- Domov
- /
- Článok
Programovateľná konfigurácia linkového kľúča na 9800/8875 (BroadWorks)
Tento článok Pomocníka je určený pre Cisco stolový telefón série 9800 a Cisco videotelefón 8875 registrovaný na Cisco BroadWorks. Tento článok Pomocníka je určený len pre správcov.
Programovateľné linkové klávesy
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené vyhradené pevné tlačidlá a programovateľné tlačidlá liniek pre funkcie dostupné v telefóne:
| Názov funkcie | Tvrdé tlačidlo | PLK |
|---|---|---|
|
BLF s rýchlou voľbou BLF s vyzdvihnutím hovoru BLF s rýchlou voľbou a vyzdvihnutím hovoru BLF parkovanie hovorov |
|
Podporované |
|
Kalendár |
Podporované (iba 9851 a 9861) |
|
|
Presmerovanie hovoru |
|
Podporované |
|
Parkovanie hovorov / Unpark |
|
Podporované |
|
Konferenčný hovor |
Podporované (okrem 9811) |
|
|
Kontakty |
Podporované (okrem 9811) |
|
|
Funkcia Nerušiť |
|
Podporované |
|
Obľúbené |
Podporované |
|
|
Podržať / Pokračovať |
Podporované |
|
|
Telefón domov |
Podporované (iba 9871 a 8875) |
|
|
Inertný |
|
Podporované |
|
Stíšenie hovoru |
Podporované |
|
|
Opakuj |
|
Podporované |
|
Nastavenia |
Podporované |
|
|
Rýchla voľba |
|
Podporované |
|
Preniesť |
Podporované |
Ďalšie informácie o programovateľnom kontextovom tlačidle (PSK) nájdete v časti Konfigurácia programovateľných tlačidiel (BroadWorks) alebo Konfigurácia programovateľných tlačidiel pre 9800/8875 (ovládací rozbočovač).
Povoliť používateľovi konfiguráciu funkcií online kľúče
Používateľovi môžete povoliť konfiguráciu funkcií online kľúčov. Používateľ potom môže pridať ktorúkoľvek z nakonfigurovaných funkcií do vyhradených tlačidiel liniek.
Skôr než začnete
Uistite sa, že tlačidlá linky nie sú v režime inertnosti.
| 1 |
(Voliteľné) Zakážte rozšírenie kľúča linky, na ktorom umožňujete používateľom konfigurovať funkcie. Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte. | ||||||||||||||||
| 2 |
Vyberte položku ). | ||||||||||||||||
| 3 |
V sekcii Všeobecné nakonfigurujte parameter Prispôsobiteľné možnosti PLK pomocou kódov požadovaných funkcií. Podrobnosti nájdete v nasledujúcej tabuľke:
Používateľ dlhým stlačením nepriradeného tlačidla linky zobrazí zoznam funkcií, potom môže vybrať funkciu, ktorú chce pridať do klávesu linky. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg.XML) pomocou reťazca v tomto formáte:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie rozšírenej funkcie do klávesu linky
Táto téma poskytuje všeobecnú predstavu o tom, ako pridať funkciu do kľúča linky. Po konfigurácii môže používateľ telefónu stlačením nakonfigurovaného tlačidla linky získať prístup k priradenej funkcii.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
Vyberte kláves linky. |
| 4 |
Ak chcete rozšírenie vypnúť, nastavte parameter Extension na hodnotu Disabled (Zakázané). Ak je funkcia priamej konfigurácie PLK zakázaná, musíte rozšírenie vypnúť, aby ste do klávesu linky mohli pridať rozšírenú funkciu. Ak je táto funkcia povolená, môžete tento krok preskočiť. Podrobnosti nájdete v časti Povolenie priamej konfigurácie PLK.
|
| 5 |
Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte: fnc=<konfiguračný kód>
kde Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.XML). Zadajte reťazec v tomto formáte:
Pričom n označuje číslo linky. Ďalšie informácie o parametri nájdete v časti Parametre pre rozšírené funkcie online kľúče. Ďalšie informácie o podporovaných funkciách, konfiguračných kódoch a syntaxi reťazcov nájdete v téme Konfigurovateľné funkcie online kľúče. |
| 6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre rozšírené funkcie online kľúče
| Parameter | Popis |
|---|---|
|
Klapka |
Priradí číslo klapky klávesu linky alebo zakáže funkciu klapky na klávese linky. Počet tlačidiel liniek sa líši v závislosti od modelu telefónu. Ak je priradené číslo klapky, môžete linkový kľúč nakonfigurovať ako telefonickú klapku. Tlačidlo linky môžete priradiť s rozšírenými funkciami, ako je napríklad rýchla voľba, pole obsadenej lampy a vyzdvihnutie hovoru. V predvolenom nastavení nemusíte rozšírenie zakázať, ak chcete klávesu linky priradiť rozšírené funkcie. Ak je však funkcia priamej konfigurácie PLK zakázaná, musíte rozšírenie zakázať, aby ste dosiahli priradenie. Ďalšie informácie o tom, ako povoliť túto funkciu, nájdete v časti Povoliť konfiguráciu Direct PLK. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Povolené hodnoty: Zakázané|1|2|3|4, povolené hodnoty sa líšia v závislosti od telefónu. Predvolené: n, kde n je číslo riadkového kľúča. |
|
Rozšírená funkcia |
Používa sa na priradenie rozšírených funkcií tlačidlu linky v telefóne. Podporované funkcie sú uvedené v online kľúčoch Konfigurovateľné funkcie. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: prázdne |
Konfigurovateľné funkcie online kľúče
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podporované funkcie, ktoré je možné nakonfigurovať na klávesoch liniek.
| Funkcia | Konfiguračný kód (fnc=) | Popis a syntax reťazca |
|---|---|---|
|
Obsadené pole lampy (BLF) a Rýchla voľba |
BLF+SD |
Uskutoční hovor pomocou rýchlej voľby na monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
|
BLF a vyzdvihnutie hovoru |
BLF+cp |
Prijíma prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
|
BLF, rýchla voľba a vyzdvihnutie hovoru |
BLF+SD+CP |
Volá na monitorovanú linku alebo prijíma prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
|
BLF Parkovanie hovorov |
Prk |
Zaparkuje podržaný hovor a prijme hovor pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Uistite sa, že parameter BLF Callpark OnLine Key Enable (V časti ) je nastavený na hodnotu Áno. |
|
Presmerovanie hovoru |
CFWD |
Vypne presmerovanie hovorov alebo otvorí nastavenia presmerovania hovorov. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
|
Parkovanie hovoru |
Prk |
Zaparkuje podržaný hovor a prijme ho z iného telefónu. Syntax reťazca:
Pričom:
|
|
Funkcia Nerušiť |
DND |
Zobrazuje informácie o prebiehajúcom hovore. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
|
Inertný |
Inertný |
Vypne kláves linky, čím ho úplne vypne. Tlačidlo linky nie je dostupné, keď je v režime inert. Kľúč linky je možné zaregistrovať, aj keď je v inertnom režime. Syntax reťazca:
|
|
Opakuj |
Opakovanie |
Volá na naposledy vytočené telefónne číslo. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
|
Rýchla voľba |
Sd |
Vytočí zadané číslo rýchlej voľby. Syntax reťazca: Pričom:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
|
Rýchla voľba (SIP URI hovor alebo schôdza) |
Sd |
Vytočí zadaný SIP URI na uskutočnenie hovoru alebo pripojenie k schôdzi v osobnej miestnosti. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlho stlačiť tlačidlo linky na nastavenie funkcie v telefóne. |
Konfigurácia obsadeného poľa lampy (BLF)
Ako správca môžete pre používateľov nakonfigurovať kláves BLF s rýchlou voľbou a vyzdvihnutím hovoru. Klávesy BLF umožňujú používateľom monitorovať linky svojich spolupracovníkov. Keď sú klávesy BLF nakonfigurované s vyzdvihnutím hovoru aj rýchlou voľbou, používatelia môžu pomocou klávesov BLF buď prijať hovory pre monitorované linky, alebo volať na monitorovanú linku jedným tlačidlom alebo oboma.
Indikátory na monitorovacích linkách sa líšia v závislosti od konfigurácie. Podrobnosti nájdete v nasledujúcich článkoch:
Konfigurácia telefónu na monitorovanie liniek viacerých používateľov
Ak je telefón zaregistrovaný na serveri BroadWorks, môžete ho nakonfigurovať tak, aby monitoroval celý zoznam BLF. Telefón priradí dostupné tlačidlá liniek v poradí na sledovanie položiek zoznamu BLF a začne zobrazovať stav monitorovaných liniek na klávesoch BLF.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou XML (cfg.XML). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre monitorovania liniek viacerých používateľov.
Skôr než začnete
-
Uistite sa, že telefón je zaregistrovaný na serveri BroadWorks.
-
Nastavíte zoznam BLF pre používateľa telefónu na serveri BroadWorks.
-
Uistite sa, že monitorované linky na klávesoch BLF nie sú v režime inertnosti.
| 1 |
Prejdite do webového rozhrania správy. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
Nakonfigurujte BLF Zoznam URI,Použite klávesy liniek pre BLF zoznam, BLF Zoznam a BLF režim zobrazenia štítkov podľa popisu v nasledujúcej tabuľke Parametre monitorovania liniek viacerých používateľov. |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre monitorovanie viacerých užívateľských liniek
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a používanie parametrov BLF v časti Všeobecné pod položkou Tab vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá do konfiguračného súboru telefónu pomocou XML (cfg.XML) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis a predvolená hodnota |
|---|---|
| BLF Zoznam URI |
Jednotný identifikátor zdroja (URI) zoznamu Busy Lamp Field (BLF), ktorý ste nastavili pre používateľa telefónu na serveri BroadWorks. Toto pole platí len v prípade, že je telefón zaregistrovaný na serveri BroadWorks. Zoznam BLF je zoznam používateľov, ktorých linky môže telefón monitorovať. Zoznam BLF URI musí byť zadaný vo formáte Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: Prázdne |
| Použiť klávesy linky pre zoznam BLF |
Určuje, či telefón používa klávesy linky na monitorovanie zoznamu BLF, keď je aktívne monitorovanie zoznamu BLF. Toto nastavenie má význam len vtedy, keď je položka Zoznam BLF nastavená na možnosť Zobraziť. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: Nie |
| Zoznam BLF |
Určuje, či sa má zobraziť alebo skryť zoznam BLF v kľúči linky. Keď je telefón nastavený na možnosť Zobraziť, priraďuje dostupné tlačidlá liniek v poradí, aby sa monitorovali položky zoznamu BLF. Štítky tlačidiel so zoznamom BLF zobrazujú mená sledovaných používateľov a stav monitorovaných liniek. Toto nastavenie má význam iba vtedy, keď je nakonfigurovaný zoznam BLF URI . Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Povolené hodnoty: Zobraziť |Skryť Predvolené: Zobraziť |
|
BLF Režim zobrazenia štítkov |
Určuje spôsob zobrazenia položiek BLF na klávesoch riadkov. Možnosti sú: Name,Ext (číslo klapky) a oboje. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Povolené hodnoty: Názov|Ext|Obaja Predvolené: Názov |
Konfigurácia linky na monitorovanie linky konkrétneho používateľa
Môžete nakonfigurovať obsadené pole lampy na telefónnej linke, keď používateľ potrebuje monitorovať dostupnosť spolupracovníka na spracovanie hovorov.
Obsadené pole lampy môžete nakonfigurovať tak, aby fungovalo s ľubovoľnou kombináciou rýchlej voľby alebo vyzdvihnutia hovoru. Napríklad obsadené pole lampy a rýchla voľba, obsadené pole lampy a vyzdvihnutie hovoru alebo obsadené pole lampy s rýchlou voľbou aj vyzdvihnutím hovoru. Samotná rýchla voľba však vyžaduje inú konfiguráciu.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou XML (cfg.XML). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v tabuľke Parametre na monitorovanie konkrétneho riadka.
Skôr než začnete
Uistite sa, že linkový kľúč, na ktorom sa má konfigurovať obsadené pole svetelného zdroja, nie je v režime inert.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
Vyberte tlačidlo linky, na ktorom chcete nakonfigurovať obsadené pole lampy. |
| 4 |
Nakonfigurujte polia Extension,Extended Function, ako sú definované v nasledujúcej tabuľke Parametre pre monitorovanie konkrétnej linky. |
| 5 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre monitorovania konkrétnej trate
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov Busy Lamp Field (BLF) v sekciách Linkový kľúč (n) pod položkou Tab vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá do konfiguračného súboru telefónu pomocou XML (cfg.XML) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis a predvolená hodnota |
|---|---|
|
Klapka |
Priradí číslo klapky klávesu linky alebo zakáže funkciu klapky na klávese linky. Počet tlačidiel liniek sa líši v závislosti od modelu telefónu. Ak je priradené číslo klapky, môžete linkový kľúč nakonfigurovať ako telefonickú klapku. Ak potrebujete priradiť linkový kľúč s rozšírenými funkciami (napríklad rýchla voľba, BLF, vyzdvihnutie hovoru), zatiaľ čo funkcia priamej konfigurácie PLK je vypnutá, môžete túto funkciu povoliť alebo nastaviť parameter Extension na "Zakázané". Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Povolené hodnoty: Zakázané|1|2|3|4, povolené hodnoty sa líšia v závislosti od telefónu. Predvolené: n, kde n je číslo riadkového kľúča. |
|
Rozšírená funkcia |
Tento parameter funguje iba na linkách s parametrom Extension nastaveným na hodnotu Vypnuté . Používa sa na priradenie rozšírených funkcií k linke v telefóne. Podporované funkcie sú:
Where,user_ID Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: prázdne |
Pridanie BLF parkovanie hovorov na kláves linky
Funkciu parkovania hovorov môžete pridať na konkrétny kláves linky, aby sa na zaparkovanie alebo odparkovanie hovoru pre monitorovaného používateľa používalo iba jedno tlačidlo.
Táto téma sa týka Cisco stolového telefónu série 9800 registrovaného v spoločnosti BroadWorks.
| 1 |
Vyberte položku . |
| 2 |
Vyberte možnosť Áno pre parameter BLF Callpark OnLine Key Enable. Ak chcete túto funkciu vypnúť, vyberte možnosť Nie. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v súbore konfigurácie telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:
Predvolené: Nie. |
| 3 |
Prejdite do časti a vyberte kláves linky. |
| 4 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Extension na Disabled (Vypnuté ). Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte. Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.XML). Parameter je špecifický pre danú linku. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 5 |
Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte do poľa Rozšírená funkcia : Pričom:
|
| 6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie skratky parkovania hovorov do nečinného rozšírenia
K nečinnému rozšíreniu môžete pridať parkovanie hovorov, aby používateľ mohol dočasne ukladať a obnovovať hovory. Parkovanie hovorov je podporované na súkromných linkách a zdieľaných linkách. Po nakonfigurovaní môže používateľ zaparkovať a odparkovať hovor prostredníctvom klapky.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
Vyberte možnosť Nie pre parameter BLF Tlačidlo OnLine parkovania hovorov Povoľte zapnutie, ak chcete v telefóne vypnúť funkciu Parkovanie hovorov v poli obsadenej lampy (BLF). |
| 4 |
Vyberte položku ). |
| 5 |
Vyberte kláves linky. |
| 6 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Extension na Disabled (Vypnuté ). Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte. Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.XML). Parameter je špecifický pre danú linku. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 7 |
Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte: V prípade súkromnej linky zadajte
Pre zdieľanú linku zadajte
Pričom:
Môžete tiež nakonfigurovať parameter špecifický pre linku v konfiguračnom súbore (cfg.XML). Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 8 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Povoliť konfiguráciu Direct PLK
Skôr než začnete
Konfigurácie programovateľného linkového kľúča (PLK) môžete priamo vykonávať na kľúči linky, čo znamená, že nemusíte deaktivovať funkciu rozšírenia linkového kľúča. Ak vypnete funkciu priamej konfigurácie PLK, musíte vypnúť klapku linky, aby ste dosiahli konfigurácie PLK.
| 1 |
Vyberte položku . |
| 2 |
V časti Rôzne nastavenia linkového kľúča nastavte parameter Povoliť priamu konfiguráciu PLK na hodnotu Áno . Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore telefónu (cfg.XML) pomocou nasledujúceho reťazca XML:
Povolené hodnoty: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno Ak nastavíte parameter na "Nie", rozšírenie kľúča linky musí byť pre konfiguráciu PLK zakázané. |
| 3 |
Vyberte položku (kde [n] je číslo klapky). |
| 4 |
V časti Server proxy a registrácia skontrolujte, či je parameter proxy prázdny. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Pričom n označuje číslo linky.
|
| 5 |
V časti Informácie o odberateľovi skontrolujte, či je parameter Používateľ ID prázdny. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Pričom n označuje číslo linky. |
| 6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Vypnutie klávesu linky
Linkový kľúč môžete vypnúť nastavením inertného režimu preň na webovej stránke telefónu. Keď je tlačidlo linky v režime Inert, LED kontrolka tlačidla linky je vypnutá, pole obsadenej lampy (BLF) nefunguje na tlačidle linky, vedľa tlačidla linky sa nezobrazuje žiadna ikona ani text a tlačidlo linky nereaguje, konfigurácia dlhého stlačenia je vypnutá. Jedným slovom, linkové tlačidlo nakonfigurované v režime Inert nie je pre používateľov telefónov úplne k dispozícii.
Tlačidlo linky na telefóne je možné zaregistrovať, aj keď je v inertnom režime.
| 1 |
Zakážte kláves linky, ktorý bude používať inertný režim. Na webovej stránke telefónu vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:
|
| 2 |
Nastavte inertný režim pre konkrétny kláves linky. |