Благодарим за обратната връзка.
Използвайте бързи набирания на телефона си
Обратна връзка?Бързите набирания ви позволяват да достигнете чест контакт с един ключ на телефона или на свързаните Key Expansion Modules (KEM). Клавишите Busy Lamp Field (BLF) с бързо набиране не само ви позволяват бързо набиране на номера, но и да следите статуса на линията на колегата си. Ако ключът е конфигуриран и с функцията Call Pickup, можете да отговаряте на обаждания за колегите си, когато те не са на разположение.
Бързите набирания изглеждат различно от моделите на телефони.
Показатели за статус
Следващата таблица показва индикаторите за статус BLF с бързо набиране на различни модели телефони.
| Икона (9811 / 9841) | Икона (9851) | Икона (9861) | LED с линейни клавиши | Състояние | Описание |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED-ът изключен | В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можеш да натиснеш клавиша на линията, за да се обадиш на номера за бързо набиране. |
 |  |  |  Плътно кехлибарено |
Сигнализация |
На наблюдаваната линия се сигнализира сигнал. Статусът на известие е достъпен само на телефони, регистрирани на Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
 |  |  |  Плътно червено | Използва се |
Наблюдаваната линия е на обаждане. Ако натиснете бутона за линия, се оправя обаждане на номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на линията на колегата ви. |
 |  |  | Плътно червено | DND |
Наблюдаваната линия е настроена на "Не безпокойте" (DND). Обажданията към линията не алармират. Статусът на DND на наблюдаваната линия е наличен само на телефони, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED-ът изключен | Неразпознати |
Сървърът не може да извлече статусната информация на наблюдаваната линия. Статусът неразпознат е достъпен само на телефони, регистрирани на Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
 |  | | LED-ът изключен | Неизвестно |
Сървърът не може да извлече статусната информация на наблюдаваната линия. Неизвестният статус е достъпен само за телефони, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED-ът изключен | Местен DND | DND е активиран на локалния телефон. Клавишът BLF за бързо набиране не показва никакъв статус на наблюдаваната линия, включително състояние на покой. Статусът Local DND е достъпен само за телефони, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager. |
За повече информация относно BLF както с бързо набиране, така и за приемане на обаждания, вижте Отговаряне на обаждания за вашите колеги (на Unified CM) или Отговаряне на обаждания за вашите колеги (в BroadWorks или Webex Calling).
Добавете бързи набирания към линейния клавиш
Можете да добавите номер за бързо набиране на всеки клавиш за покой на телефона и на свързаните KEM устройства. След като конфигурирате бързото набиране, можете да натиснете бутона за линия, за да се обадите на номера за бързо набиране.
Преди да започнете
Вашият администратор ви позволява да конфигурирате функции онлайн ключове.
| 1 |
Натиснете всеки бутон за покой поне две секунди. |
| 2 |
Направете едно от следните действия на телефона си:
|
Редактиране на бързи набирания
Актуализираният списък с бързи набирания прави комуникацията ви по-ефективна. Можете или да редактирате съществуващия бърз набиране на линейния ключ, или да създадете нов, който да замени съществуващия.
| 1 |
Натиснете линейния бутон, конфигуриран с бързо набиране, за поне две секунди. |
| 2 |
Изберете опция за редактиране на информацията за бързо набиране или заменяне с друга функция. Наличността на тези опции варира в зависимост от настройките на телефона и системата за обаждания, към която е регистриран.
|
| 3 |
Актуализирайте бързото набиране с желаната информация. |
| 4 |
Изберете Запиши. |
Премахнете бързите набирания от телефона си
Когато номер за бързо набиране вече не е често използван контакт, премахнете го от определения бутон за линия.
| 1 |
Натиснете линейния бутон, конфигуриран с бързо набиране, за поне две секунди. |
| 2 |
Изберете Премахни. |
| 3 |
Потвърдете премахването, когато ви поискате. |
Конфигурирайте номера за бързо набиране с Портал за самообслужване
Можете да персонализирате функцията за бързо набиране с Cisco Unified Communications Self Care Portal, до която достъпвате от компютъра си. Порталът за самообслужване е част от Cisco Unified Communications Manager на вашата организация.
Вашият администратор ви дава URL адреса за достъп до Портала за самообслужване и предоставя вашия потребителски ID и парола. За повече информация вижте Cisco Unified Communications Self Care Portal Ръководство за потребителя, Издание 12.5 (1) или по-късно.
Съвети за специални номера за бързо набиране
Когато набирате номер на телефона си, вие въвеждате серия от цифри. Когато задавате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, необходими за обаждането. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, набирате номер 9 и след това номера, който искате да наберете.
Освен това можете да добавите други набрани цифри към номера. Примерите за допълнителни цифри включват код за достъп до среща, вътрешен номер, парола за гласова поща, код за оторизация и код за таксуване.
Набраният низ може да съдържа следващите знаци:
-
от 0 до 9
-
Диез (#)
-
Звезда (*)
-
Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди в набирането. Можете да поставите няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.
Правилата за набрани низове са следните:
- Използвайте запетая (,), за да разделите частите на струната на циферблата.
- В низа за бързо набиране пред кода за таксуване винаги трябва да има код за оторизация.
- Между кода за таксуване и кода за оторизация в низа трябва да има една запетая.
- За бързите набирания се изисква етикет за бързо набиране с кодове за оторизация и допълнителни цифри.
Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да се уверите, че поредицата от цифри е правилна.
телефонът Ви не запаметява кода за оторизация, кода за таксуване или допълнителните цифри от бързото набиране в хронологията на повикванията. Ако се опитате да наберете номер отново след като се свържете с дестинация за бързо набиране, телефонът ви подканва ръчно да въведете необходимия код за разрешение, код за фактуриране или допълнителни цифри.
За да зададете номер за бързо набиране за повикване на човек или определен вътрешен номер и ако ви е необходим код за упълномощаване и код за таксуване, имайте предвид следните изисквания:
- Трябва да наберете 9 за външна линия.
- Искате да се обадите на 5556543.
- Трябва да въведете кода за оторизация 1234.
- Трябва да въведете кода за таксуване 9876.
- Трябва да изчакаш 4 секунди.
- След като се свържете е необходимо да наберете вътрешен номер 56789#.
В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,1234,9876,,56789#.
Максималният брой разрешени бързи набирания зависи от броя на поддържаните линии на телефона ви и свързаните KEM устройства.
Показатели за статус
Следващата таблица изброява индикаторите за статус за BLF с бързо набиране на Cisco Настолен телефон 9871.
| Икона | Състояние | Описание |
|---|---|---|
|
| В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можеш да натиснеш пряк път, за да се обадиш на номера за бързо набиране. |
|
|
Сигнализация |
На наблюдаваната линия се сигнализира сигнал. Статусът на известие е достъпен само за телефони, регистрирани на Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
|
| Използва се |
Наблюдаваната линия е на обаждане. Ако натиснете пряк път, се оправя обаждане на номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на наблюдаваната линия. |
|
| DND |
Наблюдаваната линия е настроена на "Не безпокойте" (DND). Обажданията към линията не алармират. Статусът на DND е наличен само на телефони, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Неразпознати |
Сървърът не може да извлече статусната информация на наблюдаваната линия. Статусът "неразпознат" е достъпен само на телефони, регистрирани на Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
 | Неизвестно |
Сървърът не може да извлече статусната информация на наблюдаваната линия. Статусът неизвестен е достъпен само за телефони, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager. |
| Местен DND | DND е активиран на локалния телефон. Клавишът BLF за бързо набиране не показва никакъв статус на наблюдаваната линия, включително състояние на покой. Статусът Local DND е достъпен само за телефони, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager. |
За повече информация относно BLF както с бързо набиране, така и за приемане на обаждания, вижте Отговаряне на обаждания за вашите колеги (на Unified CM) или Отговаряне на обаждания за вашите колеги (в BroadWorks или Webex Calling).
За повече информация относно поведението на линейния ключ в Key Expansion Module вижте Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Обади се с бързо набиране
Можете да намерите бързите си набирания в списъка с бързо набиране или в Бързи набирания Tab.
Когато сте на телефон с няколко конфигурирани линии, можете да изберете линията, която искате да използвате за обаждане. В противен случай се използва първичната линия.
| Използвайте основната линия | Използвайте конкретна реплика |
|---|---|
 |
 |
Преди да започнете
Към телефона ви са добавени номера за бързо набиране.
|
Следвайте стъпките, които са приложими за конфигурацията на вашия телефон:
|
Управление на бързи набирания (Unified CM)
Можете да добавяте, редактирате и премахвате бързи набирания от списъка с бързи набирания само на телефони, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager. Бързите набори, които добавяте, са само за целите на набиране и не поддържат функционалността Busy Lamp Field (BLF).
Бързи набори ще бъдат добавени след последния конфигуриран бутон за линия. Ако последната линия на телефона (без KEM) или на последната свързана KEM вече е конфигурирана, не могат да се добавят допълнителни бързи набирания към телефона. Максималният брой разрешени бързи набирания зависи от броя на поддържаните линии на телефона ви и свързаните KEM устройства.
-
Можеш да редактираш и премахнеш само бързите набирания, които си добавил локално на телефона. Бързи набирания, добавени дистанционно през Портала за самообслужване или от вашия администратор в Cisco Unified Комуникационен мениджър, не могат да бъдат редактирани или премахвани директно по телефона.
-
Добавените бързи набирания на телефона могат да бъдат презаписани от функцията за линейния ключ, конфигурирана от администратора за същата позиция.
| 1 |
Плъзнете надолу от върха на който и да е екран на телефона, за да отворите списъка с бързи набирания. |
| 2 |
Направете едно от следните действия при нужда:
|
Конфигурирайте номера за бързо набиране с Портал за самообслужване
Можете да персонализирате функцията за бързо набиране с Cisco Unified Communications Self Care Portal, до която достъпвате от компютъра си. Порталът за самообслужване е част от Cisco Unified Communications Manager на вашата организация.
Вашият администратор ви дава URL адреса за достъп до Портала за самообслужване и дава вашия потребителски ID и парола. За повече информация вижте Cisco Unified Communications Self Care Portal Ръководство за потребителя, Издание 12.5 (1) или по-късно.
Съвети за специални номера за бързо набиране
Когато набирате номер на телефона си, вие въвеждате серия от цифри. Когато задавате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, необходими за обаждането. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, набирате номер 9 и след това номера, който искате да наберете.
Освен това можете да добавите други набрани цифри към номера. Примерите за допълнителни цифри включват код за достъп до среща, вътрешен номер, парола за гласова поща, код за оторизация и код за таксуване.
Набраният низ може да съдържа следващите знаци:
-
от 0 до 9
-
Диез (#)
-
Звезда (*)
-
Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди в набирането. Можете да поставите няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.
Правилата за набрани низове са следните:
- Използвайте запетая (,), за да разделите частите на струната на циферблата.
- В низа за бързо набиране пред кода за таксуване винаги трябва да има код за оторизация.
- Между кода за таксуване и кода за оторизация в низа трябва да има една запетая.
- За бързите набирания се изисква етикет за бързо набиране с кодове за оторизация и допълнителни цифри.
Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да се уверите, че поредицата от цифри е правилна.
телефонът Ви не запаметява кода за оторизация, кода за таксуване или допълнителните цифри от бързото набиране в хронологията на повикванията. Ако се опитате да наберете номер отново след като се свържете с дестинация за бързо набиране, телефонът ви подканва ръчно да въведете необходимия код за разрешение, код за фактуриране или допълнителни цифри.
За да зададете номер за бързо набиране за повикване на човек или определен вътрешен номер и ако ви е необходим код за упълномощаване и код за таксуване, имайте предвид следните изисквания:
- Трябва да наберете 9 за външна линия.
- Искате да се обадите на 5556543.
- Трябва да въведете кода за оторизация 1234.
- Трябва да въведете кода за таксуване 9876.
- Трябва да изчакаш 4 секунди.
- След като се свържете е необходимо да наберете вътрешен номер 56789#.
В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,1234,9876,,56789#.
Максималният брой разрешени бързи набирания зависи от броя на поддържаните линии на телефона ви и свързаните KEM устройства.
