- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Изпращане и получаване на видео в Webex Support
В тази статия
Обратна връзка?Можете да изпращате и получавате видео в сесия за поддръжка, за да предоставяте поддръжка в реално време на клиентите си. Вашият клиент може да започне да изпраща видеоклипа си само след като първо споделите видеоклипа си.
Изпращане и получаване на видео
Независимо колко участници са в сесията, само КСО и основният клиент могат да изпращат видео.
| 1 |
Направете едно от следните неща:
|
| 2 |
Изберете Старт моето видео. Собственият ви видеоклип се появява на малкия екран и видеоклипът на клиента се появява на големия екран. |
| 3 |
Помолете клиента си да сподели видеоклипа си, като изберете Старт моето видео. За клиента CSR видеото се появява на големия екран и видеоклипът на клиента се появява на малкия екран. |
| 4 |
Ако вие или вашият клиент искате да спрете изпращането на видео, изберете Спиране на моето видео. |
Задаване на опциите за видео
Когато сте в сесия за поддръжка, можете да настроите видео опциите си да редактират следното:
-
Изборът на камерата
-
Качеството на видеото
-
Разделителната способност и размерът на видеото
-
Осветлението и контрастът на видеото
| 1 |
На видео панела изберете Опции. |
| 2 |
Регулирайте опциите си за видео. |
