Hvorfor skal jeg bruge automatisk licenstildeling?

  • Tildel automatisk nye brugere de rigtige licenser til at bruge deres tjenester.

  • Undgå en langsom, manuel metode til tildeling af licenser.

  • Tildel licenser til eksisterende brugere i Control Hub.

Siden med licenstildelinger i Control Hub

Gruppelicenstildeling eller organisationslicenstildeling?

Kan jeg konfigurere licenstildelinger for hele min organisation?

Ja, du kan konfigurere licenstildelinger for hele organisationen.

Kan jeg konfigurere licenstildelinger for bestemte grupper i min organisation?

Ja, du kan konfigurere licenstildelinger for bestemte grupper i organisationen.

Denne funktion kræver, at du bruger grupper i Webex. Se Koncernledelse for oplysninger om oprettelse af grupper i Control Hub og Cisco Telefonbogsforbindelse for at få oplysninger om, hvordan du synkroniserer dine grupper fra Active Directory med Webex.

Hvem får licenser fra organisationens licenstildeling?

Organisationsbaserede opgaver gælder altid for nye brugere, efterhånden som du føjer dem til din organisation. Dette vises af (altid markeret) Fremtidige brugere afkrydsningsfelt på siden for organisationens licenstildeling.

Du kan også vælge at få opgaven gældende vedr Eksisterende brugere . Denne valgmulighed ændrer de licenser, der er tildelt til alle brugere, der allerede er i din organisation. Det sker, når du gemmer ændringen.

Hvis du vælger Eksisterende brugere , kan du også vælge at Gem licenser for eksisterende brugere . For eksempel, hvis nogle brugere allerede har Avanceret Meddelelser , og derefter ændrer tildelingen for at udelukke den pågældende licens, beholder disse brugere deres avancerede meddelelsesfunktioner. Hvis feltet ikke er markeret, vil de eksisterende brugere miste disse funktioner.

Hvem får licenser fra gruppelicenstildelingen?

Gruppebaserede opgaver gælder altid for nye brugere, der deltager i gruppen. Dette vises af (altid markeret) Fremtidige brugere afkrydsningsfelt på siden for tildeling af gruppelicenser.

Du kan også vælge at få opgaven gældende vedr Eksisterende brugere . Denne valgmulighed ændrer de licenser, der er tildelt til alle brugere, der allerede er i den pågældende gruppe. Det sker, når du gemmer ændringen.

Hvis du vælger Eksisterende brugere , kan du også vælge at Gem licenser for eksisterende brugere . For eksempel, hvis nogle brugere i gruppen allerede har Avanceret Meddelelser , og derefter ændrer tildelingen for at udelukke den pågældende licens, beholder disse brugere deres avancerede meddelelsesfunktioner. Hvis feltet ikke er markeret, vil de eksisterende brugere i den pågældende gruppe miste disse funktioner.

Brugere, der skifter gruppe, får altid licenserne fra den nye gruppe. Du kan vælge, om de også beholder den licens, de havde før flytningen, eller om de mister deres gamle opgaver, når de flytter. Du styrer dette med Brugere > Licenser > Gem licenser skifte.


 
Brugere vil også miste alle manuelt tildelte licenser, hvis Gem licenser skifte er fravalgt.

Hvordan fungerer licenstildelinger?

Kan jeg ændre licenser for eksisterende brugere?

Ja, du kan tilføje licenser til eksisterende brugere ved at markere Eksisterende brugere valgmulighed, når du tilføjer eller ændrer licenstildelingen. Hvis du ønsker at fjerne licenser med denne funktion, skal du også fjerne markeringen Gem licenser for eksisterende brugere (markeret som standard).

Kan jeg bruge licenstildelinger til at tildele eller fjerne tjenester for eksisterende brugere?

Ja, du kan tildele eller fjerne tjenester for eksisterende brugere, hvis du markerer Eksisterende brugere afkrydsningsfelt.

Du skal deaktivere valgmuligheden Gem licenser, hvis du vil fjerne licenser fra brugere, der allerede havde dem. Dette gælder både for organisations- og gruppeopgaver.

Hvad sker der, når jeg ændrer en licenstildeling?

Når du fjerner en tjeneste fra en licenstildeling eller sletter licenstildelingen, får du to valgmuligheder med licensbevaring. Du kan enten aktivere licensbevaring eller deaktivere den. Når du beholder licenslagring aktiveret, beholder de brugere, der oprindeligt blev licenseret af licenstildelingen, alle de tjenester, de oprindeligt blev tildelt. Når den er slået fra, fjernes licenserne.

Nye brugere, der er licenseret med en ændret licenstildeling, får ikke den tjeneste, du fjernede. Hvis du fjernede hele licenstildelingen, modtager nye brugere ikke automatisk nogen licenser.

Kan indlejrede grupper arve licenstildelingen fra den overordnet gruppe?

Nej. En gruppes licenstildeling tildeler kun licenser til nye brugere, der er direkte medlemmer af gruppen. Brugere i indlejrede grupper får ikke licenserne fra den overordnede gruppes licenstildeling. I Control Hub er gruppehierarkiet fladt.

Hvordan påvirker flytning af brugere mellem grupper deres licensering?

Når du flytter en bruger fra en gruppe til en anden, får du to muligheder for at bevare licenser eller ikke gemme dem. På Licenstildeling side, er der en separat indstilling til at vælge licensbevarelse for gruppeovergange. Denne indstilling styrer valgmulighederne for bevarelse af licensen for asynkrone handlinger, såsom gruppeovergange.

Hvad hvis en bruger er i to eller flere grupper, der har licenstildelinger?

Hvis en bruger er i flere grupper, får brugeren licenser fra de tildelinger, der anvendes på alle deres grupper (medmindre der er en dublettildeling).


 

En undtagelse til dette er, hvis brugere er i flere licenstildelinger, der tildeler værtslicenser og mødedeltagerroller til det samme mødested, så tildeles disse brugere kun værtslicenser for disse mødewebsteder. Men hvis der ikke er nok værtslicenser, får brugerne mødedeltagerroller.*

* Tidligere tildelte opgaven brugere med mødedeltagerroller, selvom licenserne var tilgængelige. Denne er blevet opdateret, så brugerne nu får tildelt værtslicenser.

Nye brugere, der tilhører gruppelicenstildelinger, der tildeler både mødedeltagerroller og værtslicenser, sørger for, at disse brugere som minimum får mødedeltagerroller, selvom værtslicenser ikke er tilgængelige. Hvis der er tilgængelige værtslicenser, får disse brugere værtslicenser.

Hvad hvis brugere modtager den samme licens fra begge grupper? Bruger de to licenser?

Nej, brugere kan ikke tildeles den samme tjeneste mere end én gang.

Men hvis du har flere mødesteder, kan du potentielt give brugerne licens til flere møder (en for hvert websted).

Kan jeg bruge licenstildelinger til at tildele Webex Calling -licenser til brugere?

Ja, du kan bruge licenstildelinger til at tildele Webex Calling -licenser til brugere. Se Konfigurer automatiske licenstildelingsskabeloner for Webex Calling -brugere for yderligere oplysninger.

Hvad med Meetings-licenser i Control Hub?

Kan jeg tildele Meetings-licenser til websteder, der administreres i Control Hub?

Ja. Brugere, der er linket til fra Webstedsadministration , er underlagt automatisk licens.

Så hvis du har en organisationsbaseret tildeling, modtager nyligt linkede brugere automatisk de licenser, der er angivet i opgaven, når de kommer ind i din Control Hub-organisation.

Hvad sker der, hvis jeg har flere mødesteder?

Licenserne er forskellige på forskellige mødesteder. Så hvis du har to websteder med forskellige gruppetildelinger for hver, så når du flytter brugere fra en gruppe til en anden, resultatet er, at disse brugere får licenser til begge mødewebsteder.

Kan jeg tildele rollen Mødedeltager med licenstildelingen?

Ja. Hvis din opgave har en Meetings-licens, får du mulighed for at tildele mødedeltagerrollen ved hjælp af licenstildelingen.


 

Du skal have funktionen for mødedeltagerkonto aktiveret, før dit Webex-websted kan tildele brugere som mødedeltagere. Hvis du ikke kan se kolonnen Mødedeltagerkonto i CSV-fil, skal du kontakte Cisco Technical Assistance Center (TAC) for at aktivere denne funktion for dit Webex-websted.

Hvad hvis jeg ikke ønsker at tildele grundlæggende møder-licenser til brugere?

Du kan fjerne markeringen af valgmuligheden Grundlæggende møder, så brugerne ikke automatisk tildeles grundlæggende møder-licenser.

For at bekræfte, at dine brugere ikke tildeles nogen grundlæggende licenser (Meddelelser, møde eller opkald), fjerne dem fra de organisationsbaserede skabeloner.

Hvordan tildeler Webex licenser fra flere abonnementer?

Du kan anvende licenser fra flere abonnementer til den samme opgave. Dette kan være tilfældet, hvis du oprindeligt købte et abonnement for 100 meddelelseslicenser og derefter købte et andet abonnement for 50, når flere af dine brugere ønskede Webex.

I sådanne tilfælde tildeler Webex licenserne fra det ældste abonnement, indtil de alle er brugt, og går derefter videre til det næste ældste abonnement. Du kan se oprettelsesdatoer for abonnementer i Control Hub.

Hvilken Contact Center-licens har prioritet, hvis en bruger er medlem af forskellige grupper?

Hvis en bruger er medlem af to grupper med forskellige Contact Center-licenser, vil denne bruger blive tildelt Premium agent licens.

Hvis jeg tilføjer en ny bruger via API eller CSV og tildeler dem en bestemt licens, vil den organisationsbaserede automatiske licenstildeling blive anvendt på den pågældende bruger?

Nej. Hvis du tildeler en licens til en ny bruger på samme tidspunkt, som den oprettes, gælder den organisationsbaserede automatiske licenstildeling ikke for den pågældende bruger.

1

Log ind påhttps://admin.webex.com , og gå til Brugere side.

2

Klik på Licenser fanen.

3

Gør ét af følgende:

  • Hvis du opsætter en organisationslicenstildeling for første gang, skal du klikke på Konfigurer .
  • Hvis du ændrer din organisationslicenstildeling, skal du klikke på Rediger .
4

Vælg mellem de tilgængelige tjenester (Opkald, Møder, Meddelelser, Kontaktcenter).

Hvis du vælger en Webex Meetings -licens, vil guiden have en anden side. Klik på Næste for at vælge kontotypen:

  • Vært: Brugere, der er underlagt denne licenstildeling, får automatisk værtsprivilegier, og antallet af dine mødelicenser falder med én.
  • Mødedeltager: Brugere, der er underlagt denne licenstildeling, får automatisk mødedeltagerprivilegier. Antalet mødelicenser falder ikke.

 

Mødedeltagerkontotypen er ikke tilgængelig for brugere med rollen Webex webstedsadministrator. Hvis du vil tildele disse brugere en mødedeltagerkonto, skal du fjerne deres administratorrettigheder for det pågældende Webex Meetings-websted.

5

I den Anvend omfang afsnit, kan du bestemme omfanget af, hvordan du vil anvende licensændringen ved at vælge en af følgende:

  • Fremtidige brugere : Vælg denne indstilling, hvis du kun ønsker at anvende licenser til fremtidige brugere.

  • Eksisterende brugere : Vælg denne indstilling, hvis du også ønsker at anvende ændringer af licenstildelingen for eksisterende brugere. Når du vælger Eksisterende brugere, vælger vi Gem licenser for eksisterende brugere for dig. Det betyder, at hvis du fjerner licenser fra organisationstildelingen, påvirkes brugere, der allerede har disse licenser, ikke. Ryd feltet ud, hvis du vil bruge opgaven til at fjerne licenser fra brugere.

    Hvis du vælger Eksisterende brugere , gælder licensændringerne for alle eksisterende brugere af organisationen, efter du klikker på Gem .


 

Valg af Eksisterende brugere indstillingen ikke opretholdes mellem sessioner. Når du har gemt og forladt denne side, vil næste gang du kommer tilbage til denne side Eksisterende brugere indstillingen fravælges igen.

6

Gennemse licenserne i din licenstildeling, og klik på Gem .

Din licenstildeling er aktiv. Webex tildeler automatisk de valgte licenser til brugere, når du føjer dem til organisationen. Brugere kan bruge de tilknyttede tjenester, når de bliver aktive (når de logger på Webex første gang).

 
Licenstildelinger gælder ikke for brugere, der er føjet til organisationen med en bestemt licens tildelt på tidspunktet for brugeroprettelse. Sørg for, at du ikke manuelt tildeler licenser til nye brugere, hvis du ønsker, at licenstildelingerne automatisk tildeler licenser.

Når du synkroniserer din Webex -organisation med Active Directory, tildeles alle nye brugere de licenser, som du valgte i den pågældende gruppes licenstildeling. Du bør kun synkronisere disse Active Directory grupper med en gruppepolitik. Webex understøtter ikke automatisk tildeling til Active Directory distributionsgrupper.

Hvis du tildeler licenser til en inaktiv bruger fra et ubekræftet domæne, aktiveres licenserne ikke, før brugeren logger på første gang og bliver aktiv.

Hvis du har bekræftet eller gjort krav på domæner og ønsker, at nye brugere skal bruge Webex tjenester, før du logger ind, så skal du Konfigurer Single Sign-On (SSO) og undertrykke automatiske e-mails før du synkroniserer brugere til Webex -skyen med Cisco Directory Connector.

Før du begynder

Du skal muligvis vælge gruppebaseret automatisk licensadministration, se Vælg licenstildelingsomfang .

 

Hvis brugerne er i flere grupper, tildeles disse brugere licenser fra alle de licenstildelinger, der er anvendt på de grupper, de er i (medmindre der er dublerede licenser).

Men hvis brugerne er i flere grupper, der tildeler værtslicenser og mødedeltagerroller til det samme mødested, tildeles brugerne kun værtslicenser for det pågældende mødewebsted. Men hvis der ikke er nok værtslicenser, tildeles brugerne mødedeltagerroller.

1

Log ind påhttps://admin.webex.com og gå til Grupper .

2

Vælg den gruppe, du vil administrere.

3

I den Opgaver fanen skal du gøre et af følgende:

  • Hvis du opsætter en gruppelicenstildeling for første gang, skal du klikke på Konfigurer .
  • Hvis du ændrer en gruppelicenstildeling, skal du klikke på Rediger .
4

Vælg mellem de tilgængelige tjenester (Opkald, Møder, Meddelelser, Kontaktcenter), der skal tildeles til denne gruppes nye brugere.

Hvis du vælger en Webex Meetings -licens, har guiden en anden side. Klik på Næste for at vælge kontotypen:

  • Vært: En ny bruger, der er underlagt denne licenstildeling, får automatisk værtsprivilegier, og antallet af dine mødelicenser falder med én.
  • Mødedeltager: En ny bruger, der er underlagt denne licenstildeling, får automatisk mødedeltagerprivilegium. Antalet mødelicenser falder ikke.

 

Mødedeltagerkontotypen er ikke tilgængelig for brugere med rollen Webex-webstedsadministrator. Hvis du vil tildele disse brugere en mødedeltagerkonto, skal du fjerne deres administratorrettigheder for det pågældende Webex Meetings-websted.

5

I den Anvend omfang afsnit, kan du bestemme omfanget af, hvordan du vil anvende licensændringen ved at vælge en af følgende:

  • Fremtidige brugere : Vælg denne indstilling, hvis du kun ønsker at anvende licenser til fremtidige brugere.
  • Eksisterende brugere : Vælg denne indstilling, hvis du også ønsker at anvende ændringer af licenstildelingen for eksisterende brugere. Når du vælger Eksisterende brugere, vælger vi Gem licenser for eksisterende brugere for dig. Det betyder, at hvis du fjerner licenser fra gruppetildelingen, påvirkes brugere, der allerede har disse licenser, ikke. Ryd feltet ud, hvis du vil bruge opgaven til at fjerne licenser fra brugere.

    Hvis du vælger Eksisterende brugere , gælder licensændringerne for alle eksisterende brugere af organisationen, efter du klikker på Gem .

6

Klik på Gem.

Din licenstildeling er aktiv. Webex tildeler automatisk licenserne, så gruppemedlemmer kan bruge disse tjenester, når de bliver aktive.
Hvis du vil slette en licenstildeling, skal du følge de samme trin for en organisationslicenstildeling eller for en gruppelicenstildeling. der er bare en anden vej. Hvis du ændrer licenstildelingstilstanden, slettes tildelingerne fra den tilstand, du flytter væk fra, automatisk.
1

Log ind påhttps://admin.webex.com og åbn Brugere side.

2

Gå til Licenser fane:

  • For gruppebaseret administration skal du klikke på Liste over grupper og vælg den gruppe, hvis opgaver du vil ændre. Du kan se licenstildelingerne på Opgaver fanen.
  • For organisationsbaseret administration vises den aktuelle opgave i Licenstildeling afsnit.
3

Klik på ikonet for papirkurven.

Bekræft advarslen.

4

Klik på Slet for at bekræfte, at du fjerner licenstildelingen.

Denne handling fjerner ikke licenser, der tidligere er blevet tildelt til brugere. Det betyder, at Webex ikke automatisk tildeler licenser til fremtidige medlemmer af gruppen eller organisationen. Du kan tildele disse licenser manuelt, hvis du foretrækker det, eller konfigurere en ny licenstildeling, før du tilføjer nye brugere.
Skift til Bevar licenser til/fra forbliver ved Annuller
Hvis du deaktiverer Gem licenser skifte i Control Hub, er der en advarsel, der kræver et ekstra klik for at deaktivere. Hvis du annullerer advarselsdialogboksen, vender til/fra-knappen ikke tilbage til sin oprindelige (aktiverede) tilstand.