Hvis du bruger Webex Suite-mødeplatformen, kan du give nogen kontrol, når du deler hele eller et individuelt applikationsvindue under et møde, i et rum eller i et opkald i Webex-appen. Du kan også anmode om ekstern kontrol af en andens applikation, når vedkommende deler.

Når en person giver dig ekstern kontrol af skrivebordet, kan du kopiere almindelig tekst fra din lokale computer og indsætte den på den eksterne computer. Omvendt kan du kopiere almindelig tekst fra den eksterne computer og indsætte den på den lokale computer.

Giv ekstern desktop-adgang

Hvis du er i gang med et opkald og ikke kan se valgmuligheden Giv kontrol eller Anmod om kontrol, kan det betyde, at du ikke er konfigureret med Webex Calling, eller at du ikke er i gang med et opkald på Webex. Hvis du ikke er sikker på, hvilken opkaldstjeneste du har, kan du se Webex-appen | Find ud af, hvilken opkaldstjeneste du har.

I møder er denne funktion tilgængelig på vores Webex Suite-mødeplatform. Find ud af, om dine møder bruger Webex Suite-mødeplatformen.

Hvis du er vært eller medvært og foretrækker et kontrolleret miljø, skal du deaktivere ekstern kontrol for at forhindre mødedeltagere i at anmode om kontrol over præsentationsværtens delte indhold.

Giv adgang

Hvis du bruger en Mac, og din skærm skal styres, skal du give Webex-appen tilladelse til at styre din computer i indstillingerne Sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger > Tilgængelighed. På den måde fungerer musen under en ekstern desktopsession.

Før du begynder

Du og en anden person skal bruge desktopappen og allerede være i en skærmdelingssession: under et opkald, under et møde eller i et rum med en anden person.

Du skal afbryde forbindelsen til alle enheder, som Webex-appen er tilsluttet.

Du kan ikke kommentere eller bruge whiteboardet, mens en person kontrollerer din skærm.

1

For at give fjernstyring af dit Webex til en bestemt deltager skal du gøre et af følgende:

  • Når du deler din skærm i et opkald eller et rum med en anden person eller deler en applikation i et opkald på Webex-appen, skal du klikke på Giv kontrol Ikonet Giv kontrol og derefter vælge deltageren.
  • Når du deler din skærm eller en applikation i et møde, skal du klikke på Flere valgmuligheder for deling > Giv ekstern kontrol, vælge en deltager og klikke på Giv kontrol.knappen flere delingsmuligheder

Hvis anmodningen ikke besvares inden for 30 sekunder, skal der foretages en anmodning igen.

Hvis mere end én person underviser dig eller hjælper dig med at løse et it-problem, kan du lade vedkommende tage kontrol over din desktop, uden at hver person skal vente på, at du giver adgang. Klik på Flere delingsmuligheder > Privilegium for ekstern kontrol > Accepter automatisk alle anmodninger.knappen flere delingsmuligheder

2

For at afslutte den eksterne skærmsession i et opkald eller i et rum skal du klikke på Afslut ekstern kontrol.

For at afslutte den eksterne skærmsession i et møde skal du klikke på Stop kontrol.

Du eller den anden person kan afslutte den eksterne skærmsession.

Du kan også klikke på Knappen Stop deling for at afslutte sessionen med skærmdeling helt.

Anmod om adgang

Hvis du bruger en Mac, og din skærm skal styres, skal du give Webex-appen tilladelse til at styre din computer i indstillingerne Sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger > Tilgængelighed. På den måde fungerer musen under en ekstern desktopsession.

Før du begynder

Du og en anden person skal bruge desktopappen og allerede være i en skærmdelingssession: under et opkald, under et møde eller i et rum med en anden person.

Du skal afbryde forbindelsen til alle enheder, som Webex-appen er tilsluttet.

1

Når en person deler sin skærm i et opkald eller i et rum med en anden person, skal du klikke på Anmod om kontrolAnmod om kontrol, vælge navnet og derefter klikke på Anmod , når du har læst meddelelsen.

Når en person deler sin skærm eller applikation i et møde, skal du klikke på Anmod om kontrol Anmod om kontrol og derefter klikke på Anmod , når du har læst prompten.

I et møde kan du også højreklikke på det delte indhold og klikke på Anmod om ekstern kontrol.

Hvis personen accepterer din anmodning, kan du derefter kontrollere vedkommendes delte skærm. Begge sider kan styre musen.

Hvis din anmodning ikke besvares inden for 30 sekunder, skal du foretage anmodningen igen.

Du kan ikke kommentere eller bruge whiteboardet, mens du kontrollerer en persons skærm.

2

For at afslutte den eksterne skærmsession skal du klikke på Afslut ekstern kontrol.

For at afslutte den eksterne skærmsession i et møde skal du klikke på Stop kontrol.

Du eller den anden person kan afslutte den eksterne skærmsession.

Du kan også klikke på Knappen Stop deling for at afslutte skærmdelingen helt.

Begrænsninger

Hvis din lokale computer og den eksterne computer har forskellige tastaturlayout, vises de tegn, du skriver på dit lokale tastatur, muligvis ikke korrekt på den eksterne computer.

Løsning: Prøv midlertidigt at ændre tastaturlayoutet på din lokale computer, så det matcher tastaturlayoutet på den eksterne computer.