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展開

• クラウドベースのサービスに割り当てられている Microsoft 365 ユーザー (クラスタ「Cisco Webex Cloud」のように Webex Control Hub に表示) は、Control Hub に「Calendar Connector でクラスターが見つかりませんでした。別のリソースグループを選択するか、カレンダー コネクタで新しいクラスターを構成してください。」このエラーは無視してかまいません。

• クラウドベースのサービスは、メール アドレスにアポストロフィが含まれるユーザをアクティベートしません。Expressway ベースのカレンダー コネクタからユーザを移行する場合、ハイブリッド カレンダー サービスはこれらのユーザをクラウドベースのサービスに移動しません。これらはカレンダー コネクタ上に残ります。

一般的なスケジューリングの問題（すべてのキーワード）

• 招待されたデバイスで OBTP が一貫して機能するように、ミーティングのコメントを自動的に削除するポリシーがメールシステムに設定されていないことを確認する必要があります。次の PowerShell コマンドは、コメントが保持され、ハイブリッド カレンダー サービスがミーティングを処理するためにそれらを使用できるようにします。

  Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

• ハイブリッド カレンダーは共有カレンダーをサポートしていません。サービスは、共有またはグループ カレンダーではなく、ユーザの実際のカレンダーでミーティングをスケジュールする限り、他人の代わりに代理人がスケジュールしたミーティングも処理できます。

• 今後 5 か月以上スケジュールされているミーティングは、Microsoft 365 用のクラウドベースのハイブリッド カレンダー サービスによりすぐに処理されない場合があります。このサービスは、スライディング ウィンドウを使用して、毎日 5 ～ 6 か月先のミーティングを処理します。そのため、ミーティングの予定日がウィンドウ内に入ると、処理され、ミーティングの参加詳細が表示されます。

• スケジュール設定のキーワードまたはサポートされているビデオ アドレスを、一連の繰り返しミーティングの単一インスタンスに追加すると、ミーティング参加の詳細は更新されません。回避策として、キーワードまたはビデオアドレスをミーティングシリーズ全体に追加してください。

• ハイブリッド カレンダーは、過去にスケジュールされたミーティングにミーティング参加情報を自動的に追加しません。

Webex パーソナル会議室ミーティングをスケジュールする (キーワードに @webex, @meet:myroom を含む)

• ミーティング招待状にすでに Webex 参加リンクが含まれている場合、ハイブリッド カレンダーは Webex の詳細を追加しません (例えば、生産性向上ツールで追加されるか、ミーティング開催者が手動で追加します)。ミーティング開催者は、以前に追加した参加リンクを手動で削除して、ハイブリッド カレンダーが新しい参加リンクを追加できるようにすることができます。

• ハイブリッド カレンダーは、1500 人以上のミーティングの招待者がいるミーティングを処理しません。

Webex アプリ スペースでのスケジューリング (キーワードには @webex:space、@meet、@spark が含まれます)

• スペース キーワード スケジューリングは現在、最大 1500 人のミーティング参加者をサポートしています。120 人以上の参加者を招待したミーティング開催者には、最大値を超えたことを示すメールメッセージが送信されます。招待者の合計が 1500 人未満の場合、主催者はチームのクライアント カレンダー ビューでミーティング情報を確認できます。また、招待者の総数が 1500 を超えると、ミーティングはチームのカレンダー ビューに表示されません。

• スペース キーワードによるスケジュールは、現在、配信リストを処理しません。配信リストの各メンバーは、スペースへの参加方法が記載されたミーティング招待状を受け取りますが、自動的にスペースに追加されることはありません。回避策として、ミーティングの開催者は、招待を送信する前に、TO 行でメーラーを展開できます。このように、各ユーザは個別にスペースに追加されます。

• ユーザがスペース キーワードでミーティング招待状に添付したものは、対応するスペースには追加されません。

• ハイブリッド カレンダー サービスでは、Webex アプリ ユーザーではないミーティングの招待者に別のメール メッセージを送信し、サインアップするように招待しなくなりました。

• Webex スペースには、スペースからミーティングをスケジュールするたびにビデオ デバイスの [参加] ボタンに使用されるミーティング番号が割り当てられます。Webex は 180 日以内に使用されていないミーティング番号をリサイクルする場合があります。リサイクル イベント後にスケジュールされたミーティングは新しい番号を取得しますが、カレンダー サービスは既存のミーティングを更新しません。

  たとえば、チームのスペース ミーティング (@meet を使用) を 180 日以上前にスケジュールし、スペース ミーティング番号が 444 444 4444 であるとします。チームは暫定的にスペースでミーティングを行わないため、ミーティング番号は 555 555 5555 に変更されます。ミーティングが来ると、アプリの参加者は新しいミーティング番号 (555 555 5555) に参加します。ミーティング招待状のリンクを使用してビデオ デバイスから参加しようとする参加者は、古いミーティング番号 444 444 4444 に接続します。

One Button to Push (OBTP)

• Webex アプリの [参加] ボタンとミーティング リストに関する問題については、Webex アプリ | ミーティングの既知の問題 を参照してください。

Cisco TMS と Microsoft の連携 365

• 今後のミーティングを主催するためにスケジュールされている電話会議ブリッジが利用できなくなった場合、Cisco TMS は別のブリッジを使用するようにミーティング参加の詳細を更新します。ただし、主催者がミーティングの招待状を変更しない限り、ミーティング参加の詳細は Microsoft 365 では更新されません。これにより、招待者が招待状からミーティングに参加しようとする際に問題が発生する可能性があります。

• Microsoft 365 のミーティング スケジューラのタイムゾーンが Cisco TMS のスケジューラのタイムゾーンと一致しない場合、システムは定期的なミーティングをスケジュールする際に問題が発生する可能性があります。これにより、Microsoft 365 と Cisco TMS のインスタンス日付の間に不一致が生じる可能性があります。回避策として、Microsoft 365 のユーザーのタイムゾーンが Cisco TMS のタイムゾーンと一致していることを確認してください。

• 定期的なミーティングシリーズの場合、Microsoft 365 での開始日と終了日または回数の変更は、Cisco TMS では更新されません。(シリーズ全体の開始時刻と終了時刻の変更は期待通りに機能します。)回避策として、シリーズを削除して新しいシリーズを作成してください。

• @meet でスケジュールされた定期的なミーティングシリーズが複数回編集されると、Microsoft 365 でシリーズは正しく更新されますが、Cisco TMS では正しく更新されない場合があります。動作に一貫性がありません。たとえば、シリーズの単一のインスタンスに出席者を追加してからシリーズ全体の件名を変更すると、件名が変更されたインスタンスだけで変わるか、または変更されたインスタンスを除くすべてのインスタンスで変わる可能性があります。

• @meet 以外のミーティングの特定の時間帯で、エンドポイントがすでに Microsoft 365 で予約されており、スケジュールされた時間帯と重複する @meet を持つ定期的なミーティングをスケジュールすると、主催者はエンドポイントがミーティングを拒否したというメッセージを受け取ります。しかし、Cisco TMS は繰り返しミーティングを作成します。

  このようなミーティングの場合、カレンダー コネクタは追加のミーティング リクエストを送信し、次のいずれかの文字列を含む 2 つの異なる情報メッセージをログに記録します。

  • status:MEETING_NOT_FOUND_ON_TMS

  • status:UN_EXPECTED_EXCEPTION

• Calendar Connector は、Expressway ホストが登録されている組織に @meet キーワード アクションが設定されている場合、アラームを発生させる必要があります Cisco TelePresence Management Suite しかし、カレンダー コネクタは、以下にある Expressway の Cisco TMS にリンクされていません。 Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration の組織のカスタム信頼リストには、認証局のルート証明書をアップロードすることができます。このアラームは実装されていません。

• Expressway コネクタホストから Cisco TMS 構成を削除する場合、Expressway コネクタホストが再起動されるまで、ユーザーは @meet ミーティングを Cisco TMS でスケジュールすることができます。回避策は、Cisco TMS 構成を削除した後で Expressway コネクタホストを再起動することです。

一般的なスケジューリングの問題（すべてのキーワード）

• ハイブリッド カレンダーは共有カレンダーをサポートしていません。サービスは、共有またはグループ カレンダーではなく、ユーザの実際のカレンダーでミーティングをスケジュールする限り、他人の代わりに代理人がスケジュールしたミーティングも処理できます。

• スケジュール設定のキーワードまたはサポートされているビデオ アドレスを、一連の繰り返しミーティングの単一インスタンスに追加すると、ミーティング参加の詳細は更新されません。回避策として、キーワードまたはビデオアドレスをミーティングシリーズ全体に追加してください。

• ハイブリッド カレンダーは、過去にスケジュールされたミーティングにミーティング参加情報を自動的に追加しません。

Webex パーソナル会議室ミーティングをスケジュールする (キーワードに @webex, @meet:myroom を含む)

• ミーティング招待状にすでに Webex 参加リンクが含まれている場合、ハイブリッド カレンダーは Webex の詳細を追加しません (例えば、生産性向上ツールで追加されるか、ミーティング開催者が手動で追加します)。ミーティング開催者は、以前に追加した参加リンクを手動で削除して、ハイブリッド カレンダーが新しい参加リンクを追加できるようにすることができます。

• ハイブリッド カレンダーは、1500 人以上のミーティングの招待者がいるミーティングを処理しません。

Webex アプリ スペースでのスケジューリング (キーワードには @webex:space、@meet、@spark が含まれます)

• スペース キーワード スケジューリングは現在、最大 1500 人のミーティング参加者をサポートしています。120 人以上の参加者を招待したミーティング開催者には、最大値を超えたことを示すメールメッセージが送信されます。招待者の合計が 1500 人未満の場合、主催者はチームのクライアント カレンダー ビューでミーティング情報を確認できます。また、招待者の総数が 1500 を超えると、ミーティングはチームのカレンダー ビューに表示されません。

• スペース キーワードによるスケジュールは、現在、配信リストを処理しません。配信リストの各メンバーは、スペースへの参加方法が記載されたミーティング招待状を受け取りますが、自動的にスペースに追加されることはありません。回避策として、ミーティングの開催者は、招待を送信する前に、TO 行でメーラーを展開できます。このように、各ユーザは個別にスペースに追加されます。

• ユーザがスペース キーワードでミーティング招待状に添付したものは、対応するスペースには追加されません。

• ハイブリッド カレンダー サービスでは、Webex アプリ ユーザーではないミーティングの招待者に別のメール メッセージを送信し、サインアップするように招待しなくなりました。

• Webex スペースには、スペースからミーティングをスケジュールするたびにビデオ デバイスの [参加] ボタンに使用されるミーティング番号が割り当てられます。Webex は 180 日以内に使用されていないミーティング番号をリサイクルする場合があります。リサイクル イベント後にスケジュールされたミーティングは新しい番号を取得しますが、カレンダー サービスは既存のミーティングを更新しません。

  たとえば、チームのスペース ミーティング (@meet を使用) を 180 日以上前にスケジュールし、スペース ミーティング番号が 444 444 4444 であるとします。チームは暫定的にスペースでミーティングを行わないため、ミーティング番号は 555 555 5555 に変更されます。ミーティングが来ると、アプリの参加者は新しいミーティング番号 (555 555 5555) に参加します。ミーティング招待状のリンクを使用してビデオ デバイスから参加しようとする参加者は、古いミーティング番号 444 444 4444 に接続します。

One Button to Push (OBTP)

• Webex アプリの [参加] ボタンとミーティング リストに関する問題については、Webex アプリ | ミーティングの既知の問題 を参照してください。

Cisco TMS と Google カレンダーの連携

• 今後のミーティングを主催するためにスケジュールされている電話会議ブリッジが利用できなくなった場合、Cisco TMS は別のブリッジを使用するようにミーティング参加の詳細を更新します。ただし、主催者がミーティングの招待状に変更を加えない限り、ミーティング参加の詳細は Google カレンダーでは更新されません。これにより、招待者が招待状からミーティングに参加しようとする際に問題が発生する可能性があります。

• Google カレンダーでのミーティングスケジューラのタイムゾーンが、Cisco TMS でのスケジューラのタイムゾーンと一致しない場合、システムは、定期的なミーティングのスケジュールの問題を持つ可能性があります。これにより、Google カレンダーと Cisco TMS のインスタンス日付で不一致が発生する可能性があります。回避策として、Google カレンダーのユーザのタイムゾーンが Cisco TMS のタイムゾーンと一致していることを確認してください。

• @meet でスケジュールされた繰り返しミーティングシリーズを複数回編集すると、そのシリーズは Google カレンダーでは正しく更新されますが、Cisco TMS では正しく更新されない場合があります。動作に一貫性がありません。例えば、一連の 1 つのインスタンスの件名を変更し、それからシリーズ全体の件名を変更すると、変更されたインスタンスのみ、または変更されたインスタンス以外のすべてのインスタンスについて、件名が変更される場合があります。

• @meet 以外のミーティングの特定の時間帯に Google カレンダーでエンドポイントがすでに予約されている場合、予約した時間帯と重複する @meet のミーティングをスケジュールすると、エンドポイントがミーティングを拒否したというメッセージが主催者に表示されます。しかし、Cisco TMS は重複するミーティングを作成します。

  このようなミーティングの場合、カレンダー コネクタは追加のミーティング リクエストを送信し、次のいずれかの文字列を含む 2 つの異なる情報メッセージをログに記録します。

  • status:MEETING_NOT_FOUND_ON_TMS

  • status:UN_EXPECTED_EXCEPTION

• Calendar Connector は、Expressway ホストが登録されている組織に @meet キーワード アクションが設定されている場合、アラームを発生させる必要があります Cisco TelePresence Management Suite しかし、カレンダー コネクタは、以下にある Expressway の Cisco TMS にリンクされていません。 Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration の組織のカスタム信頼リストには、認証局のルート証明書をアップロードすることができます。このアラームは実装されていません。

• Expressway コネクタホストから Cisco TMS 構成を削除する場合、Expressway コネクタホストが再起動されるまで、ユーザーは @meet ミーティングを Cisco TMS でスケジュールすることができます。回避策は、Cisco TMS 構成を削除した後で Expressway コネクタホストを再起動することです。

カレンダー コネクタの展開と構成

• カレンダー コネクタは、組織あたり最大 2 つの Expressway インスタンスを持つ、１ つのクラスターをサポートします。

• プロキシ接続では、基本認証を使用するか、またはユーザ名とパスワードを使用しない。他の認証スキームはサポートされていません。

• カレンダー コネクタは現在、多要素認証 (MFA) を使用するためにサービス (偽装) アカウントを必要とする Exchange 組織をサポートしていません。

• 一部の顧客については、カレンダー コネクタが「Redirected Microsoft Exchange Autodiscovery URL not trusted.」というような重大なアラームを発生させます。この問題により、ユーザのカレンダー イベントの処理に遅延が生じる場合があります。場合によっては、カレンダー コネクタは一部のユーザにサービスを提供できません。

  このアラームが表示された場合は、リダイレクト URL の自動検出信頼リスト を使用して、カレンダー コネクタがユーザーのメールボックスを検索する方法を設定します。

• 一部の顧客については、カレンダー コネクタにより「NTLM 認証エラー:資格情報は NTLM 認証には使用できません。」という警告が hybrid_services_log ファイルに表示されます。これは、Expresswayの[アプリケーション] > [ハイブリッドサービス] > [コネクタ プロキシ] ページでコネクタ プロキシが設定され、そのプロキシが認証を要求する場合に発生します。コネクタ プロキシが基本認証スキームをサポートしているか、認証を必要としない限り、回避策は必要ありません。

• カレンダー コネクタを登録解除した場合、またはそれが Expressway のハイブリッド サービスでしかない状況で非アクティブ化した場合は、Expressway はハイブリッド サービス コネクタが登録されないためのエラー状態となるので、構成変更が伝達されないか、または他の問題が発生します。回避策は、Expressway を再起動し、コネクタを再登録することです。

• Control Hub でハイブリッド カレンダー サービスをオンまたはオフにしているユーザーのセットを戻すことはできません。

• Webex サイトを Calendar Connector 構成に追加する場合、完全修飾サイト名値をすべて小文字で入力する必要があります。大文字を使用すると、カレンダー コネクタは「サービスに到達できない、またはアクセスが拒否されました」というアラームを発生させます。

• Cisco TMS インテグレーションは現在、Microsoft Exchange または Hybrid Exchange の展開 (Microsoft Exchange と Microsoft 365 一緒に) をサポートしていません。このインテグレーションは現在、Microsoft 365 のクラウドベースのハイブリッド カレンダー サービス、または Google カレンダーのクラウドベースのハイブリッド カレンダー サービスでのみ機能します。

  統合はカレンダー コネクタを使用して、ハイブリッド カレンダー サービスを Cisco TMS とリンクします。Expressway-C で TMS スケジューリングオプションを構成すると、同じカレンダーコネクタを Microsoft Exchange にリンクすることはできません。その逆も同様です。

一般的なスケジューリングの問題（すべてのキーワード）

• ハイブリッド カレンダーは共有カレンダーをサポートしていません。サービスは、共有またはグループ カレンダーではなく、ユーザの実際のカレンダーでミーティングをスケジュールする限り、他人の代わりに代理人がスケジュールしたミーティングも処理できます。

• スケジュール設定のキーワードまたはサポートされているビデオ アドレスを、一連の繰り返しミーティングの単一インスタンスに追加すると、ミーティング参加の詳細は更新されません。回避策として、キーワードまたはビデオアドレスをミーティングシリーズ全体に追加してください。

• キーワードまたはサポートされているビデオアドレスでスケジュールされたミーティングを受信すると、Outlook の受信トレイに複数のミーティング招待状が表示される場合があります。回避策として、Microsoft Outlook Web アプリの次のチェックボックスをオンにします。 Settings > Calendar > Automatic Processing:

  • Delete meeting requests and responses that have been updated

  • Automatically process requests and responses from external senders

  これらの設定はウェブ アプリでのみ利用できますが、上記の変更はすべての Outlook クライアントに適用されます。

• ハイブリッド カレンダーは、メール アドレスの周りに一重引用符がある招待者のミーティング招待状にミーティング参加リンクを追加しません。回避策として、招待状のメールアドレスを一重引用符で囲まないようにしてください。

• 招待されたデバイスで OBTP が一貫して機能するように、ミーティングのコメントを自動的に削除するポリシーがメールシステムに設定されていないことを確認する必要があります。次の PowerShell コマンドは、コメントが保持され、ハイブリッド カレンダー サービスがミーティングを処理するためにそれらを使用できるようにします。

  Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

• Microsoft Outlook の一部のバージョンでは、スケジューリング キーワードがロケーション フィールドにある定期的なミーティングの 1 つのインスタンスを変更すると、本文と参加リンクが消える場合があります。

  • 可能であれば、Outlook の最新バージョンにアップグレードしてください。

  • アップグレードできない場合は、影響を受けるインスタンスを削除して再スケジュールしてください。

  • ミーティングシリーズの他のインスタンスは影響を受けません。

• Mac 版 Microsoft Outlook 2011 を使用しているミーティング開催者は、招待者がリンクを受信しても、ミーティングの招待状には参加リンクが表示されない場合があります。これは Mac 版 Outlook 2011 の問題です。解決策は Mac 版 Outlook の最新バージョンにアップグレードすることです。

• ハイブリッド カレンダーは、過去にスケジュールされたミーティングにミーティング参加情報を自動的に追加しません。

• 代理人が主催者の代わりにミーティングをキャンセルすると、ハイブリッド カレンダー サービスが Webex アプリのミーティング リストからミーティングを削除するのに最大 24 時間かかります。

Webex パーソナル会議室ミーティングをスケジュールする (キーワードに @webex, @meet:myroom を含む)

• ミーティング招待状にすでに Webex 参加リンクが含まれている場合、ハイブリッド カレンダーは Webex の詳細を追加しません (例えば、生産性向上ツールで追加されるか、ミーティング開催者が手動で追加します)。ミーティング開催者は、以前に追加した参加リンクを手動で削除して、ハイブリッド カレンダーが新しい参加リンクを追加できるようにすることができます。

• ハイブリッド カレンダーは、1500 人以上のミーティングの招待者がいるミーティングを処理しません。

Webex アプリ スペースでのスケジューリング (キーワードには @webex:space、@meet、@spark が含まれます)

• スペース キーワード スケジューリングは現在、最大 1500 人のミーティング参加者をサポートしています。120 人以上の参加者を招待したミーティング開催者には、最大値を超えたことを示すメールメッセージが送信されます。招待者の合計が 1500 人未満の場合、主催者はチームのクライアント カレンダー ビューでミーティング情報を確認できます。また、招待者の総数が 1500 を超えると、ミーティングはチームのカレンダー ビューに表示されません。

• スペース キーワードによるスケジュールは、現在、配信リストを処理しません。配信リストの各メンバーは、スペースへの参加方法が記載されたミーティング招待状を受け取りますが、自動的にスペースに追加されることはありません。回避策として、ミーティングの開催者は、招待を送信する前に、TO 行でメーラーを展開できます。このように、各ユーザは個別にスペースに追加されます。

• ハイブリッド カレンダー サービスでは、Webex アプリ ユーザーではないミーティングの招待者に別のメール メッセージを送信し、サインアップするように招待しなくなりました。

• ユーザがスペース キーワードでミーティング招待状に添付したものは、対応するスペースには追加されません。

• Webex スペースには、スペースからミーティングをスケジュールするたびにビデオ デバイスの [参加] ボタンに使用されるミーティング番号が割り当てられます。Webex は 180 日以内に使用されていないミーティング番号をリサイクルする場合があります。リサイクル イベント後にスケジュールされたミーティングは新しい番号を取得しますが、カレンダー サービスは既存のミーティングを更新しません。

  たとえば、チームのスペース ミーティング (@meet を使用) を 180 日以上前にスケジュールし、スペース ミーティング番号が 444 444 4444 であるとします。チームは暫定的にスペースでミーティングを行わないため、ミーティング番号は 555 555 5555 に変更されます。ミーティングが来ると、アプリの参加者は新しいミーティング番号 (555 555 5555) に参加します。ミーティング招待状のリンクを使用してビデオ デバイスから参加しようとする参加者は、古いミーティング番号 444 444 4444 に接続します。

One Button to Push (OBTP)

• Webex アプリの [参加] ボタンとミーティング リストに関する問題については、Webex アプリ | ミーティングの既知の問題 を参照してください。

Microsoft は Exchange Online の基本認証を廃止します

Microsoft は 10 月 1、2022 に Exchange Online の基本認証を廃止する予定です。詳細については、https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866 を参照してください。

この変更との整合を維持するために、ハイブリッド カレンダー Expressway コネクタは 10 月 1、2022 で Exchange オンライン メールボックスを使用している環境をサポートしなくなります。ほとんどの Exchange Online のお客様は、Microsoft 365 のクラウド ベースのハイブリッド カレンダーに移行しています。クラウドベースのコネクタに移行するには、Expressway コネクタを使用しているお客様が必要です。

ハイブリッド カレンダー クラウド ベース コネクタは、Modern Authentication を使用します。これは、現在基本認証を使用するアプリケーションの Microsoft が推奨するソリューションです。Microsoft 365 のハイブリッド カレンダーの詳細については、https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-may-2022/ba-p/3301866 を参照してください。

One Button to Push (OBTP)

ハイブリッド カレンダーは、ミーティング招待状を書き換えたり、元のミーティング参加リンクを置き換えたりするサードパーティ サービスに対してテストされておらず、サポートされていません。たとえば、Gong^® や Clari^™/Wingman などの一部の収益情報ツールは、ミーティング リンクと外部同意ページへのリンクを置き換える場合があります。招待状の内容が書き換えられた場合、ハイブリッド カレンダーはミーティング プロバイダーを認識しない可能性があり、ミーティング リストや One Button to Push の動作が欠落しているか、矛盾している可能性があります。これらの例は網羅的ではありません。