Webex Meetings -julkaisutiedot
Webex Meetingsille julkaistut päivitykset sisältävät vain joitakin pieniä korjauksia ja optimointeja, emme enää lisää uusia ominaisuuksia.
Maaliskuu 2025 (45,3)
Versiossa 45.3 ei ole uusia ominaisuuksia tai virheenkorjauksia.
Helmikuu 2025 (45,2)
Versiossa 45.2 ei ole uusia ominaisuuksia tai virheenkorjauksia.
Tammikuu 2025 (45,1)
Liity Webex Meetings -kokoukseen kokouslinkin avulla
Kun sinut kutsutaan Webex-kokoukseen, kokouslinkin napsauttaminen avaa selainikkunan kokoukseen liittymissivulle. Jos sinulla on Webex-sovellus asennettuna, napsauta Avaa Webex liittyäksesi kokoukseen sovelluksestasi. Jos sinulla ei ole sovellusta, valitse jompikumpi kahdesta vaihtoehdosta: lataa ja asenna Webex-sovellus tai liity suoraan selaimestasi.
Lisätietoja on kohdassa Liity Webex-kokoukseen kokouslinkin avulla.
Versiossa 44.10 ei ole uusia ominaisuuksia tai virheenkorjauksia.
Löydät yhteenvedon Webex Meetings -sovelluksen uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista, jotka auttavat sinua ymmärtämään ja hyödyntämään uusia toimintoja tehokkaasti.
Löydät yhteenvedon Webex Meetings -sovelluksen uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista, jotka auttavat sinua ymmärtämään ja hyödyntämään uusia toimintoja tehokkaasti.
Löydät yhteenvedon Webex Meetings -sovelluksen uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista, jotka auttavat sinua ymmärtämään ja hyödyntämään uusia toimintoja tehokkaasti.
Löydät yhteenvedon Webex Meetings -sovelluksen uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista, jotka auttavat sinua ymmärtämään ja hyödyntämään uusia toimintoja tehokkaasti.
Löydät yhteenvedon Webex Meetings -sovelluksen uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista, jotka auttavat sinua ymmärtämään ja hyödyntämään uusia toimintoja tehokkaasti.
Lisätietoja verkkosovelluksesta on kohdassa Webex Meetings -verkkosovelluksen tunnetut ongelmat ja rajoitukset.
Cisco Webex -työpöytäsovelluksen Mac Outlook -laajennus vaatii päivityksen versioon 39.5.1
Webex Mac Outlook -laajennus ei tunnista Webex Meetings -kokouksia Mac Outlook 16.23:ssa tai uudemmissa Microsoft Office 365:ssä, ja ohjausobjekteissa näkyy edelleen Lisää Webex Meeting , kun käyttäjät avaavat tapaamisen ja yrittävät muokata sitä.
Jos haluat palauttaa tämän yhteentoimivuuden Webex Mac Outlook -laajennuksen ja Windows Outlook -laajennuksen välillä, sinun on päivitettävä Webex Outlook -laajennuksesi WBS39.5.1-versioon tai uudempaan.
Näille muutoksille:
-
Sivuston ylläpitäjän on valittava Yhdistä käyttäjät automaattisesti tähän Webex-sivustoon, jos heidän Webex-tilinsä sähköpostiosoite vastaa heidän Microsoft Office 365 -sähköpostiosoitettaan Cisco Webex -sivuston hallinnan .
-
Järjestelmänvalvojan on valtuutettava Webexin käyttöoikeus Microsoft Office 365:een Webex-sivuston hallinnassa. Aloita prosessi valitsemalla Lisää uusi valtuutus.
-
Lisätietoja Cisco Webex Schedulerin käyttöönotosta ja määrittämisestä Microsoft 365:lle on kohdassa Cisco Webex Schedulerin käyttöönotto ja määrittäminen Microsoft 365:lle.
-
Varmista, että Webexissä käytetty sähköpostiosoite on sama kuin Microsoft 365 -tilin sähköpostiosoite ja että sähköpostiosoite on vahvistettu Webexissä.
Lisätietoja sähköpostiosoitteen vahvistamisesta on osoitteessa:
Tunnetut ongelmat Webex Outlook -laajennuksessa WBS39.5.1
-
Yhteensopivuusongelma henkilökohtaisen huoneen kokouksessa: Webex Personal Room -kokouksen tietoja ei voi poistaa, kun valitaan Peruuta Webex-kokousWebex-kokoukset Mac Outlookissa, jos kokous on luotu tai päivitetty Webex Outlook -laajennuksella Windowsille. Yksi kiertotie tähän on peruuttaa Outlook-tapaaminen.
-
Yhteensopivuusongelma PCN-kokouksessa: Painikkeessa näkyy edelleen Lisää Webex-kokous, kun käyttäjät avaavat tapaamisen Mac Outlookissa, jos Webex Windows Outlook -laajennus on luonut tai päivittänyt kokouksen. Ei ole kiertotietä.
-
Aikataulu MAC Outlook -version 16.25(19051201) ongelman puolesta: Mac Outlookissa havaitaan vika, joka vaikuttaa Webex-ajastimeen. Tämä Outlook-vika on korjattu Microsoft Officen hitaassa versiossa 16.26 (19053000) ja Microsoft Officen nopeassa versiossa 16.27 (19060500). Tämä vika on se, että kun avustaja avaa toisen henkilön kalenterin ja yrittää luoda tapaamisen kyseiselle henkilölle, tapaaminen luodaan avustajalle. Kiertotapa on päivittää Mac Outlook 16.26:een tai uudempaan.
Riippuvuudet
Sivustot, jotka ovat päivittäneet uuteen Webex Mac Outlook -laajennukseen versioon 39.5.1, mutta eivät täytä edellytyksiä, saavat virheilmoituksen yrittäessään päivittää tai muokata Webex-kokousta.
Yhteensopivuus taaksepäin
Tämä uusi versio ei korjaa aiempia kokouksia, jotka ajoitettiin vanhoilla Webex Windows- tai Mac Outlook -laajennuksilla. Sama virheilmoitus tulee näkyviin, kun käyttäjät yrittävät päivittää tai muokata Webex-kokousta.
-
Cisco Webex ohjaa ensisijaisen palvelun GSB:lle tämän muutoksen vuoksi.
-
Ilman tätä päivitystä käyttäjät eivät voi luoda ja päivittää Webex-kokouksia Webex Mac Outlook -laajennuksen avulla.
-
Sivustot vastaanottavat tämän päivityksen automaattisesti vain, jos automaattinen päivitys on käytössä.
Webex Meetings -työpöytäsovelluksen yleiset tunnetut ongelmat ja rajoitukset
-
Kun Webex-työpöytäsovellus on asennettu, Windows-sovellusluettelossa on kaksi kohdetta. Kumman tahansa valitseminen poistoa varten poistaa molemmat.
-
Kun käyttäjät aloittavat kokouksen työpöytäsovelluksesta, tehtäväpalkissa on kaksi Webex-kuvaketta. Nämä yhdistetään myöhemmin.
-
Käyttöliittymän näyttö saattaa näyttää vääristyneeltä DPI:n muuttamisen jälkeen Microsoft Windowsissa. Korjaa se kirjautumalla ulos Windowsista ja kirjautumalla uudelleen sisään.
-
Aikataulutusta Microsoft Outlookissa Google Kalenterissa määritetyllä tilillä ei tueta.
-
Työpöytäsovellus voi lukea kokousluettelon vain, kun Microsoft Outlook on asennettu ja kirjautunut sisään. Mac-käyttäjien on määritettävä Outlook-tilinsä sähköpostiosoite ja salasana, kun he käyttävät sovellusta ensimmäistä kertaa.
-
Windows 7- ja Outlook 2016 -käyttäjillä työpöytäsovellus ei välttämättä pysty kopioimaan kokousluetteloa Outlook-kalenterista, koska Windows 7:ssä ei ole kaikkia Outlook 2016:n tarvitsemia kirjastotiedostoja. Lataa Visual Microsoftin verkkosivustolta. C++ Uudelleenjaettavat paketit. Windows 7:ssä ja Outlook 2013:ssa tätä ongelmaa ei ole.
-
Windows-käyttäjät saattavat saada MAPI-virheen, kun työpöytäsovellus yrittää lukea kokousluetteloa Outlook-kalenterista. Poistu Outlook-sovelluksesta ja käynnistä se uudelleen.
-
Kun käyttäjät yrittävät aloittaa tai liittyä Webex-kokouksiin, jotka vaativat todennuksen toisella sivustolla, kokoussovellus ohjaa käyttäjän ensin selaimeen. Myös Cisco- ja Cisco Webex Events (classic) -Webex Training -käyttäjät ohjataan ensin selaimeen.
-
Kun käyttäjät yrittävät liittyä kokoukseen Webex-sivustolla, joka on eri sivusto kuin se, jolle kirjauduttiin sisään työpöytäsovelluksen kautta, aloitus- ja liittymistyönkulut ohjataan ensin selaimeen Webex Meetings -sovelluksen käynnistämisen sijaan.
-
Työpöytäsovelluksen läheisyyspariliitostoiminto käyttää eksklusiivista tilaa vain yrittäessään pariliitosta Cisco-videolaitteiden kanssa, kun käyttäjät napsauttavat Yhdistä laitteeseen Windowsissa. Tämä tarkoittaa, että muut eksklusiivisessa tilassa toimivat sovellukset estävät pariliitoksen tai vaikuttavat siihen.
-
Läheisyyspariliitostoiminto ei välttämättä toimi Windowsissa, jos asetus Ota käyttöön äänenparannustoiminnot on käytössä. Tämän estämiseksi toimi seuraavasti:
Valitse Windowsin Ääni ] -määritysnäytön Tallennus [] -välilehdeltä Ominaisuudetja poista sitten valinta kohdasta Ota käyttöön äänenparannukset.
-
Jos tietokoneessa on useita näyttöjä, vain päänäytön sisältö jaetaan pariliitettyihin Cisco-videolaitteisiin.
-
Jos tietokoneeseen on kytketty kuulokkeet, Ciscon videolaitteita ei havaita läheisyyden perusteella.
-
Kun päätelaite on yhdistetty työpöytäsovellukseen, "Jaa laitteella" tarkoittaa työpöydän heijastamista videojärjestelmän näytölle langattomasti ilman Webex Meetingsiä.
-
Webex Meetings -työpöytäsovellus ei näytä hybridikalenteripalvelusta jaettuja kokoustietoja.
-
Jos valitset kokousluettelossasi käytettäväksi kalenteriksi Webex, henkilökohtaisiin huoneisiin ajoitetut kokoukset eivät näy.
-
Webex Meetings Desktop -sovellus ei voi muodostaa pariliitosta julkisen IP-osoitteen omaavan laitteen kanssa Proximityn avulla turvallisuussyistä.
Tämä osio koskee vain Webex Meetings -sivustoja, joilla on Media Resource Type -luettelo käytettävissä Cloud Collaboration Meeting Room -sivuston asetuksissa. Pyydä lisätietoja järjestelmänvalvojaltasi.
Sisällön jakamiseen vaaditaan H.264-videokoodekki
Sisällön jakamista tuetaan vain H.264-videokoodekilla. Vanhemmat videojärjestelmät, jotka eivät tue H.264-koodekkia, eivät pysty jakamaan sisältöä.
Kokouksen videopikkukuvan käyttökokemus
Webex Meetings -kokousten kaskadit on rajoitettu enintään kuuteen striimiin kerrallaan kumpaankin suuntaan. Esimerkiksi Webex Meetings -osallistujat näkevät vain enintään kuusi videostriimiä Webex Video Platform -käyttäjiltä, jotka ovat yhteydessä kokoukseen Webex Cisco Webexin, Webex Room and Desk Devicesin, Skype for Businessin ja muiden SIP- tai H.323-laitteiden kautta. Samoin Webex Video Platformin käyttäjät näkevät Webex Meetings -sovelluksissa, mukaan lukien tietokone-, mobiili- ja verkkosovellukset, vain enintään kuusi osallistujaa. Myös kaikilla Webex Video Mesh -solmujen kautta yhteydessä olevilla osallistujilla on sama rajoitus oman Webex Video Mesh -solmunsa ja suoraan Webex-pilveen tai muihin Webex Video Mesh -solmuihin yhdistettyjen laitteiden tai sovellusten välillä.
Paikallisesti rekisteröityjen videolaitteiden luettelo
Paikallisesti rekisteröidyn videolaitteen osallistujaluettelossa on rajoitus näytettävien osallistujien määrälle. Siksi kyseinen osallistujaluettelo ei välttämättä näytä kokouksen osallistujien kokonaismäärää, kuten Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa näkyy.
Kehotus asentaa Webex Meetings useita kertoja
Jos tyhjennät evästeet Google Chromessa, Mozilla Firefoxissa tai Safarissa, saatat nähdä asennusnäytön uudelleen seuraavan kerran, kun liityt kokoukseen verkkoselaimestasi, vaikka olisit jo asentanut työpöytäsovelluksen. Jos napsautat asennustiedostoa, käynnistät työpöytäsovelluksen.
Tallennuksen toisto mobiililaitteilla
Et voi toistaa verkkopohjaista tallennusta mobiililaitteella.
Oletuskokouspohjat
Jos Ensimmäisenä liittyvä osallistuja on esittäjä -vaihtoehto on käytössä sivuston hallinnassa, tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti käytössä Webex-sivustojesi kokousten ajoituksessa. Se on käytössä myös oletuskokousmallissa, jota käytät Tuottavuustyökaluissa Webex-kokousten aikatauluttamiseen Microsoft Outlookilla. Käyttäjien luomiin mukautettuihin kokousmalleihin tämä ei vaikuta. Jos isäntä ajoittaa kokouksia mukautettujen mallien avulla ja haluaa, että ensimmäisestä kokoukseen liittyvästä osallistujasta tulee automaattisesti esittäjä, isännän on otettava asetus käyttöön manuaalisesti mukautetuissa malleissa.
Verkkopohjaiset tallenteet
Verkkopohjaiset tallenteet vaativat sujuvaan toistoon vähintään 2,0 Mbps:n kaistanleveyden; muuten toistossa voi esiintyä taukoja.
MP4-toistoa muissa kuin Webex Meetings -videokokouksissa ei tueta Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa Linuxissa
Webex Meetings -työpöytäsovelluksen Linux-käyttäjät eivät voi aloittaa tai liittyä muuhun kuin Webex-videokokoukseen, jossa on käytössä MP4-toisto. He saavat varoitusviestin, joka ilmoittaa, että heidän käyttöjärjestelmäänsä ei tueta tässä kokouksessa, koska Linux tukee vain ARF-tallennusmuotoa.
Suosittelemme Linux-käyttäjille Webex Meetings -verkkosovelluksen käyttöä MP4-toiston tukemiseksi muissa kuin Webex-videokokouksissa.
Aktiiviset vain ääni -kokoukset kierrätetään
Vain ääni -kokoukset kierrätetään 90 päivän kokousten kierrätysjakson tai 180 päivän toistuvien kokousten kierrätysjakson mukaisesti, vaikka kokoukset olisi isännöity tai niihin olisi liitytty kyseisen ajan sisällä.
Henkilökohtaiset huoneet
Windows 8 -puhelimet ja Webex Meetings -työpöytäsovellus Linuxille— Et voi aloittaa tai isännöidä kokousta henkilökohtaisessa huoneessasi Windows Phone 8 -laitteella tai Webex Meetings -työpöytäsovelluksella Linuxille.
Suosittelemme, että Linux-käyttäjät käyttävät Webex Meetings -verkkosovellusta kokousten aloittamiseen tai isännöintiin henkilökohtaisista huoneistaan.
Henkilökohtaisen huoneen aula— Seuraavien laitteiden tai sovellusten käyttäjät eivät voi odottaa aulassa, kun henkilökohtainen huone on lukittu: Webex Meetings -työpöytäsovellus Linuxille, TelePresence-laitteille ja Windows Phone 8 -laitteille. Lisäksi käyttäjät, jotka liittyvät vain kokouksen ääniosioon, eivät voi odottaa aulassa, kun henkilökohtainen huone on lukittu. Nämä käyttäjät saavat viestin, että huone on lukittu, eivätkä he voi liittyä huoneeseen ennen kuin lukitus avataan.
Suosittelemme, että Linux-käyttäjät käyttävät Webex Meetings -verkkosovellusta odottaakseen aulassa henkilökohtaisen huoneen ollessa lukittuna.
Lisää henkilökohtaisiin huoneisiin ja Webex Meetings -videoon vaikuttavia ongelmia on kohdassa Eri alustojen ominaisuudet ja tunnetut ongelmat.
Webex Meetings -verkkosovellus
Videorajoitus
VoIP-puheluita ei tueta, kun isäntätilillä on Webex Meetings -videoneuvottelut poistettu käytöstä.
Hidas liittymisaika suuren päivityksen jälkeen
Suuren Webex Meetings Suite -päivityksen jälkeen, joka sisältää enemmän uusia ominaisuuksia kuin tavallinen Service Pack -julkaisu, latausaika voi olla pitkä, koska on ladattava ja asennettava lisää tiedostoja. Latausajat riippuvat verkon kaistanleveydestä ja lataushetken liikennemäärästä. Yleisesti ottaen latausajat voivat vaihdella 20 sekunnista 3 minuuttiin tai enemmän.
Yksi kokous kerrallaan
Mac-käyttäjät voivat liittyä vain yhteen kokoukseen kerrallaan.
Kokouskokemus
-
Kun kieleksi on asetettu korea, kokouksen aiheessa saattaa joskus näkyä virheellisiä merkkejä.
-
Videoasetusten painike ei näy Osallistujat-paneelissa Macilla, kun osallistuja katselee jaettua sisältöä koko näytön tilassa.
-
Näppäimistöllä navigointi ja näytönlukuohjelman tuki:
-
Osallistuja-paneelin videopikkukuvat eivät tue siirtymistä Tab-näppäimellä.
-
Jotkin tiedostonjaon ja kyselypaneelin kohteet eivät tue siirtymistä sarkainnäppäimellä.
-
Videon koko näytön näkymässä olevat kohteet eivät tue siirtymistä Tab-näppäimellä.
-
Videokäyttöliittymän elementit eivät tue näytönlukijoita.
-
Videoiden pikkukuvat eivät tue näytönlukijoita.
-
Osallistujapaneelin osallistujaluettelo ei tue näytönlukijoita.
-
Jotkin tiedostojen jakamisen ja kyselypaneelin elementit eivät tue näytönlukuohjelmia.
-
-
Panorointityökalu ei ole käytettävissä, kun katselet tiedostoa, joka on jaettu tiedostonjaon avulla.
-
Uusi käyttöliittymä ei ole saatavilla Linux-käyttäjille.
-
Macilla, kun esittäjä lisää merkintöjä sovelluksen tai näytön jakamisen (aiemmin työpöydän jakaminen) aikana ja tekee muistiinpanoja tai luo kyselyn, muistiinpanojen ja kyselyn tietoja ei voida tallentaa.
-
Macilla jakamisen aikana käytettyjen merkintävaihtoehtojen muistiinpanoja käytettäessä viimeksi käytettyä merkintävaihtoehtoa ei muisteta, jos käyttäjä siirtyy välilehtinäkymästä koko näytön näkymään.
-
Joissakin Windows-koneissa ja Linux-koneissa näytönsäästäjä sulkeutuu automaattisesti, jos läsnäolijan näytönsäästäjä käynnistyy ja sitten esittäjä aloittaa tiedostojen jakamisen.
-
Jotkin Webex Meetingsin vanhemmilla versioilla luodut mukautetut pika-aloitusmallit eivät välttämättä toimi tähän versioon päivittämisen jälkeen.
-
Joissakin tapauksissa erittäin suuren Microsoft PowerPoint -tiedoston lataaminen jakamista varten kokouksessa voi aiheuttaa kokouksen katkeamisen esittäjälle.
Avatareiden nimikirjaimet
Käyttäjän etunimen ensimmäistä kirjainta ja sukunimen ensimmäistä kirjainta käytetään avatareissa, kun kuvaa ei ole saatavilla. Käyttäjien, joiden toiset nimet koostuvat useammasta kuin yhdestä sanasta, nimiä ei näytetä oikein kolmena kirjaimena. Esimerkiksi "Mary Van Buren" ja "Robert Smith Jr." näkyvät muodossa "MB" ja "RJ".
Kuka tahansa voi jakaa ominaisuuden
-
Kuka tahansa voi jakaa -ominaisuus ei ole käytettävissä Linux-käyttäjille Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa. Se ei ole myöskään käytettävissä mobiilikäyttäjille, jotka käyttävät Webex Meetings -mobiilisovelluksen aiempia versioita. Tätä ominaisuutta tuetaan Webex Meetings -sovelluksen versiossa 6.6 tai uudemmissa iPhone- ja iPad-laitteissa sekä versiossa 6.5 tai uudemmissa Android-laitteissa. Mobiilikäyttäjistä, joilla on sovelluksen aiemmat versiot, voidaan edelleen tehdä esittäjiä antamalla heille esittäjän rooli vain, jos mobiilisovelluksessa on esittäjän ominaisuudet.
Suosittelemme, että Linux-käyttäjät käyttävät Webex Meetings -verkkosovellusta Kuka tahansa voi jakaa -ominaisuuden käyttämiseen.
-
Jos isäntä aloittaa kokouksen tietokoneella ja poistaa sitten Kuka tahansa voi jakaa -toiminnon käytöstä kokouksen aikana, kokouksen osallistujat, jotka käyttävät Webex Meetings -sovelluksen aiempia versioita iPhonelle, iPadille ja Android-laitteille, voivat edelleen jakaa.
-
Webex Meetings -mobiilisovelluksen käyttäjät eivät voi poistaa käytöstä Kuka tahansa voi jakaa -ominaisuutta kokouksen sisällä, mutta heidän on noudatettava kyseisen ominaisuuden sivuston hallinta-asetuksia.
Isännän rooli siirtyy liittyneelle vaihtoehtoiselle isännälle
Joissakin olosuhteissa toinen isäntä voi ottaa isännän roolin haltuunsa kokoukseen tai istuntoon liityttäessä, vaikka isäntä olisi jo liittynyt. Jos näin käy, suosittelemme, että vaihtoehtoinen isäntä määrittää isäntäroolin takaisin isännälle.
Webex Meetings- ja Webex-tallennuspalveluiden luomat linkit
Osana jatkuvia tietoturvapäivityksiämme Cisco tekee muutoksia parantaakseen Webex Meetings Suiten ja Webex-tallennuspalveluiden URL-osoitteiden luomiseen käytettävien kryptografisten avainten hallintaa. Tämän seurauksena näiden palveluiden luomat olemassa olevat linkit on päivitetty, ja joskus käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä.
Usean näytön tuki Windows 10:ssä
Jaettu sisältö saattaa katketa tai näkyä osittain, kun jaat sitä toissijaiselta näytöltä, jonka resoluutio on korkeampi kuin ensisijaisen näyttösi. Tämän korjaamiseksi suosittelemme, että asetat suurimman näyttösi päänäytöksi Windowsin näyttöasetuksissa.
Jaettujen dokumenttien näyttölaatu
Webex Meetings käyttää tulostinajurikäyttöliittymää sellaisten asiakirjojen tuomiseen, joita ei tueta alkuperäisessä järjestelmässä. Tulostinajuritilassa jaettujen asiakirjojen, kuten Microsoft Word-, Excel- ja Adobe PDF -asiakirjojen, esityslaatu ei voi olla parempi kuin fyysisellä tulostimella tulostetun saman asiakirjan paperitulosteen. Tämä ongelma korostuu, kun nämä asiakirjat sisältävät kuvia tekstistä.
Rajatut, katkaistut tai väärin sijoitetut piirrosobjektit
Piirretyt objektit osittain tai kokonaan 15-bittisten twippien ulkopuolelle (32768 x 32768 twippiä = 22,75 x 22,75 tuuman) koordinaattialuetta ei näytetä, ne katkeavat tai sijoittuvat väärin. Tämä sisältää tavalliset PD-piirustusobjektit, kuvat, UCF-objektit ja merkinnät. Todellinen pikselikoko riippuu näytön resoluutiosta ja koosta.
Tämän ongelman välttämiseksi suosittelemme muuttamaan suurten dokumenttien kokoa yllä olevan koordinaattialueen sisälle.
Microsoft Office 2013:n ja uudempien tuki
-
Jos sinulla on asennettuna Microsoft Office 2013 tai uudempi versio, seuraavia ominaisuuksia ei tueta PowerPoint-tiedostoja jaettaessa:
-
Animaatiot ja siirtymät
-
Upotetut video- tai äänitiedostot
-
UCF-työkalusarja
-
-
Jos olet muokannut Tiedot-välilehteäsi, jotkin mukautetut elementit eivät välttämättä ole tuettuja. Suosittelemme, että vahvistat sen, jotta se näkyy varmasti oikein Webex-kokouksessa.
-
Muutamissa tapauksissa voi esiintyä seuraavia ongelmia:
-
Tekstin ja täyttöjen värit voivat poiketa hieman dian todellisista väreistä.
-
Diasta saattaa puuttua graafisia elementtejä.
-
Fontit saattavat näyttää sumeilta dialla tai poiketa alkuperäisestä.
-
Muotojen koko voi poiketa alkuperäisestä.
-
-
Jos PowerPoint-esityksen objekti ei näy oikein muokkaustilassa, se poistetaan automaattisesti diaesitysnäkymästä. Objekti saattaa kuitenkin jäädä näkyviin, kun tiedosto jaetaan Webex-kokouksessa.
-
Et voi jakaa salasanalla suojattuja PowerPoint 2013 -tiedostoja tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovelluksen jakamis- tai työpöydän jakamistoimintoja.
-
Et voi jakaa Excel 2013 -tiedostoja Windows 8:ssa tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovelluksen jakamis- tai näytön jakamistoimintoja (aiemmin nimeltään "työpöydän jakaminen").
-
Et voi jakaa Word 2013 (64-bittinen) -dokumentteja Windows 8:ssa (64-bittinen) tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovelluksen jakamis- tai näytönjakotoimintoja.
Sisäisten osallistujien merkitseminen
Sisäisten osallistujien tunnisteita ei näytetä seuraavissa tapauksissa:
-
Kun osallistuja liittyy mobiililaitteella
-
Kun One-Touch TelePresence Plus -ominaisuutta käyttävä osallistuja ei käytä SAML-kertakirjautumista
-
Henkilökohtaisissa neuvottelukokouksissa
Tiedoston jakaminen
Jos olet Windows-käyttöjärjestelmää käyttävä isäntä eikä järjestelmääsi ole asennettu yleiskäyttöistä tulostinohjainta, et voi jakaa tiedostojen jakamisen aikana muita tiedostotyyppejä kuin Microsoft PowerPoint -tiedostoja. Tässä tapauksessa järjestelmä tarjoaa vaihtoehdon siirtyä sovellusten jakamiseen tiedostojen jakamisen sijaan tai asentaa yleiskäyttöinen tulostinajuri ennen jatkamista. (Windows 7 -järjestelmissä on valmiiksi asennettuna yleiskäyttöinen tulostinohjain.)
Suoratoistomedian jakaminen
Läsnäolijan videon resoluutio on optimoitu 480p:hen. Korkeamman resoluution videotiedostojen kokoa muutetaan vastaamaan resoluutiota (640 X 480). Seuraavia mediatiedostomuotoja tuetaan tällä hetkellä: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ja MP4.
Suositellut järjestelmävaatimukset videotiedostojen jakamiseen esittäjän puolella:
-
Core2-Duo E6750 @ VGA-tiedostolle vaaditaan 2,66 GHz
-
AMD 9650 2,3 GHz (4 ydintä) 8 Gt on suositeltava
-
Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz on suositeltava
Äänen vaihto sisäisiin kaiuttimiin tiedostoa jaettaessa
Jos käytät ulkoista äänilaitetta, kuten kuulokkeita tai ulkoisia kaiuttimia, ääntä sisältävän tiedoston, kuten WRF-tiedoston, jakaminen pakottaa Webex Meetings -sovelluksen vaihtamaan sisäisiin kaiuttimiin, vaikka valitsisit ulkoisen lähteen Webex Meetings -ääniasetuksissa. Sovellus palaa ulkoiseen laitteeseen, kun lopetat tiedoston jakamisen.
Kokoukseen liittyminen ei onnistu
Linux/Unix Käyttäjät eivät välttämättä pysty liittymään kokoukseen, jos NTLM-todennus on käytössä ISA-välityspalvelimella. Suosittelemme, että Linux-käyttäjät käyttävät Webex Meetings -verkkosovellusta kiertotapana.
Office 2007- ja uudempien tiedostojen tarkasteleminen
Osallistujat, jotka liittyvät kokoukseen Webex Meetings -työpöytäsovelluksesta Linux/Unix näyttöongelmia saattaa esiintyä, kun esittäjä jakaa Microsoft Office 2007- tai uudemman version asiakirjan. Esimerkiksi jotkin animaatiot ja kuvat eivät välttämättä näy tai ne vääristyvät. Kiertotapana suosittelemme, että osallistujat käyttävät Webex Meetings -verkkosovellusta.
Microsoft Office PowerPoint
Microsoft PowerPoint 2007:ssä ja uudemmissa versioissa verkkosivulta kopioitu ja muistiinpanopaneeliin liitetty teksti ei välttämättä näy oikein. Voit kiertää ongelman kopioimalla tekstin Microsoft Wordiin tai Microsoft Muistioon ja kopioimalla sen sitten uudelleen kyseisestä editorista muistiinpanopaneeliin.
Yhteystietojen tuominen Microsoft Outlook 2010:een
Yrityksen osoitekirjan tuomista Webex Meetings -yhteystietoihin ei tueta Microsoft Outlook 2010:n 64-bittisessä versiossa.
Kokouksen päättäminen
Jos Internet Explorer 7:ssä selaimessa on useita välilehtiä auki eikä Webex Meetings -sovelluksen "Kokous käynnissä" -sivu ole etualalla näkyvä välilehti, kokousten hallintaohjelmaa ei voi sulkea. Syynä on se, että "Sulje kokous" -vahvistusikkuna piilotetaan, jos Webex-kokoukset-sivun yläosassa on toinen välilehti.
Koko näytön videonäkymä
Kun esittäjä vaihtaa koko näytön videonäkymään jakaessaan näyttöään (aiemmin "työpöytäjako"), sovellusta tai asiakirjaa, jakaminen keskeytetään läsnäolijan puolella (viimeksi jaettu näyttö jumiutuu), jos heillä on vain yksi näyttö. Kun esittäjä poistuu koko näytön videonäkymästä, jakaminen jatkuu automaattisesti.
Läsnäolijat pysyvät koko näytön videonäkymässä, kun esittäjä lopettaa jakamisen, ja poistuvat automaattisesti koko näytön videonäkymästä, kun esittäjä aloittaa jakamisen uudelleen.
Jos esittäjällä on kaksi tai useampi näyttö, hän voi helposti jakaa sisältöä yhdellä näytöllä ja vaihtaa koko näytön videonäkymään toisella näytöllä.
Kokouksen automaattinen uudelleenkäynnistys varmuuskopiosivustolla
Sivusto ei automaattisesti jaetun tilan palautusta tapahdu, kun se ei ole käytettävissä ja ohjaa automaattisesti varmuuskopiosivustollesi, joka on varmuuskopioitu Webex Global Site Backup (GSB) -järjestelmällä. Kun kokousikkuna muodostaa uudelleen yhteyden varasivustolla olevaan kokoukseen, jaettu tila menetetään ja esittäjän on aloitettava sisällön jakaminen.
Päästä päähän -salaus PKI:n avulla
Kokouksen sisäisten tietojen päästä päähän -salausta sivuston ylläpitäjän toimittamalla julkisella ja yksityisellä avainparilla ei enää tueta. Reaaliaikaisessa kokouksessa päästä päähän -salaus on edelleen käytettävissä ainoastaan automaattisesti luodun istuntoavaimella.
Pääsy iOS-laitteella päivityksen jälkeen estetty
Kokoukseen liittyminen iOS-laitteellasi saattaa estyä virheilmoituksen "Webex Meetings -sovelluksesi versio ei ole yhteensopiva nykyisen Webex-palvelun kanssa" vuoksi. Päivitä sovellus nyt." Tämä johtuu suojausasetuksesta, joka pakottaa suojatun pääsyn kaikkien mobiilisovelluspäivitysten jälkeen.
Päällekkäiset kokoukset päättyvät ennenaikaisesti
Päällekkäiset kokoukset voivat joskus päättyä ensimmäisen kokouksen päättymisaikaan.
Jos esimerkiksi isäntä aikatauluttaa päivittäin toistuvan kokouksen, jonka kesto on 24 tuntia ja aloitusaika on 8:00 klo ja kokoukseen voi liittyä ennen isäntää 15 minuuttia ennen kokouksen alkua, ja jos isäntä ei ole paikalla, kokous päättyy klo 8:00 am ja isännän ja osallistujien on liityttävä kokoukseen uudelleen.
Rajoitukset näytön jakamisen aikana
Et voi olla vuorovaikutuksessa järjestelmäsovellusten kanssa etäohjatulla tietokoneella, vaikka tietokoneen esittäjä jakaisi näyttönsä.
Kokoukseen ei voi liittyä ennen isäntää, kun se on jo alkanut
Kun isännät aikatauluttavat kokouksen Microsoft Outlookissa ja valitsevat vaihtoehdon Osallistujat voivat liittyä kokoukseen X minuuttia ennen alkua, ja kokous on jo aloitettu samana päivänä, osallistujat voivat muodostaa yhteyden kokouksen ääneen tietokoneellaan vasta sen jälkeen, kun isännät ovat aloittaneet kokouksen. Tämä on turvaominaisuus.
Sisällön jakaminen suurella kuvataajuudella
Webex-kokouksissa voi esiintyä ajoittain ongelmia, joidenkin osallistujien näkemissä jaetussa sisällössä, kun Liikkeen ja videon optimointi on valittuna. Korjaus on suunniteltu tulevaan päivitykseen. Siihen asti sinun on ehkä poistettava tämän vaihtoehdon valinta, jos ongelma jatkuu.
Pariliitos Proximityn kanssa ei onnistu
Webex Meetings -työpöytäsovellus ei voi muodostaa pariliitosta julkisen IP-osoitteen omaavan laitteen kanssa Proximityn avulla turvallisuussyistä.
Etätyöpöytäprotokolla
Webex-kokoukset eivät tue etätyöpöytäprotokollaa.
Tietyt kokoukset eivät näy kalenterissasi ilman hybridikalenteria
Jos sinulla ei ole Hybrid Calendar-sovellusta, seuraavat kokoukset eivät näy Webex-sivustosi kalenterissa tai Webex Meetings -sovelluksessa:
- Yksityishuonekokoukset
- Kokoukset, joihin et saanut suoraa kutsua (välitetyt kutsut tai jakelulistalle lähetetyt kutsut)
- Kokoukset isännöidään eri Webex-sivustolla
Webex-kokouksiin liittyminen Chromessa ja Firefoxissa
Googlen ja Mozillan käytäntömuutosten myötä käyttäjien on otettava Webex-laajennus käyttöön manuaalisesti Chromea ja Firefoxia käytettäessä.
Etäkäyttöagenttien rajoitus
Komento Tyhjennä näyttö on poistettu käytöstä Windowsin vikasietotilassa.
Slackin käyttäjät (mukaan lukien kokousten järjestäjät) eivät saa ilmoituksia kokousten alkamisesta ja päättymisestä, osallistujien liittymisestä ja poistumisesta sekä valmiustapahtumien tallentamisesta Slackissa liittymislinkin rakenteen muutosten vuoksi.
Suoraviestien rajoitukset:
-
Kokousmuistutukset ja käynnissä olevien kokousten ilmoitukset eivät näy viesteissä.
-
Tallennettujen kokousten tallennusmuistutukset eivät näy viesteissä.
-
Kun käytät
/webexschedule
-komentoa suoraviestissä, suoraviestin osallistujia ei automaattisesti lisätä kokouksen osallistujiksi. -
Komento
/invite [@botname]
ei toimi suorissa viesteissä.
Kun ajoitat Webex-kokouksen tai henkilökohtaisen huoneen kokouksen, joka alkaa 10 minuutin kuluessa, näet keskustelussa näkyvissä kokousilmoituksissa Aloita kokous -painikkeen. Muussa tapauksessa saat muistutuksen kokouksesta 10 minuuttia ennen kokouksen alkua. Se muistuttaa sinua käyttämään /webexschedule list
-komentoa tulevien kokousten luettelon näyttämiseen. Kokouksen järjestäjät voivat aloittaa sen valitsemalla Aloita -painikkeen, joka näkyy kokouksen vieressä luettelossa. Kutsutut voivat käyttää /webexschedule list
-komentoa nähdäkseen luettelon tulevista kokouksistaan ja valita sitten Liity -painikkeen, joka näkyy luettelossa kokouksen vieressä.
Kokouksen isäntien on kirjauduttava joko Webex-sovellukseen tai Webex-sivustolle selaimessa aloittaakseen kokouksensa tai liittyäkseen siihen.
Slackissa aikataulutetut henkilökohtaisen huoneen kokoukset eivät näy Webex-sivustosi kokousluettelossa. Kutsusähköposteja ei myöskään lähetetä kutsutuille.
Jotta työtilan kaikkien jäsenten, mukaan lukien työtilan ylläpitäjien, tila " Webex-kokouksessa" näkyisi, pääomistajan on asennettava Kokoukset-sovellus.
-
Meetings-verkkosovellus tukee Meetings-, Webex Events (klassinen), Webex-webinaarit ja Webex-koulutustoimintoja. Verkkosovellus ei tue Webex-tukea.
-
Tapahtumissa (klassisissa) ja koulutuksissa verkkosovellus tukee vain osallistujia. (Juontajien ja panelistien on käytettävä työpöytäsovellusta.)
-
Suosittelemme kokousten tai webinaarien käyttöä, jotta isännät, yhteisisännät ja panelistit voivat liittyä verkkosovelluksen kautta.
-
-
Kokoukset-verkkosovellus ei ole käytettävissä kokouksissa, joissa on käytössä päästä päähän (E2E) -salaus.
-
Jos UDP 9000- ja TCP 5004 -portit on estetty verkostasi, video ei ole käytettävissä Kokoukset-verkkosovelluksessa.
-
Verkkosovellus tukee sisällön jakamista vain Chromessa, Firefoxissa ja Edge 77.0.235.20:ssä ja uudemmissa.
Jos haluat ottaa sisällön jakamisen käyttöön Chromen versiossa 71 tai vanhemmassa, asenna Webex-sovellus ja Webex Content Sharing -laajennus.
-
Verkkosovellus tukee vain kokouksia, joissa on käytössä Webex-video tai MP4-tallenteet.
-
Kokoukset-verkkosovelluksessa ei ole valkotaulupaneelia. Verkkosovellusta käyttävät osallistujat eivät näe muiden jakamia valkotauluja kokousten, tapahtumien (klassinen), webinaarien ja koulutustilaisuuksien aikana.
-
Sovelluksen tai työpöydän jakamisen poistaminen käytöstä istuntotyypissä ei vaikuta sisällön jakamiseen verkkosovelluksesta.
-
Sisällön jakaminen ei ole tällä hetkellä käytettävissä pienryhmäistuntojen aikana kokouksissa.
-
Tunnetut ongelmat Sovellusten jakamisen beetaversiossa:
-
Joskus, kun useita sovelluksia on avoinna Windows 10:ssä, kaikki avoimet sovellusikkunat eivät näy Jaa sovellus -valintavalikossa. Suosittelemme sulkemaan tarpeettomat ikkunat ja yrittämään uudelleen tai käyttämään Jaa näyttö -vaihtoehtoa.
-
Joskus dokumenttiin tekemäsi muokkaukset eivät näy sovelluksen jakamisen aikana. Jotta muut näkisivät päivityksesi, sinun on ehkä pysäytettävä sovellus ja jaettava se uudelleen. Voit välttää tämän ongelman käyttämällä Jaa näyttö -toimintoa, jossa käyttäjät voivat nähdä muokkauksesi reaaliajassa.
-
macOS Catalinan (10.15) myötä Apple esitteli uusia tietoturva- ja yksityisyysominaisuuksia Mac-laitteille. Jotta voit jakaa näyttösi Kokoukset-verkkosovelluksessa, varmista, että selaimessasi on Näytön tallennus -käyttöoikeus käytössä.
Anna laitteesi järjestelmäasetuksissa verkkoselaimellesi yksityisyysoikeudet ja käynnistä laite uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan:
Jos et myönnä käyttöoikeuksia, saatat nähdä seuraavan kehotteen yrittäessäsi jakaa näyttöäsi:
-
-
Esittäjät eivät voi siirtää näppäimistön ja hiiren hallintaa osallistujille, jotka liittyvät kokoukseen kokousverkkosovelluksen kautta.
-
Et voi pyytää hallintaoikeutta, kun käyttäjä jakaa kokouksia kokousverkkosovelluksesta.
-
Verkkosovellus tukee ”Soita tietokoneella” -äänivaihtoehtoa vain Chromessa, Firefoxissa, Safarissa ja Edgessä.
Jos haluat ottaa käyttöön täyden ”Soita tietokoneella” -kokemuksen, poista Firefoxissa käytöstä ”Estä verkkosivustoja toistamasta ääntä automaattisesti” -asetus.
-
Verkkosovellus tukee videoiden lähettämistä ja vastaanottamista Chromessa, Firefoxissa, Safarissa ja Edgessä.
-
Kun käytät Kokoukset-verkkosovellusta Safarissa, verkkokameravideo pysähtyy automaattisesti, kun avaat uuden selainvälilehden. Voit käynnistää videon manuaalisesti uudelleen palattuasi verkkosovelluksen välilehdelle.
-
Jos olet palomuurin takana, joka estää UDP-yhteydet, et voi lähettää ja vastaanottaa videota Edge-selaimessa.
-
-
Internet Explorer -selaimilla liittyvät osallistujat eivät voi katsella muiden osallistujien videoita eivätkä voi ottaa omaa videotaan käyttöön. Jos haluat katsoa muiden osallistujien videota ja käynnistää oman videosi samanaikaisesti, suosittelemme, että:
-
Käytä Chrome-, Firefox-, Safari- tai Edge-selainta.
-
Vaihda Kokoukset-työpöytäsovellukseen.
-
-
Verkkosovellus ei tue virtuaalitaustoja.
-
Verkkosovelluksen ruudukkonäkymä tukee jopa kuutta videota, joiden enimmäisresoluutio on 180p.
-
Ruudukkonäkymässä aktiivisen puhujan videovastauksessa on joskus viivettä, kun useat ihmiset puhuvat peräkkäin. Viive voi saada videon näyttämään hetken kaksoiskappaleelta.
-
Jos käytät Internet Exploreria Webex-sivustojen yhteensopivuusnäkymässä, Liity selaimella -linkkiä ei näy. Suosittelemme, että poistat webex.com-URL-osoitteiden yhteensopivuusnäkymän käytöstä.
-
Kun osallistujat katkaisevat verkkoyhteyden, verkkosovellus näyttää ääniyhteyden tilan virheellisesti.
-
Jos kokouksen nimi ylittää sallitun enimmäispituuden, se katkaistaan.
-
Kun irrotat kameran, lähetys- ja videonpysäytyspainikkeen tila on virheellinen. Se palautuu oikeaan tilaan, kun avaat videovalintaikkunan uudelleen.
-
Jos haluat vaihtaa Edge-selaimesta työpöytäsovellukseen, sulje verkkosovelluksen selainikkuna manuaalisesti ja muodosta yhteys sitten manuaalisesti uudelleen työpöytäsovelluksessa. Edge-selain ei voi automaattisesti katkaista yhteyttä verkkosovellukseen.
-
Et voi siirtyä saumattomasti työpöytäsovellukseen, jos käytät verkkosovellusta yksityisessä tai incognito-selainikkunassa. Sinua pyydetään asentamaan työpöytäsovellus, vaikka se olisi jo asennettu. Voit välttää tämän ongelman käynnistämällä työpöytäsovelluksen manuaalisesti.
-
Tietokoneella soittamista ei tueta, kun isäntätilillä on Webex-video poistettu käytöstä.
-
Tietokoneella soittamista ei tueta kokouksissa, joissa käytetään vain VoIP-puhelinta -tyyppistä neuvottelua.
-
Kun työpöytäsovellusta käyttävä osallistuja jakaa videon käyttämällä
, video ei näy verkkosovelluksessa. Kun työpöytäsovellusta käyttävä osallistuja jakaa mediatiedoston, osallistujat eivät näe sitä verkkosovelluksessa. Näitä käyttäjiä pyydetään vaihtamaan työpöytäsovellukseen. -
Joskus videon lähettämisessä ja vastaanottamisessa voi olla ongelmia, kun liityt peräkkäisiin kokouksiin Firefox-selaimessa. Jos kohtaat tämän, sulje Firefox-selain ja liity uudelleen.
-
Kokousasetuksia ei voi hallita verkkosovelluksesta.
-
Eleiden tunnistus ei ole tuettu verkkosovelluksessa.
Tapahtumat (klassinen)
-
Tapahtumien (klassinen) tuki on tällä hetkellä vain osallistujille. Juontajien ja panelistien on käytettävä työpöytäsovellusta. (Vaihtoehtoisesti suosittelemme Webex-webinaarien käyttöä.)
-
Verkkosovellus ei tue tapahtumassa määritettyjä sisään- ja poistumisääniä.
-
Kun vaihdat verkkosovelluksesta työpöytäsovellukseen tapahtumassa, sinun on yhdistettävä ääni manuaalisesti uudelleen työpöytäsovelluksessa.
-
Äänilähetys on tällä hetkellä saatavilla vain Chromessa, Firefoxissa ja Safarissa.
-
Mykistä - tai Mykistyksen poisto -kuvake näkyy Osallistujat -luettelossa niiden verkkosovelluksen osallistujien vieressä, jotka ovat yhteydessä äänilähetykseen.
-
Näyttää siltä, että isännät voivat mykistää tai poistaa mykistyksen verkkosovellusläkijöiltä, jotka ovat yhteydessä äänilähetykseen, myös niiltä käyttäjiltä, jotka eivät pysty puhumaan.
-
Kun olet yhteydessä äänilähetykseen verkkosovelluksessa, "puheenvuoropyyntö"-toiminto edellyttää, että vaihdat työpöytäsovellukseen.
-
Vain Webex-äänilähetystä tuetaan. Äänilähetystä käyttäviin tapahtumiin (klassiset) äänityypiksi on määritetty ” Muu telekonferenssipalvelu ”, ja osallistujien on liityttävä työpöytäsovelluksen kautta.
-
Tapahtuman jälkeisen kyselyn verkkosovellus ei näytä Tapahtumien (klassinen) palautelomaketta osallistujan poistuttua tapahtumasta.
-
Kuten kaikki asiakasohjelmat, valokuva-avatareja ei tällä hetkellä tueta tapahtumissa (klassinen). Se näyttää käyttäjän nimikirjaimet.
-
Webex FedRAMP -alustalla tapahtumaan liittyvät osallistujat voivat liittyä vain sellaisen istunnon tietokoneen ääneen, joka on ajoitettu ja jonka äänen lähetys on käytössä.
Koulutus
-
Koulutustuki on tällä hetkellä tarkoitettu vain osallistujille. Juontajien ja panelistien on käytettävä työpöytäsovellusta.
-
Jos työpöytäsovelluksen isäntä yrittää siirtää isäntäroolin verkkosovelluksen osallistujalle, isäntärooli siirretään automaattisesti takaisin työpöytäsovelluksen isäntälle.
-
Harvinaisissa tapauksissa, joissa isäntä yllättäen poistuu harjoitustilaisuudesta, saattaa näyttää siltä, että isäntärooli on automaattisesti määritetty käyttäjälle verkkosovelluksessa, vaikka hänellä ei todellisuudessa ole isäntäoikeuksia. Tässä tapauksessa osallistuja voi ottaa isäntäroolin takaisin työpöytäsovelluksessa.
-
-
Verkkosovelluksen käyttäjät eivät voi tarkastella valkotauluja tai jaettuja tiedostoja pienryhmissä.
-
Et voi luoda pienryhmäistuntoja verkkosovelluksesta. Suosittelemme käyttämään sen sijaan Kokoukset-sovellusta.
-
Et voi vaihtaa työpöytäsovellukseen pienryhmäistunnon aikana. Jos haluat vaihtaa työpöytäsovellukseen, poistu ensin pienryhmäistunnosta.
-
Koulutuksissa, jotka on ajoitettu asetuksella ”Tässä istunnossa on yli 500 osallistujaa”, verkkosovelluksen osallistujat näkevät osallistujaluettelon toisin kuin työpöytäsovelluksessa.
-
Koulutusaikataulutuksessa määritetyt mukautetut ”Istunnon asetukset” ohitetaan verkkosovelluksessa, koska kaikki paneelit ovat oletusarvoisesti käytettävissä.
Lisätietoja
-
Jos käyttäjä, jolla on useampi kuin yksi Webex-tili, kirjautuu Chrome-selaimessa yhteen Webex-tiliin (kuten companyA.webex.com) ja kirjautuu sitten Webex Meetings for Google -laajennukseen omalla Google-tilillään ja käyttää toista Webex-tiliä (companyb.webex.com) eri tunnistetiedoilla, kyseinen käyttäjä ei voi kirjautua Webex Meetings for Googleen. Jos tämä ongelma ilmenee, käyttäjän tulee kirjautua ulos Chrome-selaimesta ja tyhjentää evästeet ja yrittää sitten kirjautua uudelleen Webex Meetings for Googleen.
-
Jos käyttäjä kirjautuu Google-kalenteriin yhdellä Google-tilillä ja sitten Webex Meetings for Googleen toisella Google-tilillä, kalenteri ei avaudu eikä näytä ajoitettua kokousta, kun käyttäjä valitsee Webex Meetings for Google -ikkunassa Aikatauluta kokous -vaihtoehdon, vaikka kokous olisi ajoitettu onnistuneesti.
-
Jos käyttäjän henkilökohtaisen huoneen kokousasetukset muuttuvat, muutokset eivät näy Webex Meetings for Googlessa automaattisesti. Henkilökohtaisen huoneen kokousasetusten muutokset synkronoidaan, kun käyttäjä käynnistää Chrome-selaimen uudelleen, kirjautuu uudelleen Webex Meetings for Googleen tai kirjautuu Webex-tililleen Webex Meetings for Googlen kautta.
-
Kun isäntä lisää Webex Personal Room -kokouksen Google Kalenterissa olevaan kokoukseen, näkyviin tulee vahvistus, joka sisältää videon osoitteen, mutta kutsutut eivät näe tätä videon osoitetta. Kutsutut voivat kuitenkin nähdä videopuheen ja kokouslinkin kutsussa.
-
Joskus Webex Meetings for Google -ikkuna ei näy kokonaan. Jos näin käy, käyttäjä voi yrittää kaksoisnapsauttaa Cisco Webex Meetings for Google -kuvaketta Chrome-selaimessa.
Webex-sovellusten ja Webex-tallennuspalveluiden luomat linkit
Osana jatkuvia tietoturvapäivityksiämme Cisco tekee muutoksia parantaakseen Webex Meetings-, Webex Training-, Webex Training-, Webex Events (classic)- ja Webex-tallennuspalveluissa käytettävien URL-osoitteiden luomiseen käytettyjen kryptografisten avainten hallintaa. Tämän seurauksena näiden palveluiden luomat olemassa olevat linkit on päivitetty, ja joissakin tapauksissa käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä.
Windows 8.1 ja 10
- Tiedostojen jakamista varten tarvitset Adobe Acrobat Readerin PDF-tiedostojen jakamiseen.
- Kun jaat Microsoft PowerPoint -tiedostoja tulostinajuritilassa, jotkin sisällöt eivät välttämättä näy. Suosittelemme käyttämään vakiomuotoista Universal Communications Format (UCF) -tilaamme tai sovelluksen jakamisnäytön jakamista.
- Kun muodostat yhteyden etätietokoneeseen Windows 10:ssä, paikallista näyttöä ei voi pimentää.
- Webex-kokousten osallistujat voivat tallentaa Universal Communications Format (UCF) -tiedostoja tietokoneilleen, vaikka isäntä olisi peruuttanut heidän tallennusoikeutensa.
- Windows-sovellukset eivät näy Access Anywhere- tai Remote Access Add Application -valintaikkunassa.
- Kun Webex-kokouksen Mac-osallistuja jakaa ja merkintöjä lisää valkotauluun, merkintöjen väri on väärä, kun neliö tai soikea muoto on valittu.
Brändäys ja räätälöinti
-
Uusi Webex-otsikko ei salli brändättyjen otsikoiden olevan alle 75 pikselin kokoisia. Jos brändätyn sivuston otsikon korkeus on alle 75 pikseliä eikä siinä ole mukautettua otsikon HTML-koodia, järjestelmä nostaa otsikon korkeuden automaattisesti 75 pikseliin.
-
Sivuston hallintatyökalun Kirjaudu sisään- ja Kirjaudu ulos -linkit eivät ole näkyvissä, jos otsikon navigoinnin väri on sininen tai tumma.
Jos haluat tehdä muutoksia brändäykseen, ota yhteyttä Ciscon tukeen.
Safari-selaimen tuki
Sivuston hallinta ei ole tuettu Safari-selainta Macilla.
CMR Hybrid (Webex-yhteensopiva TelePresence) -kokoukset
Seuraavat ongelmat koskevat CMR Hybrid (Webex-yhteensopiva TelePresence) -kokouksia:
-
Videoiden kaistanleveysongelmien mahdollisuuden vähentämiseksi sivuston ylläpitäjien tulee varmistaa, että seuraavat sivuston hallinta-asetukset on määritetty CMR Hybrid -käyttäjille:
-
Varmista, että Webex VoIP- ja videoyhteyden Automaattisesti salattu -asetus on käytössä. UDP/TCP SSL-vaihtoehto on aina valittuna.
-
Valitse
ja valitse videon enimmäiskaistanleveysvaihtoehto. Tämä asettaa kokouksen sisäisen videon enimmäiskuvanopeuden. Oletusasetus on 15 kuvaa sekunnissa. -
Varmista kohdassa ”OneTouch TelePresence -asetukset”, että Ota TelePresence-kaistanleveyden hallinta käyttöön -asetus on valittuna, ellei Webex-tuki suosittele sen muuttamista.
-
Varmista "Kokousasetukset"-kohdasta, että Ota teräväpiirtovideo käyttöön -asetus on käytössä, jotta yli 360p:n resoluutioita voidaan lähettää.
Lisätietoja CMR-hybridikokousten suositelluista kaistanleveyden määritysasetuksista on Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid -määritysoppaan kohdassa "Edellytykset" Cisco TelePresence Management Suite (TMS) -määritysoppaat -sivulla.
-
-
Sivuston ylläpitäjien tulee myös varmistaa, että Webex Meetings PRO TelePresence -istuntotyyppi on käytössä sivustollasi:
-
Webex Meetings PRO TelePresence -istuntotyyppi tarjoaa käyttäjille erilaisen käyttöliittymän Webex Productivity Toolsin ja Microsoft Outlookin integraatiossa kuin Webexin ja Outlookin vakiointegraatiossa.
-
Jos haluat sivustosi nykyisten käyttäjien käyttävän CMR Hybridiä, sinun on otettava heidät käyttöön Webex Meetings Pro TelePresence -istuntotyypillä eräajoin – sitä ei oteta heille käyttöön automaattisesti.
-
Kun sivustosi on otettu käyttöön CMR Hybridille, Oletusarvo uusille käyttäjille -valintaruutu on automaattisesti valittuna Webex Meetings PRO TelePresence -istuntotyypin sivuston hallintavaihtoehdon vieressä. Jos et halua, että CMR Hybrid otetaan käyttöön automaattisesti uusille käyttäjille, poista valinta kohdasta Oletusarvo uusille käyttäjille.
-
Voit myös luoda lisää mukautettuja istuntotyyppejä Webex Meetings TelePresence -istuntotyypin perusteella.
-
-
Sivuston ylläpitäjät eivät voi tehdä muutoksia Webex Productivity Toolsin CMR Hybrid -käyttöliittymään. Esimerkiksi järjestelmänvalvojat eivät voi muuttaa CMR Hybrid Meeting Options -paneelin brändäystä Outlook-integraatiossa, eivätkä he voi piilottaa tietoja Kokous Options -paneelissa tai TelePresence- tai Webex-lisäasetukset-valintaikkunoissa eivätkä he voi rajoittaa videopuheluiden osallistujien määrää, jonka käyttäjä voi lisätä.
-
Vaikka näytön jakamista (aiemmin "työpöydän jakamista" ja sovellusten jakamista tuetaan CMR Hybrid -kokouksissa, jotkin vakiojakamistoiminnot, kuten tiedostojen jakaminen, merkintöjen tekeminen ja valkotaulun jakaminen, eivät ole tuettuja CMR Hybrid -kokouksissa.
-
CMR Hybrid -kokousten tallennusta tuetaan, mutta siihen liittyy seuraavat tunnetut ongelmat ja rajoitukset:
-
CMR Hybrid -kokoustallenteet ovat MP4-muodossa. Video tallennetaan 360p-laadulla.
-
Kun käyttäjät toistavat tallenteen, he voivat nähdä näytön jakamisen, sovellusten jakamisen, aktiivisen puhujan videokamerasyötteet, osallistujan, luettelon, keskustelun ja kyselyt. Jos käyttäjät kuitenkin lataavat tallenteet, näytön jakaminen, sovelluksen jakaminen ja ääniosio ovat yhdessä MP4-tiedostossa, eikä se sisällä aktiivisten puhujien videokamerasyötteitä, osallistujaluetteloa, keskustelua tai kyselyitä.
-
-
Jos kaistanleveys ei ole riittävä, esityksesi ja tiedonjakosi Webex-videoneuvotteluissa ja CMR Hybrid -kokouksissa voivat hidastua XGA-tarkkuuteen (1024 x 768) ja 5 fps:n nopeuteen. TelePresence-järjestelmissä käyttäjät näkevät "postilaatikko"-muodon. Jopa 720p-resoluutiota tuetaan, kunhan kaikilla Webex-osallistujilla on vähintään 2 Mbps:n yhteysnopeus ja tiedonjako voi kattaa koko TelePresence-järjestelmän näytön molemmilla laitteilla. 4:3 ja 16:9 TelePresence-järjestelmät ilman rajausta. TelePresence Server 4.1:n ja Conductor XC 3.0:n kanssa tuetaan 1080p-resoluutiota, kunhan kaikilla Webex-osallistujilla on vähintään 3 Mbps:n yhteysnopeus. Jos jollakin kokouksen osallistujalla ei ole vähimmäiskaistanleveyttä, kaikki osallistujat siirtyvät seuraavaksi alimmalle tiedonjakotarkkuustasolle. Jos esimerkiksi käytettiin 720p-resoluutiota, mutta yhden osallistujan kaistanleveys on kynnysarvon alapuolella, kokouksen resoluutio laskee 720p:hen kaikille osallistujille. Tai jos käytetään TelePresence Server 4.1:tä ja Conductor XC 3.0:aa, 1080p-tarkkuus on normaalisti tuettu, mutta jos yhden osallistujan tiedonsiirtonopeus ei ole vähintään 3 Mbps, tiedonjaon resoluutio laskee 720p:hen kaikille osallistujille. TelePresence-järjestelmän esitys- ja tiedonjakolaatu TelePresence-järjestelmien välillä ei muutu, ja resoluutio perustuu TelePresence Serverin tai Cisco TelePresence MCU -sarjan asetuksiin. Esityksen ja tiedon jakamisen laatu Webex-sovellusten välillä on hyvä. Nämä esitys- ja datanjakolaadun rajoitukset eivät koske pelkästään Webexissä käytettäviä kokouksia, joissa käytetään omaa datan renderöintimuotoa.
Yhteensopivien videojärjestelmien ja -sovellusten luettelon löydät kohdasta Webex Meetings -videoiden yhteensopivuus ja tuki
-
Näytön jakamista (aiemmin nimeltään "työpöydän jakaminen") ja sovellusten jakamista tuetaan CMR Hybrid -kokouksissa, mutta joitakin sisällön jakamisen vakiotoimintoja, kuten tiedostojen jakamista, merkintöjen tekemistä ja valkotaulun jakamista, ei tueta.
-
Cisco TelePresence Management Suiten (Cisco TMS) versiosta 14.4 alkaen järjestelmänvalvojat voivat määrittää Cisco TMS:n sallimaan TelePresence-osallistujien liittymisen CMR Hybrid -kokoukseen jopa 5 minuuttia ennen kokouksen aikataulun mukaista alkamisaikaa. TelePresence ei liity kokoukseen, ennen kuin ensimmäinen TelePresence-osallistuja soittaa kokoukseen. Cisco TMS ei soita Webexiin ennen kokouksen aikataulun mukaista alkamisaikaa. Lisätietoja on Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide -oppaan Cisco TelePresence Management Suite (TMS) -määritysoppaiden sivulla olevan osan "Neuvotteluasetusten määrittäminen Cisco TMS:ssä" kohdassa "Salli varhaisen liittymisen määrittäminen".
-
CMR Hybrid -kokoukset eivät tue "Vain VoIP" -ääntä.
-
Suurten CMR Hybrid -kokousten aikatauluttaminen edellyttää, että järjestelmänvalvojat asettavat kapasiteettirajoituksia. Jos haluat mykistää kaikki muut paitsi puhujan, osallistujat on mykistettävä sekä Webexissä että TelePresencessä:
-
Webex-sovelluksesta isäntä voi mykistää Webex-osallistujia.
-
Joissakin TelePresence-järjestelmissä isäntä voi mykistää muita TelePresence-osallistujia; muussa tapauksessa järjestelmänvalvoja voi mykistää TelePresence-osallistujat TelePresence-palvelimen kautta.
-
Katso lisätietoja hitaiden kanavien päivityksistä kohdasta Avoimet ja korjatut virheet hitaan kanavan Webex Meetings -päivityksissä.
Voit etsiä tietoja luetelluista virheistä ja etsiä muita tiettyihin Webex Meetings -päivityksiin vaikuttavia virheitä käyttämällä Ciscon virheenhakutyökalua. Lisätietoja virhehaun käyttämisestä on Virhehakutyökalun ohjeessa.
Seuraavassa taulukossa luetellut virheet kuvaavat odottamatonta toimintaa tässä julkaisussa. Lisätietoja on kohdassa Virheenhakutyökalu.
Vikanumero |
Vaikutusalue |
Kuvaus |
---|---|---|
CSCvh90269 | Webex Meetings |
Tyhjennä näyttö -toiminto ei toimi Windows 10 -laitteissa, jos käyttäjätilien valvonta on käytössä. |
CSCvi72293 |
Webex-kokoukset (Mac) |
Jos käyttäjän Facebook-tili on lukittu, hän ei voi suoratoistaa Webex-kokouksia Facebook Livessä. |
CSCvh63085 |
Webex-tapahtumat (Windows) |
Tapahtumien aikana, kun esittäjä jakaa näyttönsä, osallistujat voivat nähdä esittäjälle näkyvät keskusteluilmoitukset. |
Katso avoimet ja korjatut virheet versiossa 44.9.0 kohdasta Uutta Webex Meetings -kanavan uusimmassa versiossa - 44.9.
Katso avoimet ja korjatut virheet versiossa 44.7.0 kohdasta Uutta Webex Meetings -kanavan uusimmassa versiossa - 44.7.
Katso avoimet ja korjatut virheet versiossa 44.6.0 kohdasta Uutta Webex Meetings -kanavan uusimmassa versiossa - 44.6.
Katso avoimet ja korjatut virheet versiossa 44.4.0 kohdasta Uutta Webex Meetings -kanavan uusimmassa versiossa - 44.4.
Katso avoimet ja korjatut virheet versiossa 44.2.0 kohdasta Uutta Webex Meetings -kanavan uusimmassa versiossa - 44.2.
Uutta hitaassa kanavassa
Joulukuu 44.10.2
44.10.2 on ylläpitojulkaisu, eikä tässä julkaisussa ole lisätty uusia ominaisuuksia tai korjauksia virheistä.
4. kesäkuuta 44.6.2
44.6.2 on ylläpitojulkaisu, eikä tässä julkaisussa ole lisätty uusia ominaisuuksia tai virheenkorjauksia.
Helmikuu 44.2.2
Löydät yhteenvedon Webex Meetings -sovelluksen uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista, jotka auttavat sinua ymmärtämään ja hyödyntämään uusia toimintoja tehokkaasti.
Webexin hitaan kanavan ilmoitukset
Lisätietoja nykyisistä hitaiden kanavien versioista on kohdassa Cisco Webex Meetings -kokousten hitaiden kanavien uudet ominaisuudet.
Versioiden käytöstäpoistokäytäntö
-
Kun tietylle Webex-julkaisulle on saatavilla uudempi hidas kanava -työpöytäsovellus, Cisco ilmoittaa aiemmin saatavilla olevan hitaan kanavan työpöytäsovelluksen tuen päättymispäivämäärän. Tuen päättymispäivä on kuukausi uuden hitaan kanavan version saatavuuden jälkeen. Työpöytäsovellusversion ilmoitettu poistumispäivä on neljä kuukautta sovelluksen uuden version saataville tulemisen jälkeen. Jos Webex-sivustosi esimerkiksi käyttää Slow Channel -julkaisua 40.6.6 ja uusi Slow Channel -julkaisu 40.10 tulee saataville 31. lokakuuta 2020, version 40.6.6 tuki päättyy 30. marraskuuta 2020 ja se poistetaan käytöstä 28. helmikuuta 2021.
-
Tuen päättymispäivämäärän jälkeen Cisco ei enää toimita virheenkorjauksia tai ohjelmiston ylläpitoa edelliseen versioon.
-
Asiakkaiden on päivitettävä sivustonsa käyttääkseen uutta saatavilla olevaa versiota ennen version poistumispäivää. Ilmoitetun poistumispäivän jälkeen Cisco päivittää asiakkaiden sivustot automaattisesti uuteen versioon. Tämä muutos toimittaa automaattisesti työpöytäsovelluksen uuden version käyttäjille, jotka muodostavat yhteyden Webex-sivustoon. Jos IT-järjestelmänvalvojat estävät käyttäjiä asentamasta uutta versiota, käyttäjät voivat liittyä kokouksiin tai aloittaa ne selaimella Webex Web Appin avulla.
Hyväksytyt tuetut versiot ovat seuraavat:
Hyväksytyt työpöytäsovellusten ja tuottavuustyökalujen hitaiden kanavien versiot |
Saatavuus |
Tuen loppu |
Eläkkeelle jäämispäivä |
---|---|---|---|
45.2.1 |
9. huhtikuuta 2025 | ||
44.10.2 |
11. joulukuuta 2024 |
9. toukokuuta 2025 |
9. elokuuta 2025 |
44.6.2 |
17. heinäkuuta 2024 |
11. tammikuuta 2025 |
13. huhtikuuta 2025 |
Webexin hitaan kanavan käytäntö
Webex Video Conferencing on erittäin turvallinen ja skaalautuva videoneuvottelupalvelu, joka toimitetaan Cisco Collaboration Cloudin kautta. Pilvipalveluna Webex pystyy toimittamaan uusia ominaisuuksia, parannuksia ja korjauksia automaattisesti ilman asiakkaiden toimia. Erityisiä liiketoiminnan tarpeita varten monet asiakkaamme voivat halutessaan pysyä tietyissä tuetuissa Webex-työpöytäsovellusten versioissa, mikä estää heitä saamasta säännöllisiä päivityksiä ja parannuksia.
Cisco julkaisee tämän Webex-julkaisuversioiden käytöstäpoistokäytännön palvellakseen asiakkaita säilyttäen tehokkaan tasapainon muutosten minimoimisen ja tärkeiden päivitysten ja parannusten vastaanottamisen välillä.
Webex Meetings on pilvipalvelu. Miksi se ei ole aina uusin versio?
Webex Meetings edellyttää, että käyttäjät liittyvät kokouksiin tai aloittavat ne kokoussovelluksen avulla. Käyttäjät voivat liittyä kokouksiin mobiilisovellusten, työpöytäsovellusten, selainpohjaisen verkkosovelluksen, Webex Teamsin, Cisco Jabberin tai videolaitteen avulla. Työpöytäsovelluksen käyttö edellyttää, että käyttäjät tai IT-järjestelmänvalvojat asentavat työpöytäsovelluksen käyttäjien työpöydille.
Asiakkaat, jotka haluavat minimoida muutokset Webex-palveluunsa, voivat pitää työpöytäsovelluksensa Webex-työpöytäsovelluksen tuetussa hitaassa kanavaversiossa ja estää tämän sovelluksen automaattiset päivitykset. Asiakkaiden on sitten ajoitettava työpöytäsovelluksen päivitykset haluamaansa ajankohtaan. Tämä aiheuttaa sen, että asiakkaan tiloissa on vanhempia Webex Meetings -versioita.
Asiakkaat eivät kuitenkaan voi pitää Webex Meetingscloud-komponentteja tietyssä versiossa. Asiakkaat saavat automaattisesti päivityksiä, jotka sisältävät suuria tai pieniä parannuksia ja virheenkorjauksia pilven toimittamiin Webex-komponentteihin, kuten Webex-sivuihin, API-rajapintoihin, mobiilisovelluksiin, verkkosovellukseen ja Webex-sivuston hallintaan.
Webex Meetings -sovelluksen hitaan kanavan käytäntö määrittää hitaiden kanavien versioiden päivitystahdin.
Katso lisätietoja uusimmista päivityksistä kohdasta Avoimet ja korjatut virheet uusimmissa Webex Meetings -päivityksissä.
Raportoimme asiakkaiden löytämistä avoimista ja korjatuista virheistä, joiden vakavuus on 1–3. Jos päivitys ei sisällä asiakkaiden löytämiä virheitä, kyseiselle päivitykselle ei näytetä ratkaistujen virheiden luetteloa.
Voit etsiä tietoja luetelluista virheistä ja etsiä muita tiettyihin Webex Meetings -päivityksiin vaikuttavia virheitä käyttämällä Ciscon virheenhakutyökalua. Lisätietoja virhehaun käyttämisestä on Virhehakutyökalun ohjeessa.
Seuraavassa taulukossa luetellut virheet kuvaavat odottamatonta toimintaa tässä julkaisussa. Lisätietoja on kohdassa Virheenhakutyökalu.
Vikanumero |
Vaikutusalue |
Kuvaus |
---|---|---|
CSCvh90269 | Webex Meetings |
Tyhjennä näyttö -toiminto ei toimi Windows 10 -laitteissa, jos käyttäjätilien valvonta on käytössä. |
CSCvi72293 |
Webex-kokoukset (Mac) |
Jos käyttäjän Facebook-tili on lukittu, hän ei voi suoratoistaa Webex-kokouksia Facebook Livessä. |
CSCvh63085 |
Webex-tapahtumat (Windows) |
Tapahtumien aikana, kun esittäjä jakaa näyttönsä, osallistujat voivat nähdä esittäjälle näkyvät keskusteluilmoitukset. |
Katso avoimet ja korjatut virheet versiossa 44.2.2 kohdasta Uutta Webex Meetings - 44.2.2:n hitaalla kanavalla.