Дякуємо за відгук.
Використовуйте швидкий набір на телефоні
Надіслати відгук?Швидкі набори дозволяють зв'язатися з частим контактом одним ключем на телефоні або на підключених модулях розширення клавіш (KEM). Клавіші Busy Lamp Field (BLF) з швидким набором дозволяють не лише швидко набирати номер, а й відстежувати стан лінії вашого колеги. Якщо ключ також налаштований з функцією прийому дзвінків, ви зможете відповідати на дзвінки для колег, коли вони недоступні.
Швидкі набори виглядають інакше, ніж моделі телефонів.
Індикатори стану
У наступній таблиці наведені індикатори статусу BLF з швидким набором на різних моделях телефонів.
| Ікона (9811 / 9841) | Ікона (9851) | Ікона (9861) | LED з лінійним ключем | Статус | Опис |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED вимкнено | Очікування |
Контрольована лінія перебуває в режимі простою. Ви можете натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на швидкий номер. |
 |  |  |  Суцільний бурштин |
Попередження |
На контрольованій лінії надходить дзвінок на сповіщення. Статус сповіщень доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
 |  |  |  Суцільний червоний | Використовується |
Моніторинг лінії на дзвінку. Якщо натиснути клавішу лінії, дзвінок здійснюється на номер швидкого набору. Ви почуєте сигнал зайнятості або вас перенаправляють на голосову пошту залежно від налаштування лінії вашого колеги. |
 |  |  | Суцільний червоний | DND |
Лінія з моніторингом налаштована на «Не турбувати» (DND). Дзвінки на лінію не викликають тривоги. Статус DND моніторингової лінії доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED вимкнено | Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан моніторингової лінії. Невизнаний статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
 |  | | LED вимкнено | Невідомо |
Сервер не може отримати інформацію про стан моніторингової лінії. Невідомий статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED вимкнено | Місцева DND | DND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного статусу контрольованої лінії, включно зі станом простою. Статус Local DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
Для детальнішої інформації про BLF з швидким набором і прийомом дзвінків дивіться у розділі «Відповісти на дзвінки для ваших колег » (на Unified CM) або «Відповісти на дзвінки для ваших колег » (на BroadWorks або Webex Calling).
Додайте швидкі набори до клавіші лінії
Ви можете додати номер швидкого набору на будь-якій клавіші лінії простою на телефоні та на підключених KEM. Після налаштування швидкого набору ви можете натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на номер швидкого набору.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор дозволяє вам налаштовувати функції та онлайн-ключі.
| 1 |
Натисніть будь-яку клавішу для лінії простою щонайменше дві секунди. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій на телефоні:
|
Редагування швидких наборів
Оновлений список швидких наборів робить зв'язок ефективнішим. Ви можете або відредагувати існуючий швидкий набір на лінійному ключі, або створити новий, щоб замінити існуючий.
| 1 |
Натисніть рядкову клавішу, налаштовану з швидким набором, щонайменше на дві секунди. |
| 2 |
Виберіть опцію редагування інформації швидкого набору або замініть її іншою функцією. Доступність цих опцій залежить від налаштувань телефону та системи дзвінків, на яку він зареєстрований.
|
| 3 |
Оновіть швидкий набір потрібною інформацією. |
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
Видаліть швидкий набір з телефону
Коли номер швидкого набору більше не є часто використовуваним контактом, видаліть його з призначеного рядкового ключа.
| 1 |
Натисніть рядкову клавішу, налаштовану з швидким набором, щонайменше на дві секунди. |
| 2 |
Виберіть «Видалити». |
| 3 |
Підтверджуйте видалення при запиті. |
Налаштуйте швидкий набір номерів за допомогою Self Care Portal
Ви можете налаштувати функцію швидкого набору за допомогою Cisco Unified Communications Self Care Portal, до якої отримуєте доступ зі свого комп'ютера. Портал самодогляду є частиною Cisco Unified Communications Manager вашої організації.
Ваш адміністратор надає вам URL для доступу до Порталу самодогляду, а також ваш користувач ID та пароль. Детальніше дивіться у розділіCisco Unified Communications Self Care Portal Посібнику користувача, випуск 12.5 (1) або пізніше.
Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору
Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Коли ви налаштовуєте номер швидкого набору, він має містити всі цифри, необхідні для дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.
Можна також додати інші набрані цифри до номера. Наприклад, додаткові цифри можуть включати код доступу до наради, внутрішній номер, пароль голосової пошти, код авторизації та білінговий код.
Рядок набору може містити такі символи:
-
0–9
-
Решітка (#)
-
Зірочка (*)
-
Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.
Правила рядків для набору:
- Використовуйте кому (,), щоб розділити частини струни циферблата.
- Код авторизації має завжди передувати білінговому коду в рядку швидкого набору.
- Між кодом авторизації й білінговим кодом у рядку потрібна одна кома.
- Ярлик швидкого набору потрібен для швидких наборів із кодами авторизації й додатковими цифрами.
Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.
Телефон не зберігає код авторизації, білінговий код або додаткові цифри зі швидкого набору в історії викликів. Якщо ви намагаєтеся повторно набрати номер після підключення до швидкого набору, телефон пропонує вручну ввести необхідний код авторизації, код оплати або додаткові цифри.
Щоб налаштувати номер швидкого набору для виклику абонента з певним внутрішнім номером, якщо потрібен код авторизації й код тарифікації, розгляньте такі вимоги:
- Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
- Потрібно викликати абонента 5556543.
- Потрібно ввести код авторизації 1234.
- Потрібно ввести білінговий код 9876.
- Ти маєш чекати 4 секунди.
- Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.
У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,1234,9876,,56789#.
Максимальна кількість дозволених швидких наборів залежить від кількості підтримуваних ліній на вашому телефоні та підключених KEM.
Індикатори стану
У наступній таблиці наведено індикатори статусу BLF з швидким набором на Cisco Desk Phone 9871.
| Піктограма | Статус | Опис |
|---|---|---|
|
| Очікування |
Контрольована лінія перебуває в режимі простою. Ви можете натиснути ярлик, щоб зателефонувати на номер швидкого набору. |
|
|
Попередження |
На контрольованій лінії надходить дзвінок на сповіщення. Статус сповіщення доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
|
| Використовується |
Моніторинг лінії на дзвінку. Якщо натиснути ярлик, здійснюється дзвінок на номер швидкого набору. Ви почуєте сигнал зайнятості або будете переадресовані на голосову пошту залежно від налаштування на монітореній лінії. |
|
| DND |
Лінія з моніторингом налаштована на «Не турбувати» (DND). Дзвінки на лінію не викликають тривоги. Статус DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан моніторингової лінії. Невизнаний статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
 | Невідомо |
Сервер не може отримати інформацію про стан моніторингової лінії. Невідомий статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
| Місцева DND | DND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного статусу лінії, що контролюється, включно зі станом простою. Статус Local DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
Для детальнішої інформації про BLF з швидким набором і прийомом дзвінків дивіться розділ «Відповісти на дзвінки для ваших колег » (на Unified CM) або «Відповісти на дзвінки для колег » (на BroadWorks або Webex Calling).
Для отримання додаткової інформації про поведінку лінійного ключа в модулі розширення клавіш див. Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Зробіть дзвінок за допомогою швидкого набору
Ви можете знайти свої швидкі набори у списку швидкого набору або на швидких наборахTab.
Коли ви на телефоні з кількома налаштованими лінією, ви можете обрати лінію, яку хочете використовувати для дзвінка. Інакше використовується основна лінія.
| Використовуйте основну лінію | Використайте конкретну лінію |
|---|---|
 |
 |
Перш ніж почати
До вашого телефону додано номери швидкого набору.
|
Дотримуйтесь кроків, які застосовуються до конфігурації на вашому телефоні:
|
Керування швидкими наборами (Unified CM)
Ви можете додавати, редагувати та видаляти швидкі набори зі списку швидкого набору лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager. Додані вами швидкі набори призначені лише для набору номерів і не підтримують функцію Busy Lamp Field (BLF).
Швидкі набори будуть додані після останньої налаштованої клавіші рядка. Якщо останній рядок на телефоні (без KEM) або на останньому підключеному KEM вже налаштований, додаткові швидкі набори не можна додати до телефону. Максимальна кількість дозволених швидких наборів залежить від кількості підтримуваних ліній на вашому телефоні та підключених KEM.
-
Ви можете редагувати і видаляти лише швидкі набори, які додали локально на телефоні. Швидкі набори, додані віддалено через Портал самодопомоги або ваш адміністратор у Cisco Unified Менеджер зв'язку, не можна редагувати чи видаляти безпосередньо на телефоні.
-
Додані вами швидкі набори на телефоні можуть бути перезаписані функцією лінійного ключа, налаштованої адміністратором для тієї ж позиції.
| 1 |
Проведіть пальцем вниз від верхньої частини будь-якого екрану телефону, щоб відкрити список швидкого набору. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
|
Налаштуйте швидкий набір номерів за допомогою Self Care Portal
Ви можете налаштувати функцію швидкого набору за допомогою Cisco Unified Communications Self Care Portal, до якої отримуєте доступ зі свого комп'ютера. Портал самодогляду є частиною Cisco Unified Communications Manager вашої організації.
Ваш адміністратор надає вам URL для доступу до Порталу самодогляду, а також надає ваш користувач ID та пароль. Детальніше дивіться у розділіCisco Unified Communications Self Care Portal Посібнику користувача, випуск 12.5 (1) або пізніше.
Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору
Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Коли ви налаштовуєте номер швидкого набору, він має містити всі цифри, необхідні для дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.
Можна також додати інші набрані цифри до номера. Наприклад, додаткові цифри можуть включати код доступу до наради, внутрішній номер, пароль голосової пошти, код авторизації та білінговий код.
Рядок набору може містити такі символи:
-
0–9
-
Решітка (#)
-
Зірочка (*)
-
Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.
Правила рядків для набору:
- Використовуйте кому (,), щоб розділити частини струни циферблата.
- Код авторизації має завжди передувати білінговому коду в рядку швидкого набору.
- Між кодом авторизації й білінговим кодом у рядку потрібна одна кома.
- Ярлик швидкого набору потрібен для швидких наборів із кодами авторизації й додатковими цифрами.
Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.
Телефон не зберігає код авторизації, білінговий код або додаткові цифри зі швидкого набору в історії викликів. Якщо ви намагаєтеся повторно набрати номер після підключення до швидкого набору, телефон пропонує вручну ввести необхідний код авторизації, код оплати або додаткові цифри.
Щоб налаштувати номер швидкого набору для виклику абонента з певним внутрішнім номером, якщо потрібен код авторизації й код тарифікації, розгляньте такі вимоги:
- Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
- Потрібно викликати абонента 5556543.
- Потрібно ввести код авторизації 1234.
- Потрібно ввести білінговий код 9876.
- Ти маєш чекати 4 секунди.
- Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.
У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,1234,9876,,56789#.
Максимальна кількість дозволених швидких наборів залежить від кількості підтримуваних ліній на вашому телефоні та підключених KEM.
