Webex-App | Anrufzusammenfassungen mit Cisco AI Assistant

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Manchmal kann es vorkommen, dass man während eines Telefonats mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigt oder abgelenkt wird. Der KI-Assistent für Webex Calling bietet Live-Zusammenfassungen des Anrufs, sodass Sie sich schnell über die bisherige Diskussion informieren und Fragen zum Gesprächsverlauf stellen können. Sie müssen keine Notizen mehr manuell anfertigen – Sie können konzentriert bleiben und sich voll und ganz auf das Gespräch einlassen.

Vorbereitungen

Öffnen Sie Webex und melden Sie sich an.

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Beginnen Sie zunächst Ihren Anruf.

2

Gehen Sie zu den Anrufsteuerungen und klicken Sie auf KI-Assistent Cisco AI Assistant.

Klicken Sie während des Anrufs erneut auf KI-Assistent Cisco AI Assistant, um das KI-Assistenten-Panel auszublenden oder wieder einzublenden.

3

Wählen Sie im Cisco AI Assistant-Panel Folgendes aus:

  • Bring mich auf den neuesten Stand—kurze Zusammenfassung des bisherigen Gesprächsverlaufs.

    • Zusammenfassen—Zusammenfassung vom Beginn des Aufrufs.

  • Was sind die Maßnahmen?—Zusammenfassung der im Gespräch erwähnten Maßnahmen.

  • Zusammenfassung stoppen— Antwort des KI-Assistenten abbrechen.

Nach Ihrem Anruf erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald Ihre Anrufzusammenfassung in der App verfügbar ist. Klicken Sie auf AnrufeSchaltfläche "Telefon"und anschließend auf Alle, um direkt aus Ihrer Anrufliste auf Ihre Anrufzusammenfassung, das Protokoll und die zu erledigenden Aufgaben zuzugreifen.

In Ihrer Anrufliste sind alle Anrufe, bei denen der KI-Assistent verwendet wurde, deutlich gekennzeichnet. Ein Indikator zeigt an, ob sie eine Zusammenfassung ( Summary Zusammenfassungsanzeige für den KI-Assistenten – Seite mit Textzeilen, die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind) , ein Protokoll ( Transcript Transkript-Symbol) oder beides enthalten.

Die Anrufzusammenfassungen des KI-Assistenten werden in den folgenden Sprachen unterstützt:

  • Arabisch

  • Chinesisch (vereinfacht)

  • Chinesisch (traditionell)

  • Dänisch

  • Niederländisch

  • Englisch

  • Französisch

  • Deutsch

  • Hindi

  • Italienisch

  • Japanisch

  • Koreanisch

  • Polnisch

  • Portugiesisch

  • Spanisch

  • Türkisch

Der KI-Assistent verwendet die von der Person, die den Anruf initiiert hat, ausgewählte gesprochene Sprache, um die Anrufzusammenfassung, das Transkript und die Aktionspunkte zu generieren.

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