Establecer opciones de llamada para usuarios de Webex App

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Puede establecer la prioridad de las diferentes opciones de llamada que los usuarios ven en Webex App y habilitar un solo clic para llamar.

Configuración de llamada y un solo clic

Antes de comenzar

Debe tener Webex Calling o Unified CM desplegado en su organización.

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Inicie sesión en Control Hub.

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Vaya a Servicios > Llamadas > Configuración > Aplicación Webex > Configuración de llamadas.

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En Prioridad de opciones de llamada de aplicación, puede arrastrar las opciones de llamada entre Opciones de llamada disponibles y Opciones de llamadas ocultas para mostrar u ocultar las opciones de llamada para los usuarios.

Puede reorganizar las opciones en las Opciones de llamada disponibles en el orden de prioridad según sea necesario para los usuarios de su organización.

Availiable call options
  • Las opciones de llamadas ocultas no aparecen en las tarjetas de contacto de los usuarios en Webex App.

  • La opción de llamada prioritaria número 1 que elija se utiliza para la función de un solo clic para llamar. Si la prioridad número 1 elegida no se ha configurado, la llamada se redirige automáticamente a la siguiente opción. Por ejemplo, si elige Número de trabajo como la primera opción de llamada disponible, cuando sus usuarios llaman desde la aplicación Webex, la llamada siempre se enruta al número de trabajo de una persona. Si esa persona no tiene un número de trabajo, la llamada se enruta automáticamente a la siguiente opción disponible, como su URI SIP.

  • Si el servicio Unified CM telefónico es la configuración de llamada de mayor prioridad y los servicios telefónicos se desconectan, el sistema no prueba la siguiente opción de llamada disponible.

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Active Activar un solo clic para llamar si desea que los usuarios puedan realizar una llamada con la primera opción de llamada que configuró.

Sus cambios se guardan automáticamente.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en la aplicación Webex. Puede aconsejar a sus usuarios que reinicien sus aplicaciones para captar estos cambios más rápidamente.

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