Configuración de audio

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Haga clic en Configuración en la barra lateral de navegación y seleccione Audio. A continuación, puede cambiar cualquiera de los siguientes ajustes:

  • Elija los dispositivos que se utilizarán para el micrófono, el altavoz y el timbre. Puede ajustar el volumen de su altavoz y micrófono desde aquí y marcar la casilla de verificación Ajustar el volumen automáticamente.
  • Elija Usar la configuración del sistema para utilizar un dispositivo que esté configurado como la opción predeterminada en su sistema. Al cambiar el dispositivo de audio para su sistema operativo, Webex sigue el cambio como corresponda. Para ver qué dispositivo ha configurado actualmente como predeterminado, vaya a Inicio y > configuración > sistema > sonido.

    Use uno de nuestros dispositivos Cisco Auriculares Serie 500 con el conector USB o los auriculares Cisco Headset 730 con Bluetooth en sus reuniones y llamadas.

  • Elija el volumen del tono de llamada entrante y los sonidos de alerta de los mensajes.

    Haga clic en Prueba para probar el nivel de volumen. Se reproduce el tono de timbre que eligió en > llamadas .

  • Marque la casilla de verificación Desactivar el sonido temporalmente manteniendo la barra espaciadora para que pueda desactivarlo temporalmente durante unareunión.
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Haga clic en Audio inteligente y, en Audio del micrófono, elija una de las siguientes opciones:

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En Audio externo, elija una de las siguientes opciones:

Esto se aplica a Webex Calling y a las llamadas organizadas por un proveedor de servicios.

  • Optimizar para la voz de la parte externa: para eliminar todo el ruido

  • Original(predeterminado): sin procesamiento

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Haga clic en Configuración en la barra lateral de navegación y seleccione Audio. A continuación, puede cambiar cualquiera de los siguientes ajustes:

  • Elija los dispositivos que se utilizarán para el micrófono, el altavoz y el timbre. Puede ajustar el volumen de su altavoz y micrófono desde aquí y marcar la casilla de verificación Ajustar el volumen automáticamente.
  • Elija Usar la configuración del sistema para utilizar un dispositivo que esté configurado como la opción predeterminada en su sistema. Al cambiar el dispositivo de audio para su sistema operativo, Webex sigue el cambio como corresponda. Para ver qué dispositivo ha configurado actualmente como predeterminado, vaya a Preferencias del sistema > Sonido.

    Use uno de nuestros dispositivos Cisco Auriculares Serie 500 con el conector USB o los auriculares Cisco Headset 730 con Bluetooth en sus reuniones y llamadas.

  • Marque la casilla de verificación Desactivar el sonido temporalmente manteniendo la barra espaciadora para que pueda desactivarlo temporalmente durante unareunión.
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Haga clic en Audio inteligente

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En Audio externo, elija una de las siguientes opciones:

Esto se aplica a Webex Calling y a las llamadas organizadas por un proveedor de servicios.

  • Optimizar para la voz de la parte externa: para eliminar todo el ruido

  • Original(predeterminado): sin procesamiento

Usar el audio inteligente de Webex en macOS Sonoma

En macOS Sonoma (macOS 14), Apple agregó modos de micrófono a la barra principal del sistema cuando hay un micrófono activo. Esta característica aparece en los modelos Mac a partir de 2018 y versiones posteriores.

Los modos de micrófono entran en vigencia antes de que se proporcione el audio a la aplicación Webex y pueden entrar en conflicto con su configuración de audio inteligente. Para garantizar la mejor calidad de audio, le recomendamos que utilice el modo de micrófono estándar con la aplicación de Webex y que controle las optimizaciones de su micrófono con nuestra configuración de audio inteligente.

El audio predeterminado depende del tipo de llamada. Cuando realiza una videollamada, desea poder mirar su teléfono mientras habla, de manera que el altavoz sea el audio predeterminado. Cuando realiza una llamada de audio o responde una llamada, el auricular es el predeterminado.

Solo puede cambiar el audio de un altavoz a un auricular mientras esté en una llamada, a menos que quiera una configuración como Responder llamadas con altavoz en para que se aplique a todas las llamadas entrantes.

Toque su imagen de perfil, vaya a Configuración > Audio y active cualquiera de las siguientes opciones:

  • Responder llamadas con el altavoz activado
  • En Audio inteligente:

    • Eliminación del ruido para entrar a sus reuniones y llamadas sin preocuparse por el ruido de fondo, como tecleo en el teclado y timbres de puertas.

    • Optimizar mi voz para eliminar el habla y el ruido de fondo cuando se encuentra en un entorno ruidoso en el que otros hablan, como una cafetería.

    • Modo Música

Puede cambiar el micrófono que utiliza cuando realiza una llamada.

Debe utilizar Chrome, Safari o Firefox para realizar llamadas. Además, independientemente de si está usando un explorador web en Windows, Mac o Linux, asegúrese de que su explorador web esté configurado para utilizar la cámara y el micrófono.

Haga clic en el menú de actividades y elija Reunirse . Seleccione el dispositivo que desea utilizar para realizar la llamada haciendo clic en Audio/Vídeo .