Hay dos maneras de grabar reuniones y eventos. Su tipo de cuenta y la configuración del sitio de Webex determinan qué método de grabación puede utilizar.

Grabar reuniones en la nube

Plan gratuito de Webex: no disponible

Webex Starter, Plus y Business Plan- disponible

Planes empresariales: configurados por Webex administrador del sitio.

Grabar reuniones en su computadora

Webex gratuita, Starter, Plus y Business Plan- disponible

Planes empresariales: configurados por Webex administrador del sitio.

Para grabar una sesión de Webex Training, consulte grabar una sesión de Webex Training.

Preguntas frecuentes

  • Es posible que no sea el organizador o el organizador alternativo de la reunión. Si ha sido invitado a la reunión, solicite al organizador que la grabe.

  • Es posible que la grabación esté deshabilitada. Comuníquese con el administrador del sitio de Webex.

  • Es posible que su sitio no tenga espacio de grabación. Comuníquese con el administrador del sitio de Webex.

  • Para los usuarios gratuitos, la grabación actualmente solo está disponible en la aplicación de escritorio. Si inicia una reunión desde la aplicación web con Chromebook, no podrá grabarla.

Las grabaciones en la nube se guardan en formato MP4.

Puede guardar las grabaciones en su computadora en formato MP4 o en formato de grabación Webex (WRF), según la versión y la configuración del sitio. Si graba en formato MP4, los paneles, como el panel chat y el panel participantes, y cualquier archivo que comparta mediante compartir archivo no se incluirán en la grabación.

Webex almacena todas las reuniones grabadas localmente en el ordenador o en el sitio de Webex. Puede acceder a sus grabaciones y compartirlas o descargarlas desde su sitio Webex.

Si ha sido invitado a una reunión como asistente o organizador alternativo, póngase en contacto con el organizador de su reunión para obtener la grabación.

Según el tamaño del archivo y el ancho de banda, puede demorar hasta 24 horas en recibir su grabación. Hay una cantidad de trabajo remoto sin precedentes que se lleva a cabo en todo el mundo debido a COVID-19, de manera que puede demorar más de lo habitual para recibir su grabación.

En el caso de reuniones o eventos que duren varias horas, es conveniente realizar varias grabaciones para obtener un tamaño de archivo más fácil de administrar y facilitar la visualización.

Cuando la grabación esté lista, le enviaremos un correo electrónico con la grabación y todos los detalles necesarios para reproducirla y compartirla con otras personas.

Webex grabaciones de reuniones y eventos en la nube se almacenan en formato MP4 y se reproducen en la mayoría de los ordenadores sin tener que instalar software nuevo.

Si asistió o perdió una reunión, evento, solicite al organizador que comparta el enlace y la contraseña de la grabación.

Si usted es el organizador, puede reproducir o descargar la grabación desde su sitio Webex.

En una computadora con Windows, puede convertir una grabación en el formato de grabación avanzado (ARF) en el vídeo de Windows Media (. WMV) o en formato MPEG-4 (. MP4).

También puede convertir una grabación en el formato de grabación Webex (. WRF) a. Formato WMV y, a continuación, utilice una herramienta de otro fabricante para convertirlo en. Formato MP4.


No puede convertir grabaciones en una Mac.

Los administradores del sitio pueden habilitar la transcripción automática del audio para las grabaciones de reuniones MP4. Pueden activar la funcionalidad para todos, para usuarios específicos, o para permitir que los usuarios la activen por sí mismos. Consulte transcripciones de grabaciones para obtener más detalles.


Actualmente, las transcripciones de grabaciones no están disponibles en el plan gratuito de la Webex.