Office 365 (Servicio basado en la nube)

Implementación

  • Los usuarios de Office 365 que están asignados a un servicio basado en la nube (indicado en Cisco Webex Control Hub como "Nube de Cisco Webex" en grupo) pueden exhibir un mensaje de error persistente en el Control Hub: "No se pudo encontrar el grupo con el Conector de calendario. Seleccione otro Grupo de recursos o configure uno nuevo con el Conector de calendario". Se puede ignorar este error.

  • El servicio basado en la nube no activa a un usuario cuya dirección de correo electrónico contiene un apóstrofe. Si está migrando usuarios desde el conector de calendario basado en Expressway, el Servicio de calendario híbrido no mueve a estos usuarios al servicio basado en la nube. Permanecen en el Conector de calendario.

Problemas generales de planificación (todas las palabras clave)

  • Para que OBTP funcione de manera consistente en dispositivos invitados, debe asegurarse de que el sistema de correo no tenga una política para eliminar automáticamente los comentarios de la reunión. El siguiente comando de PowerShell garantiza que se conserven los comentarios de modo que el servicio Servicio de calendario pueda utilizarlos para procesar reuniones:

    Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

  • El calendario híbrido no proporciona soporte para los calendarios compartidos. El servicio puede procesar las reuniones que un delegado planifica en nombre de otras personas, siempre que planimente la reunión en el calendario real del usuario, no en un calendario compartido o de grupo.

  • Es posible que una reunión planificada para más de 5 meses en el futuro no sea procesada inmediatamente por el Servicio de calendario híbrido basado en la nube para Microsoft Office 365. El servicio procesa reuniones a 5-6 meses en el futuro a diario con una ventana de tiempo deslizante, por lo que, una vez que la fecha planificada de la reunión ingresa a la ventana, se la procesa y aparece en los detalles para entrar a la reunión.

  • Si agrega una palabra clave de planificación o una dirección de vídeo compatible a una única instancia de una serie de reuniones recurrentes, no se actualizan los detalles para entrar a la reunión. A modo de solución alternativa, agregue la palabra clave o la dirección de vídeo a toda la serie de reuniones.

  • El calendario híbrido no agrega automáticamente información para entrar a una reunión a una reunión que se planificó en el pasado.

Planificar una reunión de Sala personal de Webex (palabras clave, incluidas @webex y @meet:myroom)

  • El calendario híbrido no agrega detalles de Webex si la invitación a la reunión ya contiene enlaces para entrar de Webex (por ejemplo: agregados con las Herramientas de productividad o manualmente por el organizador de la reunión). El organizador de la reunión puede eliminar manualmente cualquier enlace para entrar agregado anteriormente para que el calendario híbrido pueda agregar los nuevos enlaces para entrar.

  • El calendario híbrido no procesa reuniones con más de 1500 invitados a reuniones.

Planificar en un espacio de la aplicación de Webex (palabras clave como @webex:space, @meet y @spark)

  • Actualmente, la planificación con palabras clave admite un máximo de 1500 participantes en una reunión. Un organizador que invita a más de 120 participantes recibirá un mensaje mensaje de correo electrónico que indica que ha excedido la cantidad máxima. Cuando la cantidad total de invitados es menor a 1500, el organizador puede ver la información de la reunión en la vista de calendario del cliente del equipo. Además, cuando la cantidad total de invitados excede los 1500, la reunión no se mostrará en la vista de calendario de su equipo.

  • Actualmente, la planificación con palabras clave de espacios no maneja listas de distribución. Los miembros individuales de la lista de distribución siguen recibiendo la invitación a la reunión con detalles sobre cómo entrar al espacio, pero no se agregan automáticamente al espacio. A modo de solución alternativa, el organizador de la reunión puede expandir la información en la línea PARA antes de enviar la invitación. De esa manera, cada usuario se agrega de forma individual al espacio.

  • Los archivos adjuntos que los usuarios agregan a las invitaciones a reuniones con palabras clave de espacios no se agregan al espacio correspondiente.

  • El servicio de calendario híbrido ya no envía un mensaje de correo electrónico por separado a los invitados a la reunión que no sean usuarios de la Aplicación de Webex, invitándolos a inscribirse.

  • Los espacios de Webex tienen un número de reunión que se utiliza para el botón Entrar del dispositivo de vídeo cada vez que planifica una reunión desde un espacio. Webex puede reciclaje número de reunión si no se ha usado en 180 días. Las reuniones planificadas después del evento de reciclaje obtienen un número nuevo, pero el servicio de calendario no actualiza las reuniones existentes.

    Por ejemplo, diga que planifica una reunión en el espacio (con @meet) para su equipo con más de 180 días de anticipación, y que el número de reunión del espacio es 444 444 4444. Su equipo no se reúne en el espacio en el intermedio, y la número de reunión cambia a 555 555 555 5555. Cuando llegue la reunión, los participantes de la aplicación se unirán a la versión número de reunión (555 555 5555). Los participantes que intentan entrar desde dispositivos de vídeo utilizando el enlace de la invitación a la reunión se conectarán al número de reunión, 444 444 4444.

Un botón para pulsar (OBTP)

Integración de Cisco TMS con Office 365

  • Si el puente de conferencia que está programado para organizar una reunión próxima deja de estar disponible, Cisco TMS actualiza los detalles para entrar a la reunión para utilizar un puente diferente. Sin embargo, los detalles para entrar a la reunión no se actualizan en Office 365 a menos que el organizador realice un cambio en la invitación a la reunión. Esto puede causar problemas cuando los invitados intentan entrar a la reunión desde la invitación.

  • Si la zona horaria de un planificador de reuniones en Office 365 no coincide con la zona horaria del planificador en Cisco TMS, es posible que el sistema tenga un problema al planificar reuniones recurrentes. Esto puede provocar una discrepancia entre las fechas de instancia en Office 365 y en Cisco TMS. A continuación, asegúrese de que las zonas horarias de los usuarios en Office 365 coincidan con las zonas horarias en Cisco TMS.

  • Para una serie de reuniones recurrentes, los cambios en las fechas de inicio y finalización o la cantidad de frecuencias en Office 365 no se actualizan en Cisco TMS. (Los cambios en la hora de inicio y finalización de toda la serie funcionan como se esperaba.) Como solución alternativa, elimine la serie y cree una nueva.

  • Cuando se edita varias veces una serie de reuniones recurrentes planificadas con @meet, la serie se actualiza correctamente en Office 365, pero es posible que no se actualice correctamente en Cisco TMS. El comportamiento no es coherente. Por ejemplo, si agrega asistentes a una única instancia de la serie y, luego, cambia el asunto de toda la serie, puede provocar el cambio de sujeto únicamente para la instancia modificada, o para todas las instancias que no sea la instancia modificada.

  • Si un extremo ya está reservado en Office 365 para un intervalo de tiempo determinado para una reunión que no sea de @meet y un organizador planifica una reunión recurrente con @meet que se superpone al intervalo de tiempo reservado, el organizador recibe un mensaje que indica que el extremo rechazó la reunión, pero Cisco TMS crea la reunión recurrente de todas maneras.

    Para dichas reuniones, el Conector de calendario envía una solicitud de reunión adicional y registra dos mensajes informativos diferentes que incluyen una de las siguientes cadenas:

    • Estado:REUNIÓN_NO_ENCONTRADA_EN_TMS

    • estado:EXCEPCIÓN_ESPERADA_DE LA ONU

  • El Conector de calendarios debe crear una alarma si la organización a la que se inscriba el host de Expressway tiene la acción de palabra clave @meet configurada en Cisco TelePresence Management Suite, pero el Conector de calendarios no ha sido vinculado a Cisco TMS en la página configuración de servicios híbridos de Expressway > > Servicio de calendario > Cisco. Esta alarma no se ha implementado.

  • Si elimina la configuración de Cisco TMS del host de conectores de Expressway, los usuarios pueden continuar planificando reuniones de @meet en Cisco TMS hasta que se reinicie el host de conectores Expressway. La solución alternativa es reiniciar el host Expressway conectores alternativos después de eliminar la configuración del TMS de Cisco.

Google Calendar (Servicio basado en la nube)

Problemas generales de planificación (todas las palabras clave)

  • El calendario híbrido no proporciona soporte para los calendarios compartidos. El servicio puede procesar las reuniones que un delegado planifica en nombre de otras personas, siempre que planimente la reunión en el calendario real del usuario, no en un calendario compartido o de grupo.

  • Si agrega una palabra clave de planificación o una dirección de vídeo compatible a una única instancia de una serie de reuniones recurrentes, no se actualizan los detalles para entrar a la reunión. A modo de solución alternativa, agregue la palabra clave o la dirección de vídeo a toda la serie de reuniones.

  • El calendario híbrido no agrega automáticamente información para entrar a una reunión a una reunión que se planificó en el pasado.

Planificar una reunión de Sala personal de Webex (palabras clave, incluidas @webex y @meet:myroom)

  • El calendario híbrido no agrega detalles de Webex si la invitación a la reunión ya contiene enlaces para entrar de Webex (por ejemplo: agregados con las Herramientas de productividad o manualmente por el organizador de la reunión). El organizador de la reunión puede eliminar manualmente cualquier enlace para entrar agregado anteriormente para que el calendario híbrido pueda agregar los nuevos enlaces para entrar.

  • El calendario híbrido no procesa reuniones con más de 1500 invitados a reuniones.

Planificar en un espacio de la aplicación de Webex (palabras clave como @webex:space, @meet y @spark)

  • Actualmente, la planificación con palabras clave admite un máximo de 1500 participantes en una reunión. Un organizador que invita a más de 120 participantes recibirá un mensaje mensaje de correo electrónico que indica que ha excedido la cantidad máxima. Cuando la cantidad total de invitados es menor a 1500, el organizador puede ver la información de la reunión en la vista de calendario del cliente del equipo. Además, cuando la cantidad total de invitados excede los 1500, la reunión no se mostrará en la vista de calendario de su equipo.

  • Actualmente, la planificación con palabras clave de espacios no maneja listas de distribución. Los miembros individuales de la lista de distribución siguen recibiendo la invitación a la reunión con detalles sobre cómo entrar al espacio, pero no se agregan automáticamente al espacio. A modo de solución alternativa, el organizador de la reunión puede expandir la información en la línea PARA antes de enviar la invitación. De esa manera, cada usuario se agrega de forma individual al espacio.

  • Los archivos adjuntos que los usuarios agregan a las invitaciones a reuniones con palabras clave de espacios no se agregan al espacio correspondiente.

  • El servicio de calendario híbrido ya no envía un mensaje de correo electrónico por separado a los invitados a la reunión que no sean usuarios de la Aplicación de Webex, invitándolos a inscribirse.

  • Los espacios de Webex tienen un número de reunión que se utiliza para el botón Entrar del dispositivo de vídeo cada vez que planifica una reunión desde un espacio. Webex puede reciclaje número de reunión si no se ha usado en 180 días. Las reuniones planificadas después del evento de reciclaje obtienen un número nuevo, pero el servicio de calendario no actualiza las reuniones existentes.

    Por ejemplo, diga que planifica una reunión en el espacio (con @meet) para su equipo con más de 180 días de anticipación, y que el número de reunión del espacio es 444 444 4444. Su equipo no se reúne en el espacio en el intermedio, y la número de reunión cambia a 555 555 555 5555. Cuando llegue la reunión, los participantes de la aplicación se unirán a la versión número de reunión (555 555 5555). Los participantes que intentan entrar desde dispositivos de vídeo utilizando el enlace de la invitación a la reunión se conectarán al número de reunión, 444 444 4444.

Un botón para pulsar (OBTP)

Integración de TMS de Cisco con Google Calendar

  • Si el puente de conferencia que está programado para organizar una reunión próxima deja de estar disponible, Cisco TMS actualiza los detalles para entrar a la reunión para utilizar un puente diferente. Sin embargo, los detalles para entrar a la reunión no se actualizan en Google Calendar a menos que el organizador realice un cambio en la invitación a la reunión. Esto puede causar problemas cuando los invitados intentan entrar a la reunión desde la invitación.

  • Si la zona horaria de un planificador de reuniones en Google Calendar no coincide con la zona horaria del planificador en Cisco TMS, el sistema puede tener un problema al planificar reuniones recurrentes. Esto puede provocar una discrepancia entre las fechas de instancia en Google Calendar y en Cisco TMS. A continuación, asegúrese de que las zonas horarias de los usuarios en Google Calendar coincidan con las zonas horarias en Cisco TMS.

  • Cuando se edita varias veces una serie de reuniones recurrentes planificadas con @meet, la serie se actualiza correctamente en Google Calendar, pero es posible que no se actualice correctamente en Cisco TMS. El comportamiento no es coherente. Por ejemplo, cambiar el asunto de una sola instancia de la serie y, luego, cambiar el asunto de toda la serie puede provocar el cambio de asunto únicamente para la instancia modificada, o para todas las instancias que no sea la instancia modificada.

  • Si un extremo ya está reservado en Google Calendar para un intervalo de tiempo determinado para una reunión que no es de @meet y un organizador planifica una reunión con @meet que se superpone al intervalo de tiempo reservado, el organizador recibe un mensaje indicando que el extremo rechazó la reunión, pero Cisco TMS crea la reunión superpuesta de todas maneras.

    Para dichas reuniones, el Conector de calendario envía una solicitud de reunión adicional y registra dos mensajes informativos diferentes que incluyen una de las siguientes cadenas:

    • Estado:REUNIÓN_NO_ENCONTRADA_EN_TMS

    • estado:EXCEPCIÓN_ESPERADA_DE LA ONU

  • El Conector de calendarios debe crear una alarma si la organización a la que se inscriba el host de Expressway tiene la acción de palabra clave @meet configurada en Cisco TelePresence Management Suite, pero el Conector de calendarios no ha sido vinculado a Cisco TMS en la página configuración de servicios híbridos de Expressway > > Servicio de calendario > Cisco. Esta alarma no se ha implementado.

  • Si elimina la configuración de Cisco TMS del host de conectores de Expressway, los usuarios pueden continuar planificando reuniones de @meet en Cisco TMS hasta que se reinicie el host de conectores Expressway. La solución alternativa es reiniciar el host Expressway conectores alternativos después de eliminar la configuración del TMS de Cisco.

Exchange y Office 365 (Conector de calendario basado en Expressway)

Implementación y configuración del Conector de calendario

  • El conector de calendarios admite un solo grupo con un máximo de dos instancias de Expressway por organización.

  • Las conexiones de proxy deben emplear la autenticación básica o ningún usuario ni contraseña. No se admiten otros esquemas de autenticación.

  • En este momento, el Conector de calendarios no es compatible con las organizaciones de Exchange que requieren que la cuenta de servicio (suplantación) utilice autenticación de varios factores (MFA).

  • Para algunos clientes, el Conector de calendarios lanza una alarma crítica con la descripción: “La URL de detección automática de Microsoft Exchange no es de confianza”. El problema puede generar demoras en el procesamiento de eventos de calendario para los usuarios. En algunos casos, el Conector de calendario no podrá proporcionar ningún servicio a cierta parte de los usuarios.

    Si ve esta alarma, utilice la lista de confianza de direcciones URL de redirección de detección automática a fin de configurar el modo en el que el Conector de calendario puede localizar las casillas de correo de los usuarios.

  • Para algunos clientes, el Conector de calendarios lanza una advertencia de “Error de autenticación de NTLM: Las credenciales no se pueden utilizar para la autenticación de NTLM" en los hybrid_services_log archivos. Esto puede ocurrir si se configura un proxy de conectores en la página Aplicaciones > Servicios híbridos > Proxy de conectores en Expressway y ese proxy requiere autenticación. No se requiere una solución siempre y cuando el proxy de conectores admita el esquema de autenticación básica o no requiera autenticación.

  • Si cancela el registro del conector de calendario, o lo desactiva si es el único servicio híbrido en el Expressway, el Expressway puede entrar en un estado de error en el que los conectores del servicio híbrido no se registran, los cambios de configuración no se propagan o se producen otros problemas. La solución alternativa es reiniciar Expressway y cancelar la inscripción del conector.

  • No puede realizar búsquedas en para ver el conjunto de usuarios que tienen activado o desactivado el servicio de calendario híbrido.https://admin.webex.com

  • Cuando esté agregando un sitio de Cisco Webex a la configuración del Conector de calendario, deberá introducir el valor del Nombre de sitio totalmente calificado en minúsculas. Los caracteres en mayúsculas hacen que el Conector de calendario produzca una alarma de "servicio no accesible o acceso denegado".

  • Actualmente, la integración de Cisco TMS no es compatible con Microsoft Exchange ni con implementaciones híbridas de Exchange (Microsoft Exchange y Office 365 juntos). Actualmente, la integración solo funciona con el Servicio de calendario híbrido basado en la nube para Office 365 o con el Servicio de calendario híbrido basado en la nube para Google Calendar.

    La integración utiliza el Conector de calendario para vincular los Servicios de calendario híbridos con Cisco TMS. Una vez que configure la opción de planificación de TMS en un Expressway-C, no podrá vincular el mismo Conector de calendario a Microsoft Exchange y viceversa.

Problemas generales de planificación (todas las palabras clave)

  • El calendario híbrido no proporciona soporte para los calendarios compartidos. El servicio puede procesar las reuniones que un delegado planifica en nombre de otras personas, siempre que planimente la reunión en el calendario real del usuario, no en un calendario compartido o de grupo.

  • Si agrega una palabra clave de planificación o una dirección de vídeo compatible a una única instancia de una serie de reuniones recurrentes, no se actualizan los detalles para entrar a la reunión. A modo de solución alternativa, agregue la palabra clave o la dirección de vídeo a toda la serie de reuniones.

  • Es posible que los usuarios vean varias invitaciones a una reunión en su buzón de entrada de Outlook cuando reciban reuniones planificadas con una palabra clave o con una dirección de vídeo compatible. A modo de solución alternativa, marque las siguientes casillas de verificación en la aplicación web de Microsoft Outlook, en Configuración > calendario > procesamiento automático:

    • Eliminar solicitudes de reuniones y respuestas que se hayan actualizado

    • Procesar automáticamente solicitudes y respuestas provenientes de remitentes externos

    Estos ajustes solo están disponibles en la aplicación web, pero los cambios antes mencionados se aplican a todos los clientes Outlook.

  • El calendario híbrido no agrega enlaces para entrar a una reunión a la invitación a la reunión para ningún invitado que tenga comillas simples alrededor de sus direcciones de correo electrónico. Como solución alternativa, no encierre las direcciones de correo electrónico entre comillas simples en la invitación.

  • Para que OBTP funcione de manera consistente en dispositivos invitados, debe asegurarse de que el sistema de correo no tenga una política para eliminar automáticamente los comentarios de la reunión. El siguiente comando de PowerShell garantiza que se conserven los comentarios de modo que el servicio Servicio de calendario pueda utilizarlos para procesar reuniones:

    Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

  • En algunas versiones de Microsoft Outlook 2016, después de cambiar una única instancia de una reunión planificada recurrente en la que hay una palabra clave de planificación en el campo de ubicación, el texto del cuerpo y los enlaces para entrar podrían desaparecer.

    • Si es posible, actualice su Outlook a la versión más reciente.

    • Si no puede realizar una mejora, elimine la instancia afectada y vuelva a planificarla.

    • Las otras instancias de la serie de reuniones no deberían verse afectadas.

  • Es posible que los organizadores de reuniones que usan Microsoft Outlook 2011 para Mac no vean los enlaces para entrar en sus invitaciones de la reunión, aunque los invitados a la reunión reciban los enlaces. Este es un problema de Outlook 2011 para Mac y la solución es instalar una versión más reciente de Outlook para Mac.

  • El calendario híbrido no agrega automáticamente información para entrar a una reunión a una reunión que se planificó en el pasado.

  • Cuando un delegado cancela una reunión en nombre del organizador, el servicio Servicio de calendario híbrido puede tomar hasta 24 horas para eliminar la reunión de la lista de reuniones en la aplicación de Webex.

Planificar una reunión de Sala personal de Webex (palabras clave, incluidas @webex y @meet:myroom)

  • El calendario híbrido no agrega detalles de Webex si la invitación a la reunión ya contiene enlaces para entrar de Webex (por ejemplo: agregados con las Herramientas de productividad o manualmente por el organizador de la reunión). El organizador de la reunión puede eliminar manualmente cualquier enlace para entrar agregado anteriormente para que el calendario híbrido pueda agregar los nuevos enlaces para entrar.

  • El calendario híbrido no procesa reuniones con más de 1500 invitados a reuniones.

Planificar en un espacio de la aplicación de Webex (palabras clave como @webex:space, @meet y @spark)

  • Actualmente, la planificación con palabras clave admite un máximo de 1500 participantes en una reunión. Un organizador que invita a más de 120 participantes recibirá un mensaje mensaje de correo electrónico que indica que ha excedido la cantidad máxima. Cuando la cantidad total de invitados es menor a 1500, el organizador puede ver la información de la reunión en la vista de calendario del cliente del equipo. Además, cuando la cantidad total de invitados excede los 1500, la reunión no se mostrará en la vista de calendario de su equipo.

  • Actualmente, la planificación con palabras clave de espacios no maneja listas de distribución. Los miembros individuales de la lista de distribución siguen recibiendo la invitación a la reunión con detalles sobre cómo entrar al espacio, pero no se agregan automáticamente al espacio. A modo de solución alternativa, el organizador de la reunión puede expandir la información en la línea PARA antes de enviar la invitación. De esa manera, cada usuario se agrega de forma individual al espacio.

  • El servicio de calendario híbrido ya no envía un mensaje de correo electrónico por separado a los invitados a la reunión que no sean usuarios de la Aplicación de Webex, invitándolos a inscribirse.

  • Los archivos adjuntos que los usuarios agregan a las invitaciones a reuniones con palabras clave de espacios no se agregan al espacio correspondiente.

  • Los espacios de Webex tienen un número de reunión que se utiliza para el botón Entrar del dispositivo de vídeo cada vez que planifica una reunión desde un espacio. Webex puede reciclaje número de reunión si no se ha usado en 180 días. Las reuniones planificadas después del evento de reciclaje obtienen un número nuevo, pero el servicio de calendario no actualiza las reuniones existentes.

    Por ejemplo, diga que planifica una reunión en el espacio (con @meet) para su equipo con más de 180 días de anticipación, y que el número de reunión del espacio es 444 444 4444. Su equipo no se reúne en el espacio en el intermedio, y la número de reunión cambia a 555 555 555 5555. Cuando llegue la reunión, los participantes de la aplicación se unirán a la versión número de reunión (555 555 5555). Los participantes que intentan entrar desde dispositivos de vídeo utilizando el enlace de la invitación a la reunión se conectarán al número de reunión, 444 444 4444.

Un botón para pulsar (OBTP)

Microsoft descarta la autenticación básica para Exchange Online

Microsoft tiene previsto descartar la autenticación básica para Exchange Online el 1 de octubre de 2022. Para obtener más información sobre esta, consulte https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866.

Para mantener la alineación con este cambio, el conector de Expressway de calendario híbrido ya no admitirá entornos que estén utilizando buzones de Exchange Online a partir del 1 de octubre de 2022. La mayoría de los clientes de Exchange Online han migrado a nuestro calendario híbrido basado en la nube para Office 365 y solicitamos que cualquier cliente que utilice nuestro conector Expressway migre a nuestro conector basado en la nube.

El conector basado en la nube del calendario híbrido utiliza autenticación moderna, que es la solución recomendada por Microsoft para las aplicaciones que actualmente utilizan autenticación básica. Para obtener información adicional sobre el calendario híbrido para Office 365, consulte https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866.