811) |
|
|
Не безпокой |
|
Поддържа се |
|
Любим |
Поддържа се |
|
|
Задържане / Възобновяване |
Поддържа се |
|
|
Начална страница |
Поддържани (само 9871 и 8875) |
|
|
Инерт |
|
Поддържа се |
|
Без звук |
Поддържа се |
|
|
Повторно набиране |
|
Поддържа се |
|
Настройки |
Поддържа се |
|
|
бързо набиране |
|
Поддържа се |
|
Прехвърляне |
Поддържа се |
За повече информация относно програмируемия софтуерен клавиш (PSK) вижте Конфигурация на програмируеми софтуерни клавиши (BroadWorks) или Конфигуриране на програмируемите софтуерни клавиши за 9800/8875 (Control Hub).
Дайте възможност на потребителя да конфигурира функции онлайн ключове
Можете да позволите на потребителя да конфигурира функции онлайн ключове. Потребителят може да добави всяка от конфигурираните функции към отделните линейни клавиши.
Преди да започнете
Уверете се, че линейните клавиши не са в инертен режим.
| 1 |
(По желание) Деактивирайте разширението на линейния клавиш, с който позволявате на потребителите да конфигурират функциите. Ако функцията Direct PLK Configuration е активирана, не е нужно да изключвате разширението ръчно, просто пропуснете стъпката. | ||||||||||||||||
| 2 |
Изберете . | ||||||||||||||||
| 3 |
В раздела Общи конфигурирайте параметъра Персонализируеми PLK опции с кодовете на желаните от вас функции. Вижте подробностите в таблицата по-долу:
Потребителят прави дълго натискане на неопределен редов клавиш, за да види списъка с функции, след което може да избере функция, която да добави към линейния клавиш. Можете също така да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.XML) с низ в следния формат:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Добавете разширена функция към линейния ключ
Тази тема дава обща представа как да се добави функция към ключов ред. След конфигурацията потребителят на телефона може да натисне конфигурирания бутон за линия, за да достъпи зададената функция.
| 1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. |
| 2 |
Изберете . |
| 3 |
Изберете бутон за линия. |
| 4 |
Задайте параметъра Extension на Disabled , за да изключите разширението. Ако функцията Direct PLK Configuration е изключена, трябва да изключите разширението, за да добавите разширена функция към клавиша за линия. Ако функцията е активирана, можете да пропуснете тази стъпка. За подробности вижте Enable Direct PLK конфигурация.
|
| 5 |
В параметъра Разширена функция въведете низ в този формат: fnc=<конфигурационен код>
където Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.XML). Въведете низ в този формат:
където n е числото на вътрешния номер. За повече информация относно параметъра вижте Параметри за разширени функции онлайн ключове. За повече информация относно поддържаните функции, конфигурационните кодове и синтаксиса на низовете, вижте Configurable features online keys. |
| 6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Параметри за разширени функции онлайн ключове
| Parameter | Описание |
|---|---|
|
Вътрешен номер |
Задава вътрешен номер на определен бутон за линия или деактивира функцията за вътрешен номер на бутон за линия. Броят на бутоните за линия варира в зависимост от моделите на телефона. Когато е зададен вътрешен номер, можете да конфигурирате бутона за линията като вътрешен номер на телефона. Можете да зададете линейния клавиш с разширени функции, например бързо набиране, Busy Lamp Field и приемане на обаждания. По подразбиране не е нужно да изключвате разширението, за да зададете линейния клавиш с разширени функции. Въпреки това, ако функцията Direct PLK Configuration е изключена, трябва да изключите разширението, за да постигнете задачата. За повече информация как да активирате функцията, активирайте конфигурацията Direct PLK. Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Деактивиран|1|2|3|4, разрешените стойности варират в зависимост от телефоните. По подразбиране: n, където n е номерът на бутона за линията. |
|
Разширена функция |
Използва се за присвояване на разширени функции на линейния клавиш на телефона. Поддържаните функции са изброени в Configurable features online keys. Направете някое от следните:
По подразбиране: празно |
Конфигурируеми функции онлайн клавиши
Следващата таблица изброява поддържаните функции, които могат да се конфигурират на линейните клавиши.
| Функция | Конфигурационен код (fnc=) | Описание и синтаксис на низовете |
|---|---|---|
|
Натоварено поле с лампи (BLF) и бързо набиране |
BLF+SD |
Прави обаждане с бързото набиране на наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат дълго бутона за линия, за да настроят функцията на телефона. |
|
BLF и вземане на обаждане |
BLF+CP |
Отговаря на входящи обаждания за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат дълго бутона за линия, за да настроят функцията на телефона. |
|
BLF, бързо набиране и приемане на обаждания |
BLF+SD+CP |
Обажда се на наблюдаваната линия или отговаря на входящи обаждания за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат дълго бутона за линия, за да настроят функцията на телефона. |
|
BLF Обади се в парка |
PRK |
Паркира обаждане на линия и получава обаждането за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Уверете се, че параметър BLF Callpark OnLine Key Enable (под ) е зададен на Да. |
|
Пренасочване на повиквания |
cfwd |
Изключва пренасочване на обаждания или отваря настройките за пренасочване на обаждания. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат дълго бутона за линия, за да настроят функцията на телефона. |
|
Паркиране на повикване |
PRK |
Паркира обаждане на линия и получава обаждането от друг телефон. Синтаксис на низове:
Където:
|
|
Не безпокой |
dnd |
Показва информацията за текущото обаждане. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат дълго бутона за линия, за да настроят функцията на телефона. |
|
Инерт |
инертна |
Изключва линейния ключ, за да го деактивира напълно. Линейният клавиш не е наличен, когато е в инертен режим. Линейният ключ все още може да се регистрира, когато е в инертен режим. Синтаксис на низове:
|
|
Повторно набиране |
Пренабиране |
Обажда се на най-скорошния набран телефонен номер. Синтаксис на низове:
Потребителите могат да натискат дълго бутона за линия, за да настроят функцията на телефона. |
|
бързо набиране |
SD |
Набира посочения номер за бързо набиране. Синтаксис на низове: където
Потребителите могат да натискат дълго бутона за линия, за да настроят функцията на телефона. |
|
Бързо набиране (SIP URI обаждане или среща) |
SD |
Набира посочения SIP URI за обаждане или участие в лична среща в стаята. Синтаксис на низовете:
Потребителите могат да натискат дълго бутона за линия, за да настроят функцията на телефона. |
Конфигуриране на полето за заети лампи (BLF)
Като администратор можете да конфигурирате клавиша BLF с бързо набиране и приемане на обаждания за вашите потребители. Клавишите BLF позволяват на потребителите да следят линиите на колегите си. Когато клавишите BLF са конфигурирани както с приемане на обаждане, така и с бързо набиране, потребителите могат да използват клавишите BLF, за да отговарят на обажданията за наблюдаваните линии или да се обадят с един бутон, или и двете.
Индикаторите на мониторинговите линии варират според конфигурацията. Вижте следните статии за подробности:
Конфигуриране на телефона за наблюдение на много потребителски линии
Ако телефонът е регистриран на сървър на BroadWorks, можете да го конфигурирате да наблюдава целия списък BLF. Телефонът задава наличните бутони за линия последователно, за да следи елементите в списъка BLF и започва да показва статуса на наблюдаваните линии на бутоните за BLF.
Можете също да конфигурирате параметрите във файла за конфигурация на телефона с XML (cfg.XML). За да конфигурирате всеки параметър, вижте синтаксиса на низа в следната таблица с Параметри за наблюдение на много потребителски линии.
Преди да започнете
-
Уверете се, че телефонът е регистриран на сървър на BroadWorks.
-
Създаваш BLF списък за потребител на телефона на сървъра на BroadWorks.
-
Уверете се, че наблюдаваните линии на бутоните за BLF не са в инертен режим.
| 1 |
Отворете уеб интерфейса за администриране. |
| 2 |
Изберете . |
| 3 |
Конфигурирайте URI на BLF списък, Използване на бутоните за линия за BLF списъка, BLF списък и Режим на етикет на BLF, както е описано в следната таблица с Параметри за наблюдение на много потребителски линии. |
| 4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Параметри за наблюдение на много потребителски линии
Следната таблица дефинира функцията и употребата на параметрите за BLF в раздела Общи под раздела в уеб интерфейса на телефона. Той също така дефинира синтаксиса на низа, който се добавя в конфигурационния файл на телефона с XML (cfg.XML), за да конфигурира параметър.
|
Parameter |
Описание и стойност по подразбиране |
|---|---|
| URI на BLF списък |
Унифицираният идентификатор на ресурси (URI) на полето Busy Lamp (BLF), който сте настроили за потребител на телефона, на сървъра на BroadWorks. Това поле е приложимо само ако телефонът е регистриран на сървър на BroadWorks. Списъкът BLF е списък на потребителите, чиито линии телефонът може да наблюдава. URI на списъка BLF трябва да бъде посочен във формат Направете някое от следните:
По подразбиране: Празно |
| Използване на бутоните за линия за BLF списъка |
Контролира дали телефонът използва своите бутони за линия, за да следи списъка BLF, когато наблюдението на списъка BLF е активно. Тази настройка има значение само когато списъкът BLF е зададен на Показване. Направете някое от следните:
По подразбиране: Не |
| Списък BLF |
Определя дали да се покаже или скрие списъкът BLF на линейния клавиш. Когато е зададено на Показване, телефонът задава достъпните бутони за линия последователно, за да наблюдава записите в списъка BLF. Етикетите на бутоните от списъка BLF показват имената на наблюдаваните потребители и състоянието на наблюдаваните линии. Тази настройка има значение само когато URI на BLF списък е конфигуриран. Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Показване|Скриване По подразбиране: Показване |
|
Режим на показване на етикет на BLF |
Указва как записите за BLF се показват на бутоните за линия. Опциите са: Име, Ext (номер на разширение) и и двете. Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Име|Втр.|И двете По подразбиране: Име |
Конфигуриране на линия да наблюдава специфична потребителска линия
Можете да конфигурирате полето за осветяване при заетост на дадена телефонна линия, когато потребителят трябва да следи възможността на негов колега да се справя с повиквания.
Можете да конфигурирате полето за осветяване при заетост да работи с всяка комбинация от бързо набиране или приемане на повикване. Например, поле за заети лампи и бързо набиране, поле за заети лампи и приемане на обаждане, или поле за зает ламп с едновременно бързо набиране и приемане на обаждане. Но само по себе си бързото набиране изисква различна конфигурация.
Можете също да конфигурирате параметрите във файла за конфигурация на телефона с XML (cfg.XML). За да конфигурирате всеки параметър, вижте синтаксиса на низа в таблицата с Параметри за наблюдение на специфична линия.
Преди да започнете
Уверете се, че бутонът за линията, на който конфигурирате поле за осветяване при заетост, не е в инертен режим.
| 1 |
Преминете към уеб страницата за администриане на телефона. |
| 2 |
Изберете . |
| 3 |
Изберете бутон за линия, на който да конфигурирате поле за осветяване при заетост. |
| 4 |
Конфигуриране на полетата Вътрешен номер, Разширена функция, както са дефинирани в следната таблица с Параметри за наблюдение на конкретна линия. |
| 5 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Параметри за наблюдение на конкретна линия
Следната таблица дефинира функцията и употребата на параметрите за поле за осветяване при заетост (BLF) в раздела Бутон за линия (n) под раздела в уеб интерфейса на телефона. Той също така дефинира синтаксиса на низа, добавен във файла за конфигурация на телефона с XML (cfg.XML), за да конфигурира параметър.
|
Parameter |
Описание и стойност по подразбиране |
|---|---|
|
Вътрешен номер |
Задава вътрешен номер на определен бутон за линия или деактивира функцията за вътрешен номер на бутон за линия. Броят на бутоните за линия варира в зависимост от моделите на телефона. Когато е зададен вътрешен номер, можете да конфигурирате бутона за линията като вътрешен номер на телефона. Когато трябва да зададете линейния клавиш с разширени функции (например бързо набиране, BLF, приемане на обаждане), докато функцията Direct PLK Configuration е изключена, можете или да активирате функцията, или да зададете параметъра Extension на "Disabled". Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Деактивиран|1|2|3|4, разрешените стойности варират в зависимост от телефоните. По подразбиране: n, където n е номерът на бутона за линията. |
|
Разширена функция |
Този параметър функционира само на линиите с параметъра Вътрешен номер, зададен на Деактивирано. Използва се за задаване на разширени функции на дадена линия по телефона. Поддържаните функции са:
Къде,user_ID Направете някое от следните:
По подразбиране: празно |
Добави BLF извикай паркиране на линия
Можете да добавите функцията за паркиране на повикване на конкретен клавиш за линия, за да използвате само един бутон за паркиране или отпаркиране на обаждане за наблюдаван потребител.
Тази тема е за Cisco Desk Phone Series 9800, регистриран на BroadWorks.
| 1 |
Изберете . |
| 2 |
Изберете Yes за параметър BLF Callpark OnLine ключ активиране. За да изключите функцията, изберете No. Можете също да конфигурирате този параметър във файла XML на телефона (cfg.XML), като въведете низ във формата:
По подразбиране: Не. |
| 3 |
Отидете в и изберете клавиш за линия. |
| 4 |
(По желание) Задайте параметъра Extension на Изключено. Ако функцията Direct PLK Configuration е активирана, не е нужно да изключвате разширението ръчно, просто пропуснете стъпката. Можете също да конфигурирате параметъра в конфигурационния файл (cfg.xml). Параметърът е специфичен за линията. Въведете низ в следния формат:
|
| 5 |
Въведете низа в следния формат в полето Разширена функция: където
|
| 6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Добавяне на пряк път за паркиране на повикване до неактивен вътрешен номер
Можете да добавите паркиране за повикване към неактивен вътрешен номер, за да позволите на потребителя временно да съхранява и извлича повиквания. Паркиране на повикване се поддържа на лични и споделени линии. Когато е конфигуриран, потребителят може да паркира и депаркира разговор чрез разширението.
| 1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. |
| 2 |
Изберете . |
| 3 |
Изберете Не за параметър BLF Callpark OnLine Key Enable за изключване на функцията Busy Lamp (BLF) Call Park на телефона. |
| 4 |
Изберете . |
| 5 |
Изберете бутон за линия. |
| 6 |
(По желание) Задайте параметъра Extension на Изключено. Ако функцията Direct PLK Configuration е активирана, не е нужно да изключвате разширението ръчно, просто пропуснете стъпката. Можете също да конфигурирате параметъра в конфигурационния файл (cfg.xml). Параметърът е специфичен за линията. Въведете низ в следния формат:
|
| 7 |
В параметъра Разширена функция въведете низ в този формат: За лична линия въведете
За споделена линия въведете
където
Можете също да конфигурирате параметъра, специфичен за линията, в конфигурационния файл (cfg.xml). Въведете низ в следния формат:
|
| 8 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Активиране на конфигурацията на Direct PLK
Преди да започнете
Можете директно да изпълнявате конфигурации на Програмируем Линейн Ключ (PLK) върху линейн клавиш, което означава, че не е нужно да изключвате функцията за разширяване на линейния клавиш. Ако изключите функцията Direct PLK Configuration, трябва да изключите удължаването на линията, за да постигнете PLK конфигурации.
| 1 |
Изберете . |
| 2 |
В секцията Настройки на ключове за различни линии, задайте параметъра Enable Direct PLK Configuration на Да. Можете също да конфигурирате параметъра във файла за конфигурация на телефона (cfg.XML) със следния низ XML:
Позволени стойности: Да и Не Стойност по подразбиране: Да Ако зададете параметъра на "Не", разширението на линейния клавиш трябва да бъде изключено за PLK конфигурацията. |
| 3 |
Изберете (където n е вътрешният номер). |
| 4 |
В секцията Proxy and Registration се уверете, че параметърът Proxy е празен. Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml), като въведете низ в следния формат: където n е числото на вътрешния номер.
|
| 5 |
В секцията Информация за абоната се уверете, че параметърът ID на потребителя е празен. Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml), като въведете низ в следния формат:
където n е числото на вътрешния номер. |
| 6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Изключи ключа за линия
Можете да изключите линейния ключ, като зададете Инертния режим за него от уеб страницата на телефона. Когато линейният клавиш е в инертен режим, LED индикаторът за линейния клавиш е изключен, Busy Lamp Field (BLF) не работи на линейния клавиш, няма икона или текст до линейния клавиш, а бутонът за линейния клавиш не реагира, конфигурацията с дълго натискане е изключена. С една дума, линейният ключ, конфигуриран в режим Инерт, е напълно недостъпен за потребителите на телефона.
Линейният клавиш на телефона все още може да се регистрира, когато е в инертен режим.
| 1 |
Изключи линейния клавиш, който ще използва инертния режим. Направете някое от следните действия на телефонната страница:
|
| 2 |
Настрой режим на инертност за конкретния клавиш на линията. |