Мрежови изисквания за Специализиран екземпляр

Webex Calling Dedicated Instance е част от портфолиото на Cisco Cloud Calling, захранвано от технологията за сътрудничество Cisco Unified Communications Manager (Cisco Unified CM). Dedicated Instance предлага решения за глас, видео, съобщения и мобилност с характеристиките и предимствата на IP телефоните на Cisco, мобилните устройства и настолните клиенти, които се свързват сигурно със Dedicated Instance.

Тази статия е предназначена за мрежови администратори, особено за защитна стена и администратори на прокси сигурност, които искат да използват специален екземпляр в рамките на своята организация.

Преглед на сигурността: Сигурност на слоеве

Специализираният екземпляр използва многопластов подход за сигурност. Слоевете включват:

  • Физически достъп

  • Мрежа

  • Крайни точки

  • Приложения на UC

Следващите раздели описват слоевете на сигурност в разполагането на специални инстанции .

Физическа сигурност

Важно е да се осигури физическа сигурност на местата на Equinix Meet-Me Room и съоръженията на Центъра за данни на Cisco Dedicated Instance . Когато физическата сигурност е компрометирана, могат да бъдат инициирани прости атаки като прекъсване на услугата чрез изключване на захранването на превключвателите на клиента. С физически достъп нападателите могат да получат достъп до сървърни устройства, да нулират пароли и да получат достъп до превключватели. Физическият достъп също така улеснява по-сложни атаки като атаки "човек в средата", поради което вторият слой за сигурност, мрежовата сигурност, е от решаващо значение.

Самокриптиращите се устройства се използват в специализирани центрове за данни, които хостват приложения на UC.

За повече информация относно общите практики за сигурност вижте документацията на следното място:https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html .

Мрежова сигурност

Партньорите трябва да гарантират, че всички мрежови елементи са защитени в инфраструктурата на Dedicated Instance (която се свързва чрез Equinix). Отговорност на партньора е да гарантира най-добрите практики в областта на сигурността, като например:

  • Отделен VLAN за глас и данни

  • Активиране на сигурността на портовете, която ограничава броя на MAC адресите, разрешени за всеки порт, срещу наводнения на маса CAM

  • IP Source Guard срещу фалшиви IP адреси

  • Динамичната ARP инспекция (DAI) разглежда протокола за разрешаване на адреса (ARP) и безвъзмездната ARP (GARP) за нарушения (срещу ARP spoofing)

  • 802. ограничава мрежовия достъп до удостоверени устройства на присвоени VLANs (телефоните поддържат 802.1x 1x)

  • Конфигурация на качеството на услугата (QoS) за подходящо маркиране на гласови пакети

  • Конфигурации на портове за защитна стена за блокиране на всеки друг трафик

Сигурност на крайните точки

Крайните точки на Cisco поддържат функции за сигурност по подразбиране, като подписан фърмуер, сигурно зареждане (избрани модели), инсталиран от производителя сертификат (MIC) и подписани конфигурационни файлове, които осигуряват определено ниво на сигурност за крайните точки.

В допълнение, партньор или клиент може да даде възможност за допълнителна сигурност, като например:

  • Криптиране на IP телефонни услуги (чрез HTTPS) за услуги като Extension Mobility

  • Издаване на местни значими сертификати (LSCs) от прокси функцията на сертифициращия орган (CAPF) или от публичен сертифициращ орган (CA)

  • Шифроване на конфигурационни файлове

  • Криптиране на носители и сигнализация

  • Деактивирайте тези настройки, ако те не се използват: PC порт, PC глас VLAN достъп, безвъзмездна ARP, уеб достъп, бутон за настройки, SSH, конзола

Прилагането на механизми за сигурност в специализирания случай предотвратява кражбата на самоличност на телефоните и Единния CM сървър, подправянето на данни и подправянето на сигнализация / медийния поток.

Специален екземпляр по мрежата:

  • Създава и поддържа удостоверени комуникационни потоци

  • Цифрово подписва файлове, преди да прехвърли файла на телефона

  • Криптира медийни потоци и сигнализация на повиквания между Cisco Unified IP телефони

Настройка на сигурността по подразбиране

Сигурността по подразбиране осигурява следните автоматични функции за сигурност за Cisco Unified IP телефони:

  • Подписване на конфигурационните файлове на телефона

  • Поддръжка за криптиране на файлове за конфигурация на телефона

  • HTTPS с Tomcat и други уеб услуги (MIDlets)

За Unified CM Release 8.0 по-късно тези функции за сигурност се предоставят по подразбиране, без да се изпълнява клиентът на Certificate Trust List (CTL).

Услуга за проверка на доверие

Тъй като има голям брой телефони в мрежа и IP телефоните имат ограничена памет, Cisco Unified CM действа като отдалечен доверителен магазин чрез услугата за проверка на доверието (TVS), така че да не се налага да се поставя сертификатен доверителен магазин на всеки телефон. IP телефоните на Cisco се свързват със сървъра на TVS за проверка, защото не могат да проверят подпис или сертификат чрез CTL или ITL файлове. Наличието на централен доверителен магазин е по-лесно за управление, отколкото наличието на доверителен магазин на всеки Cisco Unified IP телефон.

TVS позволява на Cisco Unified IP телефони да удостоверяват сървърите на приложения, като EM услуги, директория и MIDlet, по време на създаването на HTTPS.

Първоначално надежден списък

Първоначалният доверителен списък (ITL) файлът се използва за първоначалната сигурност, така че крайните точки да могат да се доверят на Cisco Unified CM. ITL не се нуждае от никакви функции за сигурност, за да бъде активиран изрично. ITL файлът се създава автоматично, когато клъстерът е инсталиран. Частният ключ на сървъра на Unified CM Trivial File Transfer Protocol (TFTP) се използва за подписване на ITL файла.

Когато Cisco Unified CM клъстер или сървър е в несигурен режим, ITL файлът се изтегля на всеки поддържан Cisco IP телефон. Партньорът може да преглежда съдържанието на ITL файл с помощта на командата CLI, admin:show itl.

Cisco IP телефоните се нуждаят от ITL файла, за да изпълняват следните задачи:

  • Комуникирайте сигурно с CAPF, предпоставка за поддръжка на криптирането на конфигурационния файл

  • Удостоверяване на подписа на конфигурационния файл

  • Удостоверяване на сървъри за приложения, като EM услуги, директория и MIDlet по време на създаването на HTTPS с помощта на телевизори

Сиско КТЛ

Удостоверяването на устройството, файла и сигнализацията разчитат на създаването на файла Certificate Trust List (CTL), който се създава, когато партньорът или клиентът инсталира и конфигурира клиента на Cisco Certificate Trust List.

CTL файлът съдържа записи за следните сървъри или символи за сигурност:

  • Жетони за сигурност на системния администратор (SAST)

  • Cisco CallManager и Cisco TFTP услуги, които работят на един и същ сървър

  • Сертификат орган прокси функция (CAPF)

  • TFTP сървър(и)

  • Защитна стена ASA

CTL файлът съдържа сървърен сертификат, публичен ключ, сериен номер, подпис, име на емитента, име на субекта, функция на сървъра, DNS име и IP адрес за всеки сървър.

Сигурността на телефона с CTL осигурява следните функции:

  • Удостоверяване на изтеглените TFTP файлове (конфигурация, локализация, ринглист и т.н.) с помощта на ключ за подписване

  • Криптиране на TFTP конфигурационни файлове с помощта на ключ за подписване

  • Криптирана сигнализация на повиквания за IP телефони

  • Криптирано аудио повикване (медии) за IP телефони

Сигурност за IP телефони на Cisco в специален екземпляр

Специализираната инстанция осигурява регистрация на крайната точка и обработка на повиквания. Сигнализацията между Cisco Unified CM и крайните точки се основава на Secure Skinny Client Control Protocol (SCCP) или Протокола за иницииране на сесия (SIP) и може да бъде криптирана с помощта на сигурност на транспортния слой (TLS). Медиите от/до крайните точки се основават на транспортния протокол в реално време (RTP) и могат да бъдат криптирани с помощта на Secure RTP (SRTP).

Активирането на смесен режим на Unified CM позволява криптиране на сигнализацията и медийния трафик от и до крайните точки на Cisco.

Защитени UC приложения

Активиране на смесен режим в специален екземпляр

Смесеният режим е активирано по подразбиране в Специализиран екземпляр.

Активирането на смесен режим в Dedicated Instance дава възможност за извършване на криптиране на сигналния и медийния трафик от и до крайните точки на Cisco.

В Cisco Unified CM release 12.5 (1) беше добавена нова опция за активиране на криптиране на сигнализация и медии на базата на SIP OAuth вместо смесен режим / CTL за клиенти на Jabber и Webex. Следователно, в Unified CM release 12.5(1), SIP OAuth и SRTP могат да се използват за активиране на криптиране за сигнализация и медии за клиенти на Jabber или Webex. Активирането на смесен режим продължава да се изисква за IP телефоните на Cisco и други крайни точки на Cisco по това време. Има план за добавяне на подкрепа за SIP OAuth в 7800/8800 крайни точки в бъдещо освобождаване.

Сигурност на гласовите съобщения

Cisco Unity Connection се свързва с унифициран CM през TLS порта. Когато режимът на сигурност на устройството не е сигурен, Cisco Unity Connection се свързва с Unified CM през SCCP порта.

За да конфигурирате сигурността за Unified CM портове за гласови съобщения и устройства Cisco Unity, които работят с SCCP или Cisco Unity Connection устройства, които работят с SCCP, партньорът може да избере защитен режим на сигурност на устройството за порта. Ако изберете заверен гласов мейл порт, се отваря TLS връзка, която удостоверява устройствата с помощта на взаимен обмен на сертификати (всяко устройство приема сертификата на другото устройство). Ако изберете криптиран порт за гласова поща, системата първо удостоверява устройствата и след това изпраща криптирани гласови потоци между устройствата.

За повече информация относно портовете за гласови съобщения за сигурност вижте следното: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/security/12_5_1_SU1/cucm_b_security-guide-125SU1/cucm_b_security-guide-for-cisco-unified125SU1_chapter_010001.html

Сигурност за SRST, багажници, шлюзове, CUBE/SBC

Порталът Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (SRST) осигурява ограничени задачи за обработка на повиквания, ако Cisco Unified CM на специален екземпляр не може да завърши повикването.

Сигурните SRST-активирани шлюзове съдържат самоподписан сертификат. След като партньорът изпълнява задачите за конфигуриране на SRST в Унифицирана CM администрация, Unified CM използва TLS връзка, за да удостовери с услугата Доставчик на сертификати в шлюза с SRST. Унифицираният CM след това извлича сертификата от шлюза с възможност за SRST и добавя сертификата към базата данни Unified CM.

След като партньорът нулира зависимите устройства в Unified CM Administration, TFTP сървърът добавя сертификата за шлюз с възможност за SRST, към файла на телефона cnf.xml и изпраща файла на телефона. След това защитен телефон използва TLS връзка, за да взаимодейства с шлюза, активиран от SRST.

Препоръчва се да има сигурни багажници за повикването, произхождащо от Cisco Unified CM до портала за изходящи PSTN повиквания или преминаване през единния граничен елемент на Cisco (CUBE).

SIP стволове могат да поддържат сигурни повиквания както за сигнализация, така и за медии; TLS осигурява сигнално криптиране, а SRTP осигурява медийно криптиране.

Осигуряване на комуникации между Cisco Unified CM и CUBE

За сигурни комуникации между Cisco Unified CM и CUBE, партньорите/клиентите трябва да използват или самоподписан сертификат, или CA-подписани сертификати.

За самоподписани сертификати:

  1. CUBE и Cisco Unified CM генерират самоподписани сертификати

  2. Сертификат за износ на CUBE за Cisco Унифициран CM

  3. Cisco Унифициран сертификат за износ на CM за CUBE

За CA-подписани сертификати:

  1. Клиентът генерира ключова двойка и изпраща заявка за подписване на сертификат (CSR) до сертифициращия орган (CA)

  2. CA го подписва с частния си ключ, създавайки сертификат за самоличност

  3. Клиентът инсталира списъка с надеждни CA Root и междинни сертификати и сертификата за самоличност

Сигурност за отдалечени крайни точки

С крайните точки за мобилен и отдалечен достъп (MRA) сигнализацията и медиите винаги се криптират между крайните точки на MRA и възлите на Expressway. Ако протоколът за установяване на интерактивна свързаност (ICE) се използва за крайни точки на MRA, се изисква сигнализация и медийно криптиране на крайните точки на MRA. Въпреки това, криптирането на сигнализацията и медиите между Expressway-C и вътрешните Unified CM сървъри, вътрешните крайни точки или други вътрешни устройства изискват смесен режим или SIP OAuth.

Cisco Expressway осигурява сигурна пресечна стена и поддръжка от страната на линията за унифицирани CM регистрации. Унифицираният CM осигурява контрол на обажданията както за мобилни, така и за локални крайни точки. Сигнализацията преминава през решението на Expressway между отдалечената крайна точка и Unified CM. Медиите преминават през решението на Expressway и се предават директно между крайните точки. Всички медии са криптирани между Expressway-C и мобилната крайна точка.

Всяко решение за MRA изисква Expressway и Unified CM, със съвместими с MRA меки клиенти и/или фиксирани крайни точки. Решението може по желание да включва услугата за IM и присъствие и връзката за единство.

Резюме на протокола

Следващата таблица показва протоколите и свързаните с тях услуги, използвани в решението Unified CM.

Таблица 1. Протоколи и свързани с тях услуги

Протокол

Защита

Услуга

SIP

TLS

Създаване на сесията: Регистрирайте, поканете и др.

Е-мейл

TLS

Вход, Провизии/Конфигурация, Директория, Визуална гласова поща

Мултимедия

СРТП

Медии: Аудио, видео, споделяне на съдържание

КСНУМКС

TLS

Незабавни съобщения, присъствие, федерация

За повече информация относно конфигурацията на MRA вижте: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/expressway/config_guide/X12-5/exwy_b_mra-expressway-deployment-guide/exwy_b_mra-expressway-deployment-guide_chapter_011.html

Опции за конфигуриране

Специализираният екземпляр предоставя на партньора гъвкавост за персонализиране на услугите за крайните потребители чрез пълен контрол на конфигурациите от втория ден. В резултат на това Партньорът е единствено отговорен за правилното конфигуриране на услугата Dedicated Instance за околната среда на крайния потребител. Това включва, но не само:

  • Избор на сигурни / несигурни повиквания, сигурни / несигурни протоколи като SIP / sSIP, http / https и т.н. и разбиране на всички свързани рискове.

  • За всички MAC адреси, които не са конфигурирани като сигурни SIP в Dedicated Instance, нападателят може да изпрати съобщение SIP Register с помощта на този MAC адрес и да може да извършва SIP повиквания, което води до измами с пътни такси. Условието е, че нападателят може да регистрира своето SIP устройство/софтуер на Dedicated Instance без разрешение, ако знае MAC адреса на устройство, регистрирано в Dedicated Instance .

  • Правилата за повикване на Expressway-E, преобразуването и правилата за търсене трябва да бъдат конфигурирани, за да се предотврати измама с пътни такси. За повече информация относно предотвратяването на измами с пътни такси с помощта на Expressways вижте раздел "Сигурност за автомагистрала С" и "Автомагистрала-Е" на Collaboration SRND.

  • Конфигурация на плана за набиране, за да се гарантира, че потребителите могат да набират само дестинации, които са разрешени, например забрана на национално/международно набиране, спешните повиквания се насочват правилно и т.н. За повече информация относно прилагането на ограничения чрез план за набиране вижте План за набиране раздел на Collaboration SRND.

Изисквания за сертификати за сигурни връзки в Специализиран екземпляр

За специален пример Cisco ще предостави домейна и ще подпише всички сертификати за приложенията на UC, като използва публичен орган за сертификати (CA).

Специален екземпляр – номера на портове и протоколи

Следващите таблици описват портовете и протоколите, които се поддържат в специален екземпляр. Портовете, които се използват за даден клиент, зависят от внедряването и решението на Клиента. Протоколите зависят от предпочитанията на клиента (SCCP срещу SIP), съществуващите в помещението устройства и какво ниво на сигурност, за да се определи кои портове да се използват при всяко внедряване.

Специализираният екземпляр не позволява транслация на мрежови адреси (NAT) между крайни точки и Unified CM , тъй като някои от функциите на потока на повикванията няма да работят, например функцията по функция по време на повикване.

Специален екземпляр – клиентски портове

Портовете, достъпни за клиентите - между локалната и специализираната инстанция на клиента са показани в таблица 1 Специализирани портовеза клиенти. Всички портове, изброени по-долу, са за трафик на клиенти, преминаващ през партньорските връзки.

SNMP портът е отворен по подразбиране само за Cisco Emergency Responder , за да поддържа неговата функционалност. Тъй като не поддържаме партньори или клиенти, наблюдаващи UC приложенията, внедрени в облака за Специализирани инстанции, не позволяваме отваряне на SNMP порт за други UC приложения.

Портовете в диапазона от 5063 до 5080 са запазени от Cisco за други облачни интеграции, на администраторите на партньори или клиенти се препоръчва да не използват тези портове в техните конфигурации.

Таблица 2. Специализирани клиентски портове на инстанция

Протокол

TCP/UDP

Източник

Дестинация

Порт източник

Целеви порт

Цел

ССХ

TCP

Клиент

Приложения на UC

Не е разрешено за приложения на Cisco Expressway .

Повече от 1023

22

Администриране

TFTP

UDP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

69

Поддръжка на наследени крайни точки

LDAP

TCP

Приложения на UC

Външна директория

Повече от 1023

389

Синхронизиране на директорията с клиента LDAP

Е-мейл

TCP

Браузер

Приложения на UC

Повече от 1023

443

Уеб достъп за самообслужване и административни интерфейси

Изходяща поща (SECURE)

TCP

Приложение на UC

Артикул: CUCxn

Повече от 1023

587

Използва се за съставяне и изпращане на сигурни съобщения до определени получатели

LDAP (СИГУРНО)

TCP

Приложения на UC

Външна директория

Повече от 1023

636

Синхронизиране на директорията с клиента LDAP

H323

TCP

Портал

Unified CM

Повече от 1023

1720

Сигнализация на повиквания

H323

TCP

Unified CM

Unified CM

Повече от 1023

1720

Сигнализация на повиквания

г. Москва,

TCP

Крайна точка

Унифицирана CM, CUCxn

Повече от 1023

2000

Сигнализация на повиквания

г. Москва,

TCP

Unified CM

Унифициран CM, Шлюз

Повече от 1023

2000

Сигнализация на повиквания

MGCP

UDP

Портал

Портал

Повече от 1023

2427

Сигнализация на повиквания

MGCP Backhaul

TCP

Портал

Unified CM

Повече от 1023

2428

Сигнализация на повиквания

SCCP (СИГУРНО)

TCP

Крайна точка

Унифицирана CM, CUCxn

Повече от 1023

2443

Сигнализация на повиквания

SCCP (СИГУРНО)

TCP

Unified CM

Унифициран CM, Шлюз

Повече от 1023

2443

Сигнализация на повиквания

Проверка на доверието

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

2445

Предоставяне на услуга за проверка на доверието до крайните точки

ЦТИ

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

2748

Връзка между CTI приложения (JTAPI/TSP) и CTIManager

Сигурна CTI

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

2749

Сигурна връзка между CTI приложения (JTAPI/TSP) и CTIManager

LDAP Глобален каталог

TCP

Приложения на UC

Външна директория

Повече от 1023

3268

Синхронизиране на директорията с клиента LDAP

LDAP Глобален каталог

TCP

Приложения на UC

Външна директория

Повече от 1023

3269

Синхронизиране на директорията с клиента LDAP

CAPF услуга

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

3804

Порт за слушане на прокси функция (CAPF) за издаване на локално значими сертификати (LSC) на IP телефони

SIP

TCP

Крайна точка

Унифицирана CM, CUCxn

Повече от 1023

5060

Сигнализация на повиквания

SIP

TCP

Unified CM

Унифициран CM, Шлюз

Повече от 1023

5060

Сигнализация на повиквания

SIP (СИГУРНО)

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

5061

Сигнализация на повиквания

SIP (СИГУРНО)

TCP

Unified CM

Унифициран CM, Шлюз

Повече от 1023

5061

Сигнализация на повиквания

СИП (ОАУТ)

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

5090

Сигнализация на повиквания

КСНУМКС

TCP

Джабър Клиент

Сиско ИМ&П

Повече от 1023

5222

Незабавни съобщения и присъствие

HTTP

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

6970

Изтегляне на конфигурация и изображения до крайни точки

Е-мейл

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

6971

Изтегляне на конфигурация и изображения до крайни точки

Е-мейл

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

6972

Изтегляне на конфигурация и изображения до крайни точки

HTTP

TCP

Джабър Клиент

Артикул: CUCxn

Повече от 1023

7080

Известия за гласова поща

Е-мейл

TCP

Джабър Клиент

Артикул: CUCxn

Повече от 1023

7443

Сигурни известия за гласова поща

Е-мейл

TCP

Unified CM

Unified CM

Повече от 1023

7501

Използва се от Intercluster Lookup Service (ILS) за удостоверяване въз основа на сертификати

Е-мейл

TCP

Unified CM

Unified CM

Повече от 1023

7502

Използва се от ILS за удостоверяване въз основа на парола

ИМАП

TCP

Джабър Клиент

Артикул: CUCxn

Повече от 1023

7993

IMAP над TLS

HTTP

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

8080

URI на директория за поддръжка на наследени крайни точки

Е-мейл

TCP

Браузър, крайна точка

Приложения на UC

Повече от 1023

8443

Уеб достъп за самообслужване и административни интерфейси, UDS

Е-мейл

TCP

Телефон

Unified CM

Повече от 1023

9443

Удостоверено търсене за контакт

HTTPs

TCP

Крайна точка

Unified CM

Повече от 1023

9444

Функция за управление на слушалки

Сигурна RTP/SRTP

Почетна

Unified CM

Телефон

от 16384 до 32767 *

от 16384 до 32767 *

Медии (аудио) - Музика на изчакване, благовестие, Мост на софтуерната конференция (отворен въз основа на сигнализация на повиквания)

Сигурна RTP/SRTP

Почетна

Телефон

Unified CM

от 16384 до 32767 *

от 16384 до 32767 *

Медии (аудио) - Музика на изчакване, благовестие, Мост на софтуерната конференция (отворен въз основа на сигнализация на повиквания)

КОБРИ

TCP

Клиент

Артикул: CUCxn

Повече от 1023

20532

Архивиране и възстановяване на пакет от приложения

ИКМП

ИКМП

Крайна точка

Приложения на UC

няма

няма

Ping

ИКМП

ИКМП

Приложения на UC

Крайна точка

няма

няма

Ping

DNS UDP и TCP

DNS пренасочване

Специализирани инстанционни DNS сървъри

Повече от 1023

53

Препращачи на DNS DNS със специално предназначение. Виж Изисквания за DNS за повече информация.

* Някои специални случаи могат да използват по-голям диапазон.

Специализиран екземпляр – OTT портове

Следният порт може да се използва от клиенти и партньори за настройка на мобилен и Remote Access (MRA):

Таблица 3. Порт за OTT

Протокол

ТКП/УКП

Източник

Дестинация

Порт източник

Целеви порт

Цел

СИГУРНА RTP / RTCP

Почетна

Автомагистрала C

Клиент

Повече от 1023

36000-59999

Сигурни медии за MRA и B2B разговори

Inter-op външна линия SIP между Multitenant и Dedicated Instance (само за базиран на регистрация trunk)

Следният списък с портове трябва да бъде разрешен на защитната стена на клиента за базираната на регистрация външна линия SIP, свързваща се между Multitenant и Dedicated Instance.

Таблица 4. Порт за базирани на регистрация транкове

Протокол

ТКП/УКП

Източник

Дестинация

Порт източник

Целеви порт

Цел

RTP/ RTCP

UDP

Webex Calling Multitenant

Клиент

Повече от 1023

8000-48198

Медия от Webex Calling Multitenant

Специализиран екземпляр – UCCX портове

Следният списък с портове може да се използва от клиенти и партньори за конфигуриране на UCCX.

Таблица 5. Сиско UCCX портове

Протокол

ТКП / УКП

Източник

Дестинация

Порт източник

Целеви порт

Цел

ССХ

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

22

SFTP и SSH

Информикс

TCP

Клиент или сървър

Почетна

Повече от 1023

1504

Порт за база данни Contact Center Express

SIP

UDP и TCP

SIP GW или MCRP сървър

Почетна

Повече от 1023

5065

Комуникация с отдалечени GW и MCRP възли

КСНУМКС

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

5223

Сигурна XMPP връзка между сървъра на Finesse и персонализирани приложения на трети страни

CVD

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

6999

Редактор на CCX приложения

Е-мейл

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

7443

Сигурна BOSH връзка между сървъра на Finesse и настолните компютри на агент и супервайзор за комуникация през HTTPS

HTTP

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

8080

Клиентите за отчитане на данни на живо се свързват към socket.IO сървър

HTTP

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

8081

Клиентски браузър, който се опитва да получи достъп до уеб интерфейса на Cisco Unified Intelligence Center

HTTP

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

8443

Администраторски GUI, RTCP, DB достъп през SOAP

Е-мейл

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

8444

Cisco Унифициран разузнавателен център уеб интерфейс

Е-мейл

TCP

Браузър и REST клиенти

Почетна

Повече от 1023

8445

Сигурно пристанище за Finesse

Е-мейл

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

8447

HTTPS - Унифициран разузнавателен център онлайн помощ

Е-мейл

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

8553

Компонентите за единно влизане (SSO) имат достъп до този интерфейс, за да знаят работния статус на Cisco IdS.

HTTP

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

9080

Клиенти, които се опитват да получат достъп до HTTP тригери или документи / подкани / граматика / данни на живо.

Е-мейл

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

9443

Защитен порт, използван за отговор на клиенти, които се опитват да получат достъп до HTTPS тригери

TCP

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

12014

Това е портът, където клиентите за отчитане на данни на живо могат да се свържат със сървъра socket.IO

TCP

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

12015

Това е портът, където клиентите за отчитане на данни на живо могат да се свържат със сървъра socket.IO

ЦТИ

TCP

Клиент

Почетна

Повече от 1023

12028

CTI клиент на трета страна към CCX

RTP (медии)

TCP

Крайна точка

Почетна

Повече от 1023

Повече от 1023

Медийният порт се отваря динамично, ако е необходимо

RTP (медии)

TCP

Клиент

Крайна точка

Повече от 1023

Повече от 1023

Медийният порт се отваря динамично, ако е необходимо

Сигурност на клиента

Осигуряване на Jabber и Webex със SIP OAuth

Клиентите на Jabber и Webex се удостоверяват чрез OAuth токен вместо локално значим сертификат (LSC), който не изисква активиране на прокси функцията на сертифициращия орган (CAPF) (и за MRA). SIP OAuth, работещ със или без смесен режим, е въведен в Cisco Unified CM 12.5(1), Jabber 12.5 и Expressway X12.5.

В Cisco Unified CM 12.5 имаме нова опция в профила за сигурност на телефона, която позволява криптиране без LSC / CAPF, като използваме единичен защитен слой (TLS) + OAuth токен в SIP REGISTER. Автомагистралите-C възли използват API за административна XML уеб услуга (AXL), за да информират Cisco Unified CM за SN/SAN в сертификата си. Cisco Unified CM използва тази информация, за да валидира сертификата Exp-C при установяване на взаимна TLS връзка.

SIP OAuth позволява медийно и сигнално криптиране без сертификат за крайна точка (LSC).

Cisco Jabber използва ефимерни портове и сигурни портове 6971 и 6972 порта чрез HTTPS връзка към TFTP сървъра, за да изтеглите конфигурационните файлове. Port 6970 е незащитен порт за изтегляне чрез HTTP.

Повече подробности за конфигурацията SIP OAuth: SIP OAuth режим .

Изисквания за DNS

За специален екземпляр Cisco предоставя FQDN за услугата във всеки регион със следния формат . .wxc-di.webex.com например xyz.amer.wxc-di.webex.com .

Стойността на "клиента" се предоставя от администратора като част от съветника за настройка за първи път (FTSW). За повече информация вижте Активиране на услугата за специални инстанции.

DNS записите за този FQDN трябва да бъдат разрешени от вътрешния DNS сървър на клиента, за да поддържат локални устройства, свързващи се със Специализирания инстанция. За да се улесни резолюцията, клиентът трябва да конфигурира условен спедитор, за този FQDN, на своя DNS сървър, сочещ към услугата DNS на специален екземпляр. DNS услугата за Специализиран екземпляр е регионална и може да бъде достигната чрез пиринг към Специализиран инстанция, като се използват следните IP адреси, както е посочено в таблицата по-долу IP адрес на DNS услугата за специален инстанция .

Таблица 6. Специален екземпляр DNS услуга IP адрес

Регион/DC

Специален екземпляр DNS услуга IP адрес

Условен пример за препращане

AMER

<customer>.amer.wxc-di.webex.com

Всс

69.168.17.100

ДФВ

69.168.17.228

EMEA

<customer>.emea.wxc-di.webex.com

Почетна

178.215.138.100

АМС

178.215.138.228

ЕС

<customer>.eu.wxc-di.webex.com

FRA

178.215.131.100

АМС

178.215.131.228

APAC

<customer>.apjc.wxc-di.webex.com

Грях

103.232.71.100

TKY

103.232.71.228

AUS

<customer>.aus.wxc-di.webex.com

Мел

178.215.128.100

Сид

178.215.128.228

Опцията ping е деактивирана за посочените по-горе IP адреси на DNS сървъра от съображения за сигурност.

Докато не бъде въведено условното препращане, устройствата няма да могат да се регистрират в специализирания екземпляр от вътрешната мрежа на клиентите чрез партньорските връзки. Условното препращане не се изисква за регистрация чрез мобилен и отдалечен достъп (MRA), тъй като всички необходими външни DNS записи за улесняване на MRA ще бъдат предварително осигурени от Cisco.

Когато използвате приложението Webex като мек клиент на повикване в Dedicated Instance, трябва да бъде конфигуриран профил на UC Manager в контролния хъб за домейна за гласови услуги на всеки регион (VSD). За повече информация вижте профилите на UC Manager в контролния центърна Cisco Webex. Приложението Webex ще може автоматично да разреши Expressway Edge на клиента без намеса на крайния потребител.

Домейнът за гласови услуги ще бъде предоставен на клиента като част от документа за достъп на партньора, след като активирането на услугата приключи.

Използвайте локален рутер за DNS резолюция на телефона

За телефони, които нямат достъп до корпоративните DNS сървъри, е възможно да се използва локален рутер на Cisco за препращане на DNS заявки към облачния DNS за специален екземпляр. Това премахва необходимостта от разполагане на локален DNS сървър и осигурява пълна поддръжка на DNS , включително кеширане.

Примерна конфигурация :

!

ip dns сървър

ip сървър за имена

!

Използването на DNS в този модел за разгръщане е специфично за телефони и може да се използва само за разрешаване на FQDN с домейна от Специализирания екземпляр на клиента.

DNS резолюция на телефона