První kroky

Pokud máte problémy s Bang & Olufsen Cisco 980, vyzkoušejte nejprve tato řešení.

  • Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava plně nabitá. Viz Nabijte svůj Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava zapnutá.

  • Zkontrolujte nastavení softwaru pro telefon nebo volání a ujistěte se, že náhlavní souprava je vybraným zvukovým zařízením.

  • Odpojte ostatní aktivní Bluetooth® zařízení.

  • Zvyšte hlasitost náhlavní soupravy nebo volacího zařízení.

  • Pomocí aplikace Webex, Centra příslušenství nebo mobilní aplikace Bang & Olufsen zjistěte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace softwaru.

  • Přesuňte náhlavní soupravu blíže k požadovanému volacímu zařízení a dále od potenciálních zdrojů rádiového rušení nebo překážek.

  • Zkontrolujte, zda jsou ovladače Bluetooth v zařízení se systémem Windows nebo Mac aktuální.

  • Pokud problém přetrvává a žádné z výše uvedených řešení nefunguje, navštivte stránku Cisco Přehled záruky na náhlavní soupravu, kde naleznete záruční podmínky náhlavní soupravy a otevřete pouzdro TAC, kde získáte další pomoc.

Aktualizace náhlavní soupravy v aplikaci Webex

Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy zlepšují kvalitu zvuku a přidávají nové funkce. Pokud je to možné, doporučujeme do náhlavní soupravy vždy nainstalovat nejnovější verzi softwaru. Aplikace Webex vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.

Informace o nejnovější verzi firmwaru najdete v poznámkách k verzi Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Připojte svůj B & O Cisco 980 k zařízení pomocí kabelu USB.

2

Otevřete aplikaci Webex.

3

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy trvá přibližně 5–10 minut. Neukončujte aplikaci před dokončením aktualizace.

Aktualizace náhlavní soupravy v Centru příslušenství

Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy zlepšují kvalitu zvuku a přidávají nové funkce. Pokud je to možné, doporučujeme do náhlavní soupravy vždy nainstalovat nejnovější verzi softwaru. Centrum příslušenství vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.

Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k verzi Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Připojte Bang & Olufsen Cisco 980 k zařízení pomocí kabelu USB.

2

Otevřete počítačovou aplikaci Centrum příslušenství nebo Web App.

3

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy trvá přibližně 5 až 10 minut. Neukončujte aplikaci před dokončením aktualizace.

Aktualizace náhlavní soupravy v mobilní aplikaci Bang & Olufsen

Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy zlepšují kvalitu zvuku a přidávají nové funkce. Pokud je to možné, doporučujeme do náhlavní soupravy vždy nainstalovat nejnovější verzi softwaru. Mobilní aplikace Bang & Olufsen vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.

Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k verzi Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Vyberte si náhlavní soupravu v aplikaci Bang & Olufsen.

2

Klepněte na Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.

3

Zvolte Nastavení produktu> Software > Aktualizovat software.

Aktualizace náhlavní soupravy obvykle trvá 5 až 10 minut. Na obrazovce se zobrazí odhadovaný zbývající čas aktualizace.

Tovární nastavení náhlavní soupravy

Obnovení továrního nastavení vymaže všechna uložená připojení Bluetooth® a obnoví všechna nastavení náhlavní soupravy na výchozí tovární hodnoty. Pokud s náhlavní soupravou používáte adaptér USB, obnovení továrního nastavení také vymaže připojení k adaptéru USB. Informace o spárování náhlavní soupravy s adaptérem najdete v tématu Párování adaptéru Cisco Headset USB s náhlavní soupravou .

Než začnete

Vyjměte náhlavní soupravu z mobilní aplikace Bang & Olufsen a ze všech připojených zařízení Bluetooth.

Stiskněte a podržte tlačítko napájení na spodní straně pravého ucha CUP po dobu osmi sekund.

Kontrolka LED nad tlačítkem po dokončení resetování bliká červeně.

Před pokusem o spárování náhlavní soupravy po obnovení továrního nastavení aplikaci Bang & Olufsen zcela zavřete a znovu otevřete.

Čištění náhlavní soupravy

1

K čištění Bang & Olufsen Cisco 980 byste měli použít měkký vlhký hadřík. Vzhledem k tomu, že vysoce zrnitá useň použitá ve výrobku je přírodní materiál, podléhá změnám v průběhu času a při každodenním používání. Nepravidelnosti v konzistenci a hloubce barvy by neměly být považovány za chybu, ale vlastní přirozeným vlastnostem kůže. Změny barvy kůže a známky opotřebení jsou normální. Zatímco krátké, lehké a občasné vystavení vodě vlhkým hadříkem není problém, kůže není vodotěsná.

2

(Volitelné) Pokud náhlavní souprava vyžaduje další čištění, naneste malé množství čisticího prostředku na bázi alkoholu na měkký, čistý hadřík, který nepouští chloupky, a jemně náhlavní soupravu otřete. Nepoužívejte 70% roztok isopropylalkoholu, který může smýt barvu nebo poškodit povrch a potenciálně zhoršit dlouhodobou integritu zařízení.

Pokud je třeba náhlavní soupravu dezinfikovat, můžete použít 70% roztok isopropylalkoholu na vlastní nebezpečí.

Zabraňte vniknutí vlhkosti do sluchátek, portu USB-C a 3,5mm konektoru. Na poškození produktů Cisco následkem čistění a dezinfekce se nevztahuje naše záruka.

Pro náhlavní soupravu lze objednat náhradní polstrování. Informace o objednávání naleznete v datových listech.