Řešení problémů s integrací aplikace Webex do aplikace Outlook ve Windows

Řešení problémů s integrací aplikace Webex do aplikace Outlook ve Windows.

Nelze integrovat aplikaci Webex s aplikací Outlook v systému Windows.

Řešení problémů s integrací aplikace Webex do aplikace Outlook ve Windows
 

  1. Atribut adresy proxy:
Integraci aplikace Outlook lze přerušit v důsledku změn v atributu adresy SIP URI proxy. Zobrazení adresy SIP uživatele v aplikaci Outlook:
  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na kartu kontaktu.
  2. Klikněte na možnost Otevřít vlastnosti aplikace Outlook.
  3. Klikněte na kartu E-mailové adresy.
Adresa SIP v atributu Adresa proxy je klíčem k jejímu zprovoznění. Pole Atribut adresy proxy musí odpovídat e-mailovému ID zákazníka. To doporučuje společnost Microsoft. Webex provádí vyhledávání na základě e-mailové adresy uživatele (JID). 
 
E-mailová adresa uživatele musí odpovídat atributu adresy proxy v aktivním adresáři (AD). Příklad: SIP:<userid>@ Změna AD může<customerdomain>
trvat až 24 hodin, než se projeví v aplikaci Outlook Client. Takže neuvidíte přítomnost pracovat hned.
 
  1. Znovu nainstalujte aplikaci Webex a znovu spusťte příkazovou řádku:
    1. Spustit příkazovou výzvu jako správce.
    2. Cd do 'C:\Users\acon\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies'
    3. Spusťte 'regsvr32.exe spark-window-office-integration.dll', pokud je registrován úspěšně, restartujte Spark a restartujte Outlook. Měli byste dostat zprávu:
Obrázek přidaný uživatelem

  
 Abyste se vyhnuli vyskakovacímu oknu nad tím, že je instalace úspěšná:
  • Regsvr32.exe /s spark-window-office-integration.dll Pokud je registrace úspěšná, pak bude v registru SPARK_DUMMY.
Pokud si všimnete:
<Info> Line:13 main:Is Spark Default Provider: 1
<Info> řádek:18 hlavní:Office verze: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Linka:21 hlavní: Podporovaná kancelářská verze: Ano

<Debug> Line:114 Utils::Registry::CheckInfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Line:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Řádek:127 Utility::Registr::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\acon\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-window-office-integration.dll
<Info> Řádek:144 Utility::Registr::CheckInterfaces:Úspěšná registrace: 1
regsvr32.exe /s /u spark-window-office-integration.dll

Uživatelé musí restartovat aplikaci Webex a aplikaci Outlook, aby viděli stav aplikace Webex v aplikaci Outlook.  Při spuštění příkazu odhlásit neodstraňujeme MS klíče registru, jen naše vlastní, když jsme odhlásit dll. Pokud se odhlásíte, neměli byste ukazovat žádné prášky na přítomnost, pokud to nepřevezme někdo jiný.
 
  1. Ověřte, zda je připojení MAPI úspěšné:
    • Vyberte Nastavení > Nápověda > Zobrazit stav připojení:
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Ujistěte se, že s aplikací Microsoft Outlook není integrována žádná jiná aplikace Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) / Session Initiation Protocol (SIP), která poskytuje přítomnost. Jako například: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Office Communicator (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CuPc) a WebEx Connect.
Vypnutí doplňků:
  1. Otevřete aplikaci Microsoft Outlook, klikněte na kartu Soubor a vyberte položku Možnosti.
  2. Klikněte na tlačítko Doplňky.
  3. V rozevírací nabídce Spravovat vyberte možnost Doplňky komunikace a potom vyberte možnost Přejít... 
  4. V dostupném okně Doplňky zrušte zaškrtnutí položky pro výše uvedený seznam a klikněte na tlačítko OK.
  5. Ukončete aplikaci Outlook a restartujte ji.

5) V aplikaci Outlook by měla být povolena možnost „Zobrazit online stav vedle názvu“.
Chcete-li povolit, přejděte na: Soubor > Možnosti > Kontakty nebo Lidé:
Obrázek přidaný uživatelem

Byl tento článek užitečný?